أحمد الجزيري: لا إضراب عام في البنوك نهاية ديسمبر... والموظف البنكي أصبح تحت خط الفقر    نيويورك وشيكاغو في قلب عاصفة ثلجية وفوضى في المطارات    وزارة التربية تنشر روزنامة اختبارات الامتحانات الوطنية للسنة الدارسية 2025 /2026    المجلس الجهوي لهيئة الصيادلة بتونس ينظم الدورة 13 للايام الصيدلانية يومي 16 و17 جانفي 2026 بتونس    رئيس البرلمان يفتتح مهرجان زيت الزيتون بتبرسق    كشفها الحكم المؤبّد على قاتل طالبة جامعية في رواد ... صفحات فايسبوكية للتشغيل وراء استدراج الضحايا    استراحة الويكاند    الإتفاق خلال جلسة عمل مشتركة بين وزارتي السياحة والفلاحة على إحداث لجنة عمل مشتركة وقارة تتولى إقتراح أفكار ترويجية ومتابعة تنفيذها على مدار السنة    الليلة: أمطار أحيانا غزيرة بهذه المناطق والحرارة تتراجع إلى 3 درجات    عاجل: 30 ديسمبر آخر أجل لتسوية المطالب الخاصة بالسيارات أو الدراجات النارية (ن.ت)    رئيس مجلس نواب الشعب يشرف على اجتماع المكتب    صلاح يهدي مصر «المنقوصة» فوزا شاقا على جنوب إفريقيا وتأهلا مبكرا إلى ثمن نهائي كأس إفريقيا    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    وزارة الفلاحة تدعو البحّارة إلى عدم المجازفة والإبحار الى غاية إستقرار الأحوال الجويّة    نصيحة المحامي منير بن صالحة لكلّ تونسية تفكّر في الطلاق    صادم/ كهل يحتجز فتاتين ويغتصب احداهما..وهذه التفاصيل..    قرقنة تكشف مخزونها التراثي: الحرف الأصيلة تحول إلى مشاريع تنموية    أيام القنطاوي السينمائية: ندوة بعنوان "مالذي تستطيعه السينما العربية أمام العولمة؟"    توزر: تنشيط المدينة بكرنفالات احتفالية في افتتاح الدورة 46 من المهرجان الدولي للواحات    قائمة أضخم حفلات رأس السنة 2026    سعر غرام الذهب سيصل الى 500 دينار..!    السعودية.. الكشف عن اسم وصورة رجل الأمن الذي أنقذ معتمرا من الموت    موضة ألوان 2026 مناسبة لكل الفصول..اعرفي أبرز 5 تريندات    وزارة التربية تنظّم يوما مفتوحا احتفاء بالخط العربي    4 أعراض ما تتجاهلهمش! الي تتطلب استشارة طبية فورية    صادم : أم تركية ترمي رضيعتها من الطابق الرابع    هام/ الشركة التونسية للملاحة تنتدب..#خبر_عاجل    الكاف : عودة الروح إلى مهرجان صليحة للموسيقى التونسية    عملية طعن في اليابان..وهذه حصيلة المصابين..#خبر_عاجل    ممثلون وصناع المحتوى نجوم مسلسل الاسيدون    مقتل شخصين في عملية دهس وطعن شمالي إسرائيل    تونس والاردن تبحثان على مزيد تطوير التعاون الثنائي بما يخدم الأمن الغذائي    نجم المتلوي: لاعب الترجي الرياضي يعزز المجموعة .. والمعد البدني يتراجع عن قراره    بداية من شهر جانفي 2026.. اعتماد منظومة E-FOPPRODEX    القيروان: حجز كمية من المواد الغذائية الفاسدة بمحل لبيع الحليب ومشتقاته    محكمة الاستئناف : تأجيل النظر في قضية "انستالينغو" ليوم 09 جانفي القادم    عاجل: هذا ماقاله سامي الطرابلسي قبل ماتش تونس ونيجيريا بيوم    جندوبة: انطلاق اشغال المسلك السياحي الموصل الى الحصن الجنوي بطبرقة    عاجل/ انفجار داخل مسجد بهذه المنطقة..    