وزير الدّفاع يؤدي زيارة ميدانية إلى القاعدة البحرية بمنزل بورقيبة    هذه الدولة العربية تسجّل أعلى أسعار السيارات الجديدة    شكونوا المالي تراوري حكم مباراة تونس و نيجيريا في كان 2025 ؟    محرز الغنوشي: الغيث النافع قادم والوضعية قد تتطور الى انذارية بهذه المناطق    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    منع بيع مشروبات الطاقة لمن هم دون 18 عاما..ما القصة..؟    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    ماذا في اجتماع وزير التجارة برؤساء غرف التجارة والصناعة؟    زغوان: مجمع الصيانة والتصرف بالمنطقة الصناعية جبل الوسط بئر مشارقة يعلن عن إحداث حقل لانتاج الطاقة الفوطوضوئية    شركة الخطوط الجوية التونسية تكشف عن عرضها الترويجي 'سحر نهاية العام'    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    وليد الركراكي: التتويج باللقب القاري سيكون الأصعب في تاريخ المسابقة    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    زيت الزيتون ب10 دنانير:فلاحو تونس غاضبون    وفاة ممرضة أثناء مباشرة عملها بمستشفى الرديف...والأهالي ينفذون مسيرة غضب    أبطال إفريقيا: الكاف يسلط عقوبة الويكلو على أحد الأندية المغربية    موسكو تدعو مواطنيها إلى الامتناع عن السفر إلى ألمانيا لهذه الأسباب    فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    المعهد العالي للتصرف الصناعي بصفاقس أوّل مؤسسة جامعية عمومية في تونس تقوم بتركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية    مسؤولة بوزارة الشؤون الاجتماعية: نحو تعميم المنصة الرقمية لإسناد بطاقة اعاقة في غضون سنة 2026    بداية من اليوم..دخول فترة الليالي البيض..    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    وداعًا لأسطورة الكوميديا الأمريكية بات فين    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    عاجل: اليوم القرار النهائي بخصوص اثارة الافريقي ضدّ الترجي...السبب البوغانمي    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    السجن لطالب بتهمة ترويج المخدرات بالوسط الجامعي..#خبر_عاجل    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    هذه أقوى عملة سنة 2025    تحذير خطير للتوانسة : ''القفالة'' بلا ورقة المراقبة يتسببلك في شلل و نسيان    سهرة رأس العام 2026.. تفاصيل حفل إليسا وتامر حسني في هذه الدولة    عاجل/ كأس أمم أفريقيا: الاعلان عن اجراء جديد يهم جميع المباريات..    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    عاجل : اليوم نشر القائمة الاسمية لرخص'' التاكسي '' بأريانة بعد شهور انتظار    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    عاجل: تقلبات جوية مرتقبة بداية من هذا التاريخ    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    ويتكوف يكشف موعد المرحلة الثانية من اتفاق غزة    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس    اليوم العالمي للغة العربية ... الاحتفاء بلغة الضاد ضرورة وطنية وقومية لحماية الهوية الثقافية    الليلة: الحرارة تترواح بين 4 و12 درجة    تزامنا مع العطلة: سلسلة الأنشطة الثقافية والترفيهية الموجهة لمختلف الفئات العمرية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مرصد الخدمات البنكية يعقد اجتماعه الدورى
وات نشر في وات يوم 03 - 03 - 2010

تونس 3 مارس 2010 /وات/ أشرف السيد توفيق بكار محافظ البنك المركزى التونسي اليوم الاربعاء بتونس على الاجتماع الدورى لمجلس مرصد الخدمات البنكية الذى ينعقد في دورته السابعة.
وأبرز محافظ البنك المركزى أهمية الدور الموكول الى هذا الهيكل الذى أذن باحداثه الرئيس زين العابدين بن علي في اطار البرنامج الوطني للنهوض بجودة الخدمات المالية.
وبين في هذا الصدد ضرورة ان يضاعف المرصد والبنوك والمهنة الجهود لبلوغ مستوى من الجودة مطابق للمواصفات العالمية . وذكر بالمناسبة بمختلف الاجراءات الرئاسية الرامية الى دعم تنافسية الموسسات المالية التونسية.
واوضح في هذا السياق بأن البرنامج الرئاسي معا لرفع التحديات 2009-2014 يهدف الى الرفع من مساهمة القطاع البنكي في الناتج الداخلي الخام الى نسبة 5 بالمائة مع موفى 2014 مقابل 3 بالمائة فقط حاليا.
وأفاد أن تحسين جودة الخدمات التي يقدمها القطاع البنكي يستدعي اعتماد ميثاق جودة للخدمات البنكية وتعميم الخدمات البنكية عن بعد والرفع من كفاءة الموارد البشرية العاملة في القطاع ودعم دور الوساطة وتعصير طرق الدفع الالكتروني والنقديات.
وقد خصصت الدورة السابعة لمجلس مرصد الخدمات البنكية لاستكمال ميثاق افضل ممارسات موسسات القرض في تعاملها مع حرفائهاوالذى تولت اعداده اللجنة الفنية الدائمة للمجلس.
كما تطرق المجلس من جهة اخرى الى حركية الحرفاء بين البنوك باعتبارها ضرورة لضمان المنافسة بين الموسسات المصرفية.
ومن المنتظر ان يتم في اطار هذا الميثاق انجاز دراسة معمقة حول حركية الحرفاء بين البنوك تتوج بعد استقاء اراء كل الاطراف المتدخلة بصياغة توصيات تساهم في تسهيل هذه الحركية.
وفي ما يتعلق بالية الوساطة اصدر المجلس عدة توصيات للمساهمة في تحسين الشفافية ودعم انخراط موسسات القرض في هذه الالية.
كما مكن هذا الاجتماع من تقديم الية تقييم نجاعة عمل الموزعات الالية للاوراق النقدية وسبل تحسين استمرارية عملها الى جانب اهم الموشرات التي مكنت البنوك من ضمان متابعة نجاعة العمل وقياس تاثير الاجراءات التي اقرها المديرون العامون لهذه الموسسات.
واتاحت هذه الالية بشكل ملموس تحسين جودة الخدمات المسداة الى الحرفاء والارتقاء بمستوى نجاعة عمل الموزعات الالية للاوراق النقدية.
وقد ارتقى معدل نجاعة عمل هذه الموزعات الى 65ر96 بالمائة خلال شهر فيفرى 2010 مقابل 1ر94 بالمائة في شهر جويلية 2009 وبالتوازى مع ذلك شهد معدل استئناف موزع الي للاوراق النقدية لنشاطه بعد الانقطاع عن خدماته من 34 دقيقة في جويلية 2009 الى 26 دقيقة في فيفرى 2010

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.