رئيس الدولة يشرف على اجتماع بقصر قرطاج..    سوسة: سلاحف بحرية مهددة بالاندثار تخرج إلى شاطئ القنطاوي في مشهد نادر    المندوب العام لحماية الطفولة: فتح بحث قضائي في فيديوهات الأطفال بالمهرجانات... وتداول الصور دون إذن مخالفة صريحة للقانون    حملات لوحدات الشرطة البلدية تسفر عن القيام ب 54 عملية حجز    بنزرت/ حجز 5,45 طن من مادة الدلاع وإعادة ضخها في المسالك القانونية..    عاجل: زلزال بقوة 5.7 درجات يضرب هذه البلاد    عاجل : واشنطن تُلزم بعض المسافرين بكفالة مالية ضخمة لدخول أراضيها    غزة: كندا تسقط مساعدات وتتهم دولة الاحتلال بانتهاك القانون الدولي    الحوثيون يعلنون استهداف مطار بن غوريون بصاروخ بالستي فرط صوتي    واشنطن تدين قرار وضع الرئيس البرازيلي السابق قيد الإقامة الجبرية    قناة السويس ترد على طلب ترامب بشأن المرور المجاني للسفن الأمريكية    الصربي ديوكوفيتش يعلن انسحابه من بطولة سينسيناتي الأمريكية للتنس    وزير الشباب والرياضة يُكرّم الجمعيات الرياضية الصاعدة ويؤكد على دعمها وتحسين ظروف عملها    هل السباحة ممكنة اليوم..؟!    يهم التوانسة...درجات الحرارة هكا باش تكون اليوم وغدوة    الثلاثاء: البحر مضطرب بهذه السواحل    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    فنان الراب العالمي بلطي يروي قصص الجيل الجديد على ركح مهرجان الحمامات    فنان الراب العالمي بلطي يروي قصص الجيل الجديد على ركح مهرجان الحمامات    اكتشاف علاج واعد لأحد أخطر أنواع سرطان الدم    6 فوائد مذهلة للكمون ستجعلك تتناوله يوميا..    سلطات مالي تعلن تحرير 4 سائقي شاحنات مغاربة    من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل    تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان    أخبار الحكومة    المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار    بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد    تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025    بلاغ رسمي للملعب التونسي    أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور    بعد إلغاء الحكومة لجلسات تفاوض حول النقل .. اتحاد الشغل يهدّد    شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة    المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025    ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية    النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني    وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة    القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي"    بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية    مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب.    ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو!    التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟    أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟!    الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟    عاجل/ الإعلان عن موعد انطلاق "أسطول الصمود" من تونس باتجاه غزة..    والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي"..    سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية    "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية    وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي    عاجل/ خبير بيئي يفجرها ويكشف: مصب برج شكير كارثة..وعمره الافتراضي انتهى..!    إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة    جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي    تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك!    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها..    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مرصد الخدمات البنكية يعقد اجتماعه الدورى
وات نشر في وات يوم 03 - 03 - 2010

تونس 3 مارس 2010 /وات/ أشرف السيد توفيق بكار محافظ البنك المركزى التونسي اليوم الاربعاء بتونس على الاجتماع الدورى لمجلس مرصد الخدمات البنكية الذى ينعقد في دورته السابعة.
وأبرز محافظ البنك المركزى أهمية الدور الموكول الى هذا الهيكل الذى أذن باحداثه الرئيس زين العابدين بن علي في اطار البرنامج الوطني للنهوض بجودة الخدمات المالية.
وبين في هذا الصدد ضرورة ان يضاعف المرصد والبنوك والمهنة الجهود لبلوغ مستوى من الجودة مطابق للمواصفات العالمية . وذكر بالمناسبة بمختلف الاجراءات الرئاسية الرامية الى دعم تنافسية الموسسات المالية التونسية.
واوضح في هذا السياق بأن البرنامج الرئاسي معا لرفع التحديات 2009-2014 يهدف الى الرفع من مساهمة القطاع البنكي في الناتج الداخلي الخام الى نسبة 5 بالمائة مع موفى 2014 مقابل 3 بالمائة فقط حاليا.
وأفاد أن تحسين جودة الخدمات التي يقدمها القطاع البنكي يستدعي اعتماد ميثاق جودة للخدمات البنكية وتعميم الخدمات البنكية عن بعد والرفع من كفاءة الموارد البشرية العاملة في القطاع ودعم دور الوساطة وتعصير طرق الدفع الالكتروني والنقديات.
وقد خصصت الدورة السابعة لمجلس مرصد الخدمات البنكية لاستكمال ميثاق افضل ممارسات موسسات القرض في تعاملها مع حرفائهاوالذى تولت اعداده اللجنة الفنية الدائمة للمجلس.
كما تطرق المجلس من جهة اخرى الى حركية الحرفاء بين البنوك باعتبارها ضرورة لضمان المنافسة بين الموسسات المصرفية.
ومن المنتظر ان يتم في اطار هذا الميثاق انجاز دراسة معمقة حول حركية الحرفاء بين البنوك تتوج بعد استقاء اراء كل الاطراف المتدخلة بصياغة توصيات تساهم في تسهيل هذه الحركية.
وفي ما يتعلق بالية الوساطة اصدر المجلس عدة توصيات للمساهمة في تحسين الشفافية ودعم انخراط موسسات القرض في هذه الالية.
كما مكن هذا الاجتماع من تقديم الية تقييم نجاعة عمل الموزعات الالية للاوراق النقدية وسبل تحسين استمرارية عملها الى جانب اهم الموشرات التي مكنت البنوك من ضمان متابعة نجاعة العمل وقياس تاثير الاجراءات التي اقرها المديرون العامون لهذه الموسسات.
واتاحت هذه الالية بشكل ملموس تحسين جودة الخدمات المسداة الى الحرفاء والارتقاء بمستوى نجاعة عمل الموزعات الالية للاوراق النقدية.
وقد ارتقى معدل نجاعة عمل هذه الموزعات الى 65ر96 بالمائة خلال شهر فيفرى 2010 مقابل 1ر94 بالمائة في شهر جويلية 2009 وبالتوازى مع ذلك شهد معدل استئناف موزع الي للاوراق النقدية لنشاطه بعد الانقطاع عن خدماته من 34 دقيقة في جويلية 2009 الى 26 دقيقة في فيفرى 2010

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.