بُشرى للجميع: رمزية 2026 في علم الأرقام    إهمال تنظيف هذا الجزء من الغسالة الأوتوماتيك قد يكلفك الكثير    كرة اليد: الترجي الرياضي يستأنف قرار قرار مكتب الرابطة    عاجل: المعهد الوطني للرصد الجوي يعلن إنذار برتقالي اليوم!    تونس: مواطنة أوروبية تختار الإسلام رسميًا!    أفضل دعاء يقال اخر يوم جمعة لسنة 2025    تونس : آخر أجل للعفو الجبائي على العقارات المبنية    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية    عاجل : لاعب لريال مدريد يسافر إلى المغرب لدعم منتخب عربي في كأس الأمم الإفريقية    هام/ كأس أمم افريقيا: موعد مباراة تونس ونيجيريا..    البحث عن الذات والإيمان.. اللغة بوابة الحقيقة    كأس أمم إفريقيا "المغرب 2025": برنامج مقابلات اليوم من الجولة الثانية    مصر ضد جنوب إفريقيا اليوم: وقتاش و القنوات الناقلة    الرصد الجوّي يُحذّر من أمطار غزيرة بداية من مساء اليوم    استدرجها ثم اغتصبها وانهى حياتها/ جريمة مقتل طالبة برواد: القضاء يصدر حكمه..#خبر_عاجل    عاجل/ قتلى وجرحى في اطلاق نار بهذه المنطقة..    أبرز ما جاء لقاء سعيد برئيسي البرلمان ومجلس الجهات..#خبر_عاجل    روسيا تبدأ أولى التجارب للقاح مضادّ للسّرطان    ترامب يعلن شن ضربة عسكرية على "داعش" في نيجيريا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في اليوم العالمي دون ورق:ادارتنا الرقمية «حبر على ورق»!
الحبيب الميساوي نشر في الشروق يوم 28 - 10 - 2018

والعالم يحيي اليوم العالمي دون ورق، يتساءل اكثر من تونسي عن مصير القرارات التي اتخذتها الحكومة بخصوص الادارة الالكترونية...
تونس الشروق :
من يقول اليوم العالمي دون ورق يقول حتما توجه الحكومات و الدول الى الاعتماد على الادارة الالكترونية بهدف تيسير المعاملات بين المواطنين و مختلف الاجهزة الحكومية و كذلك البنوك و باقي المؤسسات. و تونس ليست بمعزل عن هذا التوجه اذ اقرت الدولة و منذ 2005 خططا لارساء الادارة الالكترونية للقضاء على الروتين الاداري و تسهيل قضاء مصالح الناس. و ترسخ هذا التوحه سنة 2016 باقرار الحكومة لبرنامج التنمية الادارية حيث اعتبرت ان» تطوير الإدارة الإلكترونيّة وتعزيز الحوكمة المفتوحة يعدان احدى أهمّ ركائز برنامج التنمية الإداريّة ويندرج ضمن برنامج شامل لإصلاح وتعصير الإدارة في تونس، ويحظى برعاية خاصّة من قبل رئاسة الحكومة.
وحسب التوجّهات الاستراتيجيّة العامّة للتنمية، ودستور سنة 2014، فإنّ برنامج التّنمية والتحديث الإداري هو أحد الإصلاحات الكبرى التّي سيتمّ القيام بها خلال سنوات المقبلة، والتي ستمكّن من إرساء إدارة ناجعة ومفتوحة تقدّم خدمات عموميّة عبر إجراءات مبسّطة وذات جودة عالية في متناول المواطن والمؤسّسة وتساهم مساهمة فاعلة في التّنمية».و من هذا المنطلق، تتمثّل المهمّة التّي تمّ ضبطها في إطار الدراسة الاستراتيجية للإدارة الذكيّة 2020، في:
- تركيز وهندسة خدمات الإدارة طبقا لحاجيات مستعمليها (المواطن والمؤسّسات الاقتصاديّة)،
- دمج وربط أنظمة المعلومات وتقاسم البنى التحتيّة المعلوماتيّة بما يمكّن من تبادل المعلومات،
- تكريس انفتاح الإدارة من خلال تعزيز الشفافيّة والتشاركيّة والمساهمة في خلق القيمة،
- وهذا، عبر تبنّي استعمال التكنولوجيا الرّقميّة لتأمين التحوّل الرّقمي، وتعزيز الثقة عند استعمالها في التعاملات الإداريّة.
