لبلبة تكشف تفاصيل الحالة الصحية للفنان عادل إمام    بعد هجومه العنيف والمفاجئ على حكومتها وكيله لها اتهامات خطيرة.. قطر ترد بقوة على نتنياهو    برشلونة يقلب الطاولة على بلد الوليد ويبتعد بصدارة "الليغا"    ربيع الفنون بالقيروان يُنشد شعرا    في لقائه بوزراء .. الرئيس يأمر بإيجاد حلول لمنشآت معطّلة    الدوري الفرنسي.. باريس سان جيرمان يتلقى خسارته الثانية تواليًا    غدا: حرارة في مستويات صيفية    منير بن صالحة: ''منوّبي بريء من جريمة قتل المحامية منجية''    مؤشر إيجابي بخصوص مخزون السدود    عاجل/ قضية منتحل صفة مدير بديوان رئاسة الحكومة..السجن لهؤولاء..    صفاقس : المسرح البلدي يحتضن حفل الصالون العائلي للكتاب تحت شعار "بيتنا يقرأ"    الأطباء الشبان يُهدّدون بالإضراب لمدة 5 أيّام    بداية من 6 ماي: انقطاع مياه الشرب بهذه المناطق بالعاصمة    الرابطة الأولى: الاتحاد المنستيري يتعادل مع البقلاوة واتحاد بن قردان ينتصر    القصرين: قافلة صحية متعددة الاختصاصات تحلّ بمدينة القصرين وتسجّل إقبالًا واسعًا من المواطنين    سامي بنواس رئيس مدير عام جديد على رأس بي هاش للتأمين    طقس الليلة: الحرارة تصل الى 27 درجة    وزير النقل يدعو الى استكمال أشغال التكييف في مطار تونس قرطاج استعدادا لموسم الحجّ وعودة التّونسيين بالخارج    نادي ساقية الزيت يتأهل لنهائي الكأس على حساب النجم    كلاسيكو اوفى بوعوده والنادي الصفاقسي لم يؤمن بحظوظه    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: المنتخب التونسي يضيف ثلاث ميداليات في منافسات الاواسط والوسطيات    منوبة: 400 تلميذ وتلميذة يشاركون في الدور النهائي للبطولة الاقليمية لألعاب الرياضيات والمنطق    "براكاج" يُطيح بمنحرف محل 26 منشور تفتيش    غدا.. قطع الكهرباء ب3 ولايات    إحالة رجل أعمال في مجال تصنيع القهوة ومسؤول سام على الدائرة الجنائية في قضايا فساد مالي ورفض الإفراج عنهما    بداية من الاثنين: انطلاق "البكالوريا البيضاء"    دقاش: شجار ينتهي بإزهاق روح شاب ثلاثيني    عاجل/ سرقة منزل المرزوقي: النيابة العمومية تتدخّل..    الكلاسيكو: الترجي يحذر جماهيره    بعد منعهم من صيد السردينة: بحّارة هذه الجهة يحتجّون.. #خبر_عاجل    البنك الوطني الفلاحي: توزيع أرباح بقيمة دينار واحد عن كل سهم بعنوان سنة 2024    "البيض غالٍ".. ترامب يدفع الأمريكيين لاستئجار الدجاج    الحج والعمرة السعودية تحذّر من التعرُّض المباشر للشمس    دراسة جديدة: الشباب يفتقر للسعادة ويفضلون الاتصال بالواقع الافتراضي    البطولة العربية للرماية بالقوس والسهم - تونس تنهي مشاركتها في المركز الخامس برصيد 9 ميداليات    هند صبري: ''أخيرا إنتهى شهر أفريل''    عاجل/ ضحايا المجاعة في ارتفاع: استشهاد طفلة جوعا في غزة    جندوبة: استعدادات لانجاح الموسم السياحي    وفاة وليد مصطفى زوج كارول سماحة    المأساة متواصلة: ولادة طفلة "بلا دماغ" في غزة!!    قبل عيد الأضحى: وزارة الفلاحة تحذّر من أمراض تهدد الأضاحي وتصدر هذه التوصيات    السلطات الجزائرية توقف بث قناة تلفزيونية لمدة عشرة أيام    صُدفة.. اكتشاف أثري خلال أشغال بناء مستشفى بهذه الجهة    الموت يفجع الفنانة اللبنانية كارول سماحة    التلفزيون الجزائري يهاجم الإمارات ويتوعدها ب"ردّ الصاع صاعين"    الولايات المتحدة توافق على بيع صواريخ بقيمة 3.5 مليار دولار للسعودية    الاستعداد لعيد الاضحى: بلاغ هام من وزارة الفلاحة.. #خبر_عاجل    ترامب ينشر صورة بزيّ بابا الفاتيكان    غارات إسرائيلية عنيفة تستهدف مواقع مختلفة في سوريا    تونس: مواطنة أوروبية تعلن إسلامها بمكتب سماحة مفتي الجمهورية    تونس تستعدّ لاعتماد تقنية نووية جديدة لتشخيص وعلاج سرطان البروستات نهاية 2025    مقارنة بالسنة الماضية: إرتفاع عدد الليالي المقضاة ب 113.7% بولاية قابس.    سليانة: تلقيح 23 ألف رأس من الأبقار ضد مرض الجلد العقدي    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    أولا وأخيرا: أم القضايا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تنجزها هيئة الاتصالات: قريبا دراسة شاملة حول جودة خدمات الهاتف الجوال
الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

تنطلق الهيئة الوطنية للاتصالات خلال الاسابيع القادمة في انجاز دراسة شاملة حول تقويم جودة خدمة شبكتي الهاتف الجوال لكل من «اتصالات تونس» و»تونيزيانا» والتثبت من مدى تطابق تلك الجودة مع المعايير المعمول بها دوليا.
