مجلس الدولة الليبي يرفض أي تسوية تخالف الاتفاق السياسي    تونس ...صالون للابتكارات العلميّة والتكنولوجيّة التلمذيّة    في قضية مخالفات ديوانية وجبائية.. عامان وخمسة اشهر سجنا ضد شفيق جراية    سليانة ...نجاح تظاهرة الملتقى الجهوي للمسرح    كانت ستباع في الضاحية الشمالية ...أسرار الكشف عن صفقة مخدرات في حدائق قرطاج    لجنة الفلاحة بالبرلمان تستمع الى مقترح قانون لتسوية وضعية الآبار الفلاحية العميقة غير المرخصة    حلم دام 30 سنة بصفاقس ...جمعية «الرفيق» للأطفال فاقدي السند تدشّن مقرها الجديد    الفنّانة التشكيلية «ملاك بن أحمد» ... تقتحم مناخات الحلم بفرشاة ترمّم جراحات الروح وبقايا الألم    لحياة أسعد وأبسط.. 6 دروس في الاكتفاء الذاتي    البطلة جنى بالخير، سفيرة المعرفة، تفوز بالكأس في البطولة الدولية للحساب الذهني بتركيا    تعديل في نظام المراقبة المستمرّة    نواب يعارضون مقترح اختيار أعضاء هيئة الانتخابات من قبل البرلمان    هيغسيث: الاثنين والثلاثاء سيشهدان "أكبر عدد من الضربات" على إيران منذ بدء الحرب    وزيرة الصناعة تؤكد على ضرورة النهوض بأنشطة البحث والاستكشاف في قطاع المحروقات    الخميس 09 أفريل الجاري ... وكالة احياء التراث والتنمية الثقافية تنظم يوما تطوعيا لتنظيف وصيانة الموقع الاثري بأوتيك    الدورة 34 من الأيام الوطنيّة للمطالعة والمعلومات من 15 أفريل إلى 15 ماي 2026    البنك المركزي: إرتفاع عائدات العمل المتراكمة بنسبة 6،5%    المركزي الفرنسي يحقق أرباحا بنحو 13 مليار يورو من ذهب مخزن في الولايات المتحدة    مصر.. حكم بحبس مرتضى منصور    نسبة الاستثمار تنخفض إلى 8%: شنوا يعني هذا للتوانسة ؟    عاجل/ ترامب يتوعد ايران في حال رفضت الاستسلام..    مواطنة أوروبية تعتنق الإسلام في مكتب مفتي الجمهورية    رابطة أبطال أوروبا: قمة نارية بين ريال مدريد وبايرن.. وأرسنال في اختبار سبورتينغ    غرفة التجارة والصناعة للوسط تنظم بعثة اقتصادية إلى الصالون الدولي للبلاستيك بميلانو من 8 إلى 11 جوان 2026    الإتحاد الوطني للمرشدين السياحيين يستنكر قرار مراجعة معاليم الدخول إلى المواقع والمتاحف الأثرية دون التشاور مع الأطراف النقابية المتداخلة في القطاع    المرشدين السياحيين غاضبون من قرار الترفيع في أسعار الدخول للمتاحف    فتح مناظرات الدخول لمدارس المهندسين 2026-2027...سجّل قبل هذا التاريخ    باك 2026 : هذا وقت الامتحانات التطبيقية في المواد الإعلامية!    شنوّا أفضل لصحتك؟: التنّ بالماء ولّا بالزيت؟    شنوّا يصير لجسمك كان تأكل قشرة البطاطا الحلوة؟    بطولة الكرة الطائرة: برنامج الجولة الثالثة من نصف النهائي    الترجي الرياضي: اصابة كسيلة بوعالية وشهاب الجبالي وغيابهما عن لقاء صان داونز    وصول 11 تونسيا إلى مطار تونس قرطاج بعد اجلائهم من هذه الدولة..#خبر_عاجل    كيفاش تنجم تتحصل على سيارة شعبية؟    عاجل/ يهم الزيادة في أجور موظفي القطاع العام والخاص: رئيس الدولة يعلن..    قيس سعيد: يحاولون التفويت في ملعب المنزه والصيدلية المركزية...لكن لن نسمح بذلك    شوف شنوا ينجم يفيدك قشور الليمون والفلفل في كوجينتك!    تونس في أسبوع شمس وسخانة: لكن توقع عودة الأجواء الشتوية الباردة بهذا التاريخ    ظافر العابدين: الانفتاح على الثقافات طورني فنياً و هذه التحديات اللى عشتها    محل 40 منشور تفتيش..تفاصيل الاطاحة بعنصر خطير بباردو..