عاجل/ تعلّيق عمل شركة "شي إن" الصينية في فرنسا..    عاجل: دولة أوروبية تعلن حظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال دون 15 عامًا    من صفاقس إلى منوبة: تفاصيل صادمة عن مواد غذائية ملوّثة تم حجزها    حجز أكثر من 14 طنا من المواد الفاسدة بعدد من ولايات الجمهورية    احباط تهريب مبلغ من العملة الاجنبية يعادل 3 ملايين دينار..#خبر_عاجل    تونس تطلق أول دليل الممارسات الطبية حول طيف التوحد للأطفال والمراهقين    ممرض ألماني أنهى حياة 10 مرضى... ليخفف عبء العمل عليه    الأولمبي الباجي يعلن عن تاهيل لاعبيه هيثم مبارك وفراس المحضاوي    جندوبة: الحماية المدنية تصدر بلاغا تحذيريا بسبب التقلّبات المناخية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    5 أخطاء يومية لكبار السن قد تهدد صحتهم    حريق بحافلة تقل مشجعي النادي الإفريقي قبل الدربي    احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة    تونس ستطلق مشروع''الحزام الأخضر..شنيا هو؟''    أعلاها 60 مم: كميات الأمطار المسجلة خلال ال24 ساعة الماضية    مدير ديوان رئيسة الحكومة: قريباً عرض حزمة من مشاريع القوانين على البرلمان    المنتخب التونسي تحت 23 عاما يلاقي وديا السعودية وقطر والامارات من 12 الى 18 نوفمبر الجاري    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    المنتخب التونسي للبايسبول 5 يتوج ببطولة إفريقيا    مونديال أقل من 17 سنة: تونس تواجه بلجيكا اليوم...شوف الوقت والقناة الناقلة    خطير: النوم بعد الحادية عشرة ليلاََ يزيد خطر النوبات القلبية بنسبة 60٪    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    هام: مرض خطير يصيب القطط...ما يجب معرفته للحفاظ على صحة صغار القطط    تحذير من تسونامي في اليابان بعد زلزال بقوة 6.7 درجة    خروج قطار عن السكة يُسلّط الضوء على تدهور البنية التحتية للسكك الحديدية    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    الجزائر.. الجيش يحذر من "مخططات خبيثة" تستهدف أمن واستقرار البلاد    اختتام الدورة الثالثة للمهرجان الوطني للمسرح التونسي "مواسم الإبداع": مسرحية "الهاربات" لوفاء الطبوبي تُتوّج بجائزة أفضل عمل متكامل    التشكيلات المحتملة للدربي المنتظر اليوم    شوف وين تتفرّج: الدربي ومواجهات الجولة 14 اليوم    النواب يناقشو مهمة رئاسة الحكومة: مشاريع معطّلة، إصلاح إداري، ومكافحة الفساد    الأربعاء المقبل / إطلاق تحدّي " تحدّ ذكاءك الاصطناعي" بالمدرسة العليا للتجارة    عاجل-أمريكا: رفض منح ال Visaللأشخاص الذين يعانون من هذه الأمراض    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    الشرع في واشنطن.. أول زيارة لرئيس سوري منذ 1946    مالي: اختطاف 3 مصريين .. ومطلوب فدية 5 ملايين دولار    تشيلسي يصعد لوصافة الدوري الإنجليزي بالفوز على وولفرهامبتون    رأس جدير: إحباط تهريب عملة أجنبية بقيمة تفوق 3 ملايين دينار    منخفض جوي وحالة عدم استقرار بهذه المناطق    بطولة القسم الوطني أ للكرة الطائرة: نتائج الدفعة الثانية من مقابلات الجولة الرابعة    الدورة 44 لمعرض الشارقة الدولي للكتاب: 10أجنحة تمثل قطاع النشر التونسي    من كلمات الجليدي العويني وألحان منير الغضاب: «خطوات» فيديو كليب جديد للمطربة عفيفة العويني    عماد الأمن الغذائي والمنظومة الإنتاجية .. الدعم لإنعاش الفلاّح وإنقاذ الفلاحة    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    تقرير البنك المركزي: تطور القروض البنكية بنسق اقل من نمو النشاط الاقتصادي    منوبة: الكشف عن مسلخ عشوائي بالمرناقية وحجز أكثر من 650 كلغ من الدجاج المذبوح    هذه نسبة التضخم المتوقع بلوغها لكامل سنة 2026..    عاجل: من مساء السبت والى الأحد أمطار رعدية غزيرة ورياح تتجاوز 90 كلم/س بهذه المناطق    البنك المركزي: نشاط القطاع المصرفي يتركز على البنوك المقيمة    الدورة الاولى لمهرجان بذرتنا يومي 22 و23 نوفمبر بالمدرسة الوطنية للمهندسين بصفاقس    هام/ الهيئة الوطنيّة للوقاية من التعذيب تنتدب..#خبر_عاجل    بسمة الهمامي: "عاملات النظافة ينظفن منازل بعض النواب... وعيب اللي قاعد يصير"    جلسة عمل بوزارة الصحة لتقييم مدى تقدم الخطة الوطنية لمقاومة البكتيريا المقاومة للمضادات الحيوية    تونس: ارتفاع ميزانية وزارة الثقافة...علاش؟    تعرف قدّاش عندنا من مكتبة عمومية في تونس؟    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    مصر.. فتوى بعد اعتداء فرد أمن سعودي على معتمر مصري في المسجد الحرام    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بداية من2015.. إقرار برنامج لتبسيط الإجراءات الإدارية
الصباح نيوز نشر في الصباح نيوز يوم 11 - 12 - 2014

أشرف كاتب الدولة المكلف بالحوكمة والوظيفة العمومية أنور بن خليفة صباح اليوم بالعاصمة على افتتاح اليوم الدراسي حول تقييم جودة الخدمات العمومية التي تقدمها الإدارة التونسية تحت عنوان « تقييم جودة الخدمات في المصالح العمومية، الآليات والتقنيات من خلال تجارب مقارنة» وذلك بمشاركة خبراء أوروبيين وبمساهمة إدارة نوعية الخدمات العمومية برئاسة الحكومة وبدعم من الاتحاد الأوروبي وبالتنسيق مع وحدة التصرف في برنامج مساندة تنفيذ اتفاق الشراكة (UGP3A).
