وزارة المالية تذكر ان 31 ديسمبر 2025 اخر اجل للعفو الجبائي على العقارات المبنية    عاجل/ قضية "انستالينغو": تطورات جديدة..    الاتهام شمل اكثر من 40 متهما.. الاستئناف تجدد النظر في ملف " انستالينغو "    انطلاق توزيع 30 آلة خياطة متعددة الاختصاصات لفائدة العائلات المعوزة    سليانة: ضبط برنامج عمل مشترك إستعدادا للاحتفال برأس السنة الإدارية    أحداث 2026 الدولية الأكثر أهمية...7 قضايا لازمك اتّبّعهم    حافظ على بياناتك في 2026: 5 نصائح باش تحمي روحك على الإنترنت    بطولة كرة السلة: نتائج منافسات الجولة الخامسة إيابا .. والترتيب    عاجل/ تقلبات جوية جديدة بداية من ظهر اليوم..أمطار بهذه الولايات..    عاجل: المعهد الوطني للرصد الجوي يعلن إنذار برتقالي اليوم!    اليك دعاء أول جُمعة في رجب    تونس: مواطنة أوروبية تختار الإسلام رسميًا!    عاجل: دار الإفتاء المصرية ''الاحتفال برأس السنة جائز شرعًا''    الصحة العالمية: 100 ألف طفل في غزة مهددون بسوء تغذية حاد    هيئة السوق المالية تدعو الشركات المصدرة إلى الاتحاد الأوروبي للإفصاح عن آثار آلية تعديل الكربون على الحدود    هام/ كأس أمم افريقيا: موعد مباراة تونس ونيجيريا..    كأس أمم إفريقيا "المغرب 2025": برنامج مقابلات اليوم من الجولة الثانية    مصر ضد جنوب إفريقيا اليوم: وقتاش و القنوات الناقلة    عاجل : لاعب لريال مدريد يسافر إلى المغرب لدعم منتخب عربي في كأس الأمم الإفريقية    مدرب منتخب مالي: "ليس لنا الحق في ارتكاب الأخطاء أمام منتخب المغرب"    من الهريسة العائلية إلى رفوف العالم : الملحمة الاستثنائية لسام لميري    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية    أمطار غزيرة متوقعة آخر النهار في هذه المناطق    استدرجها ثم اغتصبها وانهى حياتها/ جريمة مقتل طالبة برواد: القضاء يصدر حكمه..#خبر_عاجل    رئيس غرفة تجار المصوغ: أسعار الذهب مرشّحة للارتفاع إلى 500 دينار للغرام في 2026    كيفاش يعرف أعوان المرور إنك خلصت ال Vignetteو Autocollantما هوش لاصق ؟    عاجل/ مع اقتراب عاصفة جوية: الغاء مئات الرحلات بهذه المطارات..    البحث عن الذات والإيمان.. اللغة بوابة الحقيقة    عاجل/ قتلى وجرحى في اطلاق نار بهذه المنطقة..    عاجل/ في تصعيد جديد: غارات وقصف ونسف متواصل يستهدف مناطق واسعة من غزة..    عاجل: هكا باش يكون طقس ''فاس المغربية'' في ماتش تونس ونيجريا غدوة    عاجل: الكشف عن هوية اللاعب الشاب الذي عُثر عليه غارقًا في بحر بنزرت    عاجل/ حادثة وفاة ممرضة حرقا بمستشفى الرديف: عائلة الفقيدة تكشف وتطالب..    رونالدو يخبي سر كبير على كريستيانو جونيور ومايحبش الجمهور يعرفو : تفاصيل    قرارات عاجلة لفائدة زيت الزيتون التونسي: أولوية قصوى في إسناد منح التصدير    أبرز ما جاء لقاء سعيد برئيسي البرلمان ومجلس الجهات..#خبر_عاجل    روسيا تبدأ أولى التجارب للقاح مضادّ للسّرطان    تحذير علمي من عادة شائعة تعرضك للإصابة بمرض ألزهايمر    حاجة بسيطة تشفيك من ال grippe في نهارين    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز... التفاصيل    ترامب يعلن شن ضربة عسكرية على "داعش" في نيجيريا    شارع القناص .. فسحة العين والأذن يؤمّنها الهادي السنوسي انفصام فنّي على القياس ..حسين عامر للصوفيات وحسين العفريت للأعراس    أولا وأخيرا .. رأس العام بلا مخ ؟    كرة اليد: هزم الترجي الرياضي جزائيا في مباراة "الدربي" ضد النادي الافريقي    تظاهرة «طفل فاعل طفل سليم»    رواية " مواسم الريح " للأمين السعيدي صراع الأيديولوجيات والبحث عن قيم الانسانية    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    الشركة الوطنيّة للسكك الحديديّة التّونسيّة:عدم تسجيل أية أضرار على إثر جنوح قطار المسافرين تونس - غار الدماء    الليلة: الحرارة تتراوح بين 6 و23 درجة    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    بداية من اليوم..دخول فترة الليالي البيض..    عاجل/ نقابة الفلاحين: 15 دينار لزيت الزيتون..!!    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بداية من2015.. إقرار برنامج لتبسيط الإجراءات الإدارية
الصباح نيوز نشر في الصباح نيوز يوم 11 - 12 - 2014

أشرف كاتب الدولة المكلف بالحوكمة والوظيفة العمومية أنور بن خليفة صباح اليوم بالعاصمة على افتتاح اليوم الدراسي حول تقييم جودة الخدمات العمومية التي تقدمها الإدارة التونسية تحت عنوان « تقييم جودة الخدمات في المصالح العمومية، الآليات والتقنيات من خلال تجارب مقارنة» وذلك بمشاركة خبراء أوروبيين وبمساهمة إدارة نوعية الخدمات العمومية برئاسة الحكومة وبدعم من الاتحاد الأوروبي وبالتنسيق مع وحدة التصرف في برنامج مساندة تنفيذ اتفاق الشراكة (UGP3A).
