Célébrant son 50ème anniversaire sous l'égide de Mr Rachid Kechiche , Ministre des Finances, la STAR a organisé, vendredi 21 novembre 2008 à Tunis, un colloque international sous le thème : « Risques, couvertures et culture de l'assurance ». Durant l'allocution d'ouverture, Mr Abdelkarim Merdassi a salué tous les personnels et cadres de la compagnie qui ont œuvré à la pérennité de la société, surtout son fondateur Mr Abdelhamid Zaânoun. La première communication a été présentée par Mr Elyes Jouini (Vice-président de l'université Paris-Dauphine en charge de la recherche et titulaire de la chaire fondation du risque Groupama). Il a consacré son intervention à l'évolution des risques durant les 50 dernières années, qui s'est concrétisé par les variables suivantes : * La demande d'assurance par les clients, * Les catégories des risques en fonction de l'apparition de nouveaux variables classifiés risqués à l'instar des conditions climatiques et les maladies etc… * Les techniques d'assurance et leurs positions chez les assurés. Mr Elyes Jouini a appuyé son point de vue par une multitude d'exemples liés au contexte tunisien. En premier lieu, le cas du financement potentiel excessif des retraites en Tunisie qui sera affecté par les évolutions démographiques attendus au cours des années futurs. Mr Elyes Jouini a accordé une importance capitale à la succession des dispositions réglementaires prudentes (fixer les vitesses en route, réglementer le commerce maritime…) sur lequel l'assureur peut s'appuyer pour minimiser ses risques. De sa part, Mr Jean Azéma a présenté une vision critique du marché européen d'assurance. Ce marché est, d'après le D.G de Groupama, segmenté sous forme de groupes. Ce schéma est prouvé par une concurrence de plus en plus intensifiée avec l'apparition de nouveaux acteurs tel que les banques et les agents de courtages. Mr Jean Azéma a insisté sur les nouvelles technologies et les possibilités qu'elles offrent au secteur des assurances via les canaux de distribution par Internet. La nouvelle approche de l'assurance est basée sur une position forte de l'assuré (c'est lui qui choisit le mode d'assurance qui convient avec les spécificités de son domaine). De son coté, l'assureur doit améliorer la qualité de ses services pour satisfaire son client et faire face à la concurrence féroce. Donc, cette nouvelle approche néglige l'assurance indemnité en faveur de l'assurance service.
