ترامب: لا يزال أمامنا عمل لقمع قدرات إيران الهجومية    بزشكيان: إنهاء العدوان ضد إيران هو الحل الوحيد    منظمة التعاون الإسلامي تدين المصادقة على قانون إعدام الأسرى الفلسطينيين بسجون الاحتلال    نشرة متابعة للوضع الجوي لهذه الليلة..أمطار والطقس بارد..#خبر_عاجل    بخصوص العناصر الإرهابية العائدة من بؤر التوتر.. الداخلية توضح اجراءات التعامل معها    تم ايقافه بجهة حلق الوادي.. بطاقة ايداع بالسجن ضد مروج مخدرات مصنف خطير    بعد الحكم بالبراءة: القصة الكاملة لقضية فريال يوسف ونادية الجندي    تنميل اليدين ليلاً... متى يكون طبيعياً ومتى يشير إلى مرض؟    النقابة المستقلة للمخرجين المنتجين تدعو الى حوار وطني حول مستقبل المركز الوطني للسينما والصورة    突尼斯驻北京大使馆举办经济推广活动，    سفارة تونس ببيكين تنظم تظاهرة اقتصادية بمناسبة وصول 50 طنا من صادرات زيت الزيتون التونسي    أكثر من 130 ألف خريج تعليم عالٍ مسجلون بمكاتب التشغيل وغالبيتهم من دفعات ما قبل 2021    هل كوب الشاي اليومي يهدد صحتك بالبلاستيك؟ حقائق صادمة    جندوبة: تعليق الدروس بمعتمدية عين دراهم توقيّا من تداعيات التقلّبات المناخيّة    حجّ 2026: تونس تسوغت ثلاثة فنادق قريبة من الحرم المكّي و 5 فنادق في المدينة المنوّرة في الصفّ الأوّل    تسجيل أول موجة تضخم في منطقة اليورو أثارتها حرب إيران    عاجل : منع الاحتفالات المرتبطة باختبارات'' الباك سبور'' لتلاميذ البكالوريا في قابس    وصول دفعة ثالثة تضم 9 تونسيين إلى تونس بعد إجلائهم من لبنان    مؤتمر مصر الدولي للطاقة: وزيرة الصناعة تدعو الى بناء شراكات إقليمية ودولية    المؤتمر 43 لطب العيون من 9 إلى 11 أفريل 2026، بالعاصمة    الرابطة الثانية: لطفي الجبالي يخلف هشام السويسي في تدريب اتحاد تطاوين    هل يفسد فنجان القهوة الصباحي مفعول فيتاميناتك؟ إليك التفاصيل    وزير التربية يتابع مشاريع صيانة وتهيئة المؤسسات التعليمية بسوسة    صاحب منزل مهجور في جربة: فيديوهات "تيك توك" و"إنستغرام" وراء قرار الهدم    عاجل : سفارة أمريكا للتوانسة ...ردوا بالكم من التحيل و هذا شنوا لازم تعملوا    البنك المركزي التونسي يُبقي نسبة الفائدة الرئيسية عند 7 بالمائة    أكثر من 60 ميدالية.. تونس تتألّق دوليًا في مسابقة زيت الزيتون الأفروآسيوية    عاجل-يهمّك تعرّف: هذه الأيام البيض لشوال...أحسن وقت للصيام    عاجل: فلكياً هذا موعد ''العيد الكبير''    بين التعزيزات والغيابات .. مستقبل سليمان يواجه التحدي خارج الديار    الرابطة الأولى: الترجي الرياضي يتحمّل نصف الكلفة .. ودعم عملي لمبادرة النجم الساحلي    تونس: 95 مليون دينار لتمويل الشركات الأهلية لدعم الاقتصاد الاجتماعي    عاجل: تعليق الدروس بهذه المنطقة بسبب الوضع الجوّي    المهدية: إيقاف 9 أنفار من بينهم إطار سام بالوظيفة العمومية وعوني أمن    رئيسة المكسيك تعد بافتتاح "تاريخي" لمونديال 2026 في ملعب "أزتيكا"    بعد هايتي... "نسور قرطاج" أمام تحدٍ كندي من العيار الثقيل    عاجل/ جرحى وأضرار في منازل اثر سقوط شظايا اعتراض طائرة مسيرة في الخرج بالسعودية..    يُعتبر الأرخص في ولاية سوسة: أسوام سوق العراوة اليوم    مراعي ومزارع تحت الخطر: وزارة الفلاحة تطلق نداء عاجل    عاجل/ تزامنا مع التقلبات الجوية: مرصد سلامة المرور يحذر مستعملي الطريق..    عاجل/ متابعة لاستهداف ناقلة نفط كويتية في دبي..هذه آخر التطورات..    صادم: القبض على حفيد متّهم بقتل جدته    عاجل : بشرى لمستعملي الطريق... اكتمال مشروع المدخل الجنوبي قبل موفى 2026"    تفتيش أمني مفاجئ للاعبي بلجيكا بعد فوز عريض على أمريكا    توننداكس يقفل معاملات الإثنين متراجعا بنسبة 0،18 بالمائة    الذهب يتجه لأسوأ أداء شهري منذ 17 عاما    أنشيلوتي يؤكد: دانيلو ضمن قائمة البرازيل في مونديال 2026    مجلس وزاري يتخذ قرارات لإصلاح منظومات الصحة والضمان الاجتماعي والتغطية الصحية    صفاقس.. اصطدام قطار نقل بضائع بسيارة    قفصة ...