Le groupe Optimum prépare un investissement exemplaire en centres d'appel. C'est un projet d'exploitation de 5 centres dans le gouvernorat de Gafsa. La capacité totale de ces centres dépasse les 1000 positions. Les centres seront implantés à Metlaoui, Moulares, Rdaief, Gafsa et Mthilla. C'est un projet exemplaire dans les régions. Dans le cadre de la mise en œuvre des décisions présidentielles du 26 Mars 2008, et celles découlant de l'Excellente réunion du Conseil régional de Gafsa, sous les auspices de Son Excellence le Président de la République Zinne El Abadie Ben Ali, le 16 Juillet 2008, qui a établi une stratégie intégrée pour le développement de la région de Gafsa, le Pôle de Compétitivité de Gafsa a été chargé de la réalisation des Complexes industriels et technologiques dans chaque ville minière composé d'un Centre d'appel et un espace administratif et de services. Centre d'appel à Metlaoui Le projet d'un centre d'appel à Metlaoui est presque fini avec une capacité de 250 positions extensibles à 500. OPTIMUM assure la formation du personnel. L'entrée en exploitation sera bientôt. Optimum prépare en parallèle un projet de laboratoire de langue à Metlaoui. Ce laboratoire est encours de construction. Il y aura des experts étrangers pour assurer les séances de formation. Ces formateurs seront des italiens français et surtout américains. Centre d'appel à Redayef C'est un centre d'appel d'une superficie totale de 1000 m2. Le projet nécessite un Investissement ; 1.8 MDT. Les travaux seront achevés en Septembre 2009 (début des travaux était en mars 2009). Le projet permettra d'assurer 250 positions. Le centre aura une expansion qui peut atteindre 500 positions. Moulares et Mthilla en route D'autres projets à Moulares et Mthilla sont en cours de construction. Ces centres peuvent présenter des avantages pour les habitants de la région. Ces centres auront une superficie 900 m2. Cet investissement est de l'ordre de 1.5 MDT. Le début de ces projets était en septembre 2009 pour des travaux de 5 mois Le groupe Optimum est classé parmi les centres d'appels les plus actifs en Tunisie. Il prépare un centre d'appel à Tunis pour 50 positions en démarrage.
