اخلاء هذا القصر بقرار قضائي..وهذا هو السبب..#خبر_عاجل    حجز 5 أطنان من البطاطا بهذه الجهة ،وتحرير 10 محاضر اقتصادية..    عاجل/ تعطّل أكثر من ألف رحلة جوية بسبب عاصفة ثلجية..    الركراكي: التعادل أمام مالي كان محبطًا لكنه سيكون مفيدًا مستقبلاً    كأس أمم افريقيا: برنامج مباريات اليوم السبت..    التشكيلة المحتملة للمنتخب التونسي في مواجهة نيجيريا    اليوم..طقس شتوي بامتياز وأمطار بهذه المناطق..#خبر_عاجل    مواعيد امتحانات باكالوريا 2026    تايلاند وكمبوديا توقعان اتفاقا بشأن وقف فوري لإطلاق النار    تنفيذا لقرار قضائي.. إخلاء القصر السياحي بمدنين    الاحتلال يُعلن الاعتراف بأرض الصومال 'دولة مستقلة'    مانشستر يونايتد يتقدم إلى المركز الخامس بفوزه 1-صفر على نيوكاسل    إعادة انتخاب محرز بوصيان رئيسًا للجنة الوطنية الأولمبية التونسية    رئيس وزراء بريطانيا يعلن عن عودة الناشط علاء عبد الفتاح    ولاية سوسة: حجز 5 أطنان من منتوج البطاطا ،وتحرير 10 محاضر اقتصادية    طقس السبت.. انخفاض نسبي في درجات الحرارة    فرنسا.. تفكيك شبكة متخصصة في سرقة الأسلحة والسيارات الفارهة عبر الحدود مع سويسرا    مزاجك متعكّر؟ جرّب هذه العادات اليومية السريعة    وزارة التربية تنشر روزنامة اختبارات الامتحانات الوطنية للسنة الدارسية 2025 /2026    المجلس الجهوي لهيئة الصيادلة بتونس ينظم الدورة 13 للايام الصيدلانية يومي 16 و17 جانفي 2026 بتونس    الإتفاق خلال جلسة عمل مشتركة بين وزارتي السياحة والفلاحة على إحداث لجنة عمل مشتركة وقارة تتولى إقتراح أفكار ترويجية ومتابعة تنفيذها على مدار السنة    استراحة الويكاند    الليلة: أمطار أحيانا غزيرة بهذه المناطق والحرارة تتراجع إلى 3 درجات    رئيس مجلس نواب الشعب يشرف على اجتماع المكتب    كأس افريقيا: المنتخب المصري أول المتأهلين للدور ثمن النهائي بفوزه على جنوب افريقيا    عاجل: 30 ديسمبر آخر أجل لتسوية المطالب الخاصة بالسيارات أو الدراجات النارية (ن.ت)    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    قرقنة تكشف مخزونها التراثي: الحرف الأصيلة تحول إلى مشاريع تنموية    وزارة الفلاحة تدعو البحّارة إلى عدم المجازفة والإبحار الى غاية إستقرار الأحوال الجويّة    نصيحة المحامي منير بن صالحة لكلّ تونسية تفكّر في الطلاق    موضة ألوان 2026 مناسبة لكل الفصول..اعرفي أبرز 5 تريندات    وزارة التربية تنظّم يوما مفتوحا احتفاء بالخط العربي    أيام القنطاوي السينمائية: ندوة بعنوان "مالذي تستطيعه السينما العربية أمام العولمة؟"    توزر: تنشيط المدينة بكرنفالات احتفالية في افتتاح الدورة 46 من المهرجان الدولي للواحات    قائمة أضخم حفلات رأس السنة 2026    4 أعراض ما تتجاهلهمش! الي تتطلب استشارة طبية فورية    الكاف : عودة الروح إلى مهرجان صليحة للموسيقى التونسية    ممثلون وصناع المحتوى نجوم مسلسل الاسيدون    بداية من شهر جانفي 2026.. اعتماد منظومة E-FOPPRODEX    القيروان: حجز كمية من المواد الغذائية الفاسدة بمحل لبيع الحليب ومشتقاته    تونس والاردن تبحثان على مزيد تطوير التعاون الثنائي بما يخدم الأمن الغذائي    عاجل: هذا ماقاله سامي الطرابلسي قبل ماتش تونس ونيجيريا بيوم    جندوبة: انطلاق اشغال المسلك السياحي الموصل الى الحصن الجنوي بطبرقة    محكمة الاستئناف : تأجيل النظر في قضية "انستالينغو" ليوم 09 جانفي القادم    عاجل/ انفجار داخل مسجد بهذه المنطقة..    عاجل: المعهد الوطني للرصد الجوي يعلن إنذار برتقالي اليوم!    