أحمد ونيس: قرار المغرب فرض التأشيرة على التونسيين "إجراء أمني بحت ولا خلفيات سياسية"    توقّف مؤقت للخدمات    28 ألف طالب يستفيدوا من وجبات، منح وسكن: شوف كل ما يوفره ديوان الشمال!    قرض اقتناء مسكن من Cnss: هل أنت مستعد للحصول على تمويل يصل إلى 15 ألف دينار؟    ميناء جرجيس يختتم موسمه الصيفي بآخر رحلة نحو مرسيليا... التفاصيل    مع الشروق : العربدة الصهيونية تحت جناح الحماية الأمريكية    الجامعة التونسية لكرة القدم في ضيافة الفيفا    عاجل: المغرب يفرض التأشيرة على التونسيين... التفاصيل    الليلة: أمطار ضعيفة بهذه المناطق والحرارة تتراوح بين 19 و27 درجة    وزارة الدفاع تنتدب    مرض الزهايمر في تونس... واقع مقلق وتظاهرات للتوعية والتشخيص المبكر    عاجل/ عقوبة ثقيلة ضد ماهر الكنزاري    بنزرت: مداهمة ورشة عشوائية لصنع "السلامي" وحجز كميات من اللحوم    الاتحاد الدولي للنقل الجوي يؤكد استعداده لدعم تونس في تنفيذ مشاريعها ذات الصلة    بطولة إفريقيا لكرة اليد (صغريات) : المنتخب التونسي ينهي دور المجموعات بالعلامة الكاملة    رابطة أبطال إفريقيا: الترجي يتجه إلى النيجر لمواجهة القوات المسلحة بغياب البلايلي    عاجل/ غزّة: جيش الاحتلال يهدّد باستخدام "قوة غير مسبوقة" ويدعو إلى إخلاء المدينة    دعوة للترشح لصالون "سي فود إكسبو 2026" المبرمج من 21 إلى 23 أفريل 2026 ببرشلونة    سيدي بوزيد: 2852 طفلا يستفدون من برنامج "روضتنا في حومتنا"    قريبا: الأوكسجين المضغوط في سوسة ومدنين... كيف يساعد في حالات الاختناق والغوص والسكري؟ إليك ما يجب معرفته    إنتقالات: ثنائي جديد يعزز صفوف الترجي الجرجييسي    عاجل: تونس تنجو من كارثة جراد كادت تلتهم 20 ألف هكتار!    البنك التونسي للتضامن يقر اجراءات جديدة لفائدة صغار مزارعي الحبوب    أريانة: عملية سطو مسلح على مكتب لصرف العملة ببرج الوزير    أريانة: سطو مسلّح على مكتب صرف    أكثر من 400 فنان عالمي يطالبون بإزالة أغانيهم من المنصات في إسرائيل    عائدات زيت الزيتون المصدّر تتراجع ب29،5 بالمائة إلى موفى أوت 2025    بعد 20 عاماً.. رجل يستعيد بصره بعملية "زرع سن في العين"    توزر: حملة جهوية للتحسيس وتقصي سرطان القولون في عدد من المؤسسات الصحية    10 أسرار غريبة على ''العطسة'' ما كنتش تعرفهم!    عاجل- قريبا : تركيز اختصاص العلاج بالأوكسيجين المضغوط بولايتي مدنين وسوسة    القبض على 4 مروّجين بهذه الجهة وحجز كمية من "الزطلة' '..#خبر_عاجل    عاجل/ نحو إحداث فرع جديد للصيدلية المركزية بهذه الولاية    مهذّب الرميلي يشارك في السباق الرمضاني من خلال هذا العمل..    وزير الدفاع الإسرائيلي يهدد زعيم جماعة الحوثي..# خبر_عاجل    قريبا القمح والشعير يركبوا في ''train''؟ تعرف على خطة النقل الجديدة    مجزرة بقصف لقوات الدعم السريع على مسجد في السودان    شنية حكاية النظارات الذكية الجديدة الى تعمل بالذكاء الاصطناعي...؟    بلاغ مهم لمستعملي طريق المدخل الجنوبي للعاصمة – قسط 03    مجلس الأمن يصوّت اليوم على احتمال إعادة فرض العقوبات على إيران    حملة تلقيح مجانية للقطط والكلاب يوم الاحد المقبل بحديقة النافورة ببلدية الزهراء    أغنية محمد الجبالي "إلا وأنا معاكو" تثير عاصفة من ردود الأفعال بين التنويه والسخرية    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    البطولة العربية لكرة الطاولة - تونس تنهي مشاركتها بحصيلة 6 ميداليات منها ذهبيتان    عاجل : شيرين عبد الوهاب تواجه أزمة جديدة    المعهد الوطني للتراث يصدر العدد 28 من المجلة العلمية "افريقية"    افتتاح شهر السينما الوثائقية بالعرض ما قبل الأول لفيلم "خرافة / تصويرة"    محرز الغنوشي يزّف بشرى للتوانسة: ''بعض الامطار المتفرقة من حين لاخر بهذه المناطق''    شهداء وجرحى بينهم أطفال في قصف الاحتلال عدة مناطق في قطاع غزة..# خبر_عاجل    هذه الشركة تفتح مناظرة هامة لانتداب 60 عونا..#خبر_عاجل    جريمة مروعة/ رجل يقتل أطفاله الثلاثة ويطعن زوجته..ثم ينتحر..!    في أحدث ظهور له: هكذا بدا الزعيم عادل إمام    تصدرت محركات البحث : من هي المخرجة العربية المعروفة التي ستحتفل بزفافها في السبعين؟    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    التسامح أساس من أسس التعايش بين الناس    وخالق الناس بخلق حسن    خطبة الجمعة .. أخطار النميمة    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التكوين والتسويق أبرز الأولويات
تأهيل الوحدات السياحية:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 04 - 11 - 2009


تونس الصباح
تحتاج الوحدات السياحية اليوم في تونس إلى التأهيل اللامادي أكثر من الاستثمار في النواحي المادية والمطلوب بدرجة أولى التركيز أساسا على مزيد تأهيل وتكوين العنصر البشري في المؤسسات السياحية لانه الطريق الوحيد والامثل نحو الرفع من جودة الخدمات ومزيد الاستجابة إلى رغبات الحريف والسائح.
