وزير الخارجية يلتقي في أثيوبيا رئيس الوزراء الفلسطين..ي ومسؤولين إفريقيين    الأندية المتأهلة إلى ربع نهائي دوري أبطال أفريقيا    الإعلان عن نتائج الأعمال المقبولة في الدورة 24 لمهرجان الأغنية التونسية    نبض الصحافة العربية والدولية: بسبب الصراع حول إيران : هل تلوّح تركيا بورقة النووي؟    «حرب الأفيون» تنتشر بنسق رهيب آفة المخدّرات تتمدّد في تونس !    وثائق وزارة العدل الأمريكية: ظهور ستة مسؤولين كبار على الأقل من إدارة ترامب في ملفات جيفري إبستين    القيروان: 433 حاجّا و8 ماي أول رحلة باتجاه البقاع المقدسة    صفاقس: اصطدام قطار بشاحنة نقل محروقات بمعتمدية الغريبة دون أضرار بشرية    تقرير أمريكي : مجلس السلام... وسيلة تطهير عرقي    الدراما تسيطر والكوميديا تتراجع ..لماذا تغيّرت برمجة رمضان على تلفزاتنا؟    لماذا تتكاثر قضايا الاغتصاب والفضائح الجنسية في الغرب رغم اتاحته؟ ولماذا تتكرر في المجتمعات المحافظة رغم اللاءات الدينية و الأسرية؟    بين تونس وأثيوبيا: دفع التعاون في المجال الصحّي    3 أسرار عن الحبّ تتعلّق بالدماغ والرائحة والألم    البطولة المحترفة لكرة السلة – مرحلة التتويج: نتائج الجولة الثامنة    سيدي بوزيد: رفع 55 مخالفة اقتصادية خلال حملة اقليمية    فاجعة مزلزلة: العثور على أجنة ملقاة في القمامة..ما القصة؟!..    للتوانسة...لقيت مشكل في الأسعار؟ اتصل بالرقم الأخضر !    مستقبل سليمان: المدرب محمد العرعوري يستقيل    وزير الصحة يجري بأديس أبابا لقاءات ثنائية مع وزراء صحة كوت ديفوار وبوركينا فاسو وبنين والسنغال    الأمن زادة فيه طبّ... اختصاصات شبه طبيّة تخدم مع الوحدات في الميدان    الليلة.. أمطار أحيانا غزيرة وتساقط محلي للبرد    شتاء استثنائي: جانفي 2026 يسجل أمطاراً غير معهودة..الرصد الجوي يكشف..    دار الثقافة القلعة الكبرى تنظم مسابقة وطنية في فن الكاريكاتور    بين الرومانسية والأصالة.. لطفي بوشناق يفتتح "غيبوبة" برمضان    الندوة البيداغوجية الأولى للوكالة التونسية للتكوين المهني يومي 16 و17 فيفري ببن عروس    بعد واقعة إذلال مهينة.. مصر تحظر تداول محتوى واقعة صادمة    توزر: تكثيف برامج المراقبة الصحية للتاكد من جودة المنتجات المعروضة استعدادا لشهر رمضان    الجوية الجزائرية تعيد هيكلة رحلاتها نحو الشرق الأوسط وآسيا    المجمع التونسي للعلوم والآداب والفنون "بيت الحكمة" يكرّم الباحثة ليلى دربال بن حمد    صدور كتاب جماعي حول الأدب المقارن والنقد والترجمة تكريما للأستاذ الفقيد منجي الشملي    جندوبة: حجز أطنان من الخضر في مخزن عشوائي    عاجل : الصين تتجه لتطبيق إعفاء ديواني على الواردات من 53 دولة أفريقية    عاجل : عشية اليوم السبت... أمطار وبرد ورياح قوية بالشمال والوسط    بلاغ هام لوزارة المالية..#خبر_عاجل    تأجيل النظر في ملف فساد مالي يشمل لزهر سطا وبلحسن الطرابلسي إلى 16 مارس    وزير الشؤون الدّينية يشارك في المؤتمر الافريقي لتعزيز السلم بموريتانيا    رسميا: قائمة وليد بن محمد تفوز بإنتخابات مكتب الرابطة الوطنية لكرة القدم المحترفة    نادي السويحلي الليبي يعلن تعاقده مع الدولي التونسي نادر الغندري    عرض خاص بشهر الصيام: لحوم محلية بأسعار تراعي القدرة الشرائية    تنبيه/ اتقطاع التيار الكهربائي غدا بهذه المناطق..#خبر_عاجل    فاجعة "طفل حي النصر" تهز تونس وتفتح ملف الجرائم الجنسية ضد الأطفال: ما هي العقوبات حسب القانون التونسي..؟    حصاد مشرف للمنتخب الوطني في دورة تونس الدولية للجيدو    كان عمرك 45 فما فوق..هذه شويا فحوصات لازمك تعملهم قبل صيام رمضان    عاجل/ فاجعة تهز هذه المنطقة..    بعد ربع قرن.. رمضان يعود لفصل الشتاء    عاجل: القبض على شبكة مخدرات بين نابل والحمامات    عاجل: وفاة فريد بن تنفوس... تونس تفقد أحد أبرز بناة القطاع البنكي    انتعاشة مائية في تونس: سدود تبلغ الامتلاء الكامل..والنسبة العامة قد تصل الى 54 بالمائة..#خبر_عاجل    مصر: تطورات جديدة في واقعة الاعتداء على شاب بمدينة بنها وإجباره على ارتداء ملابس نسائية    منوبة: تواصل الحملة الجهوية لتلقيح الماشية من اجل بلوغ اهداف حمايتها من الامراض    طقس بارد وصيام قصير... رمضان يعود للشتاء بعد 26 عاماً..    من القديس فالنتاين إلى محلات الهدايا: حكاية يوم عيد الحب    رويترز: ويتكوف وكوشنير يعقدان اجتماعا مع مسؤولين إيرانيين في جنيف الثلاثاء    الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة في الدورة السادسة ل''رمضان في المدينة''    أقل عدد ساعات صيام تسجّل في هذه الدول    الرابطة الأولى: شكون يلعب اليوم؟ وهذا وين تتفرجوا في الماتشوات    الرابطة الأولى: برنامج المباريات والبث التلفزي المباشر..    اليك دعاء آخر جمعة في شهر شعبان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تنجزها هيئة الاتصالات: قريبا دراسة شاملة حول جودة خدمات الهاتف الجوال
الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

تنطلق الهيئة الوطنية للاتصالات خلال الاسابيع القادمة في انجاز دراسة شاملة حول تقويم جودة خدمة شبكتي الهاتف الجوال لكل من «اتصالات تونس» و»تونيزيانا» والتثبت من مدى تطابق تلك الجودة مع المعايير المعمول بها دوليا.
