تورس : سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

انقطاع المياه في هذه الولاية.. #خبر_عاجل التوقيع على اتفاقية تعاون إطارية بين هيئة الانتخابات والمدرسة الوطنية للإدارة عاجل/ روسيا تدعو إسرائيل إلى وقف الضربات على المنشآت النووية الإيرانية فورا عاجل : الخطوط الجوية السورية تعلن عن إجراءات مهمة إسرائيل: لم ننسى هجومنا ضد أعدائنا الآخرين بالرغم من تصعيد إيران مأساة على شاطئ المهدية: شاهد عيان يروي تفاصيل اللحظات الأخيرة نُقل إلى المستشفى.. ريال مدريد يعلن تطورات حالة مبابي الخطوط التونسية: تطور مؤشرات النشاط التجاري خلال أفريل وماي 2025 وزارة التجارة للتونسيين: فاتورة الشراء حقّك... والعقوبات تصل إلى 20 ألف دينار بطولة برلين للتنس (منافسات الزوجي): التونسية أنس جابر وشريكتها الاسبانية باولا بادوسا في الدور نصف النهائي كأس العالم للأندية: الفيفا يسلط عقوبة الإيقاف على أبرز نجوم المسابقة المنافسات الافريقية للأندية : الكاف تضبط تواريخ مباريات موسم 2025-2026 اتحاد الفلاحين ينظم، اليوم الخميس، النسخة الرابعة لسوق الفلاح التونسي وفاة 5 أعوان في حادث مرور: الحرس الوطني يكشف التفاصيل.. #خبر_عاجل اطلاق بطاقات مسبقة الدفع بداية من 22 جوان 2025 لاستخلاص مآوي السيارات بمطار تونس قرطاج الدولي تحذير للسائقين.. مفاتيح سيارتك أخطر مما تعتقد: بؤرة خفية للجراثيم! عاجل -خطايا ب 20 مليون : وزارة التجارة تعلن ملاحقة المحتالين في التجارة الإلكترونية ! فضيحة مدويّة: شبكة تستهدف القُصّر عبر ''تيك توك'' تُفكَّك في قلب العاصمة! تعرّف على جدول مباريات كأس العالم للأندية اليوم.. مواجهات نارية بانتظارك نائب بالبرلمان تطالب ب"تفعيل الإجراءات القانونية" لحل حزبي "النهضة" و"التحرير" ورئاسة الحكومة توضح أزمة لقاحات السل في تونس: معهد باستور يكشف الأسباب ويُحذّر لجنة الصحة تعقد جلسة استماع حول موضوع تسويق المنتجات الصحية عبر الانترنت تونس: مواطنونا في إيران بخير والسفارة تتابع الوضع عن قرب بالفيديو: أمطار غزيرة في منزل بورقيبة بولاية بنزرت صباح اليوم الخميس عاجل/ إضراب ب3 أيام بشركة الملاحة النوفيام 2025: أكثر من 33 ألف تلميذ في سباق نحو المعاهد النموذجية اليوم بداية من العاشرة صباحا: إنطلاق التسجيل للحصول على نتائج البكالوريا عبر الSMS الترجي الجرجيسي يضم مدافع الملعب القابسي مختار بن زيد هكذا علّق بوتين على "احتمال" اغتيال خامنئي.. #خبر_عاجل قافلة "الصمود" تصل الى الأراضي التونسية كأس العالم للأندية: طاقم تحكيم نرويجي يدير مواجهة الترجي الرياضي ولوس أنجلوس عاجل: أمل جديد لمرضى البروستات في تونس: علاج دون جراحة في مستشفى عمومي قيس سعيد: يجب توفير كلّ الوسائل اللاّزمة للمجالس المحلية والجهوية ومجالس الأقاليم لتقوم بدورها قيس سعيد: يجب إعادة هيكلة عدد من المؤسّسات التي لا طائل من وجودها طقس اليوم: انخفاض في درجات الحرارة وأمطار بهذه المناطق.. #خبر_عاجل عاجل: الإعلان الرسمي عن قائمة المترشحين لهيئة النادي الإفريقي رئيس الجمهورية يشدّد على ثوابت الدبلوماسية التونسية في استقلال قرار الدّولة وتنويع شراكاتها الاستراتيجية هجوم صاروخي كبير على تل أبيب وبئر السبع بلومبيرغ: واشنطن تستعد لاحتمال توجيه ضربة لإيران خلال أيام كأس العالم للأندية: العين الإماراتي يسقط أمام يوفنتوس بخماسية بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود" نابل...وفاة طفلة غرقا فرْصَةٌ ثَانِيَةٌ الإعلاء محمد بوحوش يكتب: عزلة الكاتب/ كتابة العزلة الإعلان عن المتوجين بالجائزة العربية مصطفى عزوز لأدب الطفل سأغفو قليلا... طقس الليلة.. خلايا رعدية مصحوبة بأمطار غزيرة بهذه المناطق من جوان وحتّى سبتمبر 2025: الشركة التونسيّة للملاحة تبرمج 149 رحلة بحرية مشاركة اكثر من 500 عارض في النسخة الاولى لمهرجان تونس للرياضة الموسيقى لغة العالم ، شعار الاحتفال بعيد الموسيقى عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025 عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود" علاء بن عمارة يصل إلى تونس نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