عاجل/ تقلبات جوية جديدة بداية من ظهر اليوم..أمطار بهذه الولايات..    تونس: مواطنة أوروبية تختار الإسلام رسميًا!    أفضل دعاء يقال اخر يوم جمعة لسنة 2025    البحث عن الذات والإيمان.. اللغة بوابة الحقيقة    تونس : آخر أجل للعفو الجبائي على العقارات المبنية    مصر ضد جنوب إفريقيا اليوم: وقتاش و القنوات الناقلة    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية    استدرجها ثم اغتصبها وانهى حياتها/ جريمة مقتل طالبة برواد: القضاء يصدر حكمه..#خبر_عاجل    عاجل/ قتلى وجرحى في اطلاق نار بهذه المنطقة..    أبرز ما جاء لقاء سعيد برئيسي البرلمان ومجلس الجهات..#خبر_عاجل    روسيا تبدأ أولى التجارب للقاح مضادّ للسّرطان    ترامب يعلن شن ضربات عسكرية أمريكية قوية في نيجيريا...لماذا؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ميثاق لأفضل ممارسات لمؤسسات القرض في تعاملها مع الحرفاء
أخبار تونس نشر في أخبار تونس يوم 04 - 03 - 2010

أخبار تونس- تنفيذا لتوصيات البرنامج الرئاسي”معا لرفع التحديات 2009-2014′′ والقاضية بالرفع من مساهمة القطاع البنكي في الناتج الداخلي الخام إلى نسبة 5 بالمائة مع موفى 2014 مقابل 3 بالمائة فقط حاليا، أشرف السيد توفيق بكار محافظ البنك المركزي التونسي اليوم الأربعاء04 مارس بتونس على الاجتماع الدوري لمجلس مرصد الخدمات البنكية الذي ينعقد في دورته السابعة.
وقد خصصت الدورة السابعة لمجلس مرصد الخدمات البنكية لاستكمال ميثاق أفضل ممارسات مؤسسات القرض في تعاملها مع حرفائها والذي تولت إعداده اللجنة الفنية الدائمة للمجلس.
وقد أحدث هذا الهيكل بإذن من الرئيس زين العابدين بن علي ضمن الإجراءات الرئاسية الرامية إلى دعم تنافسية المؤسسات المالية التونسية وفي إطار البرنامج الوطني للنهوض بجودة الخدمات المالية.
ولبلوغ مستوى من الجودة مطابق للمواصفات العالمية لا بد أن يضاعف المرصد والبنوك وأهل المهنة الجهود المبذولة ويستدعي تحسين جودة الخدمات البنكية:
- اعتماد ميثاق جودة للخدمات البنكية
- تعميم الخدمات البنكية عن بعد
- الرفع من كفاءة الموارد البشرية العاملة في القطاع
- دعم دور الوساطة
- تعصير طرق الدفع الالكتروني والنقديات
وقد أصدر المجلس عدة توصيات تهم حركية الحرفاء بين البنوك باعتبارها ضرورة لضمان المنافسة بين المؤسسات المصرفية إذ من المنتظر أن يتم في إطار هذا الميثاق إنجاز دراسة معمقة حول حركية الحرفاء بين البنوك تتوج بعد استقاء آراء كل الأطراف المتدخلة بصياغة توصيات تساهم في تسهيل هذه الحركية.
وفي ما يتعلق بآلية الوساطة، أكد المشاركون في المجلس على ضرورة المساهمة في تحسين الشفافية ودعم انخراط مؤسسات القرض في هذه الآلية.
كما مكن هذا الاجتماع من تقديم آلية تقييم نجاعة عمل الموزعات الآلية للأوراق النقدية وسبل تحسين استمرارية عملها إلى جانب أهم المؤشرات التي مكنت البنوك من ضمان متابعة نجاعة العمل وقياس تأثير الإجراءات التي أقرها المديرون العامون لهذه المؤسسات.
وقد أتاحت هذه الآلية تحسين جودة الخدمات المسداة إلى الحرفاء والارتقاء بمستوى نجاعة عمل الموزعات الآلية للأوراق النقدية بشكل ملموس إذ ارتقى معدل نجاعة عمل هذه الموزعات إلى 96.65 بالمائة خلال شهر فيفري 2010 مقابل94.1 بالمائة في شهر جويلية 2009 وبالتوازي مع ذلك شهد معدل استئناف الموزع الآلي للأوراق النقدية لنشاطه بعد الانقطاع عن خدماته من 34 دقيقة في جويلية 2009 إلى 26 دقيقة في فيفري 2010 .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.