ولضبط المنهجية الواجب اتباعها في انجاز الدراسة، عقدت الهيئة جلسة عمل مع ممثلين عن مشغلي الشبكات وعن منظمة الدفاع عن المستهلك، تم خلالها تحديد الخدمات وضبط المناطق والمسالك التي ستشملها الدراسة وكذلك الفترة الزمنية التي ستستغرقها حتى يتسنى اعطاء فكرة واضحة عن حالة الشبكتين في اوقات الذروة وعندما تكون طلبات الحرفاء والمشتركين في اعلى المستويات وقد تم الاتفاق على الاعتماد على الكثافة السكانية والأنشطة التجارية والإدارية والسياحية في اختيار العينات التي ستشملها الدراسة مع الاهتمام بالمناطق الداخلية وذات الكثافة السكانية الضعيفة وذات المردودية المحدودة بالنسبة للمشغلين حتى يقع التأكد من تمكين كافة فئات المجتمع من خدمات الاتصالات بمختلف انواعها وبجودة عالية وأسعار مقبولة.
ومن المنتظر ان تنطلق اعمال الدراسة خلال هذه الصائفة باعتبار ان استعمال الهاتف يبلغ ذروته خلال هذه الفترة وستشمل الدراسة خدمة النداءات الصوتية وخدمة الارساليات القصيرة ونسبة التغطية على كامل تراب الجمهورية ومن المؤمل ان تكون نتائجها جاهزة خلال شهر سبتمبر 2004 .
التغطية
سيتم من خلال هذه الدراسة القيام بمسح شامل لتغطية الشبكات بكامل تراب الجمهورية وتهدف الدراسة بالخصوص الى التأكد من مدى تقدم انجاز شبكة «اوراسكوم» وتغطيتها للمناطق الداخلية بالمقارنة مع الالتزامات المضمنة بكراس الشروط التي تضبط نسبة التغطية ب 86 من مجموع سكان الجمهورية التونسية خلال السنة الثانية بداية من تاريخ العمل باتفاقية اللزمة المبرمة بينها وبن الدولة التونسية. وقدتم اختيار الطرق السيارة واغلب الطرق الرئيسية والفرعية التي تربط المدن والولايات لقياس نسبة التغطية بها ويبلغ طول المسالك قرابة 2600 كيلومتر.
خدمة النداءات الصوتية
سيتم الاعتماد في انجاز الدراسة حول هذه الخدمة على طريقتين تعتمد الاولى على قياس جملة من المؤشرات الفنية عن طريق ارسال نداءات فعلية واجراء مكالمات هاتفية حقيقية من طرف محققين لهم من الخبرة والتكوين ما يخول لهم قياس نسبة الانسداد وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتعذر تمريرها منذ المحاولة الاولى ونسبة الانقطاع وهي النسبة المائوية من المكالمات التي يتم تمريرها وتنقطع اثناء المكالمة او تتدنى جودتها الى حد يصبح معه التخاطب مستحيلا وحددت المدة الزمنية الدنيا لقياس هذا المؤشر بدقيقتين.
وباعتماد المؤشرين المذكورين يمكن تحديد نسبة المكالمات الناجحة وهي نسبة المكالمات التي يتم تمريرها منذ المحاولة الاولى وتستمر دون انقطاع او تدني لجودتها لمدة دقيقتين كاملتين على الاقل.
اما الطريقة الثانية فهي تعتمد على تقويم شخصي لجودة المكالمة كما يتلقاها المحقق ويتم في هذه الحالة ترتيب الجودة السمعية حسب اربعة مستويات:
المكالمات ذات النوعية السمعية الجيدة
المكالمات ذات النوعية السمعية المقبولة
المكالمات ذات النوعية السمعية الرديئة
المكالمات ذات النوعية السمعية المنعدمة
خدمة الارساليات القصيرة
وفيما يتعلق بالارساليات القصيرة فإن الدراسة تهدف الى تحديد المدة الفاصلة بين ارسال الارسالية وتقليها من طرف المرسل اليها، وتحقيقا للمساواة في التعامل مع المشغلين يتم توجيه نفس الارسالية المكونة من 32 حرفا عبر الشبكتين في الآن نفسه ثم يتم قياس المدة الزمنية التي استغرقتها الارساليات للوصول الى اصحابها وتعتبر الارساليات ضائعة اذا انقضت مدة 15 دقيقة ولم تصل الارسالية للمرسل اليه.
مع الارشارة الى ان الهيئة الوطنية للاتصالات سبق لها خلال السنة المنقضية القيام بدراسة مشابهة شملت منطقة تونس الكبرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.