Tunisia IT annonce l'organisation de « CONVERGENCES EXPO 2010 », la 4ème Edition du Salon International des Centres de Contact et de la Relation Client qui se déroulera du 27 au 28 Octobre 2010 au siège de l'UTICA à Tunis, sous l'égide du ministère des Technologies de la Communication. Convergences Expo est l'occasion de rappeler à tous les intervenants et les opérateurs dans le domaine que cet événement demeure aujourd'hui le plus important en méditerranée. Ceci se traduit par l'effort éditorial consentit par les organisateurs et ses partenaires en vue de favoriser un contenu de qualité et mettre en place un espace de réflexions qui marie les aspects stratégies de la Relation Client aux dimensions technologiques et opérationnelles. Il l'est aussi par la qualité croissante des exposants et des retombées commerciales et partenariales. L'objectif de cette 4ème édition est de renforcer le leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de télé services à haute valeur ajoutée, mobiliser les donneurs d'ordre européens et fédérer les acteurs locaux autour d'une stratégie gagnante à l'international. L'édition 2010 de Convergence Expo, s'articule autour de deux grandes thématiques : 1. Thématique Local : Relation Client local et outsourcing 2. Thématique International : Tunisie, stratégie et nouvelles Technologies de la Convergence Il est également prévu l'organisation de conférences et ateliers qui dresseront l'état de l'art de la relation client en Tunisie et dans le monde et mettront en perspective les atouts stratégiques de la Tunisie en tant que plateforme régionale en la matière et de développement de ses nouveaux créneaux.
