سعيد يلتقي رئيسي الغرفتين البرلمانيتين    ترامب يعلن شن ضربة عسكرية على "داعش" في نيجيريا    أوكرانيا 2025 .. فضيحة الفساد التي غيّرت مجرى الصراع    انطلاق عمليّة إيداع ملفّات الترشّح لمناظرة الانتداب في رتبة أستاذ مساعد للتعليم العالي    بنزرت: العثور على جثة لاعب كرة قدم مفقود منذ 20 يوما    2025 ... سنة المواجهة مع تجّار المخدّرات والمهرّبين    العائدات السياحية تناهز 7.9 مليار دينار    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية وغلق 8 محلات لعدم توفر الشروط الصحية منذ بداية شهر ديسمبر    مع الشروق : أولويات ترامب... طموحات نتنياهو: لمن الغلبة؟    في حلق الوادي والمعبرين الحدوديين ببوشبكة وراس الجدير .. إفشال صفقات تهريب مخدرات    تظاهرة «طفل فاعل طفل سليم»    رواية " مواسم الريح " للأمين السعيدي صراع الأيديولوجيات والبحث عن قيم الانسانية    شارع القناص .. فسحة العين والأذن يؤمّنها الهادي السنوسي انفصام فنّي على القياس ..حسين عامر للصوفيات وحسين العفريت للأعراس    "كان" المغرب 2025.. حكم مالي لمباراة تونس ونيجيريا    عاجل: جنوح عربة قطار بين سيدي إسماعيل وبوسالم دون تسجيل أضرار    كاس امم افريقيا 2025: مصر وجنوب إفريقيا في مواجهة حاسمة..    عاجل: انقطاع في توزيع الماء بهذه المناطق بنابل    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    منع بيع مشروبات الطاقة لمن هم دون 18 عاما..ما القصة..؟    ماذا في اجتماع وزير التجارة برؤساء غرف التجارة والصناعة؟    زغوان: مجمع الصيانة والتصرف بالمنطقة الصناعية جبل الوسط بئر مشارقة يعلن عن إحداث حقل لانتاج الطاقة الفوطوضوئية    عاجل/ مقتل عنصرين من حزب الله في غارة صهيونية استهدفت سيارة شرق لبنان..    شركة الخطوط الجوية التونسية تكشف عن عرضها الترويجي 'سحر نهاية العام'    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    وفاة ممرضة أثناء مباشرة عملها بمستشفى الرديف...والأهالي ينفذون مسيرة غضب    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    زيت الزيتون ب10 دنانير:فلاحو تونس غاضبون    وليد الركراكي: التتويج باللقب القاري سيكون الأصعب في تاريخ المسابقة    البرلمان ينظم يوم 12 جانفي 2026 يوما دراسيا حول مقترح قانون يتعلق بتسوية الديون الفلاحية المتعثرة    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    عاجل: اليوم القرار النهائي بخصوص اثارة الافريقي ضدّ الترجي...السبب البوغانمي    البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة: برنامج مباريات الجولة العاشرة    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    عاجل: تقلبات جوية مرتقبة بداية من هذا التاريخ    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تنجزها هيئة الاتصالات: قريبا دراسة شاملة حول جودة خدمات الهاتف الجوال
الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

تنطلق الهيئة الوطنية للاتصالات خلال الاسابيع القادمة في انجاز دراسة شاملة حول تقويم جودة خدمة شبكتي الهاتف الجوال لكل من «اتصالات تونس» و»تونيزيانا» والتثبت من مدى تطابق تلك الجودة مع المعايير المعمول بها دوليا.
