كاس العالم لاقل من 17 سنة:المنتخب المغربي يحقق أكبر انتصار في تاريخ المسابقة    بنزرت: ماراطون "تحدي الرمال" بمنزل جميل يكسب الرهان بمشاركة حوالي من 3000 رياضي ورياضية    الانتدابات فى قطاع الصحة لن تمكن من تجاوز اشكالية نقص مهنيي الصحة بتونس ويجب توفر استراتيجية واضحة للقطاع (امين عام التنسيقية الوطنية لاطارات واعوان الصحة)    رئيس الجمهورية: "ستكون تونس في كل شبر منها خضراء من أقصى الشمال إلى أقصى الجنوب"    نهاية دربي العاصمة بالتعادل السلبي    الجولة 14 من الرابطة الأولى: الترجي يحافظ على الصدارة والهزيمة الأولى للبقلاوة    عاجل: أولى الساقطات الثلجية لهذا الموسم في هذه الدولة العربية    بشرى للشتاء المبكر: أول الأمطار والبرق في نوفمبر في هذه البلدان العربية    شنيا يصير كان توقفت عن ''الترميش'' لدقيقة؟    عاجل: دولة أوروبية تعلن حظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال دون 15 عامًا    من صفاقس إلى منوبة: تفاصيل صادمة عن مواد غذائية ملوّثة تم حجزها    احباط تهريب مبلغ من العملة الاجنبية يعادل 3 ملايين دينار..#خبر_عاجل    حجز أكثر من 14 طنا من المواد الفاسدة بعدد من ولايات الجمهورية    عاجل : فرنسا تُعلّق منصة ''شي إن''    جندوبة: الحماية المدنية تصدر بلاغا تحذيريا بسبب التقلّبات المناخية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    تونس تطلق أول دليل الممارسات الطبية حول طيف التوحد للأطفال والمراهقين    حريق بحافلة تقل مشجعي النادي الإفريقي قبل الدربي    احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة    تونس ستطلق مشروع''الحزام الأخضر..شنيا هو؟''    الديربي التونسي اليوم: البث المباشر على هذه القنوات    أعلاها 60 مم: كميات الأمطار المسجلة خلال ال24 ساعة الماضية    المنتخب التونسي للبايسبول 5 يتوج ببطولة إفريقيا    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    خطير: النوم بعد الحادية عشرة ليلاََ يزيد خطر النوبات القلبية بنسبة 60٪    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    هام: مرض خطير يصيب القطط...ما يجب معرفته للحفاظ على صحة صغار القطط    تحذير من تسونامي في اليابان بعد زلزال بقوة 6.7 درجة    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    شوف وين تتفرّج: الدربي ومواجهات الجولة 14 اليوم    اختتام الدورة الثالثة للمهرجان الوطني للمسرح التونسي "مواسم الإبداع": مسرحية "الهاربات" لوفاء الطبوبي تُتوّج بجائزة أفضل عمل متكامل    عاجل-أمريكا: رفض منح ال Visaللأشخاص الذين يعانون من هذه الأمراض    الجزائر.. الجيش يحذر من "مخططات خبيثة" تستهدف أمن واستقرار البلاد    الأربعاء المقبل / إطلاق تحدّي " تحدّ ذكاءك الاصطناعي" بالمدرسة العليا للتجارة    النواب يناقشو مهمة رئاسة الحكومة: مشاريع معطّلة، إصلاح إداري، ومكافحة الفساد    التشكيلات المحتملة للدربي المنتظر اليوم    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    الشرع في واشنطن.. أول زيارة لرئيس سوري منذ 1946    مالي: اختطاف 3 مصريين .. ومطلوب فدية 5 ملايين دولار    رأس جدير: إحباط تهريب عملة أجنبية بقيمة تفوق 3 ملايين