ولضبط المنهجية الواجب اتباعها في انجاز الدراسة، عقدت الهيئة جلسة عمل مع ممثلين عن مشغلي الشبكات وعن منظمة الدفاع عن المستهلك، تم خلالها تحديد الخدمات وضبط المناطق والمسالك التي ستشملها الدراسة وكذلك الفترة الزمنية التي ستستغرقها حتى يتسنى اعطاء فكرة واضحة عن حالة الشبكتين في اوقات الذروة وعندما تكون طلبات الحرفاء والمشتركين في اعلى المستويات وقد تم الاتفاق على الاعتماد على الكثافة السكانية والأنشطة التجارية والإدارية والسياحية في اختيار العينات التي ستشملها الدراسة مع الاهتمام بالمناطق الداخلية وذات الكثافة السكانية الضعيفة وذات المردودية المحدودة بالنسبة للمشغلين حتى يقع التأكد من تمكين كافة فئات المجتمع من خدمات الاتصالات بمختلف انواعها وبجودة عالية وأسعار مقبولة.
ومن المنتظر ان تنطلق اعمال الدراسة خلال هذه الصائفة باعتبار ان استعمال الهاتف يبلغ ذروته خلال هذه الفترة وستشمل الدراسة خدمة النداءات الصوتية وخدمة الارساليات القصيرة ونسبة التغطية على كامل تراب الجمهورية ومن المؤمل ان تكون نتائجها جاهزة خلال شهر سبتمبر 2004 .
التغطية
سيتم من خلال هذه الدراسة القيام بمسح شامل لتغطية الشبكات بكامل تراب الجمهورية وتهدف الدراسة بالخصوص الى التأكد من مدى تقدم انجاز شبكة «اوراسكوم» وتغطيتها للمناطق الداخلية بالمقارنة مع الالتزامات المضمنة بكراس الشروط التي تضبط نسبة التغطية ب 86 من مجموع سكان الجمهورية التونسية خلال السنة الثانية بداية من تاريخ العمل باتفاقية اللزمة المبرمة بينها وبن الدولة التونسية. وقدتم اختيار الطرق السيارة واغلب الطرق الرئيسية والفرعية التي تربط المدن والولايات لقياس نسبة التغطية بها ويبلغ طول المسالك قرابة 2600 كيلومتر.
خدمة النداءات الصوتية
سيتم الاعتماد في انجاز الدراسة حول هذه الخدمة على طريقتين تعتمد الاولى على قياس جملة من المؤشرات الفنية عن طريق ارسال نداءات فعلية واجراء مكالمات هاتفية حقيقية من طرف محققين لهم من الخبرة والتكوين ما يخول لهم قياس نسبة الانسداد وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتعذر تمريرها منذ المحاولة الاولى ونسبة الانقطاع وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتم تمريرها وتنقطع اثناء المكالمة او تتدنى جودتها الى حد يصبح معه التخاطب مستحيلا وحددت المدة الزمنية الدنيا لقياس هذا المؤشر بدقيقتين.
وباعتماد المؤشرين المذكورين يمكن تحديد نسبة المكالمات الناجحة وهي نسبة المكالمات التي يتم تمريرها منذ المحاولة الاولى وتستمر دون انقطاع او تدني لجودتها لمدة دقيقتين كاملتين على الاقل.
اما الطريقة الثانية فهي تعتمد على تقويم شخصي لجودة المكالمة كما يتلقاها المحقق ويتم في هذه الحالة ترتيب الجودة السمعية حسب اربعة مستويات:
المكالمات ذات النوعية السمعية الجيدة
المكالمات ذات النوعية السمعية المقبولة
المكالمات ذات النوعية السمعية الرديئة
المكالمات ذات النوعية السمعية المنعدمة
خدمة الارساليات القصيرة
وفيما يتعلق بالارساليات القصيرة فإن الدراسة تهدف الى تحديد المدة الفاصلة بين ارسال الارسالية وتقليها من طرف المرسل اليها، وتحقيقا للمساواة في التعامل مع المشغلين يتم توجيه نفس الارسالية المكونة من 32 حرفا عبر الشبكتين في الآن نفسه ثم يتم قياس المدة الزمنية التي استغرقتها الارساليات للوصول الى اصحابها وتعتبر الارساليات ضائعة اذا انقضت مدة 15 دقيقة ولم تصل الارسالية للمرسل اليه.
مع الارشارة الى ان الهيئة الوطنية للاتصالات سبق لها خلال السنة المنقضية القيام بدراسة مشابهة شملت منطقة تونس الكبرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.