وقد تمّ ضبط 8 توجّهات استراتيجيّة لتنفيذ هذه المهمّة وتحقيق رؤية برنامج الإدارة الذكيّة في أفق سنة 2020، وهي:
1. تطوير خدمات عموميّة كليّا على الخطّ وسهلة الوصول ومتعدّدة القنوات وتتمحور حول حاجيّات المواطن والمؤسّسة والإدارة،
2. التّشجيع على الاستغلال المشترك للوسائل والبنى التحتيّة المعلوماتيّة،
3. إعادة هندسة الإجراءات الإداريّة ورقمنتها اعتمادا على التكنولوجيات الرّقميّة،
4. إرساء إطار لفتح المعطيات لتكريس الشّفافيّة وإعادة استعمال البيانات العموميّة،
5. الانتقال نحو إدارة متشابكة تتيح التعامل البيني والتبادل الإلكتروني مع ضمان حماية المعطيات الشخصيّة،
6. إرساء إطار للمشاركة العموميّة يساهم في تكريس الديمقراطيّة التّشاركيّة،
7. تحديث أنظمة المعلومات الإداريّة وتوظيفها في خدمة المواطن،
8. تعزيز الثقة الرقميّة في الخدمات على الخطّ.
كما يتطلّب تنفيذ خطّة العمل إعتماد رافعات استراتيجيّة تتمثّل:
1. حوكمة واضحة ومخصّصة للبرنامج،
2. إطار قانوني متطوّر ومتلائم مع برنامج الإدارة الإلكترونيّة والحوكمة المفتوحة،
3. برنامج اتّصال وتسويق يساعد على إدارة التّغيير ويحفّز على استعمال الخدمات على الخطّ.
ويتكوّن مخطّط عمل برنامج الإدارة الذكيّة من 21 مشروعا قطاعيا و60 مشروعا ذو صبغة أفقيّة.
هنات و عوائق...
مع ان منظمة الامم المتحدة صنفت تونس في المرتبة 72 عالميّا والمرتبة الثانية إفريقيا والسابعة عربيا في تقييم تطور الإدارة الإلكترونية على مستوى 193 دولة وذلك باعتماد مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية فان الطوابير داخل مختلف الادارات مشهد يومي لدى التونسيين الذين قد يحتاجوا الى يوم كامل لقصاء شآن اداري ما. اضف الى ذلك انه يلزمك في بعض الاحيان واسطة لاستخراج وثيقة لتتحول المحسوبية و الرشوة الى القاعدة و ليست الاستثناء. و يستند تقرير المنظمة في تقييمه لتطور الإدارة الإلكترونية في العالم على ثلاثة مؤشرات فرعية و هي مؤشر قياس مواقع الواب و مؤشر قياس البنية التحتية ومؤشر رأس المال البشري. و في سنة 2016 وضعت وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة ومكافحة الفساد (الغيت هذه الوزارة) « خطة استراتيجية للإدارة الذكية 2020، تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات الإدارية وتطوير علاقة الإدارة مع المواطن ومختلف المتعاملين معها والحد من الفساد ، حيث ستعتمد معاملات الإدارة على تكنولوجيات المعلومات خاصة في تعاملها مع المواطن. و شرعت تونس في الاعتماد على خدمة استخراج مضامين الولادة مجانا عبر الانترنت و إستخراج مضمون السجل التجاري عبر الانترنات و بواسطة وسائل الدفع الالكتروني للقضاء نهائيا على الطوابير وتسهيل الخدمات الادارية للمواطن. كما دخلت خدمةتحويل الاموال بين مختلف الحسابات البنكية و البريدية مهما كان مشغل الاتصالات و مهما كانت المؤسسة المالية بنكا أو بريدا حيز التطبيق. و ستعمم خدمة المعاملات التجارية اليومية مما سيمكن من تقليص التعامل بالاوراق النقدية. الى ذلك دخل استعمال الختم الالكتروني QR CODE عوضا عن النسخ المطابقة للاصل في الخدمة و ايضا استخراج شهدات الاجور للوظيفة العمومية و الشهادات العلمية لبعض المؤسسات التربوية وذلك لتأمين الوثائق من مخاطر التزوير و التدليس والقضاء على الطوابير اضافة الىتعميم التصرف الالكتروني في المراسلات داخل الوزارات موفى 2018.
أرقام و دلالات
2
مرتبة تونس افريقيا
2020
تاريخ تعميم الادارة الرقمية
0
مليم ثمن استخراج الوثائق الكترونيا

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.