سعيّد يتوجّه بهذه التوصيات لوزير الخارجية.. #خبر_عاجل    رئيس الجمهورية يؤكد ضرورة إعادة هيكلة عدد من المؤسّسات التي لا طائل من وجودها    أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزير الداخلية.. #خبر_عاجل    صواريخ إيرانية تضرب مستشفى "سوروكا" في بئر السبع وتخلف أضرارا بالغة وإصابات    بلومبيرغ: واشنطن تستعد لاحتمال توجيه ضربة لإيران خلال أيام    هجوم صاروخي كبير على تل أبيب وبئر السبع    جيش الإحتلال يعلن اغتيال قائد مدفعية "حزب الله"    كأس العالم للأندية 2025: الهلال السعودي يفرض التعادل على ريال مدريد الإسباني 1-1    كأس العالم للأندية 2025: يوفنتوس الإيطالي يمطر شباك العين الإماراتي بخماسية    كأس العالم للأندية: العين الإماراتي يسقط أمام يوفنتوس بخماسية    كأس العالم للأندية : هزيمة قاسية للعين الإماراتي على حساب جوفنتوس (فيديو)    كأس العالم للأندية: سالزبورغ يتصدر محموعته بفوز صعب على باتشوكا    تشكيلة العين الإماراتي ضد يوفنتوس الإيطالي    الخارجية الإيرانية.. قادرون على مواجهة العدوان الإسرائيلي المدعوم أميركيا    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    لجنة الاشراف على الجلسات العامة والمنخرطين بالنادي الافريقي - قبول القائمة الوحيدة المترشحة برئاسة محسن الطرابلسي    مصر.. الشرطة تحبط مخططا واسعا لتهريب أسلحة نارية إلى البلاد    تونس – مصر : نحو شراكة معززة في قطاع الصحة    وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة لانتداب 225 عاملا..التفاصيل..    اليوم انطلاق مناظرة ''النوفيام''    صندوق الضمان الاجتماعي ينفي    نابل...وفاة طفلة غرقا    فرْصَةٌ ثَانِيَةٌ    الإعلاء    سأغفو قليلا...    محمد بوحوش يكتب: عزلة الكاتب/ كتابة العزلة    الإعلان عن المتوجين بالجائزة العربية مصطفى عزوز لأدب الطفل    معهد باستور: تراجع مبيعات لقاح السل وتوقف بيع الأمصال ضد لسعات العقارب ولدغات الأفاعي وداء الكلب    شركة "إيني" الإيطالية تعزز استثماراتها في قطاع المحروقات بتونس    من جوان وحتّى سبتمبر 2025: الشركة التونسيّة للملاحة تبرمج 149 رحلة بحرية    مدير عام الامتحانات: استكمال إصلاح اختبارات البكالوريا    في الرشقة الأخيرة: إيران تستخدم صواريخ "أسرع من الصوت".. #خبر_عاجل    الليلة: أمطار متفرقة محليا غزيرة بالشمال الشرقي والحرارة تتراوح بين 20 و29 درجة    وزارة الفلاحة تدعو كافّة شركات تجميع الحبوب إلى أخذ كلّ الإحتياطات اللاّزمة والإستعداد الأمثل للتّعامل مع التقلبات الجوية المرتقبة    بنزرت: العثور على جثة طفل ملقاة على الطريق    مشاركة اكثر من 500 عارض في النسخة الاولى لمهرجان تونس للرياضة    نابل: مخاوف من تفشي مرض الجلد العقدي ببوعرقوب وإدارة الإنتاج الحيواني تؤكد تلقيح كافة القطيع مع الاستجابة المستمرة للتدخل في حالات الاشتباه    عاجل : أنس جابر تطيح بالمصنفة الخامسة عالميًا وتتأهل لربع نهائي برلين    الكاف: اليوم انطلاق توزيع مادتي القمح الصلب والقمح اللين المجمّعة على المطاحن (المدير الجهوي لديوان الحبوب)    18 اعتداء ضد الصحفيين خلال شهر ماي..    الموسيقى لغة العالم ، شعار الاحتفال بعيد الموسيقى    عاجل/ تطورات جديدة في قضية مقتل المحامية منجية المناعي..    عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025    عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق    عاجل - يهم التونسيين المقبلين على الزواج : وزارة الصحة تصدر بلاغا هاما    هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025..    المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات    تونس تُصدر زيت الزيتون إلى أكثر من 60 دولة    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    علاء بن عمارة يصل إلى تونس    الحماية المدنية تتدخل لإخماد 198 حريقاً خلال 24 ساعة فقط    عاجل/ آخر مستجدات أخبار قافلة الصمود..    تونس تتسلم دفعة تضم 111 حافلة جديدة مصنعة في الصين    3'' حاجات'' لا تخرج من المنزل بدونها فى الطقس الحار    انخفاض في درجات الحرارة... وهذه المناطق مهددة بالأمطار    نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة    عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل)    طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مع تزامن مواسم الاستهلاك: جيب التونسي يحترق... وشكايات «المستهلك» لمنظمته تتقلص...
ابتسام جمال نشر في الشروق يوم 28 - 08 - 2011

عاش المستهلك التونسي هذا العام رمضانا استثنائيا... فمع ارتفاع لهيب الأسعار وتأثير الثورة التونسية على الاقتصاد التهب جيب التونسي ووجد علاقته بأجهزة الرقابة ومنظمة الدفاع عن المتستهلك علاقة ضبابية.
«الشروق» رصدت نبض المستهلك التونسي وتطلعاته في الأيام الأخيرة من الشهر الكريم، وحاولت معرفة حقيقة دور منظمة الدفاع عن المتستهلك في فترة يعيش فيها كل من المستهلك والمنظمة أزمته الخاصة.