المصدر نشر في المصدر يوم 03 - 04 - 2020

* التمديد في مدة الضمان لغاية 20 ماي 2020 لجميع الهواتف الذكية سامسونغ التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها بين 15 مارس و19 أفريل 2020
* تضمن العلامة توفر مخزون كاف من أجهزتها لدى شركاءها المتعاملين بمنظومة التجارة الالكترونية

تونس في 31 مارس 2020– في مثل هذه الظروف التي حتمت إعلان حالة الحجر الصحي التي ستستغرق لغاية 20 أفريل الجاري، وبهدف “الاقتراب” أكثر فأكثر من حرفائها ومرافقتهم طيلة هذه الفترة الصعبة، تدعم سامسونغ تونس نشاطها عن بعد عبر منظومة رقمية لخدمة ما بعد البيع.
ومنذ انطلاق هذه الأزمة غير المسبوقة، عملت سامسونغ على مساعدة حرفائها للولوج إلى مختلف خدماتها ومنتوجاتها دون مغادرة منازلهم وذلك بغرض المحافظة على صحتهم والمساهمة في جهود الدولة للحد من انتشار جائحة كوفيد-19.
تمديد فترة الضمان لمزيد الطمأنينة
في مثل هذه الظروف الصعبة، تولي سامسونغ أهمية بالغة لصحة حرفائها وفرقها العاملة، لذلك قرّر العملاق الكوري التمديد في فترة الضمان على منتوجاتها التي ينتهي أجلها بين 15 مارس و19 أفريل 2020 وذلك لغاية 20 ماي 2020.
صفر مخاطر مع خدمة ما بعد البيع سامسونغ المسداة عن بعد
كذلك، وبهدف تمكين حرفائها من الاستغلال الأمثل لمنتوجات سامسونغ، وضعت العلامة مصلحة خدمة ما بعد البيع عن بعد لتشخيص وإصلاح الأجهزة المعطلة دون أي خوف من مغادرة المنزل والاقتصار على الاتصال بالرقم الأخضر 80100012.
كما تم وضع عديد قنوات الاتصال الرقمية من ذلك: Chat, formulaire Web et Application Samsung Members. ويكفي الدخول لموقع www.samsung.com واختيار عنوان « Assistance » للحصول على الخدمة والمساعدة.
مع العلم أن التدخلات عبر الهاتف تمكّن فريق التقنيين من السيطرة على الهاتف الذكي لتشخيصه عبر رابط يتولىّ الحريف تشغيله. ويمكّن من الولوج عن بعد للجهاز لفريق التقنيين المختص والمكون في هذا المجال مما يسمح لهم بتشخيص ومعاينة الجهاز بصفة مباشرة وإصلاح الإعطاب المتعلقة بالبرمجة والإعداد وتحديد معلمات (paramétrages) الجهاز.
تزايد للأنشطة التجارية عن بعد مع توسع الشبكة
منذ بداية هذه الأزمة الصحية، حرصت سامسونغ تونس على ضمان توفّر كامل منتوجاتها لدى شركائها الذين يعتمدون التجارة عن بعد. وبذلك، تضمن العلامة وجود كل منتوجاتها في مجال الهواتف الجوالة، شاشات التلفزيون والتجهيزات المنزلية عبر تزويد مختلف قواعد البيع عن بعد لدى شركائها بالكميات الضرورية.
ويقدم جل شركاء سامسونغ تونس الذين يعتمدون التجارة عن بعد، خدمة التوصيل للبيت لتجنيب الحرفاء مغادرة منازلهم. مع العلم أن خدمة تركيب هذه التجهيزات غير متوفرة طيلة هذه الفترة بغاية حماية الحرفاء والمتعاونين من أي احتمال للعدوى.
وبهذه الاجراءات والخدمات، تؤكد سامسونغ تضامنها مع كل المواطنين الملتزمين بالحجر الصحي وتساهم في المحافظة على صحة حرفائها والمتعاونين معها وشركائها.
* لمزيد من المعلومات، يمكن الاتصال بنا على الرقم الأخضر لسامسونغ تونس: 80100012
* التوقيت الاستثنائي لمركز اتصال سامسونغ: من الاثنين الى الجمعة من 9.00 الى 17.00 والسبت من 9.00 الى 13.00
* يمكن كذلك الاتصال عبر القنوات الرقمية التالية:
Chat : http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/N_AFRICA
Courriel : https://www.samsung.com/n_africa/support/email/
Application Samsung Members: للحصول على المساعدة عبر تطبيقة هاتف الجوال سامسونغ، يمكن فتح التطبيقة والنقر على ‘‘Aide''
يمكن الاطلاع على نظم المساعدة المتوفرة على موقعنا: www.samsung.com
* فقط المنتوجات الرسمية المقتناة لدى الفضاءات المعتمدة تندرج ضمن هذا العرض.
* الشروط المنصوص عليها اعلاه يمكن أن تتغير في أي وقت حسب الظروف التي تمر بها البلاد.
حول سامسونغ
تقوم ” Samsung ” بإبهار العالم وإلهامه وتشكل مستقبله بالأفكار والتقنيات التحويلية. وتقوم الشركة أيضا بإعادة تعريف عالم التليفزيونات والهواتف الذكية والأجهزة المحمولة واللوحات الرقمية والأجهزة الرقمية وأنظمة الشبكات والذاكرة وأنظمة ” LSI ” وحلول LED .

وللحصول على كافة المستجدات وآخر الأخبار يرجى زيارة قاعة الإعلام على الموقع التالي : http://news.samsung.com

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.