تورس : فرنسا تهاجم مراكز النداء المنتصبة بتونس

اليوم: احياء الذكرى 68 لأحداث ساقية سيدي يوسف جاك لانغ يطلب الاستقالة من رئاسة معهد العالم العربي على خلفية تحقيق مرتبط بعلاقاته بجيفري إبستين عاجل/ تحذير من ألعاب الذكاء الاصطناعي.. "أبعدوا أطفالكم".. غيابات وعودات.. كل ما تحتاج معرفته قبل كلاسيكو الصفاقسي والإفريقي اليوم الأحد: مباريات مثيرة في الجولة الخامسة إياب...كلاسيكو نار عاجل-التشكيلة المنتظرة للترجي في مواجهة الملعب المالي – الإثارة على أشدها الباحث حسام الدين درويش يقدم محاضرتين في تونس حول المعجم التاريخي للغة العربية أرابيكا والدولة المدنية في الفكر العربي والغربي الدورة 11 لأيام قرطاج الموسيقية من 3 إلى 10 أكتوبر 2026 5 أعشاب قد تساعد على خفض الكوليسترول الضار طبيعياً عاجل-محرز الغنوشي:''العزري داخل بعضو اليوم.. وباش يتغشش شوية العشية'' هام: دولة عربية ما عادش فيها لعبة ''روبلوكس'' وزارة السياحة تتابع تقدّم برنامج رقمنة الإجراءات وتبسيط الخدمات الإدارية فيديو لسنجاب يتسبب بتوقف مباراة كرة قدم مرتين في إنقلترا وفاة رضيع بعد تعذر حصوله على علاج: والدة الضحية تروي تفاصيل الساعات الأخيرة وتحمّل المستشفى المسؤولية ملفات إبستين تكشف: كيف نهبت ليبيا قبل القذافي وبعده؟ أخبار الشبيبة الرياضية بالعمران ..الفوز مطلوب لتحقيق الأمان من سُلالة الموهوبين ومن أساطير الملاسين ...وداعا منذر المساكني الصهيانة يغادرون الكيان .. .400 ألف فرّوا منذ 7 أكتوبر باردو ... الإطاحة بعصابة لسرقة سيارات بعد نسخ مفاتيحها من أجل الاستيلاء على أموال محكوم بها قضائيا ...أحكام بالسجن بين 3 و8 سنوات لعدل منفذ وزوجته إيقاف 3 أشخاص في حاجب العيون ...خلاف عائلي يكشف عن عملية استخراج كنوز الجزائر تبدأ إلغاء اتفاقية خدمات نقل جوي مع الإمارات من أجل الاساءة إلى الغير ...إيداع قاض معزول .. السجن أيام قرطاج لفنون العرائس .. فسيفساء عرائسية بصرية ملهمة فكريا وجماليا أحجار على رقعة شطرنج صهيونية ...«سادة» العالم.. «عبيد» في مملكة «ابستين» تفرّق دمه بين المصالح الداخلية والإقليمية والدولية .. اغتيال سيف الإسلام ينهي آمال وحدة ليبيا تبون يعطي الضوء الأخضر للصحفيين: لا أحد فوق القانون ومن لديه ملف وأدلة ضد أي مسؤول فلينشره تبون: علاقاتنا متينة مع الدول العربية باستثناء دولة واحدة... والسيسي أخ لي تأسيس «المركز الدولي للأعمال» بصفاقس داخل ضيعة دولية بالعامرة .. قصّ مئات أشجار الزيتون ... والسلط تتدخّل! تفاصيل محاصرة وايقاف مهرب بجهة السيجومي..#خبر_عاجل عاجل/:وزير التجارة يشرف على جلسة عمل حول آخر الاستعدادات لشهر رمضان..وهذه التفاصيل.. البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة (مرحلة التتويج): نتائج الدفعة الأولى لمباريات الجولة السادسة في مثل هذا اليوم من سنة 2008...ترجل أيقونة الفكر في تونس مصطفى الفارسي... رقم صادم: 57 % من حالات العنف تقع داخل أسوار المؤسسات التربوية يهمّ كلّ تونسي: كيفاش تكنجل المواد الغذائية...معلومات لازمك تعرفها سياحة طبيّة واستشفائية: تونس "نموذج افريقي" مؤهل لتصدير خبراته في مجال ملائم للتعاون جنوب-جنوب النجمة الزهراء: تأجيل المؤتمر العلمي الدولي "رجال حول البارون" مدينة صفاقس تحتضن الصالون الوطني للتمويل 2026 من 9 الى 12 فيفري إعادة تسخين الطعام أكثر من مرة عملية مضرّة بصحّة الإنسان (مختصة في سلامة الأغذية) العراق: استلام 2250 عنصرا من "داعش" من سوريا يحملون جنسيات مختلفة كاس تونس : نتائج الدفعة الاولى من مباريات الدور التمهيدي الرابع إيران تتوعد بالرد على أي هجوم من الولايات المتحدة بضرب قواعدها في المنطقة..#خير_عاجل مُقلي ولّا في الفرن...مختصّة تحذّر التوانسة من البريك...علاش؟ عميد البياطرة: ''اجعل غذاءك دواءك'' باردو: عامل بمحطة غسيل سيارات ينسخ مفاتيح الحرفاء ثم يستولي على سياراتهم ويفككها عاجل/ العثور على جثة امرأة بهذه المنطقة.. وفد عن لجنة القطاعات الإنتاجية بمجلس الجهات والأقاليم يزور جندوبة تونس تتنفّس: السدود تمتلئ أكثر من 50% والمياه في تحسن مستمر! عاجل: ''ويكاند'' بطقس متقلّب انفراج مرتقب في النقل: دفعة أولى من الحافلات ترسو بحلق الوادي بورتريه ... سيف الاسلام.. الشهيد الصّائم ! رمضان على التلفزة الوطنية: اكتشفوا السيرة النبوية بحلة درامية جديدة عاجل/ مدينة العلوم تكشف موعد حلول شهر رمضان.. تنضيفة رمضان : عادة ولاحالة نفسية ؟ "كلمات معينة" يرددها صاحب الشخصية القوية..تعرف عليها.. رمضان 2026: موسم كوميدي عربي متنوع يملأ الشاشات بالضحك نزار شقرون ينال جائزة نجيب محفوظ للرواية ...من هو؟

