الادارة العامة للاداءات بتونس تذكر بأن 25 سبتمبر هو آخر أجل لايداع التصريح بالقسط الاحتياطي الثاني    أمطار الخريف ''غسالة النوادر''.. شنية أهميتها للزرع الكبير؟    تونس تشارك في مؤتمر التعاون الثقافي والسياحي الصيني العربي    اليوم: الماتشوات الكل تنطلق على الساعة 15:30...شوف شكون ضد شكون    بحسب التوقعات: تونس الكبرى وزغوان تحت الخطر...أمطار بين 60 و90 ملم!    حادث مأساوي في منوبة: شقيقان يفقدان حياتهما غرقًا لإنقاذ كلبتهم!    تونس ممكن على موعد مع 45 ألف حالة زهايمر قبل 2030!    الجمعية التونسية للطب الباطني تنظم لقاء افتراضيا حول متلازمة "شوغرن"    انتشال جثتي طفلين توفيا غرقا في قنال مجردة الوطن القبلي    سوسة: جلسة عمل لمتابعة وضعية شركة الألبان الصناعية بسيدي بوعلي    عاجل/ حجز مئات الكيلوغرامات من المخدرات داخل حاوية بميناء رادس والنيابة تفتح تحقيق..    المؤتمر الدولي للمعهد العالي لتاريخ تونس المعاصر،"الاستقلال، نضالات ، مفاوضات والبحث عن السيادة" ايام 26و27،و28 مارس 2026    مصالح المراقبة الاقتصادية بولاية تونس تحجز 55.5 طنا من الخضر والغلال بمنطقتي برج شاكير والحرايرية    عاجل/ ايطاليا تتخذ هذا القرار الهام ضد الكيان الصهيوني..    عاجل: 238 ألف عائلة باش تستفيد من الدعم المدرسي غدوة... شكون المعنيين؟    درجات الحرارة لهذا اليوم..    بوعرقوب: انتهاء موسم جني الكروم بنسبة 100%    محمد علي: ''الأسطول يقترب كل دقيقة من غزة.. أما أنتم؟ مجرد أصابع ملوثة على لوحة مفاتيح''    عبد الستّار عمامو يعود إلى "الدار الأم" ببرنامجين لتوثيق الذاكرة وإضاءة الوجوه المنسيّة    بين البراءة ونقص الأدلة... شنوة الفرق؟    ميلوني: نحن بحاجة إلى مزيد من الحكومات المحافظة في أوروبا    "تجردوا من ملابسهم".. مئات الإسبان يشاركون في عمل فني ل"مصور العراة" قرب غرناطة    قريبا انطلاق أشغال مشروعي تهيئة الملعب البلدي بمنزل فارسي وصيانة المحولات الكهربائية بالملعب الاولمبي مصطفى بن جنات بالمنستير    الأستاذ خليل النغموشي رئيسا للفرع الجهوي للمحامين بجندوبة    الموساد تسلّل إلى معقلهه: الكشف عن تفاصيل اغتيال نصر الله    فيتنام بالمركز الأول في مسابقة إنترفيجن وقرغيزستان وقطر في المركزين الثاني والثالث    إدارة ترامب تلغي المسح الوطني السنوي للجوع    تفاصيل جديدة عن المذنب 3I/ATLAS تثير جدلاً علميًا    لجنة كسر الحصار عن غزة.. أسطول بحري جديد يبحر بتاريخ 24 سبتمبر من ايطاليا    بوعرقوب: انطلاق موسم الهندي الأملس    رابطة الأبطال ...الترجي بخبرة الكِبار والمنستير لاسعاد الأنصار    كاس الكنفدرالية: الملعب التونسي يفوز على الجمعية الثقافية نواذيبو الموريتانية 2-صفر    أولا وأخيرا... سعادتنا على ظهور الأمّهات    تونس ضيف شرف مهرجان بورسعيد السينمائي الدولي: درة زروق تهدي تكريمها إلى فلسطين    تونس تشارك في بطولة العالم لألعاب القوى لحاملي الاعاقة بالهند من 26 سبتمبر الى 5 اكتوبر ب11 متسابقا    انخفاض في جرحى حوادث المرور    سيدي بوزيد...اجتماع لتدارس وضعية التزود بالأدوية بالمؤسسات الصحية    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    عاجل: شيرين عبد الوهاب أمام القضاء    كرة اليد: منتخب الصغريات يتأهل إلى نهائي بطولة افريقيا    التنس: تأهل معز الشرقي الى نهائي بطولة سان تروبيه للتحدي    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    صرف الدفعة الأولى من المساعدات المالية بمناسبة العودة المدرسية في هذا الموعد    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    عاجل: تأخير وإلغاء رحلات جوية بسبب هجوم إلكتروني    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    استراحة «الويكاند»    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة رسمية عن مكالمات الهاتف الجوال وتقييم التونسيين لشركات الاتصالات
مهدي الزغلامي نشر في المصدر يوم 23 - 02 - 2012

أنجز المعهد الوطني للاستهلاك بحث ميداني على عينة من 702 مواطن من مستعملي الهاتف الجوال في تونس الكبرى. ويهدف هذا الاستبيان إلى بيان كيفية تعامل المستهلك التونسي مع الهاتف الجوال ويرمي أيضا إلى معرفة مدى اعتماد المستهلك التونسي على الهاتف الجوال، ومعرفة مستوى إنفاقه في مجال الاتصالات، ومدى تأثره بالعروض الترويجية، إلى جانب تعامله مع مزودي خدمات الاتصالات، ومدى رضاه على جودة الخدمات المقدمة من طرف مزودي الاتصالات، ومدى رضاه على خدمات ما بعد البيع والضمان لدى المزوّدين للهاتف الجوال.
وكذلك التعرف على تقييمه لجودة خدمات إصلاح الهاتف الجوال، وكيفية تعامله معها.

استخلص البحث الميداني حول تعامل المستهلك مع الهاتف الجوال العديد من النتائج
فبخصوص المقاييس المعتمدة من قبل المستهلك لاختيار جهاز الهاتف الجوال: يمثل السعر عنصرا أساسيا لاختيار جهاز الهاتف الجوال يليه المقياس المتعلق بالعلامة التجارية ثم الشكل يمثل وبساطة الاستعمال ومدة الاشتغال دون شحن.
وحول مدى رضا المستجوبين على خاصيات أجهزة الهاتف الجوال المروجة بالسوق الداخلية، يتبين أن حوالي 65 % من المستجوبين راضين على مستوى الأسعار المتداولة ونفس النسبة بخصوص بساطة استعمال الأجهزة في حين عبر ثلثا المستجوبين على رضاهم حول العلامات التجارية.
وحول حجم الجهاز المفضّل، يُحبّذ 55 % من المستجوبين جهاز الهاتف الجوال الكلاسيكي في حين يفضل ثلث المستجوبين الجهاز صغير الحجم.
وبخصوص العلامة التجارية المفضلة، يبين البحث أن 38.9 % من المستجوبين يفضلون علامة نوكيا و32 % يفضلون علامة سامسونج في حين تحظى بقية العلامات بنسبة 5.7 % بالنسبة لسوني إريكسون و5.2 % لLG .
وبالنسبة إلى سعر الجهاز فإن أقل من 80 دينار بالنسبة ل27.4 % من المستجوبين
ü من 81 د إلى 150 دينار بالنسبة ل33 %
ü من 151 د إلى 30 د بالنسبة ل21.4 %

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.