حكايات تونسية ...«الماء إلّي ماشي للسدرة.. الزيتونة أولى بيه»    القناوية... فوائد مذهلة في ثمرة بسيطة... اكتشفها    أخبار الحكومة    المنستير: دعوة إلى إحداث شبكة وطنية للإعلام الجهوي خلال ندوة علمية بمناسبة الذكرى 48 لتأسيس إذاعة المنستير    بلدية سوسة تُحذّر: لا استغلال للرصيف أو مآوي السيارات دون ترخيص    مصب «الرحمة» المراقب بمنزل بوزلفة .. 130 عاملا يحتجون وهذه مطالبهم    وسط تحذيرات من ضربة مفاجئة جديدة.. إيران ترفض وقف تخصيب اليورانيوم    أبو عبيدة.. مستعدون للتعامل مع الصليب الأحمر لإدخال الطعام والدواء لأسرى العدو ولكن بشرط    مصادر طبية فلسطينية: قرابة 100 شهيد إثر الغارات الإسرائيلية المتواصلة منذ فجر الأحد    هيئة شؤون الحرمين تدعو زوار المسجد الحرام لارتداء لباس محتشم يليق بالمكان المقدّس    الجوادي بطل العالم في 800 و1500 متر سباحة ... ميلاد أسطورة جديدة    كأس أفريقيا للمحليين... حلم الجزائر في 2025    فيما «البقلاوة» تثور على التحكيم ...الترجي يحرز «السوبر»    أماكن تزورها...بلاد الجريد حضارة وتراث وتقاليد    أيام قرطاج السينمائية تكرّم الراحل زياد الرّحباني في دورتها المقبلة    العهد مع جمهور الحمامات ...صابر الرباعي... يصنع الحدث    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    يحدث في منظومة الربيع الصهيو أمريكي    إعفاء كاتب عام بلدية مكثر    وفاة كهل غرقا بشواطئ بنزرت    تطاوين على خارطة السياحة الوطنية: إجراءات جديدة لدعم المشاريع والشركات الأهلية    واقعة قبلة الساحل تنتهي بودّ: اتصال هاتفي يُنهي الخلاف بين راغب علامة والنقابة    منظمة الصحة العالمية تدعو إلى إدماج الرضاعة الطبيعية ضمن الاستراتيجيات الصحية الوطنية وإلى حظر بدائل حليب الأم    لماذا يجب أن ننتبه لكمية السكر في طعامنا اليومي؟    فاكهة بألف فائدة: لماذا يجب أن تجعل العنب جزء من غذائك اليومي؟    هكذا سيكون الطقس هذه الليلة    جرجيس: انتشال جثتين لطفلين غرقا بشاطئ حسي الجربي    النجم الساحلي يكشف تعاقده رسميا مع ماهر بالصغير والسنغالي الحسن دياو    باجة: تجميع ربع الانتاج الوطنى من الحبوب وموسم الحصاد يقترب من نهايته    المنستير: الإعداد لإحداث ماجستير مهني في مجال الإضاءة المستدامة والذكية بالمدرسة الوطنية للمهندسين بالمنستير    مقترح قانون لإحداث بنك بريدي: نحو تعزيز الشمول المالي وتوفير خدمات مصرفية للفئات المهمشة    تنبيه للمواطنين: انقطاع واضطراب الماء بهذه المناطق..    سيدي بوزيد: تضرر المحاصيل الزراعية بسبب تساقط البرد    الأغاني الشعبية في تونس: تراث لامادي يحفظ الذاكرة، ويعيد سرد التاريخ المنسي    اعادة انتخاب عارف بلخيرية رئيسا جديدا للجامعة التونسية للرقبي للمدة النيابية 2025-2028    عاجل : نادي الوحدات الاردني يُنهي تعاقده مع المدرب قيس اليعقوبي    تواصل الحملة الأمنية المصرية على التيك توكرز.. القبض على بلوغر شهير يقدم نفسه كضابط سابق    بلاغ هام لوزارة التشغيل..#خبر_عاجل    بطولة العالم للسباحة: الأمريكية ليديكي تفوز بذهبية 800 م حرة    عودة فنية مُفعمة بالحبّ والتصفيق: وليد التونسي يُلهب مسرح أوذنة الأثري بصوته وحنينه إلى جمهوره    ''السوبر تونسي اليوم: وقتاش و فين ؟''    برنامج متنوع للدورة ال32 للمهرجان الوطني لمصيف الكتاب بولاية سيدي بوزيد    تقية: صادرات قطاع الصناعات التقليدية خلال سنة 2024 تجاوزت 160 مليون دينار    وزارة السياحة تحدث لجنة لتشخيص واقع القطاع السياحي بجرجيس    الملك تشارلز يعرض مروحية الملكة إليزابيث للبيع    رفع الاعتصام الداعم لغزة أمام السفارة الأمريكية وتجديد الدعوة لسن قانون تجريم التطبيع    نانسي عجرم تُشعل ركح قرطاج في سهرة أمام شبابيك مغلقة    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    عاجل/ تحول أميركي في مفاوضات غزة..