ويهدف هذا اليوم الدراسي إلى إعلام المشاركين بالتجارب المتوفرة في مجال تقييم وتحسين الخدمات العمومية استجابة لتطلعات مختلف المتعاملين مع الإدارة، وتتجه مختلف فعاليات هذا اليوم الدراسي إلى منسّقي إدارة نوعية الخدمات العمومية بمختلف الوزارات والمؤسسات العمومية وإلى إطارات رئاسة الحكومة المعنيين بمجالات الجودة، وفق ما جاء في بلاغ صادر عن رئاسة الحكومة.
وفي كلمة بالمناسبة، أكد أنور بن خليفة أهمية هذا اليوم الدراسي لتبادل التجارب والخبرات بين المشاركين والفاعلين في الإدارة التونسية ولتقييم التجارب الرامية إلى تحسين جودة الخدمات العمومية المسداة لمختلف المتعاملين مع الإدارة من مواطنين ومؤسسات وكذلك بالنسبة للأعوان الإداريين على وجه خاص مبرزا أن الحكومة وضعت خطة عمل في هذا المجال تضاف إلى عديد المقررات التي ترمي إلى إقرار برنامج لتبسيط الإجراءات الإدارية الموجهة للمواطن والمتعاملين مع الإدارة بما يمكن من تحديد هذه الإجراءات والخدمات في سبيل تحسين جودتها.
ونوه كاتب الدولة للحوكمة والوظيفة العمومية بإطار التعاون المشترك في مجال جودة الخدمات الإدارية بين تونس والإتحاد الأوروبي داعيا بالمناسبة إلى ضرورة التنسيق والتعاون بين مختلف الفاعلين الإداريين ومتقبل الخدمة من حيث المعلومات والملاحظات المطروحة من قبل المتعاملين مع الإدارة قصد دراستها والاستئناس بها عند اتخاذ القرار الرامي إلى تحسين وتطوير جودة الخدمات المسداة في المصالح العمومية.
وفي تصريح صحفي، أبرز كاتب الدولة للحوكمة والوظيفية العمومية أن الارتقاء بجودة الخدمات العمومية كانت من أولويات الحكومة وذلك بسعيها إلى التقليص قدر الإمكان من الإجراءات الإدارية التي تحول دون حسن سير عمل الإدارات والمؤسسات ودون قضاء المواطن لشؤونه، مشيرا إلى إقرار برنامج يقلص من الإجراءات الخاصة بالتعريف بالإمضاء والإشهاد بمطابقة الوثائق للأصل التي سينطلق العمل بها بداية من سنة 2015 فضلا عن جملة من الإجراءات الأخرى على غرار برنامج تبسيط الإجراءات الإدارية الموجهة للمؤسسات الاقتصادية.
وأبرز أنور بن خليفة أن الحكومة عملت على تطوير خدمات الإدارة التونسية من حيث الشفافية والإصغاء وتقديم الخدمة لطالبيها في إبانها مشيرا إلى الاشتغال على تطوير منظومة المواطن الرقيب في مختلف الهياكل الإدارية لتتم مراقبة خدماتها من قبل مكلفين بهذه المهمة دون التفطن إليهم ليتم في مرحلة موالية رفع تقارير في الغرض ودراستها على مستوى رئاسة الحكومة ولفت نظر الوزارات والهياكل المعنية للعمل على تلافيها، مشيرا إلى أن المواطن الرقيب قام منذ جانفي 2014 إلى الآن بحوالي 960 زيارة مراقبة فجئية لمختلف الهياكل العمومية.
ونوه أنور بن خليفة بالنظام المعلوماتي لإدماج الخدمات الإدارية الذي أنجز مؤخرا والذي سيمكن المواطن من سرعة إسداء الخدمة مشيرا في هذا الصدد إلى تجربة إنجاز 8 دور للخدمات الإدارية في انتظار إحداث إطار قانوني لتعميم دور هذه الخدمات وتحديد ميزانياتها.
وأفاد كاتب الدولة للحوكمة والوظيفة العمومية أن العمل يجري على إعداد برنامج بالتعاون مع وزارة الداخلية يرمي إلى تطوير مردوية وخدمات مختلف الجماعات العمومية والمحلية تمكن المواطن من قضاء خدمته الإدارية على عين المكان وذلك في إطار اللامركزية الإدارية التي نص عليها الدستور التونسي الجديد، موضحا أن مختلف هذه الإجراءات تندرج ضمن التزام تونس بوثيقة خطة العمل التونسية في برنامج الحكومة المفتوحة الذي يتضمن 20 التزاما دوليا في العديد من الميادين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.