بطولة إفريقيا لكرة اليد للصغريات: تونس في النهائي بعد فوز مثير على غينيا    التنس: تأهل التونسي معز الشرقي الى نهائي بطولة سان تروبيه للتحدي    مهرجان بورسعيد السينمائي الدولي يحتفي بالسينما التونسية    "أمامكم 24 ساعة فقط".. كبرى الشركات الأمريكية توجه تحذيرا لموظفيها الأجانب    مسرحية "على وجه الخطأ تحرز ثلاث جوائز في مهرجان صيف الزرقاء المسرحي العربي    جندوبة: حملة نظافة بالمستشفى الجهوى    تحذير هام: تناول الباراسيتامول باستمرار يعرّضك لهذه الأمراض القاتلة    حوادث المرور في تونس: السهو والسرعة يبقيان الأكثر تهديدًا للأرواح    سوسة: اليوم العلمي الأول حول صحة المرأة    هذا ما تقرّر ضد فتاة أوهمت شبّانا بتأشيرات سفر إلى الخارج.. #خبر_عاجل    عاجل: وفاة عامل بمحطة تحلية المياه تابعة للصوناد في حادث مرور أليم    بعد اجتياح غزة.. حماس تنشر "صورة وداعية" للرهائن الإسرائيليين    عاجل/ وزير ألماني أسبق يدعو لحوار مع تونس والمغرب بشأن هذا الملف    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    زغوان: غلق مصنع المنسوجات التقنية "سيون" بالجهة وإحالة 250 عاملا وعاملة على البطالة    أبرز الأحداث السياسية في تونس بين 13 و20 سبتمبر 2025    بنزرت "بين الجسرين" .. "المتحرك" معاناة و"الثابت" أمل    سليانة: وضع 8 ألاف و400 قنطار من البذور منذ بداية شهر سبتمبر    الوكالة الوطنية للتحكم في الطاقة ستتولى ابرام ملاحق لعقود برنامج "بروسول الاك الاقتصادي" بصفة استثنائية    اليوم العالمي للزهايمر: التأكيد على أهمية حماية المُعين من العائلة ومن الإطار شبه الطبي للمصابين بالزهايمر من الانهيار النفسي    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    الاحتلال الإسرائيلي يغتال عائلة مدير مجمع الشفاء في غزة    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    عاجل/ حملة أمنية في أسواق الجُملة تُسفر عن إيقافات وقرارات بالإحتفاظ    جمعية المرسى الرياضية تنظم النسخة الرابعة من ماراطون مقاومة الانقطاع المبكر عن الدارسة    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    من بينها تونس: 8 دول عربية تستقبل الخريف    صرف الدفعة الأولى من المساعدات المالية بمناسبة العودة المدرسية في هذا الموعد    عاجل/ ترامب يُمهل السوريين 60 يوما لمغادرة أمريكا    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    أكثر من 100 ألف تونسي مصاب بالزهايمر ومئات الآلاف من العائلات تعاني    الفيفا يتلقى 4.5 مليون طلب لشراء تذاكر مباريات كأس العالم 2026    عاجل: تأخير وإلغاء رحلات جوية بسبب هجوم إلكتروني    عاجل/ عقوبة سجنية ضد الشاب الذي صوّب سلاحا مزيّفا تجاه أعوان أمن    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    لماذا يضعف الدينار رغم نموّ 3.2 بالمائة؟ قراءة معمّقة في تحليل العربي بن بوهالي    "يوتيوب" يحظر حساب مادورو    بعد موجة من الانتقادات.. إيناس الدغيدي تلغي حفل زفافها وتكتفي بالاحتفال العائلي    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    أمين عام الأمم المتحدة.. العالم يجب ألاّ يخشى ردود أفعال إسرائيل    استراحة «الويكاند»    تتويج مسرحي تونسي جديد: «على وجه الخطأ» تحصد 3 جوائز في الأردن    في عرض سمفوني بالمسرح البلدي...كاميليا مزاح وأشرف بطيبي يتداولان على العزف والقيادة    وزارة الدفاع تنتدب    تراجع عائدات زيت الزيتون المصدّر ب29,5 % إلى موفى أوت 2025    أكثر من 400 فنان عالمي يطالبون بإزالة أغانيهم من المنصات في إسرائيل    البنك التونسي للتضامن يقر اجراءات جديدة لفائدة صغار مزارعي الحبوب    مهذّب الرميلي يشارك في السباق الرمضاني من خلال هذا العمل..    قريبا القمح والشعير يركبوا في ''train''؟ تعرف على خطة النقل الجديدة    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    في أحدث ظهور له: هكذا بدا الزعيم عادل إمام    كيف سيكون طقس الجمعة 19 سبتمبر؟    بطولة العالم للكرة الطائرة رجال الفلبين: تونس تواجه منتخب التشيك في هذا الموعد    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة رسمية عن مكالمات الهاتف الجوال وتقييم التونسيين لشركات الاتصالات
مهدي الزغلامي نشر في المصدر يوم 23 - 02 - 2012

أنجز المعهد الوطني للاستهلاك بحث ميداني على عينة من 702 مواطن من مستعملي الهاتف الجوال في تونس الكبرى. ويهدف هذا الاستبيان إلى بيان كيفية تعامل المستهلك التونسي مع الهاتف الجوال ويرمي أيضا إلى معرفة مدى اعتماد المستهلك التونسي على الهاتف الجوال، ومعرفة مستوى إنفاقه في مجال الاتصالات، ومدى تأثره بالعروض الترويجية، إلى جانب تعامله مع مزودي خدمات الاتصالات، ومدى رضاه على جودة الخدمات المقدمة من طرف مزودي الاتصالات، ومدى رضاه على خدمات ما بعد البيع والضمان لدى المزوّدين للهاتف الجوال.
وكذلك التعرف على تقييمه لجودة خدمات إصلاح الهاتف الجوال، وكيفية تعامله معها.

استخلص البحث الميداني حول تعامل المستهلك مع الهاتف الجوال العديد من النتائج
فبخصوص المقاييس المعتمدة من قبل المستهلك لاختيار جهاز الهاتف الجوال: يمثل السعر عنصرا أساسيا لاختيار جهاز الهاتف الجوال يليه المقياس المتعلق بالعلامة التجارية ثم الشكل يمثل وبساطة الاستعمال ومدة الاشتغال دون شحن.
وحول مدى رضا المستجوبين على خاصيات أجهزة الهاتف الجوال المروجة بالسوق الداخلية، يتبين أن حوالي 65 % من المستجوبين راضين على مستوى الأسعار المتداولة ونفس النسبة بخصوص بساطة استعمال الأجهزة في حين عبر ثلثا المستجوبين على رضاهم حول العلامات التجارية.
وحول حجم الجهاز المفضّل، يُحبّذ 55 % من المستجوبين جهاز الهاتف الجوال الكلاسيكي في حين يفضل ثلث المستجوبين الجهاز صغير الحجم.
وبخصوص العلامة التجارية المفضلة، يبين البحث أن 38.9 % من المستجوبين يفضلون علامة نوكيا و32 % يفضلون علامة سامسونج في حين تحظى بقية العلامات بنسبة 5.7 % بالنسبة لسوني إريكسون و5.2 % لLG .
وبالنسبة إلى سعر الجهاز فإن أقل من 80 دينار بالنسبة ل27.4 % من المستجوبين
ü من 81 د إلى 150 دينار بالنسبة ل33 %
ü من 151 د إلى 30 د بالنسبة ل21.4 %

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.