تبعا للقرار الذي اتخذته شركة "سيفاكس أرلاينز" والقاضي بإيقاف جميع رحلاتها من تونس وباتجاهها بداية من يوم 30 جويلية 2015، وتبعا للإعلام الذي أصدرته الشركة والذي تدعو فيه المسافرين إلى الاتصال بوكالات الأسفار، فإن الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة تعلم عموم المسافرين أنها قامت بالاتصال بجميع الجهات المختصة، بما في ذلك شركة "سيفاكس أرلاين"، التي أكد مديرها العام أنّ شركته تسعى إلى إيجاد حل لهذا الإشكال في أسرع وقت ممكن. كما تعلم الجامعة جميع المسافرين بأنها قامت بتكوين خلية أزمة لمتابعة الملف ولحثّ شركة "سيفاكس أرلاينz" على تحمل مسؤوليتها الكاملة تجاه المنتفعين بخدماتها.