هذا أهم ما توصلت إليه عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج تأهيل الوحدات الفندقية الذي انتفعت به 45 وحدة فندقية.
وتم اثر عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج التاهيل في القطاع السياحي،التوجه نحو الترفيع في المنحة الموجهة إلى الاستثمار في الجوانب اللامادية لتصل إلى 50 بالمائة بسقف 50 ألف ديناربعد أن كانت خلال المرحلة النموذجية لا تتجاوز ال10 بالمائة.
وقصد مزيد التعريف والتحسيس بهذه الاجراءات الجديدة المتخذة ضمن البرنامج الوطني لتأهيل الوحدات الفندقية والسياحية انتظم يوم أمس ملتقى مشترك بين وزارة السياحية والجامعة التونسية للنزل إضافة إلى الوكالة الفرنسية للتنمية الجهة الممولة لبرنامج تأهيل القطاع السياحي كما حضره عدد كبير من المهنيين في القطاع.
تحسين جودة الخدمات
خلال اشرافه على هذا الملتقى أشار السيد خليل العجيمي وزير السياحة إلى أن البرامج المستقبلية المرسومة للقطاع السياحي على غرار العمل على بلوغ عتبة ال10 ملايين سائح في غضون 2014 والرفع من مردودية القطاع على مستوى المداخيل بالتوجه أكثر نحو سياح ذوي مقدرة شرائية أرفع..،تتطلب النجاح في برنامج التأهيل للوصول إلى خدمات سياحية ذات جودة.
وبين الوزير أن تقييم المرحلة النموذجية للتأهيل أفرز إعادة النظر في سقف المنح قصد مزيد دعم مخططات التأهيل والرفع من قدرة الوحدات السياحية على التنظيم الداخلي مع التركيز أكثر على تأهيل العنصر البشري داخل الفندق...
يذكر أيضا أن التوجه نحو دعم الجوانب اللامادية خلال تأهيل الوحدات السياحية يتضمن من جهة أخرى دعم قدرة المؤسسة السياحية على الاقتصاد في استهلاك الطاقة والمياه للضغط على الكلفة وبالتالي تحسين مردودية المؤسسة الفندقية،بالاضافة إلى دعم عمليات الاشهار والتسويق عبر شبكة الانترنات وباستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة...
دعم برامج التكوين
أشار من جهته السيد محمد بلعجوزة رئيس الجامعة التونسية للنزل أن تحسين مردودية القطاع والاستجابة إلى التطلعات المرسومة يمر حتما عبر تحسين مستوى جودة الخدمات في المؤسسات السياحية، وذلك لن يتحقق إلا من خلال الرفع من آداء العنصر البشري عبر دعم الجانب التكويني الاولى والتكوين المستمر للعاملين في القطاع السياحي.
تضمنت أيضا مداخلة ممثل الوكالة الفرنسية للتنمية جملة من الملاحظات في صيغة توصيات للنجاح في تأهيل القطاع السياحي من أهمها التأكيد على ضرورة انخراط المؤسسات السياحية التي تقدم منتوج آخر غير المنتوج البحري لا سيما وأن المرحلة الاولى من تنفيذ برنامج التأهيل سجل نسبة انخراط عالية فقط في صفوف الفنادق التي تقدم منتوج السياحة البحرية وهذا لا ينسجم مع التوجهات المستقبلية للقطاع السياحي في تونس الخاصة بتنويع المنتوج وعدم الاقتصار على الصورة النمطية للوجهة السياحة التونسية كوجهة بحرية فقط.
تجدر الاشارة إلى أن برنامج تأهيل الوحدات الفندقية والسياحية شهد إلى حد الان انخراط أكثر من 70 ألف سرير من جملة 230 ألف سرير تمثل طاقة الاستيعاب الجملية للقطاع.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.