هام/ نسبة امتلاء السدود تبلغ 55 بالمائة..    عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025    غوارديولا: ''أحب تونس أقدر موهبة شمال إفريقيا''    مجموعة beIN الإعلامية تجدد حقوق البث الحصري للدوري الإنجليزي الممتاز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حتى عام 2028    عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق    وزارة الصحة توجه نداء هام للمقبلين على الزواج..#خبر_عاجل    الشكندالي: اتساع رقعة الحرب.. يهدد ميزانية الدولة ويُفاقم العجز الطاقي    هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025..    مأساة جديدة قبالة السواحل الليبية: فقدان أكثر من 60 مهاجراً    الحماية المدنية تتدخل لإخماد 198 حريقاً خلال 24 ساعة فقط    عاجل: تقرير يكشف 62 حالة تجاوز أخلاقي وإداري تهز وزارة الهجرة الكندية    رسميا: النادي الإفريقي يكشف عن أولى صفقاته    مهاجم النادي الصفاقسي سابقا يخوض تجربة إحترافية جديدة    تونس تشتعل حرًّا: درجات حرارة قياسية تتجاوز 47° تحت الشمس    الستار يسدل اليوم على ''السيزيام'' 2025    المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات    علاء بن عمارة يصل إلى تونس    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    تونس تُصدر زيت الزيتون إلى أكثر من 60 دولة    9 فواكه تناولها يوميًا لطرد السموم من الكبد والكلى..تعرف عليها..    عاجل/ إيران تستهدف طائرة حربية إسرائيلية بصاروخ "سطح جو"..    ميناء حلق الوادي: وصول باخرتين سياحيتين تقلّان قرابة 9500 سائح    قافلة للحزب الدستوري الحر نحو سجن بلِّي بنابل تضامنا مع عبير موسي..    استشهاد 30 فلسطينيا في قصف صهيوني على منتظري المساعدات ومنازل وخيام غزة..#خبر_عاجل    كأس العالم للأندية: التعادل يحسم مواجهة إنتر ميلان الإيطالي ومونتيري المكسيكي    تونس تحتضن بطولة العالم لكرة اليد الشاطئية للناشئين تحت 17 سنة بمدينة الحمامات    إيران تعلن تفكيك خلية تجسس تابعة للموساد في طهران    خامنئي يعلن بداية المعركة.. ويدعو للرد بقوة على إسرائيل    كأس العالم للأندية 2025 : صن داونز الجنوب أفريقي يهزم أولسان هيونداي الكوري 1-صفر    العرب في قلب الحدث: أبرز مواجهات اليوم في كأس العالم للأندية ...التوقيت    أحمد ونيس: مخاطر التدخل الأميركي في الحرب تُهدّد بتصعيد عالمي    تونس تتسلم دفعة تضم 111 حافلة جديدة مصنعة في الصين    3'' حاجات'' لا تخرج من المنزل بدونها فى الطقس الحار    علاش يلسعك إنت بالذات؟ 5 أسباب تخليك ''هدف مفضل'' للناموس!    أطعمة تزداد فائدتها بعد التبريد: مفاجآت صحية في ثلاجتك!    عاجل/ اضراب بيوم في "الستاغ"..    لماذا رفضت وزارة العدل توثيق الطلاق لدى عدول الإشهاد؟    صاروخ ''فتاح'' يثر الرعب ...يتخفى و يناور ...شنية حكايتوا ؟    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    واشنطن قد تدخل الحرب وطهران تتوعد    50 مقاتلة تشن غارات بطهران وصواريخ "فتّاح" تستهدف إسرائيل للمرة الأولى    إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز    مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟    ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية    "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات    صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها    الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28    اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني    حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف    قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة    الطقس اليوم: حرارة مرتفعة..وأمطار مرتقبة بهذه الجهات..    موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة    عاجل/ 6 سنوات سجن في حق هذا النائب السابق بالبرلمان..    الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟    عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل)    قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة    ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس    طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التكوين والتسويق أبرز الأولويات
تأهيل الوحدات السياحية:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 04 - 11 - 2009


تونس الصباح
تحتاج الوحدات السياحية اليوم في تونس إلى التأهيل اللامادي أكثر من الاستثمار في النواحي المادية والمطلوب بدرجة أولى التركيز أساسا على مزيد تأهيل وتكوين العنصر البشري في المؤسسات السياحية لانه الطريق الوحيد والامثل نحو الرفع من جودة الخدمات ومزيد الاستجابة إلى رغبات الحريف والسائح.
