الفيفا يحسم مصير مباراة المركز الثالث في بطولة العرب 2025    رئيس الجمهورية وسفير إسبانيا يؤكدان حرص البلدين على شراكة متينة ومتواصلة    فظيع/ وفاة كهل حرقا داخل سيارته..وهذه التفاصيل..    مصر.. ايقاف البحث عن 3 أشخاص دفنوا تحت الأنقاض    القيروان: وفاة كهل حرقا داخل سيارته    التفاح والبرتقال: أيهما أغنى بفيتامين 'سي' والألياف؟    وزير الخارجية الروسي سيرغي لافروف يخاطب نظراءه الأفارقة عبر «الشروق» .. روسيا إفريقيا: آفاق جديدة للأصدقاء القدامى    غيّرت عقيدتها .. استراتيجية أمريكا... تُغضب إسرائيل!    كشفها حجز حسابات بنكية وسيارات فخمة .. خفايا سقوط «امبراطورية» القمار    منزل بورقيبة .. فضاء نموذجي للمطالعة بالمكتبة العمومية.... والتربية الوالدية تحت المحك    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    خطبة الجمعة ..طلب الرزق الحلال واجب على كل مسلم ومسلمة    وخالق الناس بخلق حسن    المغرب يتوّج بلقب كأس العرب فيفا قطر 2025 بعد نهائي مثير أمام الأردن    الليلة: أمطار والحرارة تتراوح بين 9 درجات و17 درجة    عاجل: الألعاب الإفريقية للشباب لواندا: ياسمين الهواني تُهدي تونس ذهبية التايكواندو    قتلى بعد تحطم طائرة أثناء هبوطها في مطار أميركي    الكاف: يوم تحسيسي لتشجيع صغار الفلاحات على الانخراط في منظومة الضمان الاجتماعي    عاجل/ نشرة متابعة جديدة للرصد الجوي: أمطار رعدية الليلة..    عاجل/ بمناسبة عطلة الشتاء: وزارة النقل تتخذ جملة هذه الإجراءات..    افتتاح الدورة 14 من معرض مدينة تونس للكتاب    وزير الداخلية يعطي إشارة انطلاق عمل دار الخدمات الرقمية ببلدية بئر مشارقة    لقاء علمي حول اللغة العربية بكلية الآداب بمنوبة    الولايات المتحدة تسلّم تونس تجهيزات أمنية بقيمة 1.4 مليون دولار لدعم مكافحة الإرهاب    انتداب خريجي التعليم العالي : الشروط اللى تخليك تسجّل في المنصّة    توزر: استعدادات لإنجاح الأنشطة السياحية بمناسبة عطلة الشتاء واحتفالات رأس السنة    القيروان :حادث مرور يسفر عن احتراق سيارة و تفحّم السائق داخلها    المنستير: عروض متنوعة خلال الدورة 12 من تظاهرة "الأيام الثقافية لفنون الفرجة" ببنبلة    بودربالة يجتمع بممثّليْن إثنين عن عمال الإعاشة لدى الشركات البترولية بصحراء تطاوين    عاجل/ هذا موعد أوّل رحلة للحجيج وآخر موعد لاستكمال إجراءات السفر..    رسميا: نعيم السليتي جاهز للمشاركة في كأس أمم إفريقيا    تأجيل محاكمة العميد الأسبق للمحامين شوقي الطبيب إلى 12 فيفري المقبل    القصرين: سائقو التاكسي الفردي يجدّدون احتجاجاتهم للمطالبة بالترفيع في عدد الرخص    فيلم "هجرة" للمخرجة والكاتبة السعودية شهد أمين : طرح سينمائي لصورة المرأة وصراع الأجيال    حزب التيار الشعبي يلتقي قيادات من حركات المقاومة الفلسطينية    وفاة رضيع نتيجة البرد القارس في خان يونس..#خبر_عاجل    تظاهرة كروية جهوية من 23 الى 26 ديسمبر 2025 بالمركز الثقافي والرياضي للشباب بن عروس    كوتش يفسّر للتوانسة كيفاش تختار شريك حياتك    زيلينسكي: روسيا تتهيأ ل"سنة حرب" جديدة في أوكرانيا    تزايد حالات التهابات الأنف والأذن والحنجرة: تحذيرات من دكتورة تونسية    لا تفوتوا نهائي كأس العرب لكرة القدم بين المغرب والأردن..موعد والنقل التلفزي..    