دينار    الدورة 44 لمعرض الشارقة الدولي للكتاب: 10أجنحة تمثل قطاع النشر التونسي    من كلمات الجليدي العويني وألحان منير الغضاب: «خطوات» فيديو كليب جديد للمطربة عفيفة العويني    عماد الأمن الغذائي والمنظومة الإنتاجية .. الدعم لإنعاش الفلاّح وإنقاذ الفلاحة    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    تقرير البنك المركزي: تطور القروض البنكية بنسق اقل من نمو النشاط الاقتصادي    منوبة: الكشف عن مسلخ عشوائي بالمرناقية وحجز أكثر من 650 كلغ من الدجاج المذبوح    هذه نسبة التضخم المتوقع بلوغها لكامل سنة 2026..    البنك المركزي: نشاط القطاع المصرفي يتركز على البنوك المقيمة    الدورة الاولى لمهرجان بذرتنا يومي 22 و23 نوفمبر بالمدرسة الوطنية للمهندسين بصفاقس    بسمة الهمامي: "عاملات النظافة ينظفن منازل بعض النواب... وعيب اللي قاعد يصير"    الطقس اليوم..أمطار مؤقتا رعدية بهذه المناطق..#خبر_عاجل    بايدن يوجه انتقادا حادا لترامب وحاشيته: "لا ملوك في الديمقراطية"    جلسة عمل بوزارة الصحة لتقييم مدى تقدم الخطة الوطنية لمقاومة البكتيريا المقاومة للمضادات الحيوية    تونس: ارتفاع ميزانية وزارة الثقافة...علاش؟    تعرف قدّاش عندنا من مكتبة عمومية في تونس؟    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    مصر.. فتوى بعد اعتداء فرد أمن سعودي على معتمر مصري في المسجد الحرام    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



قفصة : أزمة خانقة في مراكز النداء والاتصال عن بعد
عادل عكرمي نشر في الشروق يوم 22 - 04 - 2011

يعيش ثلة من الشبان والشابات من خريجي الجامعات التونسية من الذين اختاروا الانتصاب للحساب الخاص في مجال تكنولوجيات الاتصال الحديثة بولاية قفصة أوضاعا مزرية في مؤسساتهم التي اصبحت على حافة الافلاس بحكم تراكم المشاكل المادية وغياب الافاق الواضحة لنشاطهم المرتبط في جانب هام منه بالاسواق الخارجية وهو ما جعل بعض المؤسسات متوقفة عن العمل.
هذه الأزمة تعصف حاليا بما لا يقل عن 8 مؤسسات نشيطة في مجال مراكز النداء والبرمجيات والتوثيق الالكتروني يجد أصحابها حاليا انفسهم في وضع حرج وهم المطالبون بعديد الالتزامات المالية لخلاص القروض المتخلدة بذمتهم والديون المتراكمة ومعاليم الكراء والهاتف والانترنات اضافة الى عدم قدرتهم على تسديد اجور العاملين معهم.
كريم العزار (29 سنة) تقني سام في شبكات الاعلامية والسلامة وصاحب مشروع «كابما كول سنتر» يؤكد أن أزمة مؤسسته انطلقت سنة 2009 على خلفية تداعيات الازمة المالية العالمية إذ تم تسجيل نقص واضح في تسديد ديونهم لفائدة مؤسسته وغيرها من المؤسسات المماثلة لزملائه وفي نفس الوقت يجد كريم نفسه مطالبا بخلاص الخط الدولي المأجور الذي يتكلف 70 أ.د شهريا ناهيك عن خلاص الاعوان وفواتير الكهرباء والماء واقساط القروض لفائدة البنوك الممولة للمشروع.
ويثير كريم العراز مشكلا آخر متمثلا في رفض بنك تمويل المؤسسات الصغرى والمتوسطة والبنوك التجارية تأجيل الديون ودون فوائض وهو المطلب الذي يتمسك به كل الباعثين الشبان الذين تحدثوا الى «الشروق» مشددين على أن يكون هذا التأجيل لمدةلا تقل عن سنتين حتى تستعيد مؤسساتهم توازناتها المالية.
