المنظمة الدولية للهجرة بتونس: عودة 97 مهاجرا إلى غينيا    وزير الخارجية يترأّس جلسة حوارية ببرلين .. ويستعرض مواقف تونس من عدد من القضايا الإقليمية والدولية    باجة: عرض تجارب الاقتصاد فى الماء بالقطاع الفلاحي بمناسبة اليوم الوطنى للاقتصاد في الماء    توزر: يوم تحسيسي إعلامي لفائدة مربي المجترات الصغرى استعدادا لموسم سفاد الأغنام    السنغال تطعن أمام محكمة التحكيم الرياضية على تجريدها من كأس الأمم الافريقية    توزر: مهرجان مسرح الطفل بدقاش في دورته ال24 بين الورشات والعروض فرصة للتكوين والترفيه    كمان سانغام"...حين تلتقي أوتار الهند بنبض الشرق في تونس    المستشار الجبائي يحذر: المهن غير التجارية عندها خصوصيات لازم القانون يحميها    عاجل-الليلة: ''الحرارة إلى ما دون العشر درجات''    عاجل: سوم الذهب يرتفع مرة أخرى    إيران تبلغ باكستان رفضها خطة أمريكية من 15 بنداً لإنهاء العداء    عاجل: إغلاق الأنشطة التجارية عند ال 9 مساءً يشعل الجدل في هذه الدولة العربية    سيدي بوزيد: فعاليات متنوعة في الدورة 27 من مهرجان ربيع الطفل بالمزونة    فاجعة تهز هذه الولاية ليلة العيد..تفاصيل صادمة..    امتيازات جبائية لدعم التنقّل الكهربائي وبطاريات الليثيوم: وزارة المالية تكشف وتوضّح..    عاجل/ تحذير: سحب دفعات من حليب الأطفال "أبتاميل"..    عاجل: بطل تونس لرفع الأثقال كارم بن هنية يعلن اعتزاله وعرض ألماني ينتظره    الترجي الجرجيسي: اليوم إستئناف التحضيرات إستعدادا للجديات    عاجل: مادة قانونية جديدة تحسم قضية المغرب والسنغال على لقب إفريقي    عاجل/ من بينهم شفيق جراية: احكام سجنية ثقيلة ضد هؤلاء..    وفاة فاليري بيرن نجمة فيلم سوبر مان    هل تدمر ''moteur ''كرهبتك بصمت؟ اكتشف الأخطاء اليومية    الوداد الرياضي المغربي يتعاقد مع المدرب الفرنسي باتريس كارتيرون    المنتخب الوطني: إنطلاق التحضيرات إستعدادا للوديات    رئيس وزراء إسبانيا: حرب الشرق الأوسط "أسوأ بكثير" من غزو العراق    عاجل: هاندا أرتشيل وحبيبها السابق في دائرة التحقيق بقضية مخدرات    الوكالة الوطنية للتحكم في الطاقة تنظم دورة تكوينية حول التنقلات الكهربائية بصفاقس من 24 الى 26 مارس 2026    وزير الخارجية يلتقي التوانسة في المانيا...علاش؟    عاجل: دولة عربية ''سوم'' الطماطم فيها يرتفع بشكل مُلفت    م..قتل سبعة من الجيش العراقي بقصف جوي استهدف قاعدة عسكرية في الأنبار    سفارة الجمهورية التونسية بالقاهرة تنظم عرضا للفيلم التونسي " وراء الجبل" يوم 26 مارس 2026 بالمعهد الفرنسي بالمنيرة    إستعدادا لمواجهة النادي الإفريقي: مستقبل قابس يستقر على هوية مدربه الجديد    عاجل/ ملامح زيادة الأجور لعام 2026: النسبة والتطبيق قد يؤجل لهذا الموعد..    فرص لكل التلامذة التوانسة :كل ما تحب تعرفوا على المنصة المجانية    صغارك في خطر... ملابس الموضة السريعة ممكن تسبب التوحد ومشاكل نمو    وزارة الأسرة تحتفي بالعيد الوطني للطفولة تحت شعار "أطفال آمنون في الفضاء الرقمي ... مسؤوليّة مشتركة"    مواعيد تهّم التوانسة : الشهرية وقتاش ووأقرب jour férié    فتح بحث تحقيقي إثر العثور على جثة عون بلدي مشنوقاً بباب العسل    وزارة التجارة تعلن تلقي 342 شكاية خلال شهر رمضان..وهذه التفاصيل..    عاجل/ طائرات مسيرة تستهدف مطار الكويت ونشوب حريق..    رحيل مخرج مصري معروف    عاجل/ بعد اصدار أوامر بنشر 2000 عنصر- ممثل خامنئي يتوعد الجنود الأمريكيين: "اقتربوا"..    تحسن في الوضع الجوي اليوم..    خطير/ تعرض المترو 5 و6 الى حادثتي تهشيم واعتداء على الركاب..#خبر_عاجل    75% من الأدوية في تونس تُصنّع محليًا    تونس تحتضن اللقاء العلمي الأول حول العلوم العصبية والطب الفيزيائي يوم 27 مارس 2026    عاجل : حكم بحبس شقيق شيرين عبد الوهاب 6 أشهر    الهيئة الإدارية الوطنية للاتحاد تختار نور الدين الطبوبي رئيساً وناطقاً رسمياً للمؤتمر    محمد صلاح يعلن رحيله عن ليرفربول بنهاية الموسم الحالي    عاجل: فيضانات محلية مرتقبة في عدة دول خليجية    هل تساعد القهوة على خسارة الوزن؟ التوقيت يصنع الفرق    طقس اليوم.. ارتفاع طفيف في درجات الحرارة    طهران تبلغ واشنطن بعدم رغبتها في استئناف المفاوضات مع ويتكوف وكوشنر وتفضل التعامل مع نائب الرئيس    6 اشهر سجنا لشقيق شيرين عبد الوهاب بتهمة التعدي عليها    في مشهد سماوي بديع.. القمر يقترن بالثريا الليلة    عاجل/ هذا موعد عيد الاضحى فلكيا..    هل صحيح اللي ''العرس'' في شوال مكروه؟    حديث بمناسبة ...عيد الفطر في تونس سنة 1909    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة رسمية عن مكالمات الهاتف الجوال وتقييم التونسيين لشركات الاتصالات
مهدي الزغلامي نشر في المصدر يوم 23 - 02 - 2012

