اليوم...سحب كثيفة مع أمطار متفرقة بهذه الجهات    كيم يشرف على اختبار أداء مسيرات هجومية تكتيكية    حصيلة مظاهرات 18 سبتمبر 2025: فرنسا في الشارع ضد التقشف    مصالح المراقبة الإقتصادية بأريانة تحجز خمسة أطنان من مشتقات الحبوب لدى مخبزة مصنفة    الهنشيري: قرابة 30 سفينة راسية قبالة ميناء سيسيليا في انتظار تحسن الأحوال الجوية    الحوثيون يعلنون تنفيذ 3 عمليات عسكرية في إسرائيل    بين الخبرة والطموح .. هذه قائمة مُدربي الرابطة الثانية    تأكيد على خدمة المحاماة .. عميد المحامين الجديد بوبكر بالثابت يتسلّم مهامه    الفنانة شيرين في ورطة قانونية جديدة.. والموعد أمام القضاء في أكتوبر    وخالق الناس بخلق حسن    خطبة الجمعة .. أخطار النميمة    التسامح أساس من أسس التعايش بين الناس    أمريكا تستخدم الفيتو في مجلس الأمن ضد قرار وقف إطلاق النار في غزة    جريدة الزمن التونسي    عاجل/ هذا ما تقرّر في حق الطيب راشد ورجل أعمال في قضية غسيل أموال    كاتب الدولة المكلّف بالمياه يوصي بتعزيز جاهزيّة مختلف الهياكل المعنيّة لضمان نجاعة التّدخّلات الوقائيّة من الفيضانات    عاجل: قرار وزاري مشترك بين الشؤون الاجتماعية والصحة لتعزيز الحماية من حوادث الشغل والأمراض المهنية    تخطت السبعين.. إيناس الدغيدي تتصدر الترند بزفافها    بطولة إفريقيا للأمم لكرة اليد للصغريات: تونس في المربّع الذهبي وتترشّح إلى المونديال    عاجل/ مقتل 4 جنود خلال معارك في رفح جنوبي غزّة    البرلمان: 7 أكتوبر القادم موعد الجلسة العامّة الافتتاحيّة للدورة العادية الرابعة    عاجل: وزارة التربية تنشر قائمة محيّنة للمدارس الإعدادية والمعاهد الثانوية الخاصة    الرابطة الاولى ... فوز مستقبل المرسى على مستقبل سليمان 1-صفر    المهرجان الجهوي للمسرح بدور الثقافة ودور الشباب ببن عروس من 27 سبتمبر الى 5 أكتوبر 2025    معز الشرقي يواصل التألق.. ربع نهائي سان تروبيه    جيش الاحتلال يشن ضربات جوية على جنوب لبنان    سحب عابرة على كامل البلاد تتكاثف آخر الليل بالمناطق الساحلية الشرقية    الليلة: الغيث أوّله قطرة    عاجل: نداء للبحث عن طفل مفقود بمنطقة العمران (يلبس طبلية زرقاء ويحمل محفظة)    هذا هو موعد انتهاء أشغال المدخل الجنوبي للعاصمة    عاجل: الجامعة تفتح الباب قدّام الفرق باش تبث ماتشاتها وحدها..كيفاش؟    عاجل/ رجل يعتدي على طليقته بسكين في شارع أمام المارة..    صادرات القطاع الصناعي ترتفع ب1,9% خلال النصف الأوّل من 2025    عاجل : مستجدات بطاقة التعريف البيومترية للتونسيين    موسم الحبوب..البنك الوطني الفلاحي يرفع من قيمة التمويلات    حجز مواد غذائية غير صالحة للاستهلاك قرب إحدى المؤسسات التربوية..    قصر النظر عند الأطفال: الدكتور فهمي نافع يحذر ويقدم نصائح مع العودة المدرسية    ترتيب الفيفا: المنتخب التونسي يتقدم إلى المركز 46 عالميا    عاجل : وزير النقل يضع مهلة ب15يوما لضبط روزنامة برامج عمل    اجتماع بمعهد باستور حول تعزيز جودة وموثوقية مختبرات التشخيص البيولوجي    آلام المفاصل عند الأطفال مع العودة المدرسية: أسباب وطرق الوقاية    عاجل/ تقلبات جوية وأمطار بداية من هذا التاريخ..    لليوم الثاني على التوالي..غزة دون اتصالات وانترنات..#خبر_عاجل    الملعب التونسي يفسخ عقد هذا اللاعب..#خبر_عاجل    رابطة ابطال اوروبا : ثنائية كين تقود بايرن للفوز 3-1 على تشيلسي    السجل الوطني للمؤسسات يعلن حزمة إجراءات رقمية جديدة: دفع حصري عن بُعد ومضمون إلكتروني مُحدَّث    الموت يغيب هذه الإعلامية..