هام: اضطرابات جوية متعاقبة وكميات هامة من الأمطار فوق السدود    بطولة القسم الوطني أ للكرة الطائرة (مرحلة التتويج): برنامج مباريات الجولة الثالثة    هل أن المستشفيات ملزمة بضرورة التكفل بالحالات الاستعجالية حتى في حالة عدم وجود وثيقة ثبوتية أو دفع المعاليم؟    ورشة عمل يوم 13 فيفري بتونس العاصمة لمرافقة المؤسسات التونسية في وضع خرائط طريق للتصدير لسنة 2026    تأخير النظر في ملف "المسامرة الرمضانية"    8 رياضيين يمثلون تونس في منافسات كأس إفريقيا للترياتلون بمصر    التايكواندو (كأس العرب للأواسط) : المنتخب التونسي ينهي مشاركته في الصدارة ب 8 ميداليات منها 5 ذهبية    عاجل/ قرار بغلق معصرة في هذه الجهة..    مكتب 'اليونيسيف' بتونس يُحذر من الاستعمالات غير الآمنة للأطفال للذكاء الاصطناعي    شكون كريستيان براكوني مدرب الترجي المؤقت؟    صادم: العثور على خمسة موظفين متوفين بعد شهر من اختطافهم    لقاء فكري بعنوان "الملكية الفكرية في مجال الفنون البصرية" يوم 13 فيفري بمدينة الثقافة    طبيب مختص يحذّر من تناول مُنتجات الألبان غير المُبسترة واللّحُوم    10 أطعمة ''مظلومة'' على الطاولة رغم فوائدها الكبيرة    شنوا علاقة السفنارية بتقوية النظر؟ ...العلم يجيب    عاجل/ خريطة اليقظة.. أمطار رعدية بهذه المناطق..    بين "النزاهة" و"التوتر".. إتحاد بن قردان يوجه رسالة عاجلة لجامعة كرة القدم ولجنة التحكيم    الدورة الثانية لمعرض 100 بالمائة هواري من 12 الى 15 فيفري 2026 ببهو دار الثقافة بالهوارية    عاجل/ النادي الصفاقسي يصعّد ضد إدارة التحكيم ويهدد..    تظاهرة ترفيهية وتثقيفية لفائدة تلاميذ المدرسة الابتدائية "مركز والي" بصفاقس يوم 12فيفري 2026    قبلي: ستيني ينتحر شنقًا بإحدى الواحات    قبل رمضان بأيامات: شوف سوم الحوت وين وصُل    حجز 3 أطنان من البطاطا بمخزن عشوائي..#خبر_عاجل    الحماية المدنية: 146 تدخلا للنجدة والإسعاف خلال ال 24ساعة الماضية    بن عروس: التعهد ب148 حالة من النساء ضحايا العنف خلال سنة 2025    عاجل/ فاجعة معهد بورقيبة: الناطق باسم محكمة المنستير يفجرها ويكشف..    جندوبة: مواطنون يعربون عن قلقلهم من تزايد حوادث الطرقات    سيدي حسين: القبض على المشتبه به في سلب ''حماص'' بعد تداول فيديو    عاجل/ يهم التونسيين بالخارج..    لجنة الصحة بالبرلمان تستمع لجمعيتين بخصوص مقترح قانون ينظم مجالات اعتماد لغة الإشارة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية    عاجل-باجة: اكتشافات أثرية ب هنشير الماطرية تكشف أسرار المعبد الروماني    لأول مرة : درة زروق تكشف تفاصيل دورها في مسلسلها الرمضاني    وفاة الطبيب البيطري بدري الميموني بعد بروفة لمشروع مسرحي    شوف شنوّة ال3 سناريوهات الي تحدد أول أيام رمضان...الأربعاء أم الخميس؟    دُعاء العشر الأواخر من شعبان    تعزيز الربط الجوي، وتسهيل إجراءات السفر بين تونس و الهند ...