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

فرنسا تهاجم مراكز النداء المنتصبة بتونس

المصدر نشر في المصدر يوم 14 - 07 - 2010

انتقد كاتب الدّولة المكلّف بالتشغيل الفرنسي لورون وكياي ، مؤخرا، الشركات الناشطة في مراكز النداء بسبب هجرتها من فرنسا للانتصاب ببلدان المغرب العربي، وذلك على إثر إعلان إحدى كبرى الشركات الناشطة في هذا المجال، وهي شركة "تيلي برفورمونس" Téléperformance ، عن شطب 830 وظيفة وتحويل مزيد من نشاطها إلى تونس والمغرب.

وتوجه وكياي باللّوم إلى هذه الشركات لكونها تشغل أعوان مغاربة وتلزمهم بإعطاء أسماء فرنسية خلال محادثاتهم الهاتفية مع مواطنين فرنسيين، وذلك لإيهامهم بأن المكالمات تجرى من داخل الأراضي الفرنسية وأنهم فرنسيون.

وتدرس فرنسا حاليا خطة لمقاومة هذه الهجرة بتقديم امتيازات جديدة لمراكز النداء من أجل بقائها على التراب الفرنسي.

وهذه أوّل مرّة يعاتب فيها مسؤول فرنسي سحب مثل هذه الشركات لنشاطها والاستقرار خارج فرنسا للتمتع بالامتيازات الجبائية في اطار الاستثمار الأجنبي، والتمتع بيد عاملة تكتسب مهارات في اللغة الفرنسية وغيرها من الامتيازات، وذلك على حساب مصالح العمال الفرنسيين خاصة في ظرف الأزمة العالمية والبطالة التي تعصف بالفرنسيين.

ويبلغ معدل أجور العمال المغاربة الذين يشتغلون في مراكز النداء بين 400 و450 أورو في الشهر مقابل 1320 أورو بالنسبة للعمال الفرنسيين، حسب أحد المصادر الفرنسية.

وقال لورون أوبرتي رئيس نقابة مراكز النداء الناشطة بالخارج إن مراكز النداء تشغل نحو 250 ألف فرنسي، مشيرا في المقابل إلى أن عدد العمال المنتدبين بالخارج قد تضاعف عشر مرات في السنوات الخمس الماضية، ويتراوح عددهم حاليا بين 50 و60 ألف موطن شغل، حسب قوله.

وفي تونس، ليس الوضع أفضل حالا مما عليه بفرنسا، على الرغم من أنّ مراكز النداء تعتبر صمام الأمان لامتصاص البطالة في صفوف حاملي الشهائد العليا.

فقد اشتكى العديد من أعوان شركة "تيلي برفورمونس" (Téléperformance) من ضغوطات من قبل الإدارة بشأن إحالة عقود عملهم من "الشركة التونسية للتيلي ماركوتينغ" (STT) ، التي انطلق نشاطها من عام 2000، إلى "الشركة المغاربية للتيلي ماركوتينغ" (SMT) ، والتي كونتها "تيلي برفورمونس" منذ تقريبا سنتين في تونس للانتفاع من جديد بالاعفاء الضريبي لطيلة 10 سنوات.

وانتقد هؤلاء الأعوان سياسة "تيلي برفورمونس" لإجبارهم على تحويل عقودهم الشغلية إلى الشركة الجديدة، معتبرين أنّ ذلك يفقدهم الأقدمية ويحط من أجورهم إذا ما انتقلوا إلى "الشركة المغاربة للتيلي ماركوتينغ".

وتنشط "تيلي برفورمونس"، منذ عام 2000 في تونس، وهي توظف أكثر من 5 آلاف شخص. وهي تمتلك شبكة مكاتب متفرقة على ولاية بن عروس وولاية تونس (شرقية 1 وشرقية 2) وولاية سوسة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.