سعيد يجتمع بعدد من الوزراء ويؤكد على اهمية اصلاح التربية والتعليم    سلطات مالي تعلن تحرير 4 سائقي شاحنات مغاربة    من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل    تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان    دراسة.. مواد غذائية بسيطة تقلل خطر السرطان بنسبة تقارب 60%    شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة    سفنه تنطلق من تونس يوم 4 سبتمبر .. 6 آلاف مشارك في أسطول الصمود إلى غزّة    عاجل/ واشنطن تعتزم فرض شرط جديد للحصول على تأشيرة عمل أو سياحة..    أخبار الحكومة    بلاغ رسمي للملعب التونسي    أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور    بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد    المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار    تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025    النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني    النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028    الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة    ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية    القصرين: العثور على جثة كهل تحمل آثار عنف    المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025    مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح    وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة    التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة    بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية    القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي"    مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب.    رونالدو يتحوّل إلى صانع القرار في النصر... ويُطالب بصفقة مفاجئة    488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش!    التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟    أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟!    عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة    ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو!    التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة!    عاجل: الاتحاد العام التونسي للشغل يردّ على تهديدات الحكومة ويؤكّد حقّ الإضراب    الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟    في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟    والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي"..    نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل    سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية    وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي    استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء    بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد    القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة    "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية    إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة    جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي    عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية..    محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية    البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة    جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!!    تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك!    عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها..    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة رسمية عن مكالمات الهاتف الجوال وتقييم التونسيين لشركات الاتصالات
مهدي الزغلامي نشر في المصدر يوم 23 - 02 - 2012

أنجز المعهد الوطني للاستهلاك بحث ميداني على عينة من 702 مواطن من مستعملي الهاتف الجوال في تونس الكبرى. ويهدف هذا الاستبيان إلى بيان كيفية تعامل المستهلك التونسي مع الهاتف الجوال ويرمي أيضا إلى معرفة مدى اعتماد المستهلك التونسي على الهاتف الجوال، ومعرفة مستوى إنفاقه في مجال الاتصالات، ومدى تأثره بالعروض الترويجية، إلى جانب تعامله مع مزودي خدمات الاتصالات، ومدى رضاه على جودة الخدمات المقدمة من طرف مزودي الاتصالات، ومدى رضاه على خدمات ما بعد البيع والضمان لدى المزوّدين للهاتف الجوال.
وكذلك التعرف على تقييمه لجودة خدمات إصلاح الهاتف الجوال، وكيفية تعامله معها.

استخلص البحث الميداني حول تعامل المستهلك مع الهاتف الجوال العديد من النتائج
فبخصوص المقاييس المعتمدة من قبل المستهلك لاختيار جهاز الهاتف الجوال: يمثل السعر عنصرا أساسيا لاختيار جهاز الهاتف الجوال يليه المقياس المتعلق بالعلامة التجارية ثم الشكل يمثل وبساطة الاستعمال ومدة الاشتغال دون شحن.
وحول مدى رضا المستجوبين على خاصيات أجهزة الهاتف الجوال المروجة بالسوق الداخلية، يتبين أن حوالي 65 % من المستجوبين راضين على مستوى الأسعار المتداولة ونفس النسبة بخصوص بساطة استعمال الأجهزة في حين عبر ثلثا المستجوبين على رضاهم حول العلامات التجارية.
وحول حجم الجهاز المفضّل، يُحبّذ 55 % من المستجوبين جهاز الهاتف الجوال الكلاسيكي في حين يفضل ثلث المستجوبين الجهاز صغير الحجم.
وبخصوص العلامة التجارية المفضلة، يبين البحث أن 38.9 % من المستجوبين يفضلون علامة نوكيا و32 % يفضلون علامة سامسونج في حين تحظى بقية العلامات بنسبة 5.7 % بالنسبة لسوني إريكسون و5.2 % لLG .
وبالنسبة إلى سعر الجهاز فإن أقل من 80 دينار بالنسبة ل27.4 % من المستجوبين
ü من 81 د إلى 150 دينار بالنسبة ل33 %
ü من 151 د إلى 30 د بالنسبة ل21.4 %

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.