تورس : طيران مدني: اجراءات جديدة في مجال تعويض المسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل ولدى التأخير او إلغاء الرحلات

ايرادات السدود ارتفعت ب 200 مليون متر مكعب بالمقارنة مع العام الماضي واشنطن قد تدخل الحرب وطهران تتوعد 50 مقاتلة تشن غارات بطهران وصواريخ "فتّاح" تستهدف إسرائيل للمرة الأولى أنس جابر تواجه اليوم جاسمين باوليني في ثمن نهائي بطولة برلين للتنس بيب غوارديولا.. عائلتي تحب تونس حرب الابادة متواصلة.. 93 شهيدا بغارات صهيونية على نقاط توزيع المساعدات في غزة نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة إيران تفكك شبكات جوسسة وتنفذ اعتقالات وتضبط ورشة سرية فلاحتنا... وزير الفلاحة في المؤتمر الإقليمي «صحة واحدة مستقبل واحد».. الأمراض الحيوانية تتسبب في 60 ٪ من الأمراض المعدية للبشر لردع مهربي السيارات ...اليوم تجهيز 11 معبرا حدوديا بآلات متطورة صدور أمر بالرائد الرسمي يقضي بمنع المناولة في القطاع العام وبحل شركة الاتصالية للخدمات مجموعة التعاون البرلماني مع بلدان افريقيا تعقد جلسة عمل مع ممثلي وزارة الخارجية تدشين أقسام طبية جديدة بمستشفى شارل نيكول باستثمارات تفوق 18 مليون دينار إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز ملتقى تونس الدولي للبارا العاب القوى (اليوم الثاني) تونس تحرز خمس ميداليات جديدة من بينها ذهبيتان مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟ تدشين قسم طب الولدان بمستشفى شارل نيكول بمواصفات متطورة ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28 عاجل/ بلاغ هام حول التجارة عبر الانترنات حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني باجة: اعادة اكثار واحياء قرابة 5 الاف صنف من الحبوب بنجاح شنيا الماكلة اللي تنفع أو تضرّ أهم أعضاء بدنك؟ الملعب التونسي يعزز صفوفه بالحارس نور الدين الفرحاتي تحذير طبي: خطر الاستحمام بالماء الساخن قد يصل إلى الإغماء والموت! منوبة: فتح الجزء الثاني من الطريق الحزامية " اكس 20 " بولاية منوبة المنتخب التونسي يشارك في بطولة افريقيا للرقبي السباعي بالموريس يومي 21 و 22 جوان الجاري قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة المائدة التونسية في رأس السنة الهجرية: أطباق البركة والخير الحرس الثوري الإيراني يصدر بيانا حول ضرب مقر "الموساد" بُشرى للفلاحين: انطلاق تزويد المناطق السقوية بمنوبة بمياه الري الصيفية تعرفش علاش الدلاع مهم بعد ''Sport''؟ ماهر الكنزاري : " أشعر بالفخر بما قدموه اللاعبون" الدورة 12 من الملتقى الوطني للأدب التجريبي يومي 21 و 22 جوان بالنفيضة عاجل/ آخر مستجدات أخبار قافلة الصمود لفك الحصار على غزة.. ترامب يهاجم ماكرون بعنف: ''لا يعرف سبب عودتي... ويُطلق تكهنات لا أساس لها'' قائد عسكري إيراني: شرعنا باستخدام أسلحة جديدة ومتطورة عاجل/ رئيس الدولة يفجرها: "لا أحد فوق المساءلة والقانون..ولا مجال للتردّد في إبعاد هؤلاء.." 6 سنوات سجنا لنائب سابق من أجل الإثراء غير المشروع الطقس اليوم: حرارة مرتفعة..وأمطار مرتقبة بهذه الجهات.. موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة مطار طبرقة عين دراهم الدولي يستأنف نشاطه الجوي.. أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزيري الشؤون الاجتماعية والاتصال.. عدد ساعات من النوم خطر على قلبك..دراسة تفجرها وتحذر.. رونالدو يهدي ترامب قميصا يحمل 'رسالة خاصة'عن الحرب كيف سيكون طقس اليوم الثلاثاء ؟ كاس العالم للاندية : فلامنغو البرازيلي يجسم افضليته ويتفوق على الترجي بثنائية نظيفة الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟ يهم اختصاصات اللغات والرياضيات والكيمياء والفيزياء والفنون التشكيلية والتربية الموسيقية..لجنة من سلطنة عُمان في تونس لانتداب مُدرّسين المندوبية الجهوية للتربية بمنوبةالمجلة الالكترونية «رواق»... تحتفي بالمتوّجين في الملتقيات الجهوية عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) القيروان: 2619 مترشحا ومترشحة يشرعون في اجتياز مناظرة "السيزيام" ب 15 مركزا قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

