تورس : سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

تنبيه: آخر أجل لخلاص معلوم الجولان لأصحاب الأرقام الفردية ترامب يصعّد لهجته تجاه إيران: "الثلاثاء موعد نهائي" البنك المركزي: إرتفاع عائدات العمل المتراكمة بنسبة 6،5% غدا اضراب الأساتذة..وهذه التراتيب..#خبر_عاجل مصر.. حكم بحبس مرتضى منصور بنزرت: دورة تكوينية حول التنقل الكهربائي ديوان التونسيين بالخارج يعلن عن إعادة بث سلسلة دروس اللغة العربية لأبناء الجالية نسبة الاستثمار تنخفض إلى 8%: شنوا يعني هذا للتوانسة ؟ وزارة التربية تقرّر الاقتصار على فرض مراقبة واحد في مادة الرياضيات خلال الثلاثي الثالث الملتقى الثالث للتراث والابتكار الفني بحي الزهور من 30 أفريل الى 03 ماي 2026 مواطنة أوروبية تعتنق الإسلام في مكتب مفتي الجمهورية المرشدين السياحيين غاضبون من قرار الترفيع في أسعار الدخول للمتاحف فتح مناظرات الدخول لمدارس المهندسين 2026-2027...سجّل قبل هذا التاريخ باك 2026 : هذا وقت الامتحانات التطبيقية في المواد الإعلامية! غرفة التجارة والصناعة للوسط تنظم بعثة اقتصادية إلى الصالون الدولي للبلاستيك بميلانو من 8 إلى 11 جوان 2026 الإتحاد الوطني للمرشدين السياحيين يستنكر قرار مراجعة معاليم الدخول إلى المواقع والمتاحف الأثرية دون التشاور مع الأطراف النقابية المتداخلة في القطاع تونس تشارك في ملتقى الجائزة الكبرى لبارا ألعاب قوى بالمغرب من 19 الى 25 افريل الجاري ب12 عنصرا شنوّا أفضل لصحتك؟: التنّ بالماء ولّا بالزيت؟ شنوّا يصير لجسمك كان تأكل قشرة البطاطا الحلوة؟ الترجي الرياضي: اصابة كسيلة بوعالية وشهاب الجبالي وغيابهما عن لقاء صان داونز بطولة الكرة الطائرة: برنامج الجولة الثالثة من نصف النهائي الملتقى الوطنيّ للقصّة القصيرة جدّا بمنزل تميم: دورة صالح الدمس.. وتوصية بالانفتاح العربي رئيس الجمهورية: التلفزة الوطنية مطالبة بتغيير خطابها سعيّد: "هناك استعدادات واحتياطات لتداعيات الحرب في الشرق الأوسط" وصول 11 تونسيا إلى مطار تونس قرطاج بعد اجلائهم من هذه الدولة..#خبر_عاجل عاجل: روسيا تعفي مواطني هذه الدولة العربية من الفيزا بداية من ماي عاجل/ يهم الزيادة في أجور موظفي القطاع العام والخاص: رئيس الدولة يعلن.. كيفاش تنجم تتحصل على سيارة شعبية؟ شوف شنوا ينجم يفيدك قشور الليمون والفلفل في كوجينتك! محل 40 منشور تفتيش..تفاصيل الاطاحة بعنصر خطير بباردو..#خبر_عاجل عاجل/ الإطاحة بشبكة ترويج مخدرات دولية بحدائق قرطاج.. الرابطة المحترفة الثانية: برنامج الجولة الثانية والعشرين عاجل-شوف منين تشري: تذاكر الترجي ضد صان داونز موجودة عبر هذا الرابط الرحيلي: مخزون السدود عند 60% وتحذير من خسائر التبخر وغياب التخطيط الاستشرافي ظافر العابدين: الانفتاح على الثقافات طورني فنياً و هذه التحديات اللى عشتها تحديد جلسة 17 أفريل لمحاكمة المستشار السابق لوزير الرياضة في قضية الرهان الرياضي الرابطة الأولى: الترجي الجرجيسي يغرق في سلسلة النتائج السلبية أحكام تصل إلى 50 عاماً سجناً في قضية شبكة دولية لترويج "الإكستازي" بتونس تونس في أسبوع شمس وسخانة: لكن توقع عودة الأجواء الشتوية الباردة بهذا التاريخ د أسامة فوزي: حسن أحمديان قدّم أداءً لافتاً على الجزيرة عاجل/ قتيلين وجرحى في إسرائيل اثر استهداف مبنى بصاروخ ايراني.. زلزال في عالم التطبيقات: بداية من هذا التاريخ.. ميتا تُغلق "ماسنجر" وتُغير قواعد اللعبة.. إيران وأمريكا تتلقيان خطة لإنهاء الحرب اغتيال رئيس جهاز استخبارات الحرس الثوري الايراني شوف جدول مباريات الجولة العاشرة إياب: كل الفرق والتوقيت البطولة الفرنسية : موناكو يفوز على مرسيليا في ختام الجولة 28 طقس اليوم: ارتفاع درجات الحرارة وزارة الداخلية تعلن إيقاف 15 شخصًا في إطار مكافحة الاحتكار والمضاربة..#خبر_عاجل جمال لا يرى سيدي علي بن عون .. يوم مفتوح للجمعية التونسية لقرى الأطفال س.و.س مع الشروق : «كروية الأرض» شاهدة على أن التاريخ لا يموت في اسبانيا! ظهرت في أغنية كورية لثوانٍ.. ابنة أنجلينا جولي وبراد بيت تشغل التواصل طبيب مختص: قريبا اعتماد الأوكسيجين المضغوط في تأهيل مرضى الجلطة الدماغية توزر: افتتاح المشروع الثقافي "ستار باور" بدار الثقافة حامة الجريد ضمن برنامج "مغرومين" مفاجأة: دراسة علمية تكشف..عنصر رئيسي يجعل البكاء سبباً لتحسين مزاجك.. وزارة الشؤون الدينية تنشر دليلا مبسطا حول أحكام الحج والعمرة ظاهرتان فلكيتان مرتقبتان في تونس في 2026 و2027 فتوى الأضحية..شنوا حكم شراء العلوش بالتقسيط ؟

