معطيات جديدة بخصوص منتحل صفة صفة مسؤول حكومي: الاحتفاظ بكاهية مدير بالقصرين    صفاقس تُكرّم إبنها الاعلامي المُتميّز إلياس الجراية    سوريا... وجهاء الطائفة الدرزية في السويداء يصدرون بيانا يرفضون فيه التقسيم أو الانفصال أو الانسلاخ    مدنين: انطلاق نشاط شركتين أهليتين في قطاع النسيج    انهزم امام نيجيريا 0 1 : بداية متعثّرة لمنتخب الأواسط في ال«كان»    في انتظار تقرير مصير بيتوني... الساحلي مديرا رياضيا ومستشارا فنيّا في الافريقي    رابطة الهواة لكرة القدم (المستوى 1) (الجولة 7 إيابا) قصور الساف وبوشمة يواصلان الهروب    عاجل/ "براكاج" لحافلة نقل مدرسي بهذه الولاية…ما القصة..؟    الاحتفاظ بمنتحل صفة مدير ديوان رئيس الحكومة في محاضر جديدة من أجل التحيل    الطبوبي في اليوم العالمي للشغالين : المفاوضات الاجتماعية حقّ ولا بدّ من الحوار    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    المسرحيون يودعون انور الشعافي    نبض الصحافة العربية والدولية... الطائفة الدرزية .. حصان طروادة الإسرائيلي لاحتلال سوريا    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    أولا وأخيرا: أم القضايا    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    المهدية: سجن شاب سكب البنزين على والدته وهدّد بحرقها    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    وزير الإقتصاد وكاتب الدولة البافاري للإقتصاد يستعرضان فرص تعزيز التعاون الثنائي    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    عاجل/ تفاصيل جديدة ومعطيات صادمة في قضية منتحل صفة مدير برئاسة الحكومة..هكذا تحيل على ضحاياه..    الطب الشرعي يكشف جريمة مروعة في مصر    تونس العاصمة وقفة لعدد من أنصار مسار 25 جويلية رفضا لأي تدخل أجنبي في تونس    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: النخبة التونسية تختتم مسابقات صنفي الاصاغر والصغريات بحصيلة 15 ميدالية منها 3 ذهبيات    عاجل/ مجزرة جديدة للكيان الصهيوني في غزة..وهذه حصيلة الشهداء..    الطبوبي: انطلاق المفاوضات الاجتماعية في القطاع الخاص يوم 7 ماي    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    البطولة العربية لالعاب القوى للاكابر والكبريات : التونسية اسلام الكثيري تحرز برونزية مسابقة رمي الرمح    تونس العاصمة مسيرة للمطالبة بإطلاق سراح أحمد صواب    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    عاجل/ المُقاومة اليمنية تستهدف مواقع إسرائيلية وحاملة طائرات أمريكية..    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    التوقعات الجوية لهذا اليوم..طقس حار..    قيس سعيد: ''عدد من باعثي الشركات الأهلية يتمّ تعطيلهم عمدا''    كأس أمم إفريقيا لكرة القدم داخل القاعة للسيدات: المنتخب المغربي يحرز لقب النسخة الاولى بفوزه على نظيره التنزاني 3-2    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    منذ سنة 1950: شهر مارس 2025 يصنف ثاني شهر الأشد حرارة    وفاة أكبر معمرة في العالم عن عمر يناهز 116 عاما    منظمة الأغذية والزراعة تدعو دول شمال غرب إفريقيا إلى تعزيز المراقبة على الجراد الصحراوي    معز زغدان: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستكون مقبولة    زراعة الحبوب صابة قياسية منتظرة والفلاحون ينتظرون مزيدا من التشجيعات    مباراة برشلونة ضد الإنتر فى دورى أبطال أوروبا : التوقيت و القناة الناقلة    في تونس: بلاطو العظم ب 4 دينارات...شنوّا الحكاية؟    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة ولن يتم اللجوء إلى التوريد    رابطة ابطال اوروبا : باريس سان جيرمان يتغلب على أرسنال بهدف دون رد في ذهاب نصف النهائي    سؤال إلى أصدقائي في هذا الفضاء : هل تعتقدون أني أحرث في البحر؟مصطفى عطيّة    أذكار المساء وفضائلها    تعرف على المشروب الأول للقضاء على الكرش..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طيران مدني: اجراءات جديدة في مجال تعويض المسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل ولدى التأخير او إلغاء الرحلات
الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

سيتم الشروع يوم 17 فيفري 2005 في تطبيق قانون اوروبي جديد يتعلق بالقواعد المشتركة للتعويض والاحاطة بالمسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل او عند التأخير او إلغاء رحلاتهم الجوية.