هذا أهم ما توصلت إليه عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج تأهيل الوحدات الفندقية الذي انتفعت به 45 وحدة فندقية.
وتم اثر عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج التاهيل في القطاع السياحي،التوجه نحو الترفيع في المنحة الموجهة إلى الاستثمار في الجوانب اللامادية لتصل إلى 50 بالمائة بسقف 50 ألف ديناربعد أن كانت خلال المرحلة النموذجية لا تتجاوز ال10 بالمائة.
وقصد مزيد التعريف والتحسيس بهذه الاجراءات الجديدة المتخذة ضمن البرنامج الوطني لتأهيل الوحدات الفندقية والسياحية انتظم يوم أمس ملتقى مشترك بين وزارة السياحية والجامعة التونسية للنزل إضافة إلى الوكالة الفرنسية للتنمية الجهة الممولة لبرنامج تأهيل القطاع السياحي كما حضره عدد كبير من المهنيين في القطاع.
تحسين جودة الخدمات
خلال اشرافه على هذا الملتقى أشار السيد خليل العجيمي وزير السياحة إلى أن البرامج المستقبلية المرسومة للقطاع السياحي على غرار العمل على بلوغ عتبة ال10 ملايين سائح في غضون 2014 والرفع من مردودية القطاع على مستوى المداخيل بالتوجه أكثر نحو سياح ذوي مقدرة شرائية أرفع..،تتطلب النجاح في برنامج التأهيل للوصول إلى خدمات سياحية ذات جودة.
وبين الوزير أن تقييم المرحلة النموذجية للتأهيل أفرز إعادة النظر في سقف المنح قصد مزيد دعم مخططات التأهيل والرفع من قدرة الوحدات السياحية على التنظيم الداخلي مع التركيز أكثر على تأهيل العنصر البشري داخل الفندق...
يذكر أيضا أن التوجه نحو دعم الجوانب اللامادية خلال تأهيل الوحدات السياحية يتضمن من جهة أخرى دعم قدرة المؤسسة السياحية على الاقتصاد في استهلاك الطاقة والمياه للضغط على الكلفة وبالتالي تحسين مردودية المؤسسة الفندقية،بالاضافة إلى دعم عمليات الاشهار والتسويق عبر شبكة الانترنات وباستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة...
دعم برامج التكوين
أشار من جهته السيد محمد بلعجوزة رئيس الجامعة التونسية للنزل أن تحسين مردودية القطاع والاستجابة إلى التطلعات المرسومة يمر حتما عبر تحسين مستوى جودة الخدمات في المؤسسات السياحية، وذلك لن يتحقق إلا من خلال الرفع من آداء العنصر البشري عبر دعم الجانب التكويني الاولى والتكوين المستمر للعاملين في القطاع السياحي.
تضمنت أيضا مداخلة ممثل الوكالة الفرنسية للتنمية جملة من الملاحظات في صيغة توصيات للنجاح في تأهيل القطاع السياحي من أهمها التأكيد على ضرورة انخراط المؤسسات السياحية التي تقدم منتوج آخر غير المنتوج البحري لا سيما وأن المرحلة الاولى من تنفيذ برنامج التأهيل سجل نسبة انخراط عالية فقط في صفوف الفنادق التي تقدم منتوج السياحة البحرية وهذا لا ينسجم مع التوجهات المستقبلية للقطاع السياحي في تونس الخاصة بتنويع المنتوج وعدم الاقتصار على الصورة النمطية للوجهة السياحة التونسية كوجهة بحرية فقط.
تجدر الاشارة إلى أن برنامج تأهيل الوحدات الفندقية والسياحية شهد إلى حد الان انخراط أكثر من 70 ألف سرير من جملة 230 ألف سرير تمثل طاقة الاستيعاب الجملية للقطاع.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.