#خبر_عاجل    عاجل: قيس سعيد يعد الشعب التونسي بالكشف عن حقائق    الرابطة المحترفة الثانية: برنامج الجولة الثانية والعشرين    الرابطة الأولى: الترجي الجرجيسي يغرق في سلسلة النتائج السلبية    عاجل-شوف منين تشري: تذاكر الترجي ضد صان داونز موجودة عبر هذا الرابط    أحكام تصل إلى 50 عاماً سجناً في قضية شبكة دولية لترويج "الإكستازي" بتونس    الخطايا المرورية : شنوا حكاية المخالفات القديمة اللى ظهرت للتوانسة ؟    د أسامة فوزي: حسن أحمديان قدّم أداءً لافتاً على الجزيرة    شوف جدول مباريات الجولة العاشرة إياب: كل الفرق والتوقيت    إيران وأمريكا تتلقيان خطة لإنهاء الحرب    اغتيال رئيس جهاز استخبارات الحرس الثوري الايراني    طقس اليوم: ارتفاع درجات الحرارة    البطولة الفرنسية : موناكو يفوز على مرسيليا في ختام الجولة 28    في اليوم ال38 من الحرب ... رؤوس متفجرة تسقط في حيفا في ظل مفاوضات "الفرصة الأخيرة"    مع الشروق : «كروية الأرض» شاهدة على أن التاريخ لا يموت في اسبانيا!    ظهرت في أغنية كورية لثوانٍ.. ابنة أنجلينا جولي وبراد بيت تشغل التواصل    طبيب مختص: قريبا اعتماد الأوكسيجين المضغوط في تأهيل مرضى الجلطة الدماغية    وزارة الشؤون الدينية تنشر دليلا مبسطا حول أحكام الحج والعمرة    ظاهرتان فلكيتان مرتقبتان في تونس في 2026 و2027    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



Ooredoo تُتوَّج بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي
تونسكوب نشر في تونسكوب يوم 18 - 12 - 2025

تواصل Ooredooتونس تأكيد ريادتها في مجال تجربة الحرفاء، بعد تتويجها بلقب أفضل خدمة حرفاء لسنة 2026 للمرة السابعة على التوالي، في إنجاز يعكس التزامها الدائم بوضع الحريف في صميم استراتيجيتها، من خلال مقاربة تقوم على القرب، جودة الخدمة، والتميّز التشغيلي
والثابتة، خدمات مزوّد الإنترنت، إضافة إلى حلول الاتصالات الموجّهة للمؤسسات، وهو ما يبرز قوة وتكامل منظومة خدمة الحرفاء التي تعتمدها الشركة عبر مختلف أنشطتها وشرائح حرفائها.
ويُعدّ لقب Elu Service Client de l'Année) ESCDA) مرجعًا دوليًا معتمدًا في تقييم جودة خدمات الحرفاء، حيث يستند إلى اختبارات دقيقة يقوم بها حرفاء سريون، وفق منهجية مستقلة وموحّدة لجميع المتنافسين. ويقوم هذا التقييم على معايير موضوعية تشمل سهولة النفاذ إلى الخدمة، سرعة التفاعل، جودة الإجابات، ومستوى العلاقة الإنسانية، ما يضمن قياسًا حقيقيًا لتجربة الحريف كما يعيشها فعليًا.
وفي هذا السياق، صرّح منصور راشد آل خاطر، الرئيس التنفيذي لOoredooتونس قائلاً:" إنّ تتويج Ooredooبلقب أفضل خدمة حرفاء للمرة السابعة على التوالي هو مصدر فخر كبير لنا، خاصة وأنه قائم على تقييم تجربة الحريف الحقيقية. هذا الإنجاز يعكس الالتزام المتواصل لفرقنا، وروح المسؤولية التي يتحلّون بها، وحرصهم الدائم على تقديم تجربة عالية الجودة ترتكز على الثقة، القرب، والتميّز. ونعتبر هذا التتويج دافعًا إضافيًا لمواصلة تطوير خدماتنا ورفع معايير الأداء بما يلبّي تطلعات حرفائنا."
ولا تقتصر أهمية هذا التتويج على قيمته الرمزية فحسب، بل يؤكد أيضًا نجاعة الاستثمارات التي تقوم بها Ooredooفي تطوير الكفاءات، وتعزيز الحلول الرقمية، وتحسين مسارات تجربة الحريف بشكل مستمر، بما يضمن خدمة أكثر سلاسة، إنسانية وفعالية، لفائدة الأفراد والمؤسسات على حد سواء.
وبهذا التتويج السابع، تجدّد Ooredooالتزامها بجعل جودة خدمة الحرفاء ركيزة أساسية في استراتيجيتها، وعنصرًا محوريًا في بناء علاقة ثقة مستدامة مع حرفائها، وتعزيز قيمةمالها على المدى الطويل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.