عاجل: تحديد جلسة مفاوضات للزيادة في أجور أعوان القطاع الخاص..    مسؤولون من وزارة الصناعة ومن ولاية قفصة يؤكدون ضرورة تسريع اجراءات مناظرات الانتداب لرفع مردودية المؤسسات    الحماية المدنية: إطفاء 125 حريقا خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية    عاجل -خطايا ب 20 مليون : وزارة التجارة تعلن ملاحقة المحتالين في التجارة الإلكترونية !    الخطوط الجوية الجزائرية تلغي جميع الرحلات للعاصمة الأردنية عمان    ما حقيقة مقتل مصطفى زماني بطل ''يوسف الصديق'' في قصف قرب كردستان؟    تعرّف على جدول مباريات كأس العالم للأندية اليوم.. مواجهات نارية بانتظارك    الفيفا يوقف لاعبين من بوكا جونيورز الارجنتيني لأربع مباريات في كأس العالم للأندية    عاجل/ الباكالوريا: وزارة التربية توضّح بخصوص النتائج عبر الSMS    عاجل/ الإطاحة بشبكة تستقطب القصّر عبر "تيك توك" وتقدّمهم للأجانب    أزمة لقاحات السل في تونس: معهد باستور يكشف الأسباب ويُحذّر    لجنة الصحة تعقد جلسة استماع حول موضوع تسويق المنتجات الصحية عبر الانترنت    تعرف على توقيت مباراة أنس جابر وبولا بادوسا في ربع نهائي الزوجي والقنوات الناقلة    تونس: مواطنونا في إيران بخير والسفارة تتابع الوضع عن قرب    عاجل/ "قافلة الصمود" تدخل التراب التونسي    عاجل/ إضراب ب3 أيام بشركة الملاحة    بالفيديو: أمطار غزيرة في منزل بورقيبة بولاية بنزرت صباح اليوم الخميس    النادي الإفريقي: لجنة الإشراف على الجلسات العامة تتوجه بخطاب إلى المنخرطين    الترجي الجرجيسي يضم مدافع الملعب القابسي مختار بن زيد    بداية من الأحد: إجراء جديد لدخول مآوي مطار تونس قرطاج.. #خبر_عاجل    هكذا علّق بوتين على "احتمال" اغتيال خامنئي.. #خبر_عاجل    النوفيام 2025: أكثر من 33 ألف تلميذ في سباق نحو المعاهد النموذجية اليوم    عاجل: وزارة التعليم العالي تنتدب 225 عونًا في مناظرة مهنية جديدة.. طريقة التسجيل    قافلة "الصمود" تصل الى الأراضي التونسية    كأس العالم للأندية: طاقم تحكيم نرويجي يدير مواجهة الترجي الرياضي ولوس أنجلوس    عاجل: أمل جديد لمرضى البروستات في تونس: علاج دون جراحة في مستشفى عمومي    محرز الغنوشي: ''الحمد لله على الأجواء الفرشكة..كلو ولا الشهيلي''    قيس سعيد: يجب إعادة هيكلة عدد من المؤسّسات التي لا طائل من وجودها    قيس سعيد: يجب توفير كلّ الوسائل اللاّزمة للمجالس المحلية والجهوية ومجالس الأقاليم لتقوم بدورها    طقس اليوم: انخفاض في درجات الحرارة وأمطار بهذه المناطق.. #خبر_عاجل    هجوم صاروخي كبير على تل أبيب وبئر السبع    بلومبيرغ: واشنطن تستعد لاحتمال توجيه ضربة لإيران خلال أيام    كأس العالم للأندية 2025: الهلال السعودي يفرض التعادل على ريال مدريد الإسباني 1-1    رئيس الجمهورية يشدّد على ثوابت الدبلوماسية التونسية في استقلال قرار الدّولة وتنويع شراكاتها الاستراتيجية    كأس العالم للأندية: العين الإماراتي يسقط أمام يوفنتوس بخماسية    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    نابل...وفاة طفلة غرقا    فرْصَةٌ ثَانِيَةٌ    الإعلاء    الإعلان عن المتوجين بالجائزة العربية مصطفى عزوز لأدب الطفل    سأغفو قليلا...    محمد بوحوش يكتب: عزلة الكاتب/ كتابة العزلة    طقس الليلة.. خلايا رعدية مصحوبة بأمطار غزيرة بهذه المناطق    شركة "إيني" الإيطالية تعزز استثماراتها في قطاع المحروقات بتونس    معهد باستور: تراجع مبيعات لقاح السل وتوقف بيع الأمصال العلاجية ضد لسعات العقارب ولدغات الأفاعي وداء الكلب خلال سنة 2024    من جوان وحتّى سبتمبر 2025: الشركة التونسيّة للملاحة تبرمج 149 رحلة بحرية    مشاركة اكثر من 500 عارض في النسخة الاولى لمهرجان تونس للرياضة    الموسيقى لغة العالم ، شعار الاحتفال بعيد الموسيقى    عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق    عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025    عاجل - يهم التونسيين المقبلين على الزواج : وزارة الصحة تصدر بلاغا هاما    هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025..    المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    علاء بن عمارة يصل إلى تونس    نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة    عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل)    طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة رسمية عن مكالمات الهاتف الجوال وتقييم التونسيين لشركات الاتصالات
مهدي الزغلامي نشر في المصدر يوم 23 - 02 - 2012