وهذه التفاصيل..    درجات حرارة تفوق المعدلات    لرصد الجوي يُصدر تحييناً لخريطة اليقظة: 12 ولاية في الخانة الصفراء بسبب تقلبات الطقس    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    قبلي: يوم تكويني بعنوان "أمراض الكبد والجهاز الهضمي ...الوقاية والعلاج"    تنبيه هام: تحويل جزئي لحركة المرور بهذه الطريق..#خبر_عاجل    جامع الزيتونة ضمن السجل المعماري والعمراني للتراث العربي    كيف حال الشواطئ التونسية..وهل السباحة ممكنة اليوم..؟!    عاجل/ شبهات اختراق وتلاعب بمعطيات شخصية لناجحين في البكالوريا..نقابة المستشارين في الإعلام والتوجيه الجامعي تتدخل..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في دراسة حول اللحام الصحي بتونس: دعوة لتحسين الخدمات
م ز نشر في المصدر يوم 29 - 11 - 2011

أوصى الاستبيان الذي أنجزه المعهد الوطني للاستهلاك مؤخرا حول قطاع اللحام الصحي أو "السمكرة" (PLOMBERIE ) في تونس على عينة من 714 مستجوبا بضرورة تنظيم القطاع قصد تحسين مستوى الخدمات والعمل على بعث هيكل مهني يُعنى بتنظيم القطاع مع الحرص على توفير بطاقات مهنية ليناء الثقة بين مع الحريف إلى جانب حصر العدد الحقيقي للعاملين في القطاع لتفادي الدخلاء، ودعا الاستبيان المستهلك إلى ضرورة المطالبة بفاتورة لضمان حقه.
وحول مدى رضا المستهلك على خدمات اللحام الصحي أسند 24% من المستجوبين معدل ما بين 6 من 10 و17% أسندوا عددا يقل عن 4 من 10 و20% أسندوا عددا يفوق 8 من 10.
وبالنسبة إلى ردّ فعل المستهلك عند التعرض إلى عملية غش أو مخادعة أظهرت نتائج الاستبيان أن 76% من العينة المستجوبة لا تتجه إلى أيّ جهة وحوالي 10% من المستجوبين يتحدثون إلى السمكري ومطالبته بإعادة العمل بينما يتجه 8% إلى منظمة الدفاع عن المستهلك في حين يتوجه 4% إلى الشرطة.
وفي باب قطع التعامل مع السمكري أجاب 76% من المستجوبين أنهم يقطعون التعامل معه عندما لا يحسن إصلاح الأعطاب و18% لعدم توفره في بعض الأوقات و17% عندما يرون إشكالا مرتبطا بالثقة في التعامل و8% نظرا لغلاء التعريفة.
وبخصوص أبرز التجهيزات التي تتعرض إلى أعطاب وتحتاج إلى لحام صحي كشف الاستبيان أن 72% تتعلق بالحنفيات و37% سخان الماء و19% الشبكات الداخلية و9% الثلاجات و8% السخان المركزي و5% السخان.أما دورية الحاجة إلى الإصلاح فإن 49% من المستجوبين أوضحوا أنهم يلتجئون إلى ذلك عديد المرات في السنة و39% مرة واحدة في السنة و7% مرة كل سنتين.
وبشأن مستوى إنفاق التونسي على أعطاب اللحام الصحي أجاب 20% من العينة المستجوبة أنها تنفق ما بين 0 و30 دينارا، و39% من 31 إلى 60 د، و27% ما بين 61 و100 د، و3% أكثر من 200د ويبلغ معدل الإنفاق السنوي ما بين 31 و100 دينار.
ويختار 61% من العينة المستجوبة السمكري حسب تجربته القديمة و23% حسب نصيحة الأقارب و7% حسب اختيار البحث بين المختصين و5% من خلال الاتصال بأول سنكري يعترضه في حين 25 من لمستجوبين يفضلون الاتصال بالمُزوّد الأصلي.
وتجدر الملاحظة أن نتائج الاستبيان أظهرت أن عدد المشتغلين في قطاع اللحام الصحي في تونس بلغ إلى حدود السنة الفارطة 3399 عاملا حسب إحصائيات المعهد الوطني للإحصاء وبلغت نسبة تطور القطاع خلال الخمس سنوات الأخيرة 30% وكشفت ذات الإحصائيات وجود مكثف لحرفيي اللحام الصحي بإقليم تونس الكبرى وبالوسط الشرقي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.