PRAXYS CRM lance, à l'occasion du salon IP Telecom Expo, une offre spéciale pour les jeunes promoteurs qui veulent ouvrir un call center avec la possibilité d'obtenir les 5 premières licences gratuitement. L'offre émane de la stratégie de cette entreprise, gérée par Madame Rym Ben Rebia, qui opère depuis des années sur ce marché. Selon Madame BEN REBIA, le secteur GRC très dynamique dans les entreprises devient une priorité exigée par le comportement du client, l'accueil client depuis sa conquête jusqu'à sa fidélisation nécessite une solution de gestion de la relation client. Le temps du porte à porte ou de l'envoi des flyers par voix postale qui se jettes à la poubelle est révolu, surtout qu'aujourd'hui on parle de dématérialisation des supports d'information ou encore de responsabilité écologique, qui engage forcement chaque société voulons être précurseur dans sa démarche GRC. Tout cela mène à conclure que l'ouverture de l'économie tunisienne vers le marché étranger oblige les entreprises tunisiennes à changer leurs habitudes commerciales et qu'il faut voir la prospection commerciale ainsi que le traitement des réclamations comme des éléments indissociables de la GRC. Sans oublier les demandes d'information et de renseignements. Conscient de tout Ces éléments PRAXYS CRM démocratise l'utilisation de l'outil CRM et propose une version pour les entreprises à la carte et selon une étude des besoins au préalable. PRAXYS adopte une nouvelle stratégie visant la sensibilisation des entreprises pour optimiser la rentabilité de leurs ressources en leur donnant les moyens nécessaires pour mener à bien leur mission. Ces entreprises gèrent des appels téléphoniques émanant des différents services (recouvrement, commercial …) alors qu'un CRM peut engendrer d'importantes économies pour accroître la performance de ces entreprises. Ces économies peuvent instaurer plus de stabilité au sein de l'entreprise tunisienne, devenue formatrice au profit des boites étrangères. L'export des compétences peut être remplacé par un export de solutions d'où l'importance de ces stratégies.