ولضبط المنهجية الواجب اتباعها في انجاز الدراسة، عقدت الهيئة جلسة عمل مع ممثلين عن مشغلي الشبكات وعن منظمة الدفاع عن المستهلك، تم خلالها تحديد الخدمات وضبط المناطق والمسالك التي ستشملها الدراسة وكذلك الفترة الزمنية التي ستستغرقها حتى يتسنى اعطاء فكرة واضحة عن حالة الشبكتين في اوقات الذروة وعندما تكون طلبات الحرفاء والمشتركين في اعلى المستويات وقد تم الاتفاق على الاعتماد على الكثافة السكانية والأنشطة التجارية والإدارية والسياحية في اختيار العينات التي ستشملها الدراسة مع الاهتمام بالمناطق الداخلية وذات الكثافة السكانية الضعيفة وذات المردودية المحدودة بالنسبة للمشغلين حتى يقع التأكد من تمكين كافة فئات المجتمع من خدمات الاتصالات بمختلف انواعها وبجودة عالية وأسعار مقبولة.
ومن المنتظر ان تنطلق اعمال الدراسة خلال هذه الصائفة باعتبار ان استعمال الهاتف يبلغ ذروته خلال هذه الفترة وستشمل الدراسة خدمة النداءات الصوتية وخدمة الارساليات القصيرة ونسبة التغطية على كامل تراب الجمهورية ومن المؤمل ان تكون نتائجها جاهزة خلال شهر سبتمبر 2004 .
التغطية
سيتم من خلال هذه الدراسة القيام بمسح شامل لتغطية الشبكات بكامل تراب الجمهورية وتهدف الدراسة بالخصوص الى التأكد من مدى تقدم انجاز شبكة «اوراسكوم» وتغطيتها للمناطق الداخلية بالمقارنة مع الالتزامات المضمنة بكراس الشروط التي تضبط نسبة التغطية ب 86 من مجموع سكان الجمهورية التونسية خلال السنة الثانية بداية من تاريخ العمل باتفاقية اللزمة المبرمة بينها وبن الدولة التونسية. وقدتم اختيار الطرق السيارة واغلب الطرق الرئيسية والفرعية التي تربط المدن والولايات لقياس نسبة التغطية بها ويبلغ طول المسالك قرابة 2600 كيلومتر.
خدمة النداءات الصوتية
سيتم الاعتماد في انجاز الدراسة حول هذه الخدمة على طريقتين تعتمد الاولى على قياس جملة من المؤشرات الفنية عن طريق ارسال نداءات فعلية واجراء مكالمات هاتفية حقيقية من طرف محققين لهم من الخبرة والتكوين ما يخول لهم قياس نسبة الانسداد وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتعذر تمريرها منذ المحاولة الاولى ونسبة الانقطاع وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتم تمريرها وتنقطع اثناء المكالمة او تتدنى جودتها الى حد يصبح معه التخاطب مستحيلا وحددت المدة الزمنية الدنيا لقياس هذا المؤشر بدقيقتين.
وباعتماد المؤشرين المذكورين يمكن تحديد نسبة المكالمات الناجحة وهي نسبة المكالمات التي يتم تمريرها منذ المحاولة الاولى وتستمر دون انقطاع او تدني لجودتها لمدة دقيقتين كاملتين على الاقل.
اما الطريقة الثانية فهي تعتمد على تقويم شخصي لجودة المكالمة كما يتلقاها المحقق ويتم في هذه الحالة ترتيب الجودة السمعية حسب اربعة مستويات:
المكالمات ذات النوعية السمعية الجيدة
المكالمات ذات النوعية السمعية المقبولة
المكالمات ذات النوعية السمعية الرديئة
المكالمات ذات النوعية السمعية المنعدمة
خدمة الارساليات القصيرة
وفيما يتعلق بالارساليات القصيرة فإن الدراسة تهدف الى تحديد المدة الفاصلة بين ارسال الارسالية وتقليها من طرف المرسل اليها، وتحقيقا للمساواة في التعامل مع المشغلين يتم توجيه نفس الارسالية المكونة من 32 حرفا عبر الشبكتين في الآن نفسه ثم يتم قياس المدة الزمنية التي استغرقتها الارساليات للوصول الى اصحابها وتعتبر الارساليات ضائعة اذا انقضت مدة 15 دقيقة ولم تصل الارسالية للمرسل اليه.
مع الارشارة الى ان الهيئة الوطنية للاتصالات سبق لها خلال السنة المنقضية القيام بدراسة مشابهة شملت منطقة تونس الكبرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.