أنجز المعهد الوطني للاستهلاك بحث ميداني على عينة من 702 مواطن من مستعملي الهاتف الجوال في تونس الكبرى. ويهدف هذا الاستبيان إلى بيان كيفية تعامل المستهلك التونسي مع الهاتف الجوال ويرمي أيضا إلى معرفة مدى اعتماد المستهلك التونسي على الهاتف الجوال، ومعرفة مستوى إنفاقه في مجال الاتصالات، ومدى تأثره بالعروض الترويجية، إلى جانب تعامله مع مزودي خدمات الاتصالات، ومدى رضاه على جودة الخدمات المقدمة من طرف مزودي الاتصالات، ومدى رضاه على خدمات ما بعد البيع والضمان لدى المزوّدين للهاتف الجوال.
وكذلك التعرف على تقييمه لجودة خدمات إصلاح الهاتف الجوال، وكيفية تعامله معها.

استخلص البحث الميداني حول تعامل المستهلك مع الهاتف الجوال العديد من النتائج
فبخصوص المقاييس المعتمدة من قبل المستهلك لاختيار جهاز الهاتف الجوال: يمثل السعر عنصرا أساسيا لاختيار جهاز الهاتف الجوال يليه المقياس المتعلق بالعلامة التجارية ثم الشكل يمثل وبساطة الاستعمال ومدة الاشتغال دون شحن.
وحول مدى رضا المستجوبين على خاصيات أجهزة الهاتف الجوال المروجة بالسوق الداخلية، يتبين أن حوالي 65 % من المستجوبين راضين على مستوى الأسعار المتداولة ونفس النسبة بخصوص بساطة استعمال الأجهزة في حين عبر ثلثا المستجوبين على رضاهم حول العلامات التجارية.
وحول حجم الجهاز المفضّل، يُحبّذ 55 % من المستجوبين جهاز الهاتف الجوال الكلاسيكي في حين يفضل ثلث المستجوبين الجهاز صغير الحجم.
وبخصوص العلامة التجارية المفضلة، يبين البحث أن 38.9 % من المستجوبين يفضلون علامة نوكيا و32 % يفضلون علامة سامسونج في حين تحظى بقية العلامات بنسبة 5.7 % بالنسبة لسوني إريكسون و5.2 % لLG .
وبالنسبة إلى سعر الجهاز فإن أقل من 80 دينار بالنسبة ل27.4 % من المستجوبين
ü من 81 د إلى 150 دينار بالنسبة ل33 %
ü من 151 د إلى 30 د بالنسبة ل21.4 %

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.