«Amadeus Tunisie», filiale du groupe Tunisair, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques, en matière de Voyage, en étroite collaboration avec la Fédération Tunisienne des agences de Voyages (FTAV) et une Compagnie d'assurance de la place, mettent à la disposition des agences de voyage, un nouveau produit. Il s'agit d'«Amadeus Individual Travel», un contrat d'assurance individuel, dédié aux résidents en Tunisie, à l'occasion de leur voyage à l'international. Le contrat d'assurance voyage, existe déjà dans l'offre des assurances. Néanmoins, apparemment, il ne répondait pas parfaitement aux besoins des agents de voyage. La compagnie de la place, partenaire d'Amadeus et e la FTAV a, grâce à un débat fructueux avec les représentants du secteur, réussi à l'adapter aux attentes, y compris celles des voyageurs tunisiens. En effet, les concepteurs du produit estiment qu'outre sa globalité, «Amadeus Individuel Travel», se caractérise par la simplicité de ses outils et modalités de gestion, l'efficacité de ses services après vente, l'étendue de sa couverture, et le plafond de sa garantie, le plus important sur le marché de l'assurance en Tunisie. Produit novateur, Amadeus Individual Travel, met ainsi, fin à un des plus grands chantiers de la «FTAV», devait préciser Tahar Saïhi, président de la corporation. Pour la compagnie d'assurance, elle reconnaît que les assurances ignorent tout ou presque des spécificités du métier d'agent de voyage. Et comme le souligne le représentant de la compagnie partenaire des professionnels, «les assurances sont bizarres, ses gens sont bizarres et il s'y passe des choses bizarres. Pis encore, on demande aux gens d'adhérer à ces bizarreries sans rien comprendre ». «Le nouveau produit constitue, selon ses concepteurs, un bon moyen pour donner le plus, et pour créer de nouvelles opportunités pour que chaque agence puisse se différencier». Ses particularités ? D'abord, il couvre l'ensemble des risques auxquels un voyageur pourrait être exposé pendant son déplacement à l'étranger. Une couverture qui commence à courir, à partir de la date du départ, et jusqu'à la date de retour, en Tunisie, avec pour base le volet garantie individuelle, contre les accidents imprévus, et ce jusqu'à une limite de 30 mille euros. La limite d'âge de souscription est de 80 ans, avec une couverture qui englobe, le décès, l'incapacité…La différence avec les autres contrats d'assurance voyage, offerts sur le marché, réside dans la déclinaison de la garantie en six extensions répondant aux besoins en cas de voyage : Interruption de voyage (garantie complémentaire) ; l'information du voyageur ; son assistance à l'étranger (avance de quotient..)., assistance médicale, avec une garantie limitée à 50 mille euros et les départs irréguliers ( retards d'avions) ainsi que retard dans la livraison des bagages pouvant aller jusqu'à 600 euros. La souscription se fait auprès de l'agence de voyage, où l'on achète son billet d'avion à l'international, avec une transmission presqu'instantanée, à l'assureur « Inter Partener Assistance », partenaire international de la compagnie tunisienne d'assurance, conceptrice du produit. Insaf Fatnassi
