La société MDSoft vient de mettre en ligne une enquête sur les fournisseurs tunisiens de services Internet. Il s'agit de recueillir auprès des internautes leur avis concernant leur degré de satisfaction des services fournis par nos cinq FSI, la communication, l'accueil dans les agences, le temps d'attente pour obtenir son abonnement ADSL, la qualité de la connexion, la réactivité du service technique et de la hot line, s'il y a eu, oui ou non, des problèmes etc. La question pousse jusqu'à demander à l'internaute s'il compte changer de FSI et vers lequel il va se diriger et pour quelle raison l'a-t-il choisi ou encore s'il recommande son FSI ou un autre à des proches. Après avoir développé plusieurs solutions internet et des sites web, la société se lance maintenant dans le développement d'enquêtes via Internet auprès des consommateurs tunisiens sur des thèmes d'actualité. Après l'enquête touchant les FSI, l'équipe prépare une enquête portant sur Tunisie Telecom et Tunisiana, les opérateurs de téléphonie mobile en Tunisie. L'objectif final est de fournir des informations quantitatives et qualitatives fiables qui pourront être utilisées par les différents acteurs du marché tunisien et éventuellement les investisseurs étrangers. Créée en 2005, MDSoft compte une équipe d'une dizaine de personnes dont des docteurs en ingénierie, en marketing, des développeurs, etc. La Tunisie compte cinq FSI (Planet, Topnet, Gnet, Hexabyte et Tunet), 153.000 abonnés à l'ADSL et deux millions d'internautes, selon les chiffres officiels arrêtés au 30 juin 2008. Cliquer ici pour accéder à l'enquête
