تطورات اليوم ال36 من الحرب: إسقاط مقاتلات وتصعيد إقليمي متواصل    NBC: طائرة A-10 الأمريكية التي أصابتها إيران تحطمت في الكويت    الاحتلال يكثف غاراته على الضاحية الجنوبية لبيروت    مصر.. مفاجأة صادمة حول السبب الحقيقي لوفاة عبد الحليم حافظ    تحسن الوضع الجوي..والطقس ربيعي بداية من هذا التاريخ..#خبر_عاجل    بلاغ هام لوزارة التربية..    الثنائي التركي الأشهر يعود لإحياء ذكريات 'حريم السلطان' في فيلم جديد    في يوم واحد.. تحطم مقاتلة أمريكية ثانية قرب مضيق هرمز    أخبار الترجي الرياضي .. أسبقية ترجية وفلوريان يقود الهجوم    قضية حقل «حلق المنزل» ...6 سنوات سجنا ل"ر.م.ع" سابق لشركة «توبيك» النفطية مع خطية مالية    انطلق أمس.. الحمامات تحتضن فعاليات المنتدى الدولي الحادي عشر للصحة الرقمية    5 آلاف وحدة سكنية ..«السنيت» تطلق مشروعا سكنيا ضخما في أحواز العاصمة    الساحة الموسيقية التونسية تفقد أحد رموزها .. وداعا عبد الحكيم بالقايد    الجامعة المهنية للسياحة تستنكر    ظاهرتان فلكيّتان مرتقبتان في تونس في 2026 و2027    رئيس غرفة الدواجن: الطلب في رمضان والبرد وراء نقص الإنتاج لكن الدجاج متوفر    عاجل: استعدادا لمقابلة النادي الإفريقي ومستقبل قابس: الداخلية تُقر جملة من الاجراءات    إثر مداهمات متزامنة في السيجومي ": الإطاحة ب"قيدون" وسقوط رؤوس إجرامية خطيرة    سفارة تونس بروما تنظم يوما ترويجيا لزيت الزيتون    منوبة: حجز طيور دجاج حيّ يناهز إجمالي وزنها 880 كلغ بطريق المرناقية    وزارة الشؤون الدينية تنشر دليلا مبسطا حول أحكام الحج والعمرة    ولاية تونس: جلسة عمل تنسيقية استعدادا لاختبارات الباكالوريا في مادة التربية البدنية    فاجعة تهز هذه المنطقة: شاب يذبح كهلا..!    القنصل العام التونسي بالنيابة بدبي يوجه هذه الرسالة للجالية التونسية..#خبر_عاجل    عاجل: والي تونس يعلن برنامج مكافحة الحشرات بداية من هذا التاريخ..وينبّه مربي النحل    كلاسيكو الاثارة: الترجي ضدّ النجم..دُفعة معنوية كبيرة لفريق باب سويقة...شنّوة الحكاية؟    عاجل/ بعد اسقاطها: ايران تضع مكافأة مالية لمن يعثر على طياري المقاتلة أميركية..    عاجل/ اصابة 12 شخصا جراء سقوط شظايا في منطقة عجبان بالامارات..وهذه جنسياتهم..    درجات الحرارة الليلية منخفضة بالشمال والوسط، حضّر حاجة دافئة    المنارات: الإطاحة بلص روّع أصحاب السيارات    رئيس جامعة النزل بنابل: انطلاق الاستعدادات للموسم السياحي.. وتباطؤ في وتيرة الحجوزات    برلمان: أوضاع المنشآت الثقافية وتعطل عدد من التظاهرات والمشاريع محور أسئلة شفاهية لوزيرة الشؤون الثقافية    سكرة: القبض على المروّج الذي بتر إصبع مواطن    ليلة سوداء في روما: حلم المونديال يتحطم ورحيل غاتوزو رسميًا    انطلاق "صالون المرضى" بمدينة الثقافة: فضاء مفتوح للتوعية الصحية والحوار مع المختصين    بين المفاجآت والخيارات المنتظرة... قائمة المنتخب الوطني تشعل الجدل    النادي البنزرتي مستقبل سليمان: التشكيلة الأساسية للفريقين    الحرس الثوري يعلن تدمير زوارق أمريكية وطائرة مقاتلة من طراز F-35    أمين عام اتحاد الشغل: "انطلقنا في إعادة الثقة بين النقابيين و الحوار مع السلطة أولويتنا في المرحلة القادمة"    عاجل: غلق جسر أمام مطار تونس قرطاج لمدة 3 أيام.. إليكم التفاصيل    الفاو: ارتفاع أسعار الغذاء العالمية بسبب حرب إيران    عاجل/ قتلى وجرحى في هجوم صهيوني أمريكي على جسر في إيران..    وزارة الشؤون الدينية تعلن عن برنامج لقاءات الحج التدريبي في مختلف ولايات الجمهورية    نجاح تجربة واعدة لعلاج السكري من النوع الأول    حاجة تعملّها في ''الكوجينة'' خاصة في الّليل...