تورس : سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

اليك أرقام الطوارئ للاتصال الفوري عند وقوع أي حادث جوي أو مروري دراسة: 72% من تلاميذ الابتدائي والثانوي في تونس لهم صعوبات في الرياضيات اختتام مشروع فضاء 21 : تدريب وتكوين أكثر من 300 شاب وإدماج 116 شابا في سوق الشغل أمسية احتفالية للترويج للوجهة التونسية في السوق المجرية سيدي بوزيد: تأكيد انتظام التزويد بالمواد الأساسية خلال شهر رمضان رضا شكندالي: لماذا لا يشعر التونسي بانخفاض التضخم؟ عاجل/ الفيضانات تضرب هذه المنطقة في ايطاليا واعلان حالة الطوارئ.. بطولة إفريقيا للاواسط: يوسف سلامة يعزز حظوظه في سباق التاهل إلى أولمبياد الشباب داكار 2026 غازي العيادي ينضم الى نادي ابو سليم الليبي عاجل/ درجة انذار كبيرة ب6 ولايات..والرصد الجوي يحذر.. معهد الرصد الجوي: إسناد درجة إنذار كبيرة بست ولايات مع توقع هبوب رياح قوية الصندوق العالمي للطبيعة بشمال إفريقيا يعلن عن إطلاق الدورة الأولى من "أكاديمية المواهب " هام: بلدية تونس تحدد توقيت إخراج الفضلات خلال رمضان عامر بحبة: رياح قد تتجاوز 100 كلم/س واليقظة مطلوبة لطفي بوشناق يحل ضيفا ضمن سلسلة "فنانو العالم ضيوف الإيسيسكو" ليالي رمضان بالنادي الثقافي الطاهر الحداد من 21 فيفري إلى 11 مارس 2026 رمضان ودواء الغدة الدرقية: وقتاش أحسن وقت باش تأخذوا؟ شوف وين كانت أعلى كميات الأمطار المسجلّة الرابطة الثانية: برنامج مباريات اليوم كارفور تونس: تخفيضات استثنائية وخصم 40% مع يسير و1500 قفة رمضان أوباما يكسر صمته ويعلّق على نشر ترمب لفيديو "القردة" انتخاب المكتب التنفيذي للاتحاد الجهوي للشغل بجندوبة وخالد العبيدي كاتب عام من جديد طقس اليوم الأحد 15 فيفري 2026 الرصد الجوي: درجة انذار كبيرة ب6 ولايات سيدي بوزيد: الدورة الثانية للبطولة الاقليمية لديوان الخدمات الجامعية للوسط لكرة القدم النسائية دوري أبطال إفريقيا: وقتاش الترجي يتعرّف على المنافس متاعو في ربع النهائي؟ تمثيل جريمة مقتل الفنانة هدى شعراوي... والعاملة المنزلية للفنانة تتحدث عن سبب قتلها "أم زكي" وتعتذر من الشعب السوري مواجهات نارية في الرابطة الأولى: شكون ضدّ شكون ووقتاش؟ "رعب لا يوصف".. وثائق إبستين تكشف يوميات الضحايا وكواليس الاستدراج تونس والسنغال: 6 عمليات ناجحة بتقنيات حديثة لتوسيع الصمام الميترالي بالقسطرة في مستشفى دلال جام فرنسا: النيابة العامة تشكل فريقا خاصا للنظر في وثائق إبستين الصراع الأوروبي الأمريكي: من تحالف الضرورة إلى تنافس النفوذ الإعلان عن نتائج الأعمال المقبولة في الدورة 24 لمهرجان الأغنية التونسية لماذا تتكاثر قضايا الاغتصاب والفضائح الجنسية في الغرب رغم اتاحته؟ ولماذا تتكرر في المجتمعات المحافظة رغم اللاءات الدينية و الأسرية؟ وثائق وزارة العدل الأمريكية: ظهور ستة مسؤولين كبار على الأقل من إدارة ترامب في ملفات جيفري إبستين الدراما تسيطر والكوميديا تتراجع ..لماذا تغيّرت برمجة رمضان على تلفزاتنا؟ بين تونس وأثيوبيا: دفع التعاون في المجال الصحّي 3 أسرار عن الحبّ تتعلّق بالدماغ والرائحة والألم سيدي بوزيد: رفع 55 مخالفة اقتصادية خلال حملة اقليمية نابل: إتلاف 6.6 طن من المواد الغذائية غير الصالحة وغلق 6 محلات للتوانسة...لقيت مشكل في الأسعار؟ اتصل بالرقم الأخضر ! فاجعة مزلزلة: العثور على أجنة ملقاة في القمامة..ما القصة؟!.. بطولة القسم الوطني أ للكرة الطائرة – مرحلة التتويج: نتائج الجولة الرابعة الليلة.. أمطار أحيانا غزيرة وتساقط محلي للبرد بين الرومانسية والأصالة.. لطفي بوشناق يفتتح "غيبوبة" برمضان الجوية الجزائرية تعيد هيكلة رحلاتها نحو الشرق الأوسط وآسيا عاجل : الصين تتجه لتطبيق إعفاء ديواني على الواردات من 53 دولة أفريقية عرض خاص بشهر الصيام: لحوم محلية بأسعار تراعي القدرة الشرائية الرابطة الأولى: مستقبل سليمان يواجه اليوم مستقبل المرسى بعد ربع قرن.. رمضان يعود لفصل الشتاء عاجل: القبض على شبكة مخدرات بين نابل والحمامات منوبة: تواصل الحملة الجهوية لتلقيح الماشية من اجل بلوغ اهداف حمايتها من الامراض طقس بارد وصيام قصير... رمضان يعود للشتاء بعد 26 عاماً.. من القديس فالنتاين إلى محلات الهدايا: حكاية يوم عيد الحب رويترز: ويتكوف وكوشنير يعقدان اجتماعا مع مسؤولين إيرانيين في جنيف الثلاثاء الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة في الدورة السادسة ل''رمضان في المدينة'' أقل عدد ساعات صيام تسجّل في هذه الدول اليك دعاء آخر جمعة في شهر شعبان