شوفوا التفاصيل    الشركة التونسية للملاحة تجري تعديلا على مستوى برمجة السفينة "قرطاج"    بُشرى للتوانسة: سوم الحوت في رمضان باش يتراجع    صدمة صحية: آلاف التونسيين لا يزالون يعالجون الصرع بالطرق الخاطئة    الرابطة الأولى: فريق جديد يحتج على التحكيم    الجبل الأحمر: الإعدام لقاتل شاب بسكين خلال رقية شرعية    مفقود منذ الخميس الفارط: تواصل عمليات البحث عن الشاب حمزة بشاطئ كاب نيقرو    أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة برئيسة الحكومة..#خبر_عاجل    عاجل: هذه الجنسيات المطروحة لمدرّب الترجي الجديد    الذهب يتراجع دون مستوياته القياسية    واشنطن تعيد رسم خريطة القيادة داخل الناتو    البيت الأبيض: ترامب يعارض ضم الكيان المحتل للضفة الغربية    هجوم أمريكي غير مسبوق.. السيناتور ليندسي غراهام يتوعد مصر وتركيا    مفاجأة مدوية جديدة.. ضحية عمرها 9 سنوات و6 رجال نافذين بينهم مسؤول أجنبي رفيع في ملف قضية إبستين    وثائق جديدة تثير الشبهات.. هل كان جيفري إبستين عميلا للموساد؟    بنزرت...الدكتور أحمد رياض كمّون رئيس الهيئة الجهوية للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية .. برنامج خصوصي لشهر رمضان و37 فريقا للمراقبة    عاجل/ تقديرات فلكية تحسمها بخصوص موعد أول يوم من شهر رمضان..    قادما من المكسيك.. الولايات المتحدة تواجه طفيليا آكلا للحوم    ايام قرطاج لفنون العرائس: أكثر من مائة تلميذ يلتحقون بمسابقة المطالعة    أيام الدعم المسرحي بصفاقس من 9 إلى 12 فيفري 2026    توزر: تسارع التحضيرات لشهر رمضان في المنازل وحركية في المطاحن التقليدية    عاجل: هذه الدولة تعلن أن 18 فيفري هو أول أيام رمضان فلكيًا    الاعلان عن تنظيم مسابقة للهواة في اطار مهرجان مساكن لفيلم التراث من 17 الى 19 افريل 2026    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خدمة هاتفية لحل مشاكل مسلمي ألمانيا
الحوار نت نشر في الحوار نت يوم 01 - 03 - 2010

تلقى خدمة هاتفية مخصصة لحل المشكلات الاجتماعية والنفسية لمسلمي ألمانيا رواجًا لا سيما وأنها تساعد في تبديد شكوك راودت القائمين على هذا المشروع الجديد حول احتمالات نجاحه ومدى الإقبال عليه.
ويعد هذا الهاتف الموجه للأقلية المسلمة في برلين وغيرها من المدن الألمانية الأول من نوعه في عموم البلاد، وتلقى أكثر من ألفي اتصال منذ تأسيسه في سبتمبر الماضي.
وجرى الإعلان عن إطلاق خدمة الرعاية الروحية الإسلامية عبر الهاتف خلال احتفال أقيم بمبنى بلدية برلين وحضره وزير داخلية حكومة ولاية العاصمة الألمانية إيرهارت كورتينغ، ووزيرة الشؤون الاجتماعية هايدي كناكا فيرنر, ورئيس المجلس الأعلى للمسلمين في ألمانيا الدكتور أيوب أكسيل كوهللر، وممثلون للكنيستين الكاثوليكية والبروتستانتية وجمعيات خيرية إسلامية ومسيحية.
وتشرف منظمة الإغاثة الإنسانية العالمية (إسلاميك ريليف) على إدارة مشروع الخدمة الهاتفية الجديدة. ورصدت له ميزانية تبلغ 140 ألف يورو جمعتها من التبرعات.
وكانت مفوضة الأجانب والاندماج السابقة في حكومة برلين المحلية الدكتورة بربارا جون هي من اقترح تأسيس هاتف يخصص لإرشاد مسلمي البلاد حول كيفية التعامل مع مشكلاتهم الحياتية من منظور ديني.