وتنص هذه الاجراءات الجديدة على وجه الخصوص على الترفيع في قيمة التعويضات لفائدة المسافرين المعنيين وادخال اكثر صرامة على مستوى الاجراءات الخاصة باعلام المسافرين حول التأخير في مواعيد الرحلات والاحاطة بهم وارشادهم وتوفير الحلول والبدائل الضرورية لفائدتهم في صورة إلغاء الرحلة المعنية علما وان هذه الاجراءات ستطبق على الناقلين الاوروبيين سواء بالنسبة لرحلاتهم انطلاقا من البلدان الاوروبية او انطلاقا من تونس.
وتنعكس هذه التدابير الجديدة بصفة مباشرة على مختلف الشركات التونسية للطيران المدني المؤمنة لرحلات في اتجاه دول الاتحاد الاوروبي من جهة، وعلى المسافرين التونسيين عبر اساطيل الناقلين الاوروبيين وانطلاقا من المطارات الاوروبية من ناحية ثانية.
كما ان التدابير الاوروبية المذكورة والتي تشمل الرحلات المنتظمة وغير المنتظمة على حد السواء ستنسحب على جميع الرحلات الجوية القاصدة اوروبا انطلاقا من مختلف المطارات التونسية وعلى جميع الناقلين دون استثناء.
اما فيما يتعلق بمستويات التعويض والاحاطة الموجهة للمسافرين عند رفضهم لدى التسجيل او لدى الغاء او تأخير رحلاتهم فقد نص هذا التشريع على عديد المقتضيات التي توفر للمسافرين ظروفا مقبولة لمواصلة سفرهم وتعويضات كافية في عدم وفاء الناقل بالتزاماته تجاههم بما يتناسب مع طبيعة التقصير المسجل كما يلي:
1 رفض المسافرين عند التسجيل:
عند رفض الشركات قبول احد المسافرين او بعضهم عند التسجيل للرحلة بسبب امتلاء الطائرة او لأي سبب آخر تكون الشركات المعنية مطالبة بدعوة بقية المسافرين للتطوّع والتخلي عن حجزهم مقابل تمكنهم من بعض الخدمات الاضافية والاحاطة بهم.
وفي غياب متطوعين تكون للناقل امكانية رفض نقل بعض المسافرين مقابل منحهم تعويضات مالية تتراوح قيمتها من 250 الى 600 أورو حسب مسافة الرحلة الى جانب تمكينهم من الاحاطة الضرورية لتأمين رحلتهم في ظروف طيبة.
ويشترط ان يكون المسافرون المنتفعون بهذه التعويضات من بين الحاصلين على حجز مؤكد للرحلة المعنية وان يكونوا قد حضروا للتسجيل في الموعد المحدد لذلك.
2 إلغاء الرحلات:
عند الغاء رحلة من قبل شركة نقل جوي فإن للمسافرين المعنيين الحق في الاحاطة الضرورية من اكل وشرب وسكن كلما اقتضى الامر ذلك، في انتظار تمكينهم من حجز على رحلة لاحقة، اضافة الى حقهم في الحصول على تعويضات مالية تتراوح قيمتها بين 250 و600 اورو حسب مسافة الرحلة باستثناء الرحلات الملغاة لسبب خارج كليا عن نطاق شركة الطيران المعنية.
3 تأخير الرحلات:
عند حصول تأخير على رحلة مقارنة مع الموعد المبرمج سلفا للاقلاع:
بما يفوق الساعتين بالنسبة للرحلات التي لا تتجاوز مسافتها 1500 كلم،
بما يفوق 3 ساعات بالنسبة للرحلات التي تفوق مسافتها 1500 كلم داخل الاتحاد الاوروبي او اي رحلة اخرى مسافتها اكثر من 1500 كلم وأقل من 3500 كلم،
بما يفوق الاربع ساعات بالنسبة لجميع الرحلات التي تفوق مسافتها 3500كلم.
ويكون الناقل مطالبا في مجمل الحالات المذكورة بتوفير الاحاطة الضرورية للمسافرين وفقا للتشريع الجديد الذي ينص على تمكينهم من الأكل والشرب حسب مدة الانتظار وتأمين السكن بالفنادق ان استدعى الامر ذلك مع تحمل مصاريف التنقل بين النزل والمطار وتمكين المسافرين المعنيين من اجراء اتصالين كحد اقصى عبر احد وسائل الاتصالات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.