Soucieuse de préserver son image de marque dans le transport aérien, Turkish Airlines, a préservé depuis le 18 janvier 2010, ses vols vers la Tunisie malgré les évènements du mois de ce mois. Par ailleurs, en Tunisie et en dépit des manifestations et grèves qui ont touché l'aéroport de TunisCarthage, Turkish Airlines a poursuivi normalement ses vols, alors que l'aéroport n'a pas repris complètement son programme de vol, en n'effectuant que 10% de ses vols durant cette crise. En effet, depuis le 31 janvier 2011, le personnel au sol (staff non naviguant) tunisien est en grève. Dans ces conditions, Turkish Airlines a travaillé quotidiennement en se servant uniquement de son personnel au sol, en recevant quotidiennement à bord de ses avions des passagers tunisiens et turcs. Plus encore, Turkish Airlines a pris des mesures concrètes d'urgence pour rassurer et aider la Tunisie. En effet, elle est la seule compagnie à avoir accepté de rapatrier 50 passagers tunisiens d'Istanbul vers TunisCarthage par vol spécial, le 20 janvier 2011. Avec ce plan d'action, Turkish Airlines veut devenir le plus important transporteur aérien mondial. Cette volonté se traduit par le strict respect de la sécurité des vols, la fiabilité, la gamme de produits, la qualité du service et la compétitivité. La compagnie suit une tendance de croissance continue avec son personnel bien adapté à ses principes. Le trafic de Turkish Airlines a augmenté en 2010 en Tunisie. Au cours des trois dernières années, Turkish Airlines effectuait trois vols par semaine. En 2011, la compagnie programme des vols quotidiens. En outre, la Turquie multiplie ses efforts en notre pays pour anticiper l'impact des événements sur les opérateurs turcs. Elle a mis en place une cellule de crise pour suivre les développements de la situation dans le pays. Le ministre d'Etat turc chargé du commerce extérieur, Zafer Caglayan, a indiqué que cette cellule est composée de conseillers et d'experts commerciaux turcs ainsi que des présidents des bureaux égyptien et tunisien au sein du Conseil turc des relations économiques étrangères, de l'Union des chambres et bourses de Turquie, de l'Assemblée des exportateurs turcs et de l'Union turque des entrepreneurs. Depuis Janvier 2011, Turkish Airlines élargit ses efforts en Tunisie dans le secteur économique et touristique. Ce serait un bon début pour une alliance stratégique et la relance de l'investissement en Tunisie.
