عاجل/ السجن وخطايا مالية لرجل أعمال ينشط في هذا القطاع..    افتتاح الوحدة الثالثة في تونس للشركة العالمية في صناعة الأدوية " حكمة" بقيمة استثمارية تقدر ب 50 مليون دينار    هذا النجم المصري يعلن انفصاله رسمياً عن زوجته... التفاصيل    تونس/الصين: بحث سبل تعزيز التعاون السياحي    ظاهرة طبية مقلقة: عندما تسبّب الأدوية الألم بدلاً من تخفيفه... كيف ذلك؟    مونديال تحت 17 عاما: المنتخب التونسي يترشح إلى الدور السادس عشر    عاجل/ أبرز ماجاء في أول لقاء بين وزير الخارجية والسفير الامريكي الجديد    المهرجان العالمي للخبز ..فتح باب الترشّح لمسابقة «أفضل خباز في تونس 2025»    جندوبة: تتويج المدرسة الابتدائية ريغة بالجائزة الوطنية للعمل المتميّز في المقاربة التربوية    الدكتور صالح باجية (نفطة) .. باحث ومفكر حمل مشعل الفكر والمعرفة    أخبار الحكومة    بعد دفع الكفالة من قبل الحكومة الليبية .. هانيبال القذافي حر    ميناء رادس: 20 سنة سجنا لمهرب المخدرات وشريكه    قابس: تنظيم أيام صناعة المحتوى الرقمي من 14 الى 16 نوفمبر    ميزانية 2026: تطور بنحو 10 بالمائة في ميزانية وزارة البيئة    صدور العدد الجديد لنشرية "فتاوي تونسية" عن ديوان الإفتاء    بنزرت: إنتشال 5 جثث لفضتها الأمواج في عدد من شواطئ بنزرت الجنوبية    المتلوي: وفاة ستيني بعد إصابته بطلق ناري من سلاحه    تحذير شديد من خطورة النوم بالسماعات    الرابطة الثانية: التعادل السلبي يحسم لقاء سبورتينغ بن عروس وسكك الحديد الصفاقسي    إطلاق منصة رقمية لإحداث الشركات الأهلية..#خبر_عاجل    السفير الأمريكي الجديد بيل بازي يتسلّم مهامه في تونس    فرنانة: إصابة تلميذين بخدوش وكدمات بعد انهيار جزئي لسقف قاعة تدريس    مهرجان شرم الشيخ الدولي للمسرح الشبابي: كافية الراجحي تتحصل على جائزة البحث العلمي وعملان تونسيان ضمن المُسابقات الرسمية    يوسف بلايلي يُعلن إصابته ويودّع الجماهير برسالة مؤثرة    عاجل/ وزير التجارة: صابة قياسيّة في زيت الزيتون والتمور والقوارص    عاجل: هذا ما جاء في تقرير أمير لوصيف في مواجهة الدربي    بعد 20 يوما من سجنه: هذا ما تقرّر في حق ساركوزي..#خبر_عاجل    هل سيؤدي فوز الرئيس ميلي في انتخابات التجديد إلىتعزيزالإصلاحات في الأرجنتين؟    تقلبات جديدة ..كيف سيكون الطقس طيلة هذا الأسبوع؟..    عاجل/ حماس تقدم مقترحا لخروج مقاتليها العالقين..    هذه الدولة تبدأ استقبال رسوم حج 2026...وتؤكد على عدم الزيادة    تحوير جزئي لمسلك خطي الحافلة رقم 104 و 30    ميزانية التربية 2026: مدارس جديدة، حافلات نقل، وترميم ...شوفوا التفاصيل    سليانة: تقدم موسم البذر بنسبة 30 بالمائة في ما يتعلق بالحبوب و79 بالمائة في الأعلاف    الترجي الرياضي: نهاية موسم "يوسف بلايلي"    كميات الأمطار المسجّلة خلال ال24 ساعة الماضية    بطولة فرنسا: باريس سان جرمان يتغلب على ليون وينفرد بالصدارة    أستاذ يثير الإعجاب بدعوة تلاميذه للتمسك بالعلم    عاجل: الزّبدة مفقودة في تونس...الأسباب    عاجل: هبوط اضطراري لتسع طائرات بهذا المطار    ''واتساب'' يُطلق ميزة جديدة للتحكم بالرسائل الواردة من جهات مجهولة    عاجل/ طائرات حربية تشن غارات على خان يونس ورفح وغزة..    عاجل: هذه الدول العربية تحت تأثير الكتلة الحارة    الأهلي بطل للسوبر المصري للمرة ال16 في تاريخه    تونس: 60% من نوايا الاستثمار ماشية للجهات الداخلية    عاجل: غلق 3 مطاعم بالقيروان...