رسميّ: 4 مواعيد لخلاص الفينيات...شوف وقتاش لازم تخلّص لكرهبتك    عاجل: 12 فيفري آخر اجل للتسجيل للحصول على السيارة الكهربائية    عاجل: منحة ب 10 ملاين لسواق التاكسي الكهربائية...شنوّا الحكاية؟    صدمة في العمرة: السعودية توقف التعامل مع أكثر من ألف وكالة أسفار... شوفوا التفاصيل    خليل العياري ينتقل رسميا الى باريس سان جيرمان مقابل مليون يورو    إنتقالات: آدم الطاوس يخوض تجربة إحترافية جديدة    الرابطة الأولى: النادي البنزرتي يكشف عن آخر تعاقداته الشتوية    تقلبات جوية مرتقبة.. أمطار ورياح قوية تزامنا مع دخول فترة "العزارة"..#خبر_عاجل    عاجل: هذه رزنامة امتحانات الثلاثي الثاني 2025-2026    سمات لو توفرت لديك فأنت شخصية مؤثرة.. أطباء نفسيون يكشفون..    كيفاش تاكل باش تستفيد: أغلاط في الماكلة تقلل الفايدة الصحية    بيل وهيلاري كلينتون يمثلان أمام الكونغرس بشأن 'فضيحة إبستين    كرة اليد: الافريقي يكسب نزاعيه ضد الترجي والمكنين نهائيا    الجامعة الوطنية للبلديات التونسية تنظم منتدى البلديات يوم 5 فيفري 2026    عاجل/ صدور أحكام سجنية في حق هذا القيادي النهضاوي ورجل أعمال معروف..    قيس سعيد يحكي على السكن، الطرقات، التطهير...ملفات تحرق أعصاب التوانسة    كريم بنزيما يتعاقد مع نادي عربي    عاجل: هل تمت إقالة ماهر الكنزاري من تدريب الترجي؟    عاجل: أول قضية منشطات تهز إيطاليا قبل أولمبياد 2026    قضية التآمر على أمن الدولة 2: أحكام بالسجن بين 3 و35 سنة مع النفاذ العاجل    عاجل/ترامب يحذر: "أمور سيئة ستحدث إن لم نتوصل لاتفاق مع إيران"..    جريمة مروعة تهز هذه الجهة..وتفاصيل صادمة..    عاجل: هذه حقيقة وفاة أستاذ متقاعد في مصعد النفايات الي أثارت صدمة    دخول فترة العزّارة رسميًا... تقلبات جوية منتظرة وأجواء مزاجية    وفاة فنانة تونسية إثر تعرضها لحادث مروع في مصر    ثلوج قاتلة في اليابان: 30 وفاة بينها مسنة تحت 3 أمتار من الثلج    اليوم النصف من شعبان...اليك دعاء اليوم    عاجل: نقابة التعليم الثانوي تتراجع عن مقاطعة الامتحانات    وزارة العدل الأمريكية تعترف بأخطاء في ملفات إبستين    ترامب يلتقي نظيره الكولومبي بعد أشهر من التوتر والتصريحات المتبادلة    محكمة أمريكية توقف قرار إدارة ترامب بإنهاء الحماية القانونية عن 350 ألف هايتي    تفاصيل مهرجان الاغنية التونسية    المغرب.. إجلاء 50 ألف شخص جراء فيضانات عارمة    سيدي بوزيد ...20 مدرسة ابتدائية شاركت في الملتقى الجهوي للسينما والصورة والفنون التشكيلية    وزير الصحة يبحث بالجزائر آليات دعم الانتاج المحلي للدواء وتحقيق الأمن الدوائي    معرض 'قضية رمضان' بداية من 4 فيفري    وزيرة المالية.. كلفة الكوارث الطبيعية قد تصل إلى 1.9 % من الناتج المحلي الإجمالي    امتيازات جديدة لمحطات معالجة المياه الصناعية المستعملة    من القاهرة الى دمشق.. "مواسم الريح" تواصل تحقيق الأرقام القياسية    بني خلاد.. أضرار تفوق 25% في صابة القوارص بسبب التقلبات الجوية    متابعة للوضع الجوي لهذه الليلة..    معبر رأس جدير : إحباط تهريب ما يناهز 30 كلغ من 'الكوكايين'    شنوّا العلاقة بين وجيعة الظهر والإكتئاب؟    جندوبة: قطع الطريق الرابطة بين جندوبة ومنطقة الطواهرية بعد فيضان وادي بجر    بطولة الرابطة الأولى: برنامج مباريات الجولة 20    مشروب يخفض ضغط الدم "بشكل ملحوظ"..تعرف عليه..    