إسناد 187 ترخيصًا لإنتاج الكهرباء بالطاقة الشمسية لفائدة المؤسسات الصغرى والمتوسطة    خبر سار للمستهلكين: توفير لحوم حمراء محلية بأسعار تفاضلية... التفاصيل    مع الشروق : المفاوض أمريكي... والأهداف صهيونية!    مدرب الأهلي المصري يعلق على مواجهة الترجي في دوري أبطال إفريقيا    الكرة الطائرة ..حمزة حفيظ في «لوبي شيفيتانوفا» الايطالي    وزارة الأسرة تدعو إلى الامتناع عن نشر صور الأطفال من رواد مؤسسات الطفولة الخاصة لغايات إشهارية    توقيت مكاتب البريد ووكالات البريد السريع ووكالات الطرود البريدية خلال رمضان 1447 هجري    ما فوائد تناول التمر في رمضان؟    بمناسبة رمضان: نقطة بيع من المنتج للمستهلك بهذه الجهة..    الشروع في توزيع المساعدات الرمضانيّة لفائدة هؤلاء..    دعاء أول ليلة من رمضان... ما تفوتوش    بعد إعلان السعودية.. التونسيون يترقبون تحرى الهلال..كم ستبلغ ساعات الصيام لرمضان هذا العام..؟"    عاجل: البحرين وفلسطين تعلن رسميا عن موعد رمضان    وفاة الناشط الحقوقي الأمريكي جيسي جاكسون    بطولة القسم الوطني "ا" للكرة الطائرة: اعادة مباراة النجم الساحلي و الترجي الرياضي    بطولة الرابطة الثانية : برنامج مباريات الجولة 18    عاجل: الكويت تُعلن غدا أوّل أيّام رمضان    ''قُفّتي''...''أبليكاسيون'' تعطيها عدد أفراد عائلتك تعطيك كلفة دبارة شقّان الفطر    الفنان أنور براهم يفتتح الدورة 11 لمهرجان سيكا جاز بالكاف    عراقجي: مفاوضات إيران والولايات المتحدة جرت في أجواء بناءة والاتفاق على مبادئ لصفقة نووية جديدة    عفاف بن محمود على رأس الدورة الثامنة من مهرجان قابس سينما فن    عاجل: منحة الCIVP تنجم تزيد...شنوّة الحكاية؟    عاجل/ تطورات جديدة في قضية "أنستالينغو"..    دراسة تحذر من الضغوط المالية على صحتك..    مسرحية "الهاربات" لوفاء الطبوبي تشارك في مهرجان سوق الفنون الفرجوية الأفريقية بأبيدجان    وزارة التربية تنشر توقيت الدروس بالمؤسسات التربوية خلال شهر رمضان    عاجل/ دربي الترجي والبقلاوة: هذا عدد التذاكر..    رمضان 2026.. مسلسل رجال الظل يكشف قيادى الإخوان ...كواليس مثيرة    عاجل-نتائج المناظرة الخارجية للديوانة: الفرز الأول متاح الآن على الموقع الرسمي    الرابطة المحترفة الثانية - فرحات زروق مدربا جديدا للقوافل الرياضية بقفصة    تونس تفوز بالمركز الأول في مسابقة الاهرام الدولية لزيت الزيتون البكر الممتاز بالقاهرة..    وزير التربية يتعهد بوضع برنامج خاص لصيانة المؤسسات التربوية المتضررة من التقلبات المناخية بجندوبة    أريانة: إحداث 3 نقاط بيع بأسعار تفاضلية بمناسبة شهر رمضان    تفكيك وفاقين إجراميين وحجز كميات هامة من المخدرات    فوائد كبيرة للقيلولة بعد الظهر ...و هذه أهمها    جمعية النساء الديمقراطيات تدعو إلى سحب مشروع القانون المتعلق بالتقاعد المبكّر في القطاع الخاص للنساء دون شرط الأمومة    أحمد الأندلسي يكشف أسرار مسلسل غيبوبة    من بينها منع "دخلة الباك".. وزير التربية يتخذ جملة من التدابير داخل المؤسسات التربوية    اليوم : حدث فلكي يقترب من الأرض...شنوا الحكاية ؟    عاجل : اعتقال نجوم في''حريم السلطان''متورطين في المخدرات    لقاء فكري في بيت الحكمة بعنوان "العقلانيّة: ما سبيلنا إلى تحرير تاريخ الفكر العلمي والفلسفي من قبضة المركزيّة الأوروبويّة الراهنة"    عاجل/ عاصفة شتوية قوية تضرب هذه المنطقة وتحذيرات من فيضانات وانهيارات..    عاجل/ الكشف عن شبكة دولية لترويج "الزطلة" بضفاف البحيرة..وهذه تفاصيل الحجوزات..    