Le groupe Maille Club vient de lancer le site marchand pour sa marque Mabrouk. Il s'agit d'un site offrant un design élégant et des rubriques claires (vêtements homme ou femme, bonnes affaires, blog, etc.). Dans un communiqué daté du mercredi 30 juillet 2014, le directeur de la stratégie et du développement du groupe Maille Club, Khalil Talbi, annonce que «le groupe Maille Club se lance aujourd'hui dans le digital afin de garantir à ses clients différents canaux d'interactions, conformes à leurs modes de vie respectifs et aux expériences d'achats qu'ils valorisent. C'est également un moyen de rapprocher la collection de ses clientes, notamment celles qui n'ont pas accès aux boutiques ou qui n'ont, simplement, pas le temps de s'y rendre. Les modes de consommation évoluent, Mabrouk aussi». Le document précise que la marque s'est mise aux standards internationaux tant en matière de paiement que d'options de navigation. Il annonce aussi des remises exceptionnelles allant jusqu'à 60% ainsi que des retours et échanges gratuits. En effet, le client peut choisir les modèles qu'il désire avec la taille adéquate et les coloris qu'il veut. La commande est livrée (chez lui ou à son travail) sur le Grand Tunis en 3 à 4 jours ouvrables, et sur tout le territoire tunisien en 7 jours ouvrables à partir de la date de la commande, par le prestataire de services ARAMEX. Les frais d'expédition sont facturés une seule fois par commande, quel que soit son montant et le nombre d'articles commandés, soit 4,900 dinars par commande indiqué sur la facture. Le client pourra aussi choisir de payer à l'avance par carte bancaire (paiement sécurisé) ou à la livraison en espèces ou par chéque (Au nom de Mabrouk Diffusion) à la réception du colis. Il est à noter qu'une offre provisoire avec livraison gratuite est actuellement disponible avec le code MARHBEBIK. Sur Mabrouk.tn, le client est satisfait ou remboursé. Si l'article commandé ne le satisfait pas, il peut le retourner ou l'échanger, dans un délai de 15 jours après la date de livraison de sa commande soit en déposant gratuitement les articles retournés directement dans une des boutiques Mabrouk mentionnées sur le site, soit en renvoyant les articles par Rapid Poste, à ses frais à l'adresse du siège social. Pour les retours, les articles doivent être neufs et en parfait état, avec leurs étiquettes.
