Les abonnés de l'opérateur privé de télécommunications, Tunisiana, peuvent effectuer, depuis vendredi matin 29 novembre 2013, des appels gratuits. Les abonnés de Tunisiana peuvent même se connecter au réseau 3G, mais il est pratiquement impossible de consulter le solde restant, ou d'effectuer des appels vers d'autres opérateurs. Une source proche du dossier a déclaré à Investir En Tunisie qu'il s'agit d'une panne technique qui sera résolue dans les plus brefs délais : « Pour éviter tout problème et assurer un service fiable à nos clients, Tunisiana a lancé le service des appels gratuits. L'opérateur confirme ainsi que le problème sera résolu aujourd'hui ». Notre source a ajouté que contrairement aux informations qui circulent sur la toile, cette panne n'a aucune relation avec le lancement du service téléphonie fixe annoncé depuis quelques jours.