Tunisie Telecom a le plaisir d'informer son aimable clientèle qu'elle a repris normalement ses activités techniques commerciales et administratives depuis le 16 juin 2011. Tous les efforts ont été consentis pour assurer la continuité des services avec toute la qualité requise ; les agences commerciales de Tunisie Telecom n'ont pas tardé à ouvrir leurs portes pour recevoir convenablement leurs clientèles les dimanches afin de réduire au maximum les délais d'attentes de la satisfaction des demandes ; tous services confondus. Tunisie Telecom qui adresse ses vifs remerciements et sa sincère reconnaissance à sa clientèle pour sa compréhension et sa confiance renouvelée en leur opérateur historique, affirme qu'elle procèdera prochainement à renforcer ses indicateurs de qualité au profit de ses 6 millions d'abonnés et ce à travers les actions suivantes : - La garantie de meilleures conditions d'accueil et de fourniture de prestations. - La satisfaction rapide des demandes des entreprises et des citoyens. - L'amélioration continue des indicateurs de la qualité. - La commercialisation de nouveaux services. - Le renforcement des efforts consentis en matière d'innovation technologique et la fourniture de technologies de pointe. Tunisie Telecom rappelle à cet effet qu'elle a mis en place l'adresse électronique suivante : [email protected], réservée à la communication directe avec sa clientèle et à la réception de ses suggestions et propositions sur les prestations de services fournis et les meilleurs moyens de répondre aux besoins et demandes des abonnés.