أريانة: مقتل حارس ليلي في اعتداء بالنخيلات    هذا موعد أول أيام رمضان 2026..#خبر_عاجل    عاجل/ بموجب مذكرة اعتقال تونسية: فرنسا توقف الرئيس السابق لمجمع "تاف"..    عاجل/ بشرى سارة..بالأرقام..انتعاشة في مخزون السدود التونسية لم تسجل منذ 2020..    أنشطة تحسيسية وتوعوية بولاية بن عروس يوم 4 فيفري 2026 بمناسبة اليوم العالمي لمكافحة السرطان    فيتش تثبّت تصنيف تونس عند "ب" مع آفاق سلبية... ورضا الشكندالي يوضح الدلالات    أدعية ليلة النصف من شعبان    اليك أبرز مواعيد شهر فيفري...عطل، نظام الحصة الواحدة وغيرها    عاجل: طرف ثالث في جريمة قتل الفنانة هدى الشعراوي..العائلة توّضح    الشروع في إعداد أمر لتسوية الوضعية المهنية لأساتذة التنشيط الثقافي المتعاقدين مع المؤسسة الوطنية لتنمية المهرجانات والتظاهرات الثقافية والفنية    معهد تونس للترجمة يحتفي بعشرينية تأسيسه    تونس تحتفي بعيد الربيع الصيني: عرض فني يوحّد الحضارتين في مدينة الثقافة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ميثاق جنيف بشأن جودة الخدمات العامة التي اعتمدها المجلس العالمي للاتحادات
الشعب نشر في الشعب يوم 16 - 07 - 2011

1 خدمات عامة جيدة متاحة للجميع لتحسين نوعية الحياة ولا غنى عنها لخلق مجتمعات عادلة، مزدهرة وديمقراطية الخدمات العامة في خدمة المجتمع بدلا من المصالح الخاصة أو الفردية ونوعية أي التصدي بفعالية لاحتياجات الناس.
2 يجب أن تكون هذه الخدمات عالمية، على أعلى مستويات الجودة والوصول إلى خدمات تغذي وتثري حياة الأفراد وتعزز التضامن.
3 لكن هذه الفوائد ليست تلقائية في عالم اليوم، والناس تطمح إلى العيش في أمان، دون معرفة البؤس والخوف.
للقيام بذلك على الحكومات وجميع أصحاب المصلحة في المجتمع العمل معا من أجل رؤية جديدة لجودة الخدمات العامة للجميع.
4 إن التحديات الرئيسية في القرن 21 لا يمكن أن تتحقق دون التزام متجدد لخدمة من شأنها تحرير الناس والمجتمعات من الجهل والنزعات والفقر و الإهمال.
5 لذلك ندعو إلى اعتماد جدول الأعمال العالمي للخدمات العامة للجودة مرادفها العدالة الاجتماعية والتنمية المستدامة والمساواة وتحسين نوعية الحياة للجميع حسب جدول أعمال النداء.
الالتزام بحق المواطنين على الخدمات العامة العالمية من حيث نطاقها وتوافرها وبغض النظر عن الأوضاع الاجتماعية والاقتصادية أو الموقع الجغرافي ودعم المساواة بين الجنسين.
الاعتراف بحقيقة أنه في الاقتصادات النامية والناشئة والصناعية جودة الخدمات العامة ضرورية لنمو اقتصادي مستدام والتوزيع العادل للنمو.
اعتماد سياسات واستراتيجيات التنمية البشرية التي تلبي الاحتياجات الأساسية وهي الماء والغذاء والطاقة والإسكان مما يتيح وصول الجميع إلى التعليم والصحة ووسائل النقل والاتصال وتعددية المعلومات، الحفاظ على التنوع والحرية الثقافية، وضمان الحق في العمل اللائق.
إدارة ذات خدمة نوعية وشفافة وخالية من الفساد، في خدمة مجتمع تعددي ومنفتح.
6 لذلك نؤكد من جديد أن جودة الخدمات العامة تمكننا من مواجهة تحديات عصرنا:
تحقيق الأهداف الإنمائية للألفية، وبذلك نعيد الأمل لمئات الملايين من الرجال والنساء والشباب والأطفال للخروج من براثن الفقر، وتحسين ملحوظ لحياتهم وبناء مستقبل لائق.
الرد على التهديدات لظاهرة الاحتباس الحراري و اغتنام الفرص لخلق اقتصاد أخضر.
وضع أسس متينة لمؤسسة المستقبل من خلال تحسين التعليم والصحة للأطفال والشباب.