طقس الثلاثاء: أمطار متفرقة ورياح قوية    عاجل: تونس على موعد مع منخفض جوي نهار الجمعة...شنوّة الحكاية؟    وزارة التجارة تشدد الرقابة خلال رمضان وتضع رقمًا أخضر للتبليغ عن التجاوزات    الرابطة الأولى: صافرة "المنصري" تدير مواجهة مستقبل سليمان والترجي الرياضي    الشركة التونسية للملاحة تعدل برمجة السفينة "قرطاج" بسبب سوء الاحوال الجوية    عمرة رمضان 2026: كيفاش تحافظ على صحتك وتكمّل مناسكك من غير تعب؟    أرسنال يحل ضيفا على مانسفيلد ومانشستر سيتي يواجه نيوكاسل في الدور الخامس لكأس الاتحاد الإنقليزي    العاصمة: إصابة سائق إثر سقوط شاحنة من "قنطرة" الجمهورية    وصول الوفد الروسي المفاوض حول أوكرانيا إلى جنيف    اليوم: عملية رصد هلال شهر رمضان    وزارة الصحّة : تطوير الطبّ النووي بأحدث التّقنيات المتقدّمة    ترامب يحذر إيران من عواقب عدم إبرام اتفاق    لدى استقباله الزنزري.. سعيد يؤكد ان تونس في حاجة الى ثورة إدارية مشفوعة بأخرى ثقافيّة    الدورة 42 لمهرجان المدينة بتونس ...30 عرضا موسيقيا.. والسوري علي حسين لأول مرّة    إدراج تحصينات غار الملح على القائمة النهائية للتراث الإسلامي ودعم ملف سيدي بوسعيد لدى اليونسكو    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



Ooredoo تُتوَّج بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي
تونسكوب نشر في تونسكوب يوم 18 - 12 - 2025

تواصل Ooredooتونس تأكيد ريادتها في مجال تجربة الحرفاء، بعد تتويجها بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي، في إنجاز يعكس التزامها الدائم بوضع الحريف في صميم استراتيجيتها، من خلال مقاربة تقوم على القرب، جودة الخدمة، والتميّز التشغيلي
والثابتة، خدمات مزوّد الإنترنت، إضافة إلى حلول الاتصالات الموجّهة للمؤسسات، وهو ما يبرز قوة وتكامل منظومة خدمة الحرفاء التي تعتمدها الشركة عبر مختلف أنشطتها وشرائح حرفائها.
ويُعدّ لقب Elu Service Client de l'Année) ESCDA) مرجعًا دوليًا معتمدًا في تقييم جودة خدمات الحرفاء، حيث يستند إلى اختبارات دقيقة يقوم بها حرفاء سريون، وفق منهجية مستقلة وموحّدة لجميع المتنافسين. ويقوم هذا التقييم على معايير موضوعية تشمل سهولة النفاذ إلى الخدمة، سرعة التفاعل، جودة الإجابات، ومستوى العلاقة الإنسانية، ما يضمن قياسًا حقيقيًا لتجربة الحريف كما يعيشها فعليًا.
وفي هذا السياق، صرّح منصور راشد آل خاطر، الرئيس التنفيذي لOoredooتونس قائلاً:" إنّ تتويج Ooredooبلقب أفضل خدمة حرفاء للمرة السابعة على التوالي هو مصدر فخر كبير لنا، خاصة وأنه قائم على تقييم تجربة الحريف الحقيقية. هذا الإنجاز يعكس الالتزام المتواصل لفرقنا، وروح المسؤولية التي يتحلّون بها، وحرصهم الدائم على تقديم تجربة عالية الجودة ترتكز على الثقة، القرب، والتميّز. ونعتبر هذا التتويج دافعًا إضافيًا لمواصلة تطوير خدماتنا ورفع معايير الأداء بما يلبّي تطلعات حرفائنا."
ولا تقتصر أهمية هذا التتويج على قيمته الرمزية فحسب، بل يؤكد أيضًا نجاعة الاستثمارات التي تقوم بها Ooredooفي تطوير الكفاءات، وتعزيز الحلول الرقمية، وتحسين مسارات تجربة الحريف بشكل مستمر، بما يضمن خدمة أكثر سلاسة، إنسانية وفعالية، لفائدة الأفراد والمؤسسات على حد سواء.
وبهذا التتويج السابع، تجدّد Ooredooالتزامها بجعل جودة خدمة الحرفاء ركيزة أساسية في استراتيجيتها، وعنصرًا محوريًا في بناء علاقة ثقة مستدامة مع حرفائها، وتعزيز قيمةمالها على المدى الطويل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.