أحدثت الإدارة العامة للديوانة التونسية خلية يقظة و إنصات بهدف مزيد الإحاطة بالمستثمرين و المتعاملين الاقتصاديين . و يتولى الإشراف عليها ضابط يقوم بقبول ممثلي المؤسسات و الشركات المتعاملة مع الديوانة و يسعى إلى إيجاد حلول للصعوبات التي تعترض سير عملها . كما يتولى التنسيق مع المصالح الإدارية المختصة و المتدخلة لتعزيز امن التجارة و تسييرها على المستويين الوطني و العالمي.