والسبب صادم    علاش فضل شاكر غايب في مهرجانات تونس الصيفية؟    عاجل: عودة الأمطار تدريجياً نحو تونس والجزائر بعد هذا التاريخ    دواء كثيرون يستخدمونه لتحسين النوم.. فهل يرتبط تناوله لفترات طويلة بزيادة خطر فشل القلب؟    أفضل 10 طرق طبيعية لتجاوز خمول فصل الخريف    شنيا الحاجات الي لازمك تعملهم بعد ال 40    عاجل/ فاجعة تهز هذه المعتمدية..    محمد صبحي يتعرض لوعكة صحية مفاجئة ويُنقل للمستشفى    رواج لافت للمسلسلات المنتجة بالذكاء الاصطناعي في الصين    الشرع أول رئيس سوري يزور البيت الأبيض    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في دراسة حول اللحام الصحي بتونس: دعوة لتحسين الخدمات
م ز نشر في المصدر يوم 29 - 11 - 2011

أوصى الاستبيان الذي أنجزه المعهد الوطني للاستهلاك مؤخرا حول قطاع اللحام الصحي أو "السمكرة" (PLOMBERIE ) في تونس على عينة من 714 مستجوبا بضرورة تنظيم القطاع قصد تحسين مستوى الخدمات والعمل على بعث هيكل مهني يُعنى بتنظيم القطاع مع الحرص على توفير بطاقات مهنية ليناء الثقة بين مع الحريف إلى جانب حصر العدد الحقيقي للعاملين في القطاع لتفادي الدخلاء، ودعا الاستبيان المستهلك إلى ضرورة المطالبة بفاتورة لضمان حقه.
وحول مدى رضا المستهلك على خدمات اللحام الصحي أسند 24% من المستجوبين معدل ما بين 6 من 10 و17% أسندوا عددا يقل عن 4 من 10 و20% أسندوا عددا يفوق 8 من 10.
وبالنسبة إلى ردّ فعل المستهلك عند التعرض إلى عملية غش أو مخادعة أظهرت نتائج الاستبيان أن 76% من العينة المستجوبة لا تتجه إلى أيّ جهة وحوالي 10% من المستجوبين يتحدثون إلى السمكري ومطالبته بإعادة العمل بينما يتجه 8% إلى منظمة الدفاع عن المستهلك في حين يتوجه 4% إلى الشرطة.
وفي باب قطع التعامل مع السمكري أجاب 76% من المستجوبين أنهم يقطعون التعامل معه عندما لا يحسن إصلاح الأعطاب و18% لعدم توفره في بعض الأوقات و17% عندما يرون إشكالا مرتبطا بالثقة في التعامل و8% نظرا لغلاء التعريفة.
وبخصوص أبرز التجهيزات التي تتعرض إلى أعطاب وتحتاج إلى لحام صحي كشف الاستبيان أن 72% تتعلق بالحنفيات و37% سخان الماء و19% الشبكات الداخلية و9% الثلاجات و8% السخان المركزي و5% السخان.أما دورية الحاجة إلى الإصلاح فإن 49% من المستجوبين أوضحوا أنهم يلتجئون إلى ذلك عديد المرات في السنة و39% مرة واحدة في السنة و7% مرة كل سنتين.
وبشأن مستوى إنفاق التونسي على أعطاب اللحام الصحي أجاب 20% من العينة المستجوبة أنها تنفق ما بين 0 و30 دينارا، و39% من 31 إلى 60 د، و27% ما بين 61 و100 د، و3% أكثر من 200د ويبلغ معدل الإنفاق السنوي ما بين 31 و100 دينار.
ويختار 61% من العينة المستجوبة السمكري حسب تجربته القديمة و23% حسب نصيحة الأقارب و7% حسب اختيار البحث بين المختصين و5% من خلال الاتصال بأول سنكري يعترضه في حين 25 من لمستجوبين يفضلون الاتصال بالمُزوّد الأصلي.
وتجدر الملاحظة أن نتائج الاستبيان أظهرت أن عدد المشتغلين في قطاع اللحام الصحي في تونس بلغ إلى حدود السنة الفارطة 3399 عاملا حسب إحصائيات المعهد الوطني للإحصاء وبلغت نسبة تطور القطاع خلال الخمس سنوات الأخيرة 30% وكشفت ذات الإحصائيات وجود مكثف لحرفيي اللحام الصحي بإقليم تونس الكبرى وبالوسط الشرقي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.