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

سامسونغ تونس تتأقلم مع حالة الحجر الصحي وتدعم أنشطنها عن بعد

المصدر نشر في المصدر يوم 03 - 04 - 2020

* التمديد في مدة الضمان لغاية 20 ماي 2020 لجميع الهواتف الذكية سامسونغ التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها بين 15 مارس و19 أفريل 2020
* تضمن العلامة توفر مخزون كاف من أجهزتها لدى شركاءها المتعاملين بمنظومة التجارة الالكترونية

تونس في 31 مارس 2020– في مثل هذه الظروف التي حتمت إعلان حالة الحجر الصحي التي ستستغرق لغاية 20 أفريل الجاري، وبهدف “الاقتراب” أكثر فأكثر من حرفائها ومرافقتهم طيلة هذه الفترة الصعبة، تدعم سامسونغ تونس نشاطها عن بعد عبر منظومة رقمية لخدمة ما بعد البيع.
ومنذ انطلاق هذه الأزمة غير المسبوقة، عملت سامسونغ على مساعدة حرفائها للولوج إلى مختلف خدماتها ومنتوجاتها دون مغادرة منازلهم وذلك بغرض المحافظة على صحتهم والمساهمة في جهود الدولة للحد من انتشار جائحة كوفيد-19.
تمديد فترة الضمان لمزيد الطمأنينة
في مثل هذه الظروف الصعبة، تولي سامسونغ أهمية بالغة لصحة حرفائها وفرقها العاملة، لذلك قرّر العملاق الكوري التمديد في فترة الضمان على منتوجاتها التي ينتهي أجلها بين 15 مارس و19 أفريل 2020 وذلك لغاية 20 ماي 2020.
صفر مخاطر مع خدمة ما بعد البيع سامسونغ المسداة عن بعد
كذلك، وبهدف تمكين حرفائها من الاستغلال الأمثل لمنتوجات سامسونغ، وضعت العلامة مصلحة خدمة ما بعد البيع عن بعد لتشخيص وإصلاح الأجهزة المعطلة دون أي خوف من مغادرة المنزل والاقتصار على الاتصال بالرقم الأخضر 80100012.
كما تم وضع عديد قنوات الاتصال الرقمية من ذلك: Chat, formulaire Web et Application Samsung Members. ويكفي الدخول لموقع www.samsung.com واختيار عنوان « Assistance » للحصول على الخدمة والمساعدة.
مع العلم أن التدخلات عبر الهاتف تمكّن فريق التقنيين من السيطرة على الهاتف الذكي لتشخيصه عبر رابط يتولىّ الحريف تشغيله. ويمكّن من الولوج عن بعد للجهاز لفريق التقنيين المختص والمكون في هذا المجال مما يسمح لهم بتشخيص ومعاينة الجهاز بصفة مباشرة وإصلاح الإعطاب المتعلقة بالبرمجة والإعداد وتحديد معلمات (paramétrages) الجهاز.
تزايد للأنشطة التجارية عن بعد مع توسع الشبكة
منذ بداية هذه الأزمة الصحية، حرصت سامسونغ تونس على ضمان توفّر كامل منتوجاتها لدى شركائها الذين يعتمدون التجارة عن بعد. وبذلك، تضمن العلامة وجود كل منتوجاتها في مجال الهواتف الجوالة، شاشات التلفزيون والتجهيزات المنزلية عبر تزويد مختلف قواعد البيع عن بعد لدى شركائها بالكميات الضرورية.
ويقدم جل شركاء سامسونغ تونس الذين يعتمدون التجارة عن بعد، خدمة التوصيل للبيت لتجنيب الحرفاء مغادرة منازلهم. مع العلم أن خدمة تركيب هذه التجهيزات غير متوفرة طيلة هذه الفترة بغاية حماية الحرفاء والمتعاونين من أي احتمال للعدوى.
وبهذه الاجراءات والخدمات، تؤكد سامسونغ تضامنها مع كل المواطنين الملتزمين بالحجر الصحي وتساهم في المحافظة على صحة حرفائها والمتعاونين معها وشركائها.
* لمزيد من المعلومات، يمكن الاتصال بنا على الرقم الأخضر لسامسونغ تونس: 80100012
* التوقيت الاستثنائي لمركز اتصال سامسونغ: من الاثنين الى الجمعة من 9.00 الى 17.00 والسبت من 9.00 الى 13.00
* يمكن كذلك الاتصال عبر القنوات الرقمية التالية:
Chat : http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/N_AFRICA
Courriel : https://www.samsung.com/n_africa/support/email/
Application Samsung Members: للحصول على المساعدة عبر تطبيقة هاتف الجوال سامسونغ، يمكن فتح التطبيقة والنقر على ‘‘Aide''
يمكن الاطلاع على نظم المساعدة المتوفرة على موقعنا: www.samsung.com
* فقط المنتوجات الرسمية المقتناة لدى الفضاءات المعتمدة تندرج ضمن هذا العرض.
* الشروط المنصوص عليها اعلاه يمكن أن تتغير في أي وقت حسب الظروف التي تمر بها البلاد.
حول سامسونغ
تقوم ” Samsung ” بإبهار العالم وإلهامه وتشكل مستقبله بالأفكار والتقنيات التحويلية. وتقوم الشركة أيضا بإعادة تعريف عالم التليفزيونات والهواتف الذكية والأجهزة المحمولة واللوحات الرقمية والأجهزة الرقمية وأنظمة الشبكات والذاكرة وأنظمة ” LSI ” وحلول LED .

وللحصول على كافة المستجدات وآخر الأخبار يرجى زيارة قاعة الإعلام على الموقع التالي : http://news.samsung.com

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.