ويهدف هذا اليوم الدراسي إلى إعلام المشاركين بالتجارب المتوفرة في مجال تقييم وتحسين الخدمات العمومية استجابة لتطلعات مختلف المتعاملين مع الإدارة، وتتجه مختلف فعاليات هذا اليوم الدراسي إلى منسّقي إدارة نوعية الخدمات العمومية بمختلف الوزارات والمؤسسات العمومية وإلى إطارات رئاسة الحكومة المعنيين بمجالات الجودة، وفق ما جاء في بلاغ صادر عن رئاسة الحكومة.
وفي كلمة بالمناسبة، أكد أنور بن خليفة أهمية هذا اليوم الدراسي لتبادل التجارب والخبرات بين المشاركين والفاعلين في الإدارة التونسية ولتقييم التجارب الرامية إلى تحسين جودة الخدمات العمومية المسداة لمختلف المتعاملين مع الإدارة من مواطنين ومؤسسات وكذلك بالنسبة للأعوان الإداريين على وجه خاص مبرزا أن الحكومة وضعت خطة عمل في هذا المجال تضاف إلى عديد المقررات التي ترمي إلى إقرار برنامج لتبسيط الإجراءات الإدارية الموجهة للمواطن والمتعاملين مع الإدارة بما يمكن من تحديد هذه الإجراءات والخدمات في سبيل تحسين جودتها.
ونوه كاتب الدولة للحوكمة والوظيفة العمومية بإطار التعاون المشترك في مجال جودة الخدمات الإدارية بين تونس والإتحاد الأوروبي داعيا بالمناسبة إلى ضرورة التنسيق والتعاون بين مختلف الفاعلين الإداريين ومتقبل الخدمة من حيث المعلومات والملاحظات المطروحة من قبل المتعاملين مع الإدارة قصد دراستها والاستئناس بها عند اتخاذ القرار الرامي إلى تحسين وتطوير جودة الخدمات المسداة في المصالح العمومية.
وفي تصريح صحفي، أبرز كاتب الدولة للحوكمة والوظيفية العمومية أن الارتقاء بجودة الخدمات العمومية كانت من أولويات الحكومة وذلك بسعيها إلى التقليص قدر الإمكان من الإجراءات الإدارية التي تحول دون حسن سير عمل الإدارات والمؤسسات ودون قضاء المواطن لشؤونه، مشيرا إلى إقرار برنامج يقلص من الإجراءات الخاصة بالتعريف بالإمضاء والإشهاد بمطابقة الوثائق للأصل التي سينطلق العمل بها بداية من سنة 2015 فضلا عن جملة من الإجراءات الأخرى على غرار برنامج تبسيط الإجراءات الإدارية الموجهة للمؤسسات الاقتصادية.
وأبرز أنور بن خليفة أن الحكومة عملت على تطوير خدمات الإدارة التونسية من حيث الشفافية والإصغاء وتقديم الخدمة لطالبيها في إبانها مشيرا إلى الاشتغال على تطوير منظومة المواطن الرقيب في مختلف الهياكل الإدارية لتتم مراقبة خدماتها من قبل مكلفين بهذه المهمة دون التفطن إليهم ليتم في مرحلة موالية رفع تقارير في الغرض ودراستها على مستوى رئاسة الحكومة ولفت نظر الوزارات والهياكل المعنية للعمل على تلافيها، مشيرا إلى أن المواطن الرقيب قام منذ جانفي 2014 إلى الآن بحوالي 960 زيارة مراقبة فجئية لمختلف الهياكل العمومية.
ونوه أنور بن خليفة بالنظام المعلوماتي لإدماج الخدمات الإدارية الذي أنجز مؤخرا والذي سيمكن المواطن من سرعة إسداء الخدمة مشيرا في هذا الصدد إلى تجربة إنجاز 8 دور للخدمات الإدارية في انتظار إحداث إطار قانوني لتعميم دور هذه الخدمات وتحديد ميزانياتها.
وأفاد كاتب الدولة للحوكمة والوظيفة العمومية أن العمل يجري على إعداد برنامج بالتعاون مع وزارة الداخلية يرمي إلى تطوير مردوية وخدمات مختلف الجماعات العمومية والمحلية تمكن المواطن من قضاء خدمته الإدارية على عين المكان وذلك في إطار اللامركزية الإدارية التي نص عليها الدستور التونسي الجديد، موضحا أن مختلف هذه الإجراءات تندرج ضمن التزام تونس بوثيقة خطة العمل التونسية في برنامج الحكومة المفتوحة الذي يتضمن 20 التزاما دوليا في العديد من الميادين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.