Une cérémonie s'est tenue, mardi 26 juin 2012, à l'occasion de l'inauguration du nouveau concept Sony World Showroom outre le lancement d'un centre de services à la pointe de la technologie, à Tunis, en présence de Hiroyasu Sugiyama, directeur général de Sony Golfe, et de Sadok Mzabi, PDG de la société Afrivision, représentant officiel de Sony en Tunisie. Le nouveau concept de Showroom, premier en son genre en Tunisie, intègre un nouveau design et un concept ouvert plus accueillant, qui invite les clients à toucher, à vivre l'expérience Sony et à essayer les derniers produits et les toutes dernières technologies de la marque. Le coût de l'investissement est estimé à 250 milles dinars. La salle d'exposition Sony World Showroom abritera une vaste gamme des produits électroniques Sony les plus récents, y compris la gamme complète de produits compatibles 3D. Dans le cadre de l'expérience utilisateur unique, Sony fournira également une session régulière de formation gratuite sur les produits sophistiqués comme les caméras Alpha et NEX pour les consommateurs qui veulent apprendre à bien utiliser ces appareils. Sony a également ouvert un centre de services agréé à la pointe de la technologie offrant des normes internationales de service après-vente. Formés par les ingénieurs de Sony, le personnel du centre de service est hautement qualifié pour traiter les requêtes et plaintes des clients. Les équipements disponibles utilisés pour le diagnostic et la réparation sont également les plus récents et à la pointe de la technologie. Ce centre est équipé pour réparer et restaurer une large gamme de produits Sony Bravia LCD TV, caméras vidéo caméscopes, appareils photo numériques et fixes et appareils de musique portable, Network Walkman. Hiroyasu Sugiyama a précisé que «les marchés émergents dans le Moyen-Orient et en Afrique sont une priorité pour Sony et la Tunisie est l'un des pays les plus importants pour notre croissance future». Il a indiqué que comme preuve de son engagement envers le marché tunisien, Sony a également commencé la fabrication de téléviseurs LCD Sony en Tunisie. En effet, Sony dispose d'une unité d'assemblage pour les télévisions LCD à Megrine. Cette unité a été créée en décembre 2011. La commercialisation des produits a commencé depuis avril dernier, a-t-il précisé. Concernant le non-achèvement des travaux de la façade, M. Sugiyama a expliqué, en réponse à une question de Business News que, pour ne pas rater la haute saison des ventes, les responsables ont décidé d'inaugurer le showroom avant la fin des travaux. Notons que Sony estime sa part de marché globale en Tunisie à environ 25%.
