تورس : طيران مدني: اجراءات جديدة في مجال تعويض المسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل ولدى التأخير او إلغاء الرحلات

تطاوين : وزير البيئة يتفقد المصب النهائي للنفايات بحي المهرجان ويعلن خططًا لتثمينها وتحسين الوضع البيئي استزراع الاعشاب البحرية لحماية السواحل من الانجراف البحري من بين حلول قدمتها ورشة اختتام مشروع "اوريونتايت. تي ان" بجربة ترامب يلوح ب"أسطول ضخم" قرب إيران: عدم إبرام اتفاق سيكون حماقة من الإيرانيين وثيقة تعيد ترامب إلى قضية إبستين تعزيز مقاربة "الصحة الواحدة" بين تونس ومؤسسة ميريو الفرنسية هجوم أمريكي غير مسبوق.. سيناتور يتوعد مصر وتركيا وقطر بطولة فزاع الدولية لذوي الهمم – الجائزة الكبرى لبارا ألعاب القوى: فضيتان لتونس في اليوم الأول إطلاق «سينما الأجنحة الصغيرة» في غزّة .. عندما تتحوّل السينما إلى مساحة شفاء وأمل لأكثر من نصف مليون طفل بالمسرح البلدي بالعاصمة .. الموهبة فريال الزايدي تسحر الجمهور بعزفها على البيانو ترامب يؤكد معارضته لضم إسرائيل للضفة الغربية مكتب «اليونيسيف» بتونس يحذّر ... الذكاء الاصطناعي... خطر على الأطفال عاجل/ رفض الإفراج عن هذا القيادي بحركة النهضة.. أمطار يومية ورياح قوية منتظرة: عامر بحبّة يوضح تفاصيل التقلبات الجوية عاجل/ انقلاب شاحنة مخصّصة لنقل الفسفاط..وهذه التفاصيل.. قبلي .. ستيني ينتحر شنقًا الإطار التشريعي للكراء المملك في الجلسة العامة جامعة التعليم الثانوي تدعو إلى فتح تحقيق حول حادثة مقتل تلميذ بمعهد بالمنستير بسبب سوء الأحوال الجوية .. تعديل في برمجة السفينة «قرطاج» وزارة التجارة تطمئن التونسيين: كل المواد الاستهلاكية ستكون متوفرة في رمضان باستثناء... مقترح قانون البنك البريدي..تفاصيل جديدة..#خبر_عاجل عاجل: بسبب عطب مفاجئ: انقطاع المياه بهذه المعتمديات في ثلاث ولايات عاجل/ بشرى سارة لأحباء النادي الافريقي.. قناة "تونسنا" تطلق "هذا المساء وصابر الوسلاتي أول الضيوف رامز جلال يكشف عن''رامز ليفل الوحش'' لموسم رمضان دولة عربية تحدّد ساعات العمل في رمضان علاش ننسى أسماء الناس اللي نعرفوهم مليح؟ هطول كميات متفاوتة من الامطار خلال ال24 ساعة الماضية رؤية هلال رمضان مستحيلة...علاش؟ إطلاق حملة "المليون توقيع" لدعم الأسرى الفلسطي.نيين هام: اضطرابات جوية متعاقبة وكميات هامة من الأمطار فوق السدود كيفاش تؤثر الخضروات المُرّة على صحة جهازك الهضمي؟ عاجل/ قرار بغلق معصرة في هذه الجهة.. 8 رياضيين يمثلون تونس في منافسات كأس إفريقيا للترياتلون بمصر ورشة عمل يوم 13 فيفري بتونس العاصمة لمرافقة المؤسسات التونسية في وضع خرائط طريق للتصدير لسنة 2026 شكون كريستيان براكوني مدرب الترجي المؤقت؟ لقاء فكري بعنوان "الملكية الفكرية في مجال الفنون البصرية" يوم 13 فيفري بمدينة الثقافة طبيب مختص يحذّر من تناول مُنتجات الألبان غير المُبسترة واللّحُوم الدورة الثانية لمعرض 100 بالمائة هواري من 12 الى 15 فيفري 2026 ببهو دار الثقافة بالهوارية عاجل: تحذير من ترند كاريكاتير ال chat gpt الذي اجتاح المنصات تظاهرة ترفيهية وتثقيفية لفائدة تلاميذ المدرسة الابتدائية "مركز والي" بصفاقس يوم 12فيفري 2026 عاجل/ فاجعة معهد بورقيبة: الناطق باسم محكمة المنستير يفجرها ويكشف.. جندوبة: مواطنون يعربون عن قلقلهم من تزايد حوادث الطرقات عاجل-باجة: اكتشافات أثرية ب هنشير الماطرية تكشف أسرار المعبد الروماني لأول مرة : درة زروق تكشف تفاصيل دورها في مسلسلها الرمضاني سيدي حسين: القبض على المشتبه به في سلب ''حماص'' بعد تداول فيديو شوف شنوّة ال3 سناريوهات الي تحدد أول أيام رمضان...الأربعاء أم الخميس؟ دُعاء العشر الأواخر من شعبان بُشرى للتوانسة: سوم الحوت في رمضان باش يتراجع قبل رمضان بأيامات: شوف سوم الحوت وين وصُل عاجل: فريق تونسي جديد يطلق صافرة الإنذار بسبب التحكيم حجز 3 أطنان من البطاطا بمخزن عشوائي..#خبر_عاجل صدمة صحية: آلاف التونسيين لا يزالون يعالجون الصرع بالطرق الخاطئة الرابطة الأولى: فريق جديد يحتج على التحكيم بطولة كرة اليد: كلاسيكو الترجي الرياضي والنجم الساحلي يتصدر برنامج الجولة ال11 إيابا أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة برئيسة الحكومة..#خبر_عاجل الذهب يتراجع دون مستوياته القياسية عاجل/ تقديرات فلكية تحسمها بخصوص موعد أول يوم من شهر رمضان.. توزر: تسارع التحضيرات لشهر رمضان في المنازل وحركية في المطاحن التقليدية