وفي فترة احترق فيها جيبه بمصاريف العيد والعودة المدرسية والفواتير.
تحدث عم مصطفى (موظف) عن مفاجأته بفاتورة الهاتف والانترنت والماء هذه الأيام وقال إنه وبعد أن رتب أوراقه واقترض من بعض الأصدقاء ما يقتني به حاجيات العيد والعودة المدرسية فوجئ بمصاريف إضافية وأكد أن ارتفاع الأسعار قد أنهك المستهلك التونسي إلى درجة عجز فيها عن الشكوى لغير الله... واعتبر أن التوجه لمنظمة الدفاع عن المستهلك لا يجدي في هذه الظروف؟ وهو ما أكده سي منصف (عامل يومي) صديقه الذي كان يرافقه.
أما السيدة مديحة (ربّة منزل) فأكّدت أن التونسي لم يتخلّ عن عاداته في رمضان هذا العام رغم التهاب الأسعار... ورغم الظروف الخاصة التي تعيشها بلادنا بعد الثورة.. وأضافت أنها اقتنت حلويات العيد بعد وقوفها بصف طويل ك«العادة» وخرجت لاقتناء ملابس العيد لأبنائها في ليالي المنتصف الثاني من شهر رمضان.. ولم تحرم قفتها من أشهر أنواع الخضر والغلال... ولم تحرم قفتها من أشهر أنواع الخضروالغلال... لكنها بينت أن حسن التصرّف هو ما يمكن التونسي من تجاوز الأزمات... في المقابل اعتبرت أن تسديد الفواتير الرمضانية هو عملية مؤجلة لما بعد العيد..
وقالت إنها عادة ما تتصل بمكاتب منظمة المستهلك عند ملاحظتها لبعض التجاوزات لكنها هذا العام لم تفكر في إبداء ملاحظاتها نظرا إلى خصوصية المرحلة.
الحلويات.. «حارّة»
الملاحظة الكبرى التي أجمع حولها التونسيون هي تواصل ارتفاع الأسعار... والصعوبة التي وجدها أرباب العائلات في تلبية حاجيات عائلاتهم من لوازم العودة المدرسية وتعبئة القفّة الرمضانية وأخيرا ارتفاع أسعار الحلويات من بقلاوة وكعك ورقة وغيرها من الأنواع الشعبية...
كما ذكر العديد من المواطنين استفحال الشرخ الحاصل بينهم وبين منظمة الدفاع عن المستهلك في موسم يعاني فيه المستهلك أزمة واحتاج فيها إلى منظمته.
وقالت السيدة فاطمة «التونسي لا ينقطع عن عاداته رغم الأزمات ورغم تأثيرات الأزمة الليبية والوضعية الاقتصادية التي تمر بها بلادنا، لكن أسعار الحلويات «تكوي وتشوي»... وكذلك أسعار القفة الرمضانية.. لقد وددت لو أتمكن من يصغي لشواغل التونسي المشتت بين الفواتير وملابس العيد والعودة المدرسية، لكن لا أعتقد أن منظمة الدفاع عن المستهلك قادرة على تقديم الإضافة».
التشكيك في دور منظمة الدفاع عن المستهلك وتساؤلات المستهلك التونسي حول دورها هذا العام كان من بين هواجس بعض التونسيين.
منظمة ومستهلك
أكدت السيدة بسمة العوّام المكلفة بالاتصال بمنظمة الدفاع عن المستهلك أن المستهلك التونسي قد عاش ظروفا قاسية في تعامله مع السوق والأسعار في رمضان هذا العام، وقالت إن هذه «المعاناة» نتيجة ظروف خارجة عن نطاقه، حيث أثرت الأزمة الليبية على توازنات العرض والطلب بالسوق، وارتفعت معدلات الأسعار بالمواد الاستهلاكية.. وغابت بعض المواد كما أن الموظف التونسي لم يتمتع بالزيادة في الأجور بعد..
وإضافة إلى كل هذه العوامل تزامنت مواسم الاستهلاك لدى التونسي في فترة واحدة فهذه الأيام هي أيام اقتناء لوازم العودة المدرسية.. وحلويات العيد... وملابس الأطفال... واستكمال ما تبقى من حاجيات قفة رمضان.. وأضافت بسمة أن منظمة الدفاع عن المستهلك لم تقصّر في حق المستهلك التونسي رغم ما تعيشه من أزمة كما توجهت للمستهلك نداءات لمقاومة الوقوع في فخ البضائع الموردة في الأسواق الموازية والتي تتسبب في أمراض.
عمل رغم أزمة..
وبيّنت المكلفة بالاتصال بمنظمة الدفاع عن المستهلك السيدة بسمة عوّام أن المنظمة لم تتخل عن المستهلك التونسي هذا العام رغم الأزمة...
في المقابل أكدت أن نشاط هذا العام لا يقارن بالسنة الماضية حيث تقلص عدد الشكايات وتعلقت الشكايات خاصة في الأسبوع الأول من رمضان بالأسعار وتواصل عمل قسم الاتصال وقسم الوساطة (الذي يتلقى الشكايات بالمنظمة.. لكن ما غاب هو المسامرات الدينية)...
وهنا تشير محدثتنا إلى استغرابها من غياب عمل أعضاء المكتب الوطني لأسباب مجهولة.. وقالت إن المنظمة عملت في وقت سابق تحت ضغط النظام السابق لكنها عازمة على الرجوع إلى المستهلك أقوى... ويتواصل عمل المنظمة رغم الصعوبات المالية لموظفيها وضبابية مستقبلها المادي مع وعود الوزارة الأولى بالنظر في مستقبلها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.