#خبر_عاجل    تونس تجمع 12 مليون قنطار لكن حاجياتها تبلغ 36 مليون قنطار    في بالك الى فما مكوّن سرّي في زيت الحوت... شنوة يعمل في جسمك؟    بلعيد يؤكد خلال الدورة 69 للمؤتمر العام للوكالة الدولية للطاقة الذريّة حرص تونس على مواصلة التعاون مع الوكالة    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    اللجنة الوطنية للحج تستعدّ لموسم 1447ه: ترتيبات متكاملة لضمان أفضل الظروف للحجيج    تنظمها مندوبية تونس بالتعاون مع المسرح الوطني...أربعينية الفاضل الجزيري موفّى هذا الأسبوع    القمة العالمية للبيوتكنولوجيا: وزير الصحة يعلن بسيول إطلاق مركز وطني للتدريب البيوطبي لتعزيز قدرات إفريقيا في إنتاج الأدوية واللقاحات    شهر السينما الوثائقية من 18 سبتمبر إلى 12 أكتوبر 2025    سورة تُقرأ بعد صلاة الفجر لها ثواب قراءة القرآن كله 10 مرات    جريدة الزمن التونسي    طقس اليوم: سماء قليلة السحب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في دراسة حول اللحام الصحي بتونس: دعوة لتحسين الخدمات
نشر في المصدر يوم 29 - 11 - 2011

أوصى الاستبيان الذي أنجزه المعهد الوطني للاستهلاك مؤخرا حول قطاع اللحام الصحي أو "السمكرة" (PLOMBERIE ) في تونس على عينة من 714 مستجوبا بضرورة تنظيم القطاع قصد تحسين مستوى الخدمات والعمل على بعث هيكل مهني يُعنى بتنظيم القطاع مع الحرص على توفير بطاقات مهنية ليناء الثقة بين مع الحريف إلى جانب حصر العدد الحقيقي للعاملين في القطاع لتفادي الدخلاء، ودعا الاستبيان المستهلك إلى ضرورة المطالبة بفاتورة لضمان حقه.
وحول مدى رضا المستهلك على خدمات اللحام الصحي أسند 24% من المستجوبين معدل ما بين 6 من 10 و17% أسندوا عددا يقل عن 4 من 10 و20% أسندوا عددا يفوق 8 من 10.
وبالنسبة إلى ردّ فعل المستهلك عند التعرض إلى عملية غش أو مخادعة أظهرت نتائج الاستبيان أن 76% من العينة المستجوبة لا تتجه إلى أيّ جهة وحوالي 10% من المستجوبين يتحدثون إلى السمكري ومطالبته بإعادة العمل بينما يتجه 8% إلى منظمة الدفاع عن المستهلك في حين يتوجه 4% إلى الشرطة.
وفي باب قطع التعامل مع السمكري أجاب 76% من المستجوبين أنهم يقطعون التعامل معه عندما لا يحسن إصلاح الأعطاب و18% لعدم توفره في بعض الأوقات و17% عندما يرون إشكالا مرتبطا بالثقة في التعامل و8% نظرا لغلاء التعريفة.
وبخصوص أبرز التجهيزات التي تتعرض إلى أعطاب وتحتاج إلى لحام صحي كشف الاستبيان أن 72% تتعلق بالحنفيات و37% سخان الماء و19% الشبكات الداخلية و9% الثلاجات و8% السخان المركزي و5% السخان.أما دورية الحاجة إلى الإصلاح فإن 49% من المستجوبين أوضحوا أنهم يلتجئون إلى ذلك عديد المرات في السنة و39% مرة واحدة في السنة و7% مرة كل سنتين.
وبشأن مستوى إنفاق التونسي على أعطاب اللحام الصحي أجاب 20% من العينة المستجوبة أنها تنفق ما بين 0 و30 دينارا، و39% من 31 إلى 60 د، و27% ما بين 61 و100 د، و3% أكثر من 200د ويبلغ معدل الإنفاق السنوي ما بين 31 و100 دينار.
ويختار 61% من العينة المستجوبة السمكري حسب تجربته القديمة و23% حسب نصيحة الأقارب و7% حسب اختيار البحث بين المختصين و5% من خلال الاتصال بأول سنكري يعترضه في حين 25 من لمستجوبين يفضلون الاتصال بالمُزوّد الأصلي.
وتجدر الملاحظة أن نتائج الاستبيان أظهرت أن عدد المشتغلين في قطاع اللحام الصحي في تونس بلغ إلى حدود السنة الفارطة 3399 عاملا حسب إحصائيات المعهد الوطني للإحصاء وبلغت نسبة تطور القطاع خلال الخمس سنوات الأخيرة 30% وكشفت ذات الإحصائيات وجود مكثف لحرفيي اللحام الصحي بإقليم تونس الكبرى وبالوسط الشرقي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.