طيران مدني: اجراءات جديدة في مجال تعويض المسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل ولدى التأخير او إلغاء الرحلات

الشروق نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

سيتم الشروع يوم 17 فيفري 2005 في تطبيق قانون اوروبي جديد يتعلق بالقواعد المشتركة للتعويض والاحاطة بالمسافرين في حالة عدم قبولهم عند التسجيل او عند التأخير او إلغاء رحلاتهم الجوية.
وتنص هذه الاجراءات الجديدة على وجه الخصوص على الترفيع في قيمة التعويضات لفائدة المسافرين المعنيين وادخال اكثر صرامة على مستوى الاجراءات الخاصة باعلام المسافرين حول التأخير في مواعيد الرحلات والاحاطة بهم وارشادهم وتوفير الحلول والبدائل الضرورية لفائدتهم في صورة إلغاء الرحلة المعنية علما وان هذه الاجراءات ستطبق على الناقلين الاوروبيين سواء بالنسبة لرحلاتهم انطلاقا من البلدان الاوروبية او انطلاقا من تونس.
وتنعكس هذه التدابير الجديدة بصفة مباشرة على مختلف الشركات التونسية للطيران المدني المؤمنة لرحلات في اتجاه دول الاتحاد الاوروبي من جهة، وعلى المسافرين التونسيين عبر اساطيل الناقلين الاوروبيين وانطلاقا من المطارات الاوروبية من ناحية ثانية.
كما ان التدابير الاوروبية المذكورة والتي تشمل الرحلات المنتظمة وغير المنتظمة على حد السواء ستنسحب على جميع الرحلات الجوية القاصدة اوروبا انطلاقا من مختلف المطارات التونسية وعلى جميع الناقلين دون استثناء.
اما فيما يتعلق بمستويات التعويض والاحاطة الموجهة للمسافرين عند رفضهم لدى التسجيل او لدى الغاء او تأخير رحلاتهم فقد نص هذا التشريع على عديد المقتضيات التي توفر للمسافرين ظروفا مقبولة لمواصلة سفرهم وتعويضات كافية في عدم وفاء الناقل بالتزاماته تجاههم بما يتناسب مع طبيعة التقصير المسجل كما يلي:
1 رفض المسافرين عند التسجيل:
عند رفض الشركات قبول احد المسافرين او بعضهم عند التسجيل للرحلة بسبب امتلاء الطائرة او لأي سبب آخر تكون الشركات المعنية مطالبة بدعوة بقية المسافرين للتطوّع والتخلي عن حجزهم مقابل تمكنهم من بعض الخدمات الاضافية والاحاطة بهم.
وفي غياب متطوعين تكون للناقل امكانية رفض نقل بعض المسافرين مقابل منحهم تعويضات مالية تتراوح قيمتها من 250 الى 600 أورو حسب مسافة الرحلة الى جانب تمكينهم من الاحاطة الضرورية لتأمين رحلتهم في ظروف طيبة.
ويشترط ان يكون المسافرون المنتفعون بهذه التعويضات من بين الحاصلين على حجز مؤكد للرحلة المعنية وان يكونوا قد حضروا للتسجيل في الموعد المحدد لذلك.
2 إلغاء الرحلات:
عند الغاء رحلة من قبل شركة نقل جوي فإن للمسافرين المعنيين الحق في الاحاطة الضرورية من اكل وشرب وسكن كلما اقتضى الامر ذلك، في انتظار تمكينهم من حجز على رحلة لاحقة، اضافة الى حقهم في الحصول على تعويضات مالية تتراوح قيمتها بين 250 و600 اورو حسب مسافة الرحلة باستثناء الرحلات الملغاة لسبب خارج كليا عن نطاق شركة الطيران المعنية.
3 تأخير الرحلات:
عند حصول تأخير على رحلة مقارنة مع الموعد المبرمج سلفا للاقلاع:
بما يفوق الساعتين بالنسبة للرحلات التي لا تتجاوز مسافتها 1500 كلم،
بما يفوق 3 ساعات بالنسبة للرحلات التي تفوق مسافتها 1500 كلم داخل الاتحاد الاوروبي او اي رحلة اخرى مسافتها اكثر من 1500 كلم وأقل من 3500 كلم،
بما يفوق الاربع ساعات بالنسبة لجميع الرحلات التي تفوق مسافتها 3500كلم.
ويكون الناقل مطالبا في مجمل الحالات المذكورة بتوفير الاحاطة الضرورية للمسافرين وفقا للتشريع الجديد الذي ينص على تمكينهم من الأكل والشرب حسب مدة الانتظار وتأمين السكن بالفنادق ان استدعى الامر ذلك مع تحمل مصاريف التنقل بين النزل والمطار وتمكين المسافرين المعنيين من اجراء اتصالين كحد اقصى عبر احد وسائل الاتصالات.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.