Le groupe CIMEF a inauguré, ce vendredi 5 octobre 2012, la version 2.0 de sa boutique iStore à Géant Tunis City, en présence de son DG, Seif Mchala. A cette occasion, on a également annoncé l'inauguration d'iStore Sfax et Gammarth le 12 octobre courant. Cette nouvelle boutique est agréé Appel premium reseller. Elle répond aux normes et à la charte mises par le géant américain, du point de vue design et service : le design, le merchandising et les produits ont été conçus par Apple avant d'être acheminés et assemblés en Tunisie. Les nouveaux locaux font 90 m2 pour un investissement de 100 mille euros. Il vend tous les produits Apple sauf les iPhones : l'Américain ayant choisi dans sa stratégie que leurs distributions soient faites par les opérateurs téléphoniques. L'accent a été mis surtout sur le concept : «un meilleur service et une meilleure proximité». Ainsi, l'équipe (des conseillers certifiés) a été formée aux normes internationales de Apple afin de garantir le meilleur accueil et les meilleurs conseils aux clients et «vendre le bon produit à la bonne personne». La marque veut accompagner le client et l'aider à découvrir ainsi que à mieux utiliser son produit.