أنجز المعهد الوطني للاستهلاك بحث ميداني على عينة من 702 مواطن من مستعملي الهاتف الجوال في تونس الكبرى. ويهدف هذا الاستبيان إلى بيان كيفية تعامل المستهلك التونسي مع الهاتف الجوال ويرمي أيضا إلى معرفة مدى اعتماد المستهلك التونسي على الهاتف الجوال، ومعرفة مستوى إنفاقه في مجال الاتصالات، ومدى تأثره بالعروض الترويجية، إلى جانب تعامله مع مزودي خدمات الاتصالات، ومدى رضاه على جودة الخدمات المقدمة من طرف مزودي الاتصالات، ومدى رضاه على خدمات ما بعد البيع والضمان لدى المزوّدين للهاتف الجوال.
وكذلك التعرف على تقييمه لجودة خدمات إصلاح الهاتف الجوال، وكيفية تعامله معها.

استخلص البحث الميداني حول تعامل المستهلك مع الهاتف الجوال العديد من النتائج
فبخصوص المقاييس المعتمدة من قبل المستهلك لاختيار جهاز الهاتف الجوال: يمثل السعر عنصرا أساسيا لاختيار جهاز الهاتف الجوال يليه المقياس المتعلق بالعلامة التجارية ثم الشكل يمثل وبساطة الاستعمال ومدة الاشتغال دون شحن.
وحول مدى رضا المستجوبين على خاصيات أجهزة الهاتف الجوال المروجة بالسوق الداخلية، يتبين أن حوالي 65 % من المستجوبين راضين على مستوى الأسعار المتداولة ونفس النسبة بخصوص بساطة استعمال الأجهزة في حين عبر ثلثا المستجوبين على رضاهم حول العلامات التجارية.
وحول حجم الجهاز المفضّل، يُحبّذ 55 % من المستجوبين جهاز الهاتف الجوال الكلاسيكي في حين يفضل ثلث المستجوبين الجهاز صغير الحجم.
وبخصوص العلامة التجارية المفضلة، يبين البحث أن 38.9 % من المستجوبين يفضلون علامة نوكيا و32 % يفضلون علامة سامسونج في حين تحظى بقية العلامات بنسبة 5.7 % بالنسبة لسوني إريكسون و5.2 % لLG .
وبالنسبة إلى سعر الجهاز فإن أقل من 80 دينار بالنسبة ل27.4 % من المستجوبين
ü من 81 د إلى 150 دينار بالنسبة ل33 %
ü من 151 د إلى 30 د بالنسبة ل21.4 %

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.