اتحاد الشغل: فوز قائمة صلاح الدين السالمي    قضية أحداث المطار... تحديد يوم 31 مارس موعدا للمفاوضة والتصريح بالحكم    عاجل/ هجمات بصواريخ ومسيرات تستهدف هذه الدول الخليجية..    أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزير الداخلية..#خبر_عاجل    كأس تونس: وداد الحامة ضد الترجي الرياضي ...الساعة و القناة الناقلة    بطولة كرة اليد: دربي العاصمة يتصدر برنامج مواجهات اليوم من الخامسة ذهابا لمرحلة التتويج    بطولة الكرة الطائرة: تعيينات مواجهات اليوم من الجولة الأخيرة لمرحلة التتويج    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    وفاة شخصين وإصابة ثالث في حادث مرور بالقيروان    عاجل: انقطاع مبرمج للكهرباء غدًا في سوسة... هذه المناطق    مباراة تونس وهايتي الودية مباشرة على هذه القناة    أرقام : القروض الاستهلاكية تغرق العائلات التونسية    الستاغ تنظم يوما إعلاميا حول مشروع الشبكة الكهربائية الذكية"سمارت قريد "    إنجاز تاريخي في المسابح الأمريكية.. الذهب والفضة للحفناوي والجوادي    تايلاند تعلن التوصل إلى اتفاق مع إيران لعبور سفنها مضيق هرمز    ترامب: "نحن نقترب من تحرير الشرق الأوسط"    حادثة حرق قطار بالقلعة الصغرى: إصدار 10 بطاقات إيداع بالسجن    التمديد في نشر فيلق مشاة خفيف تحت راية الأمم المتحدة في إفريقيا الوسطى (الرائد الرسمي)    المهدية: الاحتفاظ بتلميذة من أجل مسك وترويج مواد مخدرة بمحيط أحد المعاهد الثانوية    العثور على جثة أدمية بغابة الصبايا بمعتمدية الشابة من ولاية المهدية    ترامب يطلق اسمه على مضيق هرمز ويلمح إلى السيطرة عليه في إطار حل الحرب    عاجل/ دوي صفارات الإنذار في البحرين ودعوة للمواطنين للتوجه لأقرب مكان آمن..    عاجل/ الحوثيون ينضمون رسميا الى الحرب ويطلقون أول صاروخ على اسرائيل..    إصابة مقاتلة "إف-16" و"سنتكوم" تؤكد هبوطها اضطراريا في السعودية    لجنة التشريع العام تستمع الى هيئة المحامين حول مقترحي قانوني المحكمة الدستورية، و تنقيح وإتمام المرسوم 54    المقاومة اليمنية تهدد بدخول المعركة في حال استخدام البحر الأحمر ضد إيران    خلال جانفي 2026: فائض ميزان منتوجات الصيد البحري يُقدّر ب9،1 مليون دينار    سوسة تحتضن المهرجان الدولي لفيلم الطفولة والشباب    المهرجان الدولي للطائرات الورقيّة: ...طائرات السّلام ... تحلّق في سماء تونس    قفصة ...مهرجان المغاور الجبلية بالسند:دورة تحت شعار «روحانيات البلاد»    مصائب قوم عند قوم فوائد: كيف للوجهة السياحية التونسية الاستفادة منها ...    البنك المركزي...شروط تمويل استيراد المواد غير الأساسية للوسطاء الماليين    توزر: مهرجان الفنون التشكيلية بواحة تمغزة في دورته الثانية: جداريات وورشات في رحاب الشلالات والواحات    إشارات خفية من الجسم وراء الرغبة الشديدة في تناول السكر... هل تعرفها؟    باحثون وكتّاب يسلطون الضوء على نشأة الرواية الليبية ومميزاتها وتطورها وأبرز أقلامها    العيد الوطني للطفولة 2026: قاعة الأخبار بالعاصمة تحتضن أيّام 26 و27 و28 مارس معرض الطفل والتكنولوجيات الآمنة    كرة القدم: برنامج المباريات الودية للأندية التونسية    تكلس المفاصل: السبب الخفي وراء آلام الكتف المفاجئة    التبادل التجاري بين تونس والأردن يرتفع بنسبة 135 بالمائة مدفوعا بصادرات زيت الزيتون    مدير عام شركة فسفاط قفصة: عديد القروض لم تترجم إلى إنجازات ملموسة    هام..دليلك الذكي لصيام الست من شوال دون عناء..    لقاءات مباشرة بين الأطباء والمرضى: صالون المرضى من 3 إلى 5 أفريل المقبل    10 أسرار بش تكون حياتك الزوجية سعيدة    شوف الترتيب الجديد للمنتخب التونسي؟    عاجل: في بالك ''قنطرة بنزرت'' تنجم توفى قبل ب 4أيام...شنّوة الحكاية؟    أودي تتصدر القائمة: أكثر سيارات فاخرة أماناً في 2026    بشرى للمواطنين..نحو انخفاض أسعار الدواجن..    دراسة : الاكتئاب يطارد الآباء الجدد بعد عام من ولادة الصغير    امطار متفرقة اليوم بهذه المناطق..#خبر_عاجل    كاس تونس لكرة السلة : نتائج مباريات الدور ربع النهائي    أذكار صباح الجمعة    وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة الدخول لدار المعلمين العليا    عامر بحبة... تراجع في درجات الحرارة وأمطار مرتقبة    منع الزكاة كبيرة من أعظم الكبائر .. .هَٰذَا مَا كَنَزْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ فَذُوقُوا مَا كُنْتُمْ تَكْنِزُونَ    خطبة الجمعة...آداب الاستئذان    النجمة درة تحصد لقب أفضل ممثلة عن دورها في مسلسل 'علي كلاي'    هلال ذو القعدة...وقتاش؟    وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التكوين والتسويق أبرز الأولويات
تأهيل الوحدات السياحية:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 04 - 11 - 2009


تونس الصباح
تحتاج الوحدات السياحية اليوم في تونس إلى التأهيل اللامادي أكثر من الاستثمار في النواحي المادية والمطلوب بدرجة أولى التركيز أساسا على مزيد تأهيل وتكوين العنصر البشري في المؤسسات السياحية لانه الطريق الوحيد والامثل نحو الرفع من جودة الخدمات ومزيد الاستجابة إلى رغبات الحريف والسائح.
