Les délais d'indemnisation de l'assurance auto devront diminuer de moitié, avant la fin 2016, a annoncé, lundi 9 novembre 2015, le président de la FTUSA (Fédération tunisienne des sociétés d'assurances) Lassaad Zarrouk, lors son intervention au 13ème rendez-vous de Carthage tenu sous le thème "Assurance, investissement et développement". Actuellement, la période de dédommagement de l'assurance voitures varie entre 2 mois et une année, selon la nature de l'accident. M. Zarrouk a estimé que l'assurance voiture constitue le principal point de litige et la cause de manque de confiance entre les compagnies d'assurance et les assurés. Et que pour regagner leur confiance la FTUSA a élaboré une stratégie pour la période 2016/2020, qui comportera des changements radicaux et des mécanismes d'amélioration de la qualité des services accordés et qui sera soumise prochainement au gouvernement. Cette stratégie sera axée sur la restructuration de la gestion des compagnies d'assurances, la bonne gouvernance via l'instauration de la transparence des transactions, des états financiers et l'amélioration de la communication avec les citoyens, a-t-il indiqué. Il s'agit aussi de développer le secteur de l'assurance vie qui ne représente que 15% du total des transactions du secteur (contre 85% en Afrique du Sud) mais aussi le renforcement de la protection des personnes et des entreprises dans le cadre d'un service de prévention routes, maisons et entreprises économiques.