كأس القارات للأندية فيفا قطر 2025: لويس إنريكي مدرب باريس سان جيرمان سعيد بالتتويج    دار الصناعات التقليدية بالدندان تحتضن معرض "قرية وهدية" من 22 الى 30 ديسمبر الجاري    فتح باب الترشح لجوائز الإبداع الأدبي والفكري والنشر لمعرض تونس الدولي للكتاب    سيدي بوزيد: اضراب جهوي لأعوان الشركة الجهوية للنقل القوافل    كرة اليد: اليوم النظر في إثارة النادي الإفريقي ضد لاعب الترجي الرياضي    رحلات وهميّة نحو تونس: عمليّات تحيّل كبيرة تهزّ الجزائر    نائب بالبرلمان: تسعير زيت الزيتون عند 15 دينارا للتر لن يضرّ بالمستهلك..!    دراسة تحذر.. "أطعمة نباتية" تهدد صحة قلبك..تعرف عليها..    بطولة الكويت: طه ياسين الخنيسي ينقذ الكويت من الخسارة امام السالمية    الستاغ: هاو كيفاش تتمتّع بإجراءات تسهيل الخلاص بداية من 22 ديسمبر    عاجل/ رصدت في 30 دولة: الصحة العالمية تحذر من انتشار سريع لسلالة جديدة من الإنفلونزا    الاتحاد الأوروبي يوافق على قواعد أكثر صرامة بشأن ترحيل طالبي اللجوء    عاجل/ عامين سجن في حق هذا الفنان..    مستشفى شارل نيكول: نجاح أول جراحة الكلى الروبوتية في تونس    عاجل/ "الستاغ" توجه بلاغ هام للمواطنين..    شيرين تردّ على ''الكلام الكاذب'' عن صحتها وحياتها    8 أبراج تحصل على فرصة العمر في عام 2026    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



Ooredoo تُتوَّج بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي
تونسكوب نشر في تونسكوب يوم 18 - 12 - 2025

تواصل Ooredooتونس تأكيد ريادتها في مجال تجربة الحرفاء، بعد تتويجها بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي، في إنجاز يعكس التزامها الدائم بوضع الحريف في صميم استراتيجيتها، من خلال مقاربة تقوم على القرب، جودة الخدمة، والتميّز التشغيلي
والثابتة، خدمات مزوّد الإنترنت، إضافة إلى حلول الاتصالات الموجّهة للمؤسسات، وهو ما يبرز قوة وتكامل منظومة خدمة الحرفاء التي تعتمدها الشركة عبر مختلف أنشطتها وشرائح حرفائها.
ويُعدّ لقب Elu Service Client de l'Année) ESCDA) مرجعًا دوليًا معتمدًا في تقييم جودة خدمات الحرفاء، حيث يستند إلى اختبارات دقيقة يقوم بها حرفاء سريون، وفق منهجية مستقلة وموحّدة لجميع المتنافسين. ويقوم هذا التقييم على معايير موضوعية تشمل سهولة النفاذ إلى الخدمة، سرعة التفاعل، جودة الإجابات، ومستوى العلاقة الإنسانية، ما يضمن قياسًا حقيقيًا لتجربة الحريف كما يعيشها فعليًا.
وفي هذا السياق، صرّح منصور راشد آل خاطر، الرئيس التنفيذي لOoredooتونس قائلاً:" إنّ تتويج Ooredooبلقب أفضل خدمة حرفاء للمرة السابعة على التوالي هو مصدر فخر كبير لنا، خاصة وأنه قائم على تقييم تجربة الحريف الحقيقية. هذا الإنجاز يعكس الالتزام المتواصل لفرقنا، وروح المسؤولية التي يتحلّون بها، وحرصهم الدائم على تقديم تجربة عالية الجودة ترتكز على الثقة، القرب، والتميّز. ونعتبر هذا التتويج دافعًا إضافيًا لمواصلة تطوير خدماتنا ورفع معايير الأداء بما يلبّي تطلعات حرفائنا."
ولا تقتصر أهمية هذا التتويج على قيمته الرمزية فحسب، بل يؤكد أيضًا نجاعة الاستثمارات التي تقوم بها Ooredooفي تطوير الكفاءات، وتعزيز الحلول الرقمية، وتحسين مسارات تجربة الحريف بشكل مستمر، بما يضمن خدمة أكثر سلاسة، إنسانية وفعالية، لفائدة الأفراد والمؤسسات على حد سواء.
وبهذا التتويج السابع، تجدّد Ooredooالتزامها بجعل جودة خدمة الحرفاء ركيزة أساسية في استراتيجيتها، وعنصرًا محوريًا في بناء علاقة ثقة مستدامة مع حرفائها، وتعزيز قيمةمالها على المدى الطويل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.