Au cours d'une conférence de presse tenue mardi 31 janvier 2012 à Tunis, M. Jacques Berrebi, co-fondateur et actionnaire du groupe Teleperformance, a démenti les rumeurs relatives à une éventuelle relocalisation dans un autre pays francophone, à savoir le Maroc. «Je suis là au service de la Tunisie pour son développement. C'était ma première phrase que je disais au ministre des Finances tunisien lors de notre entretien de ce matin», a indiqué M. Berrebi, ajoutant que «l'effectif de Teleperformance au Maroc ne dépasse pas les 300 employés alors que celui en Tunisie atteint 5.200 salariés. Cela confirme alors la volonté de notre groupe d'apporter de la croissance et de l'emploi à cette Tunisie que j'aime». Le co-fondateur du leader mondial des centres de contacts a par ailleurs affirmé que la présence de Teleperformance en Tunisie est une véritable implantation en ayant recours aux Tunisiens pour gérer ce groupe. «Notre plateforme implantée au Maroc existait pour être une alternative en cas d'incidents en Tunisie. Dans ce métier tout est possible, il faut donc avoir des éléments de sécurité pour honorer nos engagements vis-à-vis de nos clients qui nous confient une tâche importante, à savoir leur relation avec leurs clients», a précisé M. Berrebi. Dans un contexte économique international difficile comme en témoigne les difficultés que connait l'implantation française de Teleperformance, M. Berrebi a mentionné que son groupe continuera toujours à assurer en Tunisie non seulement la pérennité de ses activités mais aussi la création de nouveaux projets. A cet égard, le parton du groupe Teleperformance a annoncé la création d'un 6ème centre au centre-ville de Tunis qui ouvrira ses portes avant la fin de ce premier trimestre de l'année en cours. «Ce nouveau centre permettra la création de quelques centaines d'emplois. Plus généralement, je pense que notre effectif devrait augmenter de 500 à 1.000 employés d'ici la fin de l'année 2012», a estimé M. Berrebi.