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

طيران مدني: اجراءات جديدة في مجال تعويض المسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل ولدى التأخير او إلغاء الرحلات

الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

سيتم الشروع يوم 17 فيفري 2005 في تطبيق قانون اوروبي جديد يتعلق بالقواعد المشتركة للتعويض والاحاطة بالمسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل او عند التأخير او إلغاء رحلاتهم الجوية.
وتنص هذه الاجراءات الجديدة على وجه الخصوص على الترفيع في قيمة التعويضات لفائدة المسافرين المعنيين وادخال اكثر صرامة على مستوى الاجراءات الخاصة باعلام المسافرين حول التأخير في مواعيد الرحلات والاحاطة بهم وارشادهم وتوفير الحلول والبدائل الضرورية لفائدتهم في صورة إلغاء الرحلة المعنية علما وان هذه الاجراءات ستطبق على الناقلين الاوروبيين سواء بالنسبة لرحلاتهم انطلاقا من البلدان الاوروبية او انطلاقا من تونس.
وتنعكس هذه التدابير الجديدة بصفة مباشرة على مختلف الشركات التونسية للطيران المدني المؤمنة لرحلات في اتجاه دول الاتحاد الاوروبي من جهة، وعلى المسافرين التونسيين عبر اساطيل الناقلين الاوروبيين وانطلاقا من المطارات الاوروبية من ناحية ثانية.
كما ان التدابير الاوروبية المذكورة والتي تشمل الرحلات المنتظمة وغير المنتظمة على حد السواء ستنسحب على جميع الرحلات الجوية القاصدة اوروبا انطلاقا من مختلف المطارات التونسية وعلى جميع الناقلين دون استثناء.
اما فيما يتعلق بمستويات التعويض والاحاطة الموجهة للمسافرين عند رفضهم لدى التسجيل او لدى الغاء او تأخير رحلاتهم فقد نص هذا التشريع على عديد المقتضيات التي توفر للمسافرين ظروفا مقبولة لمواصلة سفرهم وتعويضات كافية في عدم وفاء الناقل بالتزاماته تجاههم بما يتناسب مع طبيعة التقصير المسجل كما يلي:
1 رفض المسافرين عند التسجيل:
عند رفض الشركات قبول احد المسافرين او بعضهم عند التسجيل للرحلة بسبب امتلاء الطائرة او لأي سبب آخر تكون الشركات المعنية مطالبة بدعوة بقية المسافرين للتطوّع والتخلي عن حجزهم مقابل تمكنهم من بعض الخدمات الاضافية والاحاطة بهم.
وفي غياب متطوعين تكون للناقل امكانية رفض نقل بعض المسافرين مقابل منحهم تعويضات مالية تتراوح قيمتها من 250 الى 600 أورو حسب مسافة الرحلة الى جانب تمكينهم من الاحاطة الضرورية لتأمين رحلتهم في ظروف طيبة.
ويشترط ان يكون المسافرون المنتفعون بهذه التعويضات من بين الحاصلين على حجز مؤكد للرحلة المعنية وان يكونوا قد حضروا للتسجيل في الموعد المحدد لذلك.
2 إلغاء الرحلات:
عند الغاء رحلة من قبل شركة نقل جوي فإن للمسافرين المعنيين الحق في الاحاطة الضرورية من اكل وشرب وسكن كلما اقتضى الامر ذلك، في انتظار تمكينهم من حجز على رحلة لاحقة، اضافة الى حقهم في الحصول على تعويضات مالية تتراوح قيمتها بين 250 و600 اورو حسب مسافة الرحلة باستثناء الرحلات الملغاة لسبب خارج كليا عن نطاق شركة الطيران المعنية.
3 تأخير الرحلات:
عند حصول تأخير على رحلة مقارنة مع الموعد المبرمج سلفا للاقلاع:
بما يفوق الساعتين بالنسبة للرحلات التي لا تتجاوز مسافتها 1500 كلم،
بما يفوق 3 ساعات بالنسبة للرحلات التي تفوق مسافتها 1500 كلم داخل الاتحاد الاوروبي او اي رحلة اخرى مسافتها اكثر من 1500 كلم وأقل من 3500 كلم،
بما يفوق الاربع ساعات بالنسبة لجميع الرحلات التي تفوق مسافتها 3500كلم.
ويكون الناقل مطالبا في مجمل الحالات المذكورة بتوفير الاحاطة الضرورية للمسافرين وفقا للتشريع الجديد الذي ينص على تمكينهم من الأكل والشرب حسب مدة الانتظار وتأمين السكن بالفنادق ان استدعى الامر ذلك مع تحمل مصاريف التنقل بين النزل والمطار وتمكين المسافرين المعنيين من اجراء اتصالين كحد اقصى عبر احد وسائل الاتصالات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.