وطرحت جون فكرتها بعد ملاحظتها تزايد أعداد المسلمين المتصلين بهاتف الدعم الروحي الكنسي طلبًا لمشورة عملية، وعجز مشرفي الهاتف الكنسي في أحيان كثيرة عن تقديم النصح لهؤلاء المتصلين المسلمين.
ويعمل في الهاتف الموجه للمسلمين 22 متطوعًا من الجنسين معظمهم من شباب الجيل الثاني للهجرة المسلمة ممن ولدوا في ألمانيا ويتقنون لغتها إلى جانب لغات أخرى، ويمتلكون خبرة في التوفيق بين الثقافات المهاجرة وواقع المجتمع الألماني.
كما أن العاملين تلقوا بعد اختيارهم للعمل الجديد دورة تدريبية لأربعة أشهر في مؤسسات ألمانية متخصصة في التوجيه النفسي والإرشاد الاجتماعي.
وبدأت خدمة الرعاية الروحية الإسلامية عبر الهاتف عند انطلاقها بتلقي الاتصالات باللغة الألمانية خلال ثماني ساعات يوميًا. وشجع الإقبال الذي حظي به المشروع الجديد على مد ساعات عمله اليومي إلى 12 ساعة بدءًا من منتصف فبراير الجاري، وإدخال اللغات التركية والبوسنية والعربية والإنجليزية والفرنسية في التخاطب مع المتصلين.
وأشار مدير المشروع عمران الصغير إلى تجاوب الهاتف بأسلوب عصري مع تزايد الدور الذي يلعبه الدين في حياة مسلمي ألمانيا، وسعيه لتقديم المشورة الاجتماعية والنفسية للمتصلين من منظور ديني بشكل يساعدهم في مواجهة مشكلاتهم اليومية.
وقال الصغير: إن "الهاتف يختلف عن الهواتف الإسلامية المتخصصة في الإفتاء والقضايا الفقهية، ويتميز عن خدمة هاتفية مماثلة تقدمها الكنائس، بحرص المتصلين به على الحصول على النصح أو المشورة في إطار ديني، وتحيتهم في البداية والنهاية بالسلام عليكم ومخاطبتهم بالأخ أو الأخت وليس السيد أو السيدة".
وأوضح أن العاملين في الهاتف يعطون المتصلين في البداية آذانًا مصغية، ثم يقدمون لهم نصائح عملية حذرة، ويوجهون أصحاب المشكلات المرتبطة بالعنف للجوء إلى الشرطة، ويقترحون على من لديهم مشكلات بالغة التعقيد التوجه إلى جهات أكثر تخصصًا كالأطباء النفسيين أو الاختصاصيين الاجتماعيين".
كما نوّه الصغير إلى أن 75% من المتصلين بهاتف المساندة الروحية منذ بدايته هم من الإناث. ولفت إلى أن معظم الاتصالات التي تلقاها الهاتف منذ دخوله الخدمة، تركزت على مشكلات مع الجيران ومشاكل زوجية وأسرية ومخاوف الوالدين على أوضاع أبنائهم التربوية، وتعاطي المخدرات ومشكلات بسبب أوضاع العمل أو الوظيفة.
ونبه إلى أن جانبًا كبيرًا من الاتصالات التي وردت للهاتف جاءت من شباب مسلمين من الجنسين يسألون عن كيفية اختيار شريك الحياة ومواصفات الزوج أو الزوجة المناسبة وشروط نجاح الحياة الأسرية.
وأوضح أن هذه الاتصالات أظهرت سوء إعداد الأسر المسلمة في ألمانيا لأبنائها وبناتها المقبلين على الخطوبة والزواج، مشيرًا إلى أن هذا الوضع دفعه لإصدار توصية للمساجد والمؤسسات الإسلامية في برلين لتنظيم دورات لتأهيل الشباب المقبلين على الزواج.
ولفت مدير خدمة الرعاية الروحية الإسلامية عبر الهاتف إلى موافقة حكومة برلين المحلية مبدئيًا على تبني مشروع الهاتف الجديد وتمويله بدءًا من العام المقبل.
وأشار إلى منح عمدة برلين كلاوس فوفرايت الهاتف جائزة بقيمة ألف يورو في نوفمبر الماضي تقديرًا لدوره في الوقاية من العنف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.