وظيفتها كعون استقبال بأحد النزل السياحية تفرض عليها أن تكون دائما بشوشة تبتسم حتى ولو تراكمت عليها هموم الحياة، تقول السيدة ريم: «من الصعب على الانسان مع كثرة ضغوطات الحياة وهمومها ان يكون بشوشا دائما لكن مع هذا فإنني أحاول أن أكون كذلك خاصة مع الحرفاء لان الابتسامة شرط أساسي لنجاح عمل عون الاستقبال. ساعات العمل خاصة في فصل الشتاء حيث تقل الحركة تجعلني أشعر في بعض الاحيان برتابة هذه الوظيفة ولكن مثل هذه الرتابة على ما أعتقد شعور يشترك فيه كل الموظفين في مختلف الادارات. ورغم هذا فإنني أحب العمل في قطاع الخدمات السياحية لانه يمكنني من التعرف عن قرب على كثير من المواطنين الاجانب سواء كانوا من أوروبا او من مختلف البلدان العربية الأخرى وربط علاقات صداقة معهم وذلك هو الأهم.