ضمان تنقل الناس والتواصل بين الشعوب واحترام التنوع الثقافي.
الحفاظ على الأجور الاجتماعية للأسر، ضمان الأمن الاجتماعي والمعاشات.
تحقيق المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة.
حماية وخلق فرص للفئات المحرومة وضحايا التمييز وتعزيز تنوع وسائل الإعلام والمعلومات.
7 الاتحادات العالمية تعمل معا مع الجهات الفاعلة الاخرى لتشكيل ثقافة الجودة في تقديم خدمات عامة فعالة، وبأسعار معقولة وتخضع إلى المساءلة وحسن الإدارة وتستجيب لاحتياجات جميع الطوائف، النقابات العالمية تدعم الإجراءات الرامية إلى تعزيز إطار التعددية الديمقراطية قائمة على مؤسسات شفافة بما في ذلك:
الهيئات التشريعية تضمن الحكم الرشيد من خلال ضمان القوانين واللوائح، نزيهة وعادلة.
سلطة تنفيذية مسؤولة تمارس على جميع المستويات للمساءلة وتلبي احتياجات الأفراد وضمان الحكم المسؤول في إنفاذ القانون والإدارة.
قضاء مستقل.
مؤسسات دولية فعالة تعمل مع جميع مستويات الحكم لتلبية التحديات العالمية في سياق الترابط المتزايد للمجتمع الدولي.
إطار تمكيني يضمن الحقوق الأساسية لجميع المواطنين، فيها حرية التعبير والصحافة وحرية البحث العلمي، والقانون، والاتصالات، والحق في تكوين الجمعيات وحرية تكوين النقابات هو الهدف الاسمي.
إجراءات وطنية وإقليمية لضمان تنوع وسائل الإعلام والوصول إلي الثقافة.
القدرة على الاستجابة بسرعة وفعالية لحالات الطوارئ والكوارث الوطنية والصراعات الإقليمية.
8 النقابات العالمية تقوم بحملة عالمية لتوفير الموارد العامة الكافية والالتزام بالاستثمار في مستقبل الناس والمجتمع, وحان الوقت لإعادة تحديد عناصر لمناقشة إنتاج جيل من الموارد العامة, رسوم المستخدم تبقي الباب المفتوح لعدم المساواة, والشراكة بين القطاعين العام والخاص وعادة ما تكون في خدمة المصالح الخاصة وليس المجتمع.
ويجب أن تركز المناقشة علي ضرورة خدمة المصالح المشتركة خدمة للصالح العام بدلا من المصالح الفردية.
التفكير في فرض الضرائب العادلة، الوظيفة الأساسية للديمقراطية هي إشراك جميع الأطراف وأصحاب المصلحة من خلال المنظمات الممثلة للمجتمع وإنما تشمل أيضا الضريبة على الشركات والعمل الخيري ليس بديل الضرائب العادلة ومعقولة لتمويل الخدمات العامة الجيدة للجميع.
9 ويجوز للبلدان ذات الدخل المنخفض التي تجد نفسها غير قادرة على تلبية احتياجات السكان مع الموارد الوطنية الخاصة بها ويجب على المجتمع الدولي تقديم الدعم لهم على طريق التنمية المستدامة من خلالمصادر مبتكرة لتمويل التنمية، بما في ذلك فرض ضريبة علي المعاملات المالية الدولية.
10 النقابات العالمية تعتقد أن الخدمات العامة من اعلى مستويات الجودة تمر عبر طريق الامتثال الكامل للحقوق الشخصية، وتطالب مرة أخرى على أن الحق في التنظيم وضمان الحرية النقابية والحق في المفاوضة الجماعية وتمنح هذه الحقوق لجميع العمال، في القطاع العام والخاص.
11 وتلتزم الاتحادات العالمية إلى العمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الحكومات والمؤسسات الدولية والمجتمع المدني وقطاع الأعمال والمشاريع لصياغة رؤية جديدة لجودة الخدمات العامة في القرن 21، يمكن للقطاع الخاص أن يلعب دورا مكملا للقطاع العام، لكنه ضروري لاحتواء تجاوزات السوق للحفاظ على التوازن الديمقراطي وضمان المساواة في الحقوق والاستدامة.
12 الآن و أكثر من أي وقت مضى، يجب أن يكون الناس في جميع أنحاء العالم متحدين للحفاظ على مستقبل الكوكب في سياق جديد من اللياقة والتغيير والأمل. سيفعلون ذلك عندما يكون نابعا مستوحاة من الاقتناع بأن نوعية الخدمات العامة هي مصدر لنوعية الحياة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.