La Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH) a tenu, samedi, son assemblée générale élective sous le haut patronage du président de la République. Force est de remarquer que les professionnels du secteur ne sont pas venus en grand nombre à l'assemblée (la majorité est arrivée en retard d'ailleurs) et force est également de remarquer que certains « grands noms » ont brillé par leur absence. Dans l'allocution qu'il a prononcée à l'ouverture des travaux, Slim Tlatli, ministre du Tourisme, a précisé que le fait que cette assemblée se déroule sous le haut patronage du chef de l'Etat constitue un message fort à l'adresse de tous les intervenants du secteur pour un surcroît d'efforts en vue de garantir le meilleur positionnement du tourisme tunisien et de veiller à la concrétisation, dans les meilleurs conditions, des objectifs qui figurent dans le programme du chef de l'Etat, à savoir accueillir dix millions de touristes au cours des prochaines années et améliorer la rentabilité économique du secteur. Il a précisé que la concertation entre tous les intervenants du secteur est la seule voie qui garantit la réalisation des objectifs notamment au regard des nouvelles dynamiques qui caractérisent le tourisme mondial et qui sont aujourd'hui à l'origine d'une véritable métamorphose du paysage touristique mondial. Le ministre a fait remarquer que les nouvelles technologies de l'information et de la communication ne cessent de marquer l'activité touristique d'une manière nettement ascendante et que la profession est plus que jamais appelées à s'y adapter dans les meilleurs délais d'autant plus qu'avec la prochaine ouverture du ciel tunisien et la multiplication des compagnies aériennes "low cost" à bas prix, ne feront qu'amplifier l'importance de l'outil Internet dans le secteur. Il n'a pas manqué de signaler que plusieurs hôtels n'ont toujours pas d'adresse mail à ce jour et que 90% des hôtels n'exploitent toujours pas la grande opportunité de la réservation par internet ! Pas étonnant, dès lors, de voir les marchés concurrents nous dépasser puisqu'ils profitent largement des opportunités présentées par leur époque, en matière de technologies, de marketing et de commercialisation ! Comment dépasser ce handicap ? Slim Tlatli a annoncé la mise en place d'un vaste programme portant sur le positionnement du tourisme tunisien sur Internet, insistant sur le fait que l'administration va apporter le soutien nécessaire à toutes les initiatives qui versent dans la maîtrise de cet outil. Il est regrettable de constater, à ce registre, que l'hôtellerie tunisienne continue à avoir besoin de l'assistanat de l'administration ! Mais au delà de l'agressivité promotionnelle et commerciale le ministre a par ailleurs insisté sur la qualité de l'offre touristique et l'amélioration constante de la qualité de la formation professionnelle afin de répondre au mieux aux attentes et aux exigences de la clientèle et des marchés. Le ministre a fait remarquer à cet effet que les prochains résultats des études stratégiques du développement touristique à l'horizon 2016, celle portant sur la communication et le marketing ainsi que celle relative au métier de l'agent de voyages, apporteront un excellent éclairage et seront d'un grand apport dans le développement futur du secteur. De son côté, Mohamed Belajouza, président de la FTH (et grand frileux des technologies, puisqu'il ne possède même pas de GSM !), a exprimé la volonté et l'engagement de la profession à servir au mieux les intérêts du secteur et à faire du partenariat avec l'administration un axe essentiel qui guidera son action tout en faisant remarquer que la fédération tient à être constamment associée et d'une manière effective aux grandes décisions qui engagent l'avenir du tourisme tunisien. Il a en outre indiqué que la profession est profondément consciente de l'ampleur des défis de la prochaine étape et que la FTH n'a cessé de mobiliser ses adhérents en vue de garantir les conditions d'une croissance soutenue du secteur touristique. Le président de la fédération a, par ailleurs, exprimé les sentiments de reconnaissance et de gratitude au président de la République pour le soutien qu'il ne cesse de porter à la profession et a annoncé le démarrage, dans les prochains jours, des travaux de construction du nouveau siège de "la maison du tourisme" dont le terrain a été octroyé à l'initiative du chef de l'Etat. M. Belajouza a également évoqué la question de l'endettement des hôteliers (sans donner de montant) louant la grande disponibilité de la Banque Centrale de Tunisie pour résoudre cet épineux dossier. Nous y reviendrons dans notre édition de demain.