أما رمزي رواشد صاحب شركة قفصة للتجارة عن بعد فيقول ان شركته التي تأسست في جانفي 2010 لم تدخل بعد طور الانتاج مفيدا أنه خسر أربعة حرفاء اجانب في وقت وجيز تراجع اثنان منهم على خلفية تداعيات حالة الانفلات الامني التي عاشتها البلاد في الفترة الأخيرة واتجها نحو المغرب فيما تعرض اثنان آخران الى حادثة مؤسفة بالجهة (وهما فرنسيان) فخيرا قطع تعاملهما مع شركته قبل انطلاق العمل ويضيف رمزي بكل أسف أن مؤسسته كانت ستوفر ما لا يقل عن 120 موطن شغل.
أما ألفة عموري وسعاد بلقاسم صاحبتا مؤسسة(أرشي كول سنتر) اللتان بعثتا هذه المؤسسة المختصة في خدمات النداء والتوثيق الالكتروني فتجدان صعوبات جمة متأتية من التعطيلات الادارية والاشكاليات الديوانية المتواصلة وتضيف ألفة أن العمل متوقف في مؤسستها منذ أشهر عديدة أمام تراكم الديون وعدم استقرار المداخيل وكثرة المصاريف.
ومن جهة أخرى تؤكد زميلتها سعاد بلقاسم عدم قدرتهن على الاستفادة من الأسواق الداخلية (الوزارات المؤسسات العمومية...) التي لا تخضع الاستفادة منها الى مقاييس شفافة.
ومن جانب آخر أشارت دارين خليفة صاحبة مؤسسة (D2c) المتوقفة عن العمل بحكم تراكم المشاكل وفي مقدمتها امتناع حريف اجنبي عن سداد الديون المتخلدة بذمته لفائدة شركتها وهو ما خلق لها اشكالات مع الأعوان العاملين معها بسبب انعدام الموارد المالية. وتضيف محدثتنا أن أزمتها تعمقت بفعل طريقة تعامل بنك تمويل المؤسسات الصغرى والمتوسطة معها ومع غيرها من زملائها.
وتشير دارين الى أن حقها في منحة الاستثمار المقدرة ب 75أ.د لم تستفد منه الامر الذي جعلها في أزمة مالية مشيرة الى أن الاسواق الخارجية غير مضمونة وان جانبا من حل أزمة المؤسسات الخاصة لتكنولوجيات الاتصال بالجهة تتمثل في التوزيع العادل للأسواق الداخلية ذات المردودية العالية.
وفي هذا الصدد يرى أيمن سوالمية صاحب مؤسسة لتطوير البرمجيات ان الاسواق المحلية ضرورية لانقاذ الباعثين الشبان من الافلاس الذي يتهدد مؤسساتهم . ويطالب هؤلاء المستثمرون بايجاد مخرج لأزمتهم الخانقة واتخاذ اجراءات عاجلة وناجعة منها اعادة جدولة القروض المسندة لمختلف الباعثين وكذلك الفوائض المفروضة على القروض خاصة في فترة الامهال التي يطلب الباعثون تمديدها دون توظيف الفوائد وتأجيل مواعيد الخلاص لفترة لا تقل عن سنتين. هذا بالاضافة الى تمكين الباعثين من منحة من الدولة لتحسين أوضاعهم وتسهيل استئناف نشاطهم مع تمكين كل المستثمرين في قطاع الاتصالات من جزء من الأسواق الداخلية دون تمييز لبعضهم على الآخر وتخص هذه الاسواق الخدمات التي تطرحها الوزارات المختلفة والمؤسسات العمومية والوكالات السياحية والبنوك وشركات الاستثمار ومختلف المعامل والمصانع والشركات الكبرى وأكّد محدثونا على أهمية التدخل الناجع لكل هياكل الاستثمار وبعث المؤسسات بالجهة لفائدتهم للخروج من أزمتهم خاصة أنهم قادرون في ظرف وجيز، على توفير ما لا يقل عن 1000 موطن شغل.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.