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

المصدر نشر في المصدر يوم 03 - 04 - 2020

* التمديد في مدة الضمان لغاية 20 ماي 2020 لجميع الهواتف الذكية سامسونغ التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها بين 15 مارس و19 أفريل 2020
* تضمن العلامة توفر مخزون كاف من أجهزتها لدى شركاءها المتعاملين بمنظومة التجارة الالكترونية

تونس في 31 مارس 2020– في مثل هذه الظروف التي حتمت إعلان حالة الحجر الصحي التي ستستغرق لغاية 20 أفريل الجاري، وبهدف “الاقتراب” أكثر فأكثر من حرفائها ومرافقتهم طيلة هذه الفترة الصعبة، تدعم سامسونغ تونس نشاطها عن بعد عبر منظومة رقمية لخدمة ما بعد البيع.
ومنذ انطلاق هذه الأزمة غير المسبوقة، عملت سامسونغ على مساعدة حرفائها للولوج إلى مختلف خدماتها ومنتوجاتها دون مغادرة منازلهم وذلك بغرض المحافظة على صحتهم والمساهمة في جهود الدولة للحد من انتشار جائحة كوفيد-19.
تمديد فترة الضمان لمزيد الطمأنينة
في مثل هذه الظروف الصعبة، تولي سامسونغ أهمية بالغة لصحة حرفائها وفرقها العاملة، لذلك قرّر العملاق الكوري التمديد في فترة الضمان على منتوجاتها التي ينتهي أجلها بين 15 مارس و19 أفريل 2020 وذلك لغاية 20 ماي 2020.
صفر مخاطر مع خدمة ما بعد البيع سامسونغ المسداة عن بعد
كذلك، وبهدف تمكين حرفائها من الاستغلال الأمثل لمنتوجات سامسونغ، وضعت العلامة مصلحة خدمة ما بعد البيع عن بعد لتشخيص وإصلاح الأجهزة المعطلة دون أي خوف من مغادرة المنزل والاقتصار على الاتصال بالرقم الأخضر 80100012.
كما تم وضع عديد قنوات الاتصال الرقمية من ذلك: Chat, formulaire Web et Application Samsung Members. ويكفي الدخول لموقع www.samsung.com واختيار عنوان « Assistance » للحصول على الخدمة والمساعدة.
مع العلم أن التدخلات عبر الهاتف تمكّن فريق التقنيين من السيطرة على الهاتف الذكي لتشخيصه عبر رابط يتولىّ الحريف تشغيله. ويمكّن من الولوج عن بعد للجهاز لفريق التقنيين المختص والمكون في هذا المجال مما يسمح لهم بتشخيص ومعاينة الجهاز بصفة مباشرة وإصلاح الإعطاب المتعلقة بالبرمجة والإعداد وتحديد معلمات (paramétrages) الجهاز.
تزايد للأنشطة التجارية عن بعد مع توسع الشبكة
منذ بداية هذه الأزمة الصحية، حرصت سامسونغ تونس على ضمان توفّر كامل منتوجاتها لدى شركائها الذين يعتمدون التجارة عن بعد. وبذلك، تضمن العلامة وجود كل منتوجاتها في مجال الهواتف الجوالة، شاشات التلفزيون والتجهيزات المنزلية عبر تزويد مختلف قواعد البيع عن بعد لدى شركائها بالكميات الضرورية.
ويقدم جل شركاء سامسونغ تونس الذين يعتمدون التجارة عن بعد، خدمة التوصيل للبيت لتجنيب الحرفاء مغادرة منازلهم. مع العلم أن خدمة تركيب هذه التجهيزات غير متوفرة طيلة هذه الفترة بغاية حماية الحرفاء والمتعاونين من أي احتمال للعدوى.
وبهذه الاجراءات والخدمات، تؤكد سامسونغ تضامنها مع كل المواطنين الملتزمين بالحجر الصحي وتساهم في المحافظة على صحة حرفائها والمتعاونين معها وشركائها.
* لمزيد من المعلومات، يمكن الاتصال بنا على الرقم الأخضر لسامسونغ تونس: 80100012
* التوقيت الاستثنائي لمركز اتصال سامسونغ: من الاثنين الى الجمعة من 9.00 الى 17.00 والسبت من 9.00 الى 13.00
* يمكن كذلك الاتصال عبر القنوات الرقمية التالية:
Chat : http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/N_AFRICA
Courriel : https://www.samsung.com/n_africa/support/email/
Application Samsung Members: للحصول على المساعدة عبر تطبيقة هاتف الجوال سامسونغ، يمكن فتح التطبيقة والنقر على ‘‘Aide''
يمكن الاطلاع على نظم المساعدة المتوفرة على موقعنا: www.samsung.com
* فقط المنتوجات الرسمية المقتناة لدى الفضاءات المعتمدة تندرج ضمن هذا العرض.
* الشروط المنصوص عليها اعلاه يمكن أن تتغير في أي وقت حسب الظروف التي تمر بها البلاد.
حول سامسونغ
تقوم ” Samsung ” بإبهار العالم وإلهامه وتشكل مستقبله بالأفكار والتقنيات التحويلية. وتقوم الشركة أيضا بإعادة تعريف عالم التليفزيونات والهواتف الذكية والأجهزة المحمولة واللوحات الرقمية والأجهزة الرقمية وأنظمة الشبكات والذاكرة وأنظمة ” LSI ” وحلول LED .

وللحصول على كافة المستجدات وآخر الأخبار يرجى زيارة قاعة الإعلام على الموقع التالي : http://news.samsung.com

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.