تهدّد صحتك direct    إطفاء الشاشة الأشهر في مصر ضمن إجراءات ترشيد الطاقة    مونديال 2026 - الفيفا تمنح البطولة المكسيكية مهلة إضافية لتسليم الملاعب    رئيس الاتحاد الاوروبي لكرة القدم يحذر إيطاليا من خسارة استضافة كأس أوروبا 2032 إذا لم تطور ملاعبها    جامعة تونس المنار تنظم دورة تحسيسية حول السلوكيات ذات المخاطر في الفضاء الجامعي يوم 8 افريل 2026 بالمعهد العالي للعلوم الانسانية بتونس    علي الزيتوني يحكي: موش كل واحد يقربلك يحبك، برشا ناس على مصلحتهم    كيفاش تعرف إذا قلبك صحي والا لا؟    جرعة صغيرة من هذه العشبة صباحا تغيّر مستوى السكر... تعرف شنّوة؟!    عاجل: بعد البرد... السخانة راجعة تدريجيا وهذا موعدها    نائبة تكشف: صابة الزيتون لم تُجمع بعد في هنشير تابع للدولة بسيدي بوزيد    كذبة أفريل؟!    خطبة الجمعة: مكانة المسجد في الإسلام    فتوى الأضحية..شنوا حكم شراء العلوش بالتقسيط ؟    عاجل: المسرح البلدي باش يتسّكر بداية من هذا التاريخ...هذا هو السبب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد من منظمة الدفاع عن المستهلك
منجي الخضراوي نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

ردا على المقال بجريدة الشروق الصادر بتاريخ أوت الماضي (صفحة ) تحت عنوان : «من يدافع عن المستهلك ضد منظمة الدفاع عن المستهلك» أطلب منكم نشر الرد التالي :
«بكل أسف طالعت مقال السيد منجي الخضراوي الذي قال انه اتصل يوم أوت بمكتب باب البحر ولقي معاملة سيئة من قبل «العامل» بالمكتب. وقبل ان أكتب لكم هذا التوضيح بحثت في الموضوع فأعلمني العامل بأن المعني بالامر حضر فعلا في اليوم المذكور وكان واضحا منذ دخوله انه في حالة غضب مما حصل له خارج المكتب. وبما ان لي مشاغل أخرى خارج المكتب فليس ضروريا ان أكون متواجدا متى شاء المواطن، ذلك ان عملي يقتضي أحيانا ان أبقى من الثامنة صباحا حتى التاسعة ليلا دون انقطاع ودون ان يجبرني أحد على ذلك، وهذا ايضا ينسحب على كافة أو أغلب اطارات المنظمة الذين يقومون بهذا العمل تطوعا ودون اي مقابل خدمة للوطن ومصلحة المستهلكين.
ويبدو ان السيد منجي الخضراوي كان في عجلة من أمره عندما طلب منه «العامل» ان يعود بعد ساعة كي يتسنى له التحدث معي باعتباري رئيس المكتب والعامل ليس مؤهلا للتخاطب مع المستهلكين وأخذ الاجراءات معهم، لذلك اعتبر كلام العامل (الذي أكد وأقسم بأنه لم يقل له حرفا واحدا زائدا عما ذكر وقال إن المكتب كان به العديد من الحرفاء الذين يشهدون بما حصل بكل صدق).
وحتى تكون الفائدة عامة يجب ان أوضح للقراء عموما بأن خدمات منظمة الدفاع عن المستهلك كلها مجانية وتطوعية وان المعاملات مع جميع الأطراف كالمستهلكين والمشتكى بهم ترقى الى درجة عليا من السلوك الحضاري واحترام كافة الناس في اطار احترام القانون والتراتيب الجاري بها العمل في البلاد.
تعقيب
شكرا لرئيس مكتب باب البحر لمنظمة الدفاع عن المستهلك على هذا الرد، لكن أرجو ان يسمح لي بأن أقول :
بارك الله فيك فأنت كثير النشاط «وليس ضروريا أن تكون موجودا (وليس متواجدا) متى شاء المواطن» ولكن على الأقل هل بإمكان هذا المواطن مثلي ان يجد من ينوبك أو ينوب نائب نائبك ليرد على مشاغله، أم أن غيابك سيدي الرئيس أوقف عجلة التاريخ.
ثانيا، اذا كان العامل بمقر مكتبكم السرّي (لا وجود لأي اشارة تدل على أنه مكتب لمنظمة الدفاع عن المستهلك) «غير مؤهل للتخاطب مع المستهلكين» كما تقولون، فلماذا يتم تكليفه باستقبالهم وهو القوي البنية وشديد الغضب.
لقد أوردت في مقالي المردود عليه هنا أني لجأت الى غرفة التاكسيات فلم أجد اي حلّ ونصحوني بالذهاب الى الولاية فذهبت ولم أجد أي حل ونصحوني بالذهاب الى منظمة الدفاع عن المستهلك فهذبت ولكني وجدت من كاد يعنفني، وجدت من يستقبلني استقبال المدان، ولم أجد اي حل فلم يبق لي كما قلت «غير قلمي وبعض الورق» لكن يبدو ان منظمة الدفاع عن المستهلك استكثرت عليّ حتى ما تبقى لي للدفاع عن نفسي قبل أن أُستهلَك.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.