هذا أهم ما توصلت إليه عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج تأهيل الوحدات الفندقية الذي انتفعت به 45 وحدة فندقية.
وتم اثر عملية تقييم المرحلة النموذجية من برنامج التاهيل في القطاع السياحي،التوجه نحو الترفيع في المنحة الموجهة إلى الاستثمار في الجوانب اللامادية لتصل إلى 50 بالمائة بسقف 50 ألف ديناربعد أن كانت خلال المرحلة النموذجية لا تتجاوز ال10 بالمائة.
وقصد مزيد التعريف والتحسيس بهذه الاجراءات الجديدة المتخذة ضمن البرنامج الوطني لتأهيل الوحدات الفندقية والسياحية انتظم يوم أمس ملتقى مشترك بين وزارة السياحية والجامعة التونسية للنزل إضافة إلى الوكالة الفرنسية للتنمية الجهة الممولة لبرنامج تأهيل القطاع السياحي كما حضره عدد كبير من المهنيين في القطاع.
تحسين جودة الخدمات
خلال اشرافه على هذا الملتقى أشار السيد خليل العجيمي وزير السياحة إلى أن البرامج المستقبلية المرسومة للقطاع السياحي على غرار العمل على بلوغ عتبة ال10 ملايين سائح في غضون 2014 والرفع من مردودية القطاع على مستوى المداخيل بالتوجه أكثر نحو سياح ذوي مقدرة شرائية أرفع..،تتطلب النجاح في برنامج التأهيل للوصول إلى خدمات سياحية ذات جودة.
وبين الوزير أن تقييم المرحلة النموذجية للتأهيل أفرز إعادة النظر في سقف المنح قصد مزيد دعم مخططات التأهيل والرفع من قدرة الوحدات السياحية على التنظيم الداخلي مع التركيز أكثر على تأهيل العنصر البشري داخل الفندق...
يذكر أيضا أن التوجه نحو دعم الجوانب اللامادية خلال تأهيل الوحدات السياحية يتضمن من جهة أخرى دعم قدرة المؤسسة السياحية على الاقتصاد في استهلاك الطاقة والمياه للضغط على الكلفة وبالتالي تحسين مردودية المؤسسة الفندقية،بالاضافة إلى دعم عمليات الاشهار والتسويق عبر شبكة الانترنات وباستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة...
دعم برامج التكوين
أشار من جهته السيد محمد بلعجوزة رئيس الجامعة التونسية للنزل أن تحسين مردودية القطاع والاستجابة إلى التطلعات المرسومة يمر حتما عبر تحسين مستوى جودة الخدمات في المؤسسات السياحية، وذلك لن يتحقق إلا من خلال الرفع من آداء العنصر البشري عبر دعم الجانب التكويني الاولى والتكوين المستمر للعاملين في القطاع السياحي.
تضمنت أيضا مداخلة ممثل الوكالة الفرنسية للتنمية جملة من الملاحظات في صيغة توصيات للنجاح في تأهيل القطاع السياحي من أهمها التأكيد على ضرورة انخراط المؤسسات السياحية التي تقدم منتوج آخر غير المنتوج البحري لا سيما وأن المرحلة الاولى من تنفيذ برنامج التأهيل سجل نسبة انخراط عالية فقط في صفوف الفنادق التي تقدم منتوج السياحة البحرية وهذا لا ينسجم مع التوجهات المستقبلية للقطاع السياحي في تونس الخاصة بتنويع المنتوج وعدم الاقتصار على الصورة النمطية للوجهة السياحة التونسية كوجهة بحرية فقط.
تجدر الاشارة إلى أن برنامج تأهيل الوحدات الفندقية والسياحية شهد إلى حد الان انخراط أكثر من 70 ألف سرير من جملة 230 ألف سرير تمثل طاقة الاستيعاب الجملية للقطاع.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.