L'événement phare du salon Convergence Expo 2009 était sans conteste le lancement par Tunisie Telecom de deux nouvelles offres l'OSS Cyber Parc et l'OSS Express Haut Débit. Elaborées en partenariat avec PhoneControl, ces deux joyaux soutiendront les jeunes investisseurs désirant ouvrir un centre de contact en leur facilitant la mise en place de leur projet et en optimisant leurs coûts d'exploitation. L'offre « OSS Cyber Parc », spécifique pour les centres d'appels implantés dans les Cybers Parc, propose un package clé en main facturé par position, comprenant la bande passante fournie par Tunisie Telecom ainsi que la plateforme fournie par Phone Control et les prestations associées (installation, hébergement, licence, PVX et maintenance des équipements, hors coûts des terminaisons des appels). La deuxième offre dévoilée pareillement lors du Convergence Expo 2009 est l' « OSS Express Haut Débit » visant à accompagner les centres d'appels dans le développement de leurs activités en Tunisie en leur offrant plus de flexibilité de la bande passante, un meilleur délai de livraison et un accès aux hauts débits (allant jusqu'à 10 MB). L'opérateur historique a une nouvelle fois confirmé son statut de leader des télécommunications en Tunisie .Un hommage honorifique a été rendu à Tunisie Telecom pour sa contribution au développement du secteur de la Relation Client sous nos cieux.
