Poursuivant sur sa lancée de récompenses et d'éloges en termes de qualité et de fiabilité, l'étude sur la qualité initiale (IQS) de J.D. Power a élevé Kia Motors au rang de meilleure marque aux Etats-Unis pour la deuxième année d'affilée. Les améliorations de Kia concernant 72 problèmes pour 100 véhicules constituent la meilleure performance du groupe au cours des 20 dernières années de l'étude, marquées par cinq récompenses dans le segment – nombre qu'aucune autre marque n'atteint – pour la Soul (véhicule compact polyvalent), la Forte (véhicule compact), la Cadenza (véhicule de grande taille), la Niro (petit SUV) et la Sorento (SUV de taille moyenne). La Kia Soul est repartie avec un prix IQS pour la troisième année consécutive, alors que les deux derniers modèles de la marque, Candeza et Niro, ont réalisé d'excellentes performances au cours de leur première année-modèle, la Kia Cadenza obtenant même le meilleur score parmi tous les modèles repris dans cette étude. Avec l'Optima et la Sportage, chacun des sept modèles Kia en compétition repris dans l'étude IQS de 2017 a terminé premier ou deuxième de leur catégorie respective. «Quand Kia a battu toute l'industrie dans l'étude sur la qualité initiale de J.D. Power de l'année dernière, nombreuses ont été les personnes à se demander si nous serions en mesure de conserver une telle position. Aujourd'hui, la réponse est claire et nette, étant donné que Kia conserve sa position de meneur pour la deuxième année consécutive, avec davantage de récompenses dans le segment en 2017 que toute autre marque», affirme Michael Sprague, directeur de l'exploitation et vice-président exécutif de Kia Motors America. «Le fait que nous restions en tête dans les performances IQS confirme à nouveau le statut de Kia de fabricant automobile leader mondial et reflète les normes exigeantes et le savoir-faire que notre équipe et nos membres insufflent dans chaque voiture, crossover et SUV que Kia construit.»
Le rapport annuel a analysé les réponses de 77 415 répondants concernant 243 modèles de véhicules répartis sur 26 segments. Les véhicules ont été évalués sur la base de l'expérience de conduite, les performances moteur et transmission, ainsi que toute une série de problèmes rapportés par des propriétaires de véhicules.
