Le directeur général adjoint d'Attijari Bank, Mohamed El Moncer, a tenu ce jeudi 30 juin 2016 au siège de la banque, un point presse pour annoncer le lancement d'une panoplie de produits et services destinés exclusivement aux Tunisiens résidents à l'étranger (TRE), sous le slogan «ici et là-bas» Depuis une dizaine d'années, Attijari Bank était en train de préparer le terrain, afin de se positionner en tant qu'acteur de référence sur le marché TRE, en capitalisant sur les atouts de la banque son réseau large et étoffé de 203 agences, ses 1.700 collaborateurs compétents et son portefeuille clientèle, large et diversifié, de 824.000 clients. En effet, la banque a déterminé les endroits de concentration des TRE sur le territoire tunisien ainsi qu'à l'étranger, afin de leur offrir une gamme de services qui leurs sont dédiés, tout en leur assurant une prise en charge continue tant au niveau de la Tunisie qu'au niveau de leurs pays de résidence, et ceci à travers son réseau ou celui d'Attijari Wafa Bank. La banque a conclu, aussi, plusieurs partenariats pour faciliter le transfert d'argent des Tunisiens dont la dernière en date est celle avec la Banque Postale en France. Ainsi, Attijari Bank a signé un partenariat avec la Banque Postale permettrant aux Tunisiens résidant en France, bi-bancarisés, de profiter d'une réduction sur les coûts des transferts (- 50% des commissions standards sur les virements), sachant que cette dernière s'étend sur 9.574 bureaux et compte 180.000 TRE parmi ses clients.
Attijari Bank est la seule banque tunisienne qui a une aussi forte présence en Europe et dans le monde, avec 69 agences en Europe (France, Italie, Belgique, Allemagne, …) qui enregistre la plus importante concentration des TRE sur la France de presque 55%, une présence du dispositif TRE au niveau du Moyen Orient et de l'Amérique du Nord et le développement de canaux d'échange avec les 74 agences dans le monde (hors Afrique).
Ceci va permettre aux TRE de réaliser des transferts financiers très variés à moindre coût et avec des délais réduits. «Les transferts financiers représentant 5% du PIB de la Tunisie et étant la 4ème ressource d'entrée en devise, la banque veut encourager les Tunisiens à transférer de l'argent, l'objectif étant de participer à l'effort national en ces temps difficiles», explique M. El Moncer. Les transferts financiers sont de l'ordre de 2.739 millions de dinars (MD) alors que les transferts financiers et en nature sont de l'ordre de 3.743 MD. D'ailleurs, la banque a lancé une action promotionnelle, du 17 mai au 31 août 2016, qui aspire à une augmentation du volume des transferts en devises, avec des transferts à 2 euros seulement !
Autre point important, la banque offre aux TRE une offre de crédit immobilier avec des conditions avantageuses et des délais de traitement réduits, avec un délai maximal de réponse de 3 jours. Dans ce cadre, Attijari a lancé un nouveau pack regroupant tous les produits dont a besoin le TRE à des conditions préférentielles «Pack Bledi +», comprenant des services de banque au quotidien, une exonération de commission pour les transferts reçus de l'étranger ainsi que des taux avantageux pour les TRE désirant investir dans l'immobilier.
En plus, Attijari Bank a affecté sur les 30 agences du groupe en France 10 Tunisiens, chargés des portefeuilles des TRE, et qui reviennent en Tunisie pendant les vacances d'été pour continuer à suivre de près leurs clients et leurs préoccupations sur place. La banque a aussi aménagé des espaces dédiés au niveau des agences pour prendre en charge les TRE, et ceci dans le cadre d'une démarche plus globale d'accompagnement et de conseil. 50 personnes ont été affectées à cette operations dans des agences à fort potentiel. En outre, un desk d'accueil, animé par des chargés de clientèle, a été installé à bord des «Car Ferries» de la CTN, pour apporter les renseignements nécessaires tout en rendant leurs voyages plus agréables grâce aux jeux tombolas avec à la clé des billets aller-retour pour les familles.
Notant que, via cette operation, Attijari Bank table sur un developpement à 2 chiffres de ses transferts et de ses dépôts, a précisé Mohamed El Moncer, en réponse à une question.