تنظيم الملتقى الجهوي للموسيقى بالوسط المدرسي    حضور تونسي لافت في مهرجان الأقصر للسينما الإفريقية    تونس مسارح العالم: العرض الاسباني "كولوتشي باو" يستحضر مأساة الاستعمار الغربي لأفريقيا    العلم يقول اللي أحكم قراراتك تاخذها في العمر هذا    توزر: اختتام المهرجان الدولي للطائرات الورقية بعد ثلاثة أيام من الورشات والخرجات السياحية    السينما التونسية تتألق دوليا بتتويج ظافر العابدين في مانشستر... فيلم 'صوفيا'    بعد المرض والحزن ودرب الآلام... سيلين ديون عائدة إلى عاصمة الحب    معركة «هرمجدون» (Armageddon) في الرؤية اليهوديّة    مع الشروق : من موقعة «الجمل» إلى موقعة الصواريخ فرط الصوتية !    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تسهيل نقل الحساب البنكي يتصدر قائمة مطالب حرفاء البنوك (مختصون في الاستهلاك)
وات نشر في وات يوم 15 - 03 - 2012

تونس (وات) - دعا مدير الدراسات والتحاليل واختبارات المقارنة بالمعهد الوطني للاستهلاك، طارق بن جازية، مسيري البنوك إلى توفير المعلومات حول طرق نقل الحسابات البنكية من مصرف إلى آخر ووضع ميثاق مشترك بين جميع البنوك لتسهيل هذه الخدمة لفائدة الحرفاء.
وأضاف بن جازية، خلال ملتقى نظمه المعهد الخميس في إطار الاحتفال باليوم العالمي لحقوق المستهلك المنعقد تحت شعار "المستهلك التونسي والقطاع البنكي"، ان البنوك مطالبة بتطوير خدمات الرقم الأخضر وتبسيط المعلومة وتطوير آليات المنافسة فيما بينها.
وتشير نتائج استبيان أعده المعهد الوطني للاستهلاك حول "المنافسة في القطاع البنكي وتقييم المستهلك لجودة الخدمات البنكية" ان 39 بالمائة من المستجوبين فقط قاموا بنقل حساباتهم من بنك إلى آخر في حين يرى 32 بالمائة منهم ان هذه "العملية كانت صعبة" ويعتقد 28 بالمائة ان العملية كانت "معقدة".
وأشار الاستبيان، الذي شمل 120 صاحب حساب بنكي، إلى ان 37 بالمائة من المستجوبين يرغبون في المحافظة على البنوك التي يتعاملون معها حاليا في حين يرفض 59 بالمائة منهم تغيير بنوكهم نظرا لانخراطهم في خدمات بنكية تعوق عملية الانتقال.
وأكد 72 بالمائة ممن شملتهم العينة انهم لاقوا مصاعب عند تعاملهم مع البنوك سواء على مستوى القروض أو الحصول على البطاقة البنكية كما أشار 71 بالمائة منهم إلى غياب المعلومة الدقيقة المتعلقة بالخدمات البنكية.
ووصف رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك، لطفي خالدي، علاقة المستهلك بالبنك "بعلاقة الضعيف بالقوي" تحكمها "عقود الاذعان" باعتبار ان الحريف ليست له حرية الاختيار، مشيرا إلى ان المنظمة تلقت شكاوى حرفاء بنوك تتعلق بغياب الشفافية في عديد المعاملات وخاصة طرق احتساب نسب الفوائض.
وقال بشير الزعفوري وزير التجارة والصناعات التقليدية "إن تونس قد طورت العديد من التشريعات التى ضمنت الحقوق الأساسية للمستهلك التونسي وعززت ذلك بإحداث عديد الهياكل ،داعيا المستهلك إلى الاستماتة في الدفاع عن حقوقه".
وقال رئيس مجلس المنافسة محمد فوزي بن حماد "إن المجلس نظر في أربع قضايا من بينها خاصة إقناع بنك الإسكان بترك الحرية للحريف في اختيار شركة التامين التي يرغب في التعامل معها وعدم اجباره على التامين لدى الشركة التي يحددها البنك".
يذكر ان منظمة الأمم المتحدة أقرت اليوم العالمي لحقوق المستهلك منذ سنة 1985 ويتمتع المستهلك ب8 حقوق وهي (الامان والمعرفة والاختيار والاستماع إلى آرائه وتلبية احتياجاته والتعويض والتثقيف وحق العيش في بيئة سليمة).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.