La Tunisie célèbre aujourd'hui 9 octobre, à l'instar des autres pays du monde, la journée mondiale des postes sous le signe «La poste tunisienne : modernisation et innovation pour relever les défis» . Le secteur postal joue un rôle important en matière de développement et d'amélioration des services fournis aux citoyens, de consolidation des bases de la nouvelle économie, de concrétisation des orientations de l'Etat dans le domaine des services administratifs électroniques et d'édification «d'une administration moderne au service du citoyen et du développement». En effet, les services postaux et financiers ont connu au cours de cette année une croissance de 10 %, ce qui a permis de compenser la baisse de l'activité des services traditionnels et de positionner la poste tunisienne au cœur des impératifs de la société de l'information et de l'économie numérique. La branche des services financiers connaît en particulier une importante dynamique. L'épargne auprès des bureaux de poste a enregistré une évolution de 13% au cours des neuf premiers mois de l'année 2010. Ainsi, le volume des avoirs déposés a atteint 2 400 millions de dinars, soit près de 23% de l'épargne nationale. Le nombre d'épargnants a atteint un chiffre record, soit plus de 3 millions 200 mille épargnants. Dans le cadre de sa stratégie de diversification des services financiers et pour mieux satisfaire les besoins de ses clients, la Poste tunisienne a mis à leur disposition un produit de placement «Sicav Tanit» permettant aux particuliers et aux entreprises de fructifier leur argent et de bénéficier d'un rendement élevé. Le nombre total des clients ayant souscrit au produit Sicav Tanit a atteint 1700 clients permettant ainsi le placement de 30 millions de dinars sur le marché financier tunisien. En ce qui concerne les transferts d'argent de l'étranger vers la Tunisie, les applications numériques de la Poste tunisienne ont permis la réception et le traitement par voie électronique des mandats émis par les Tunisiens résidents à l'étranger, par les touristes et les entreprises avec un montant de 540 millions de dinars en devises au cours des neuf premiers mois de l'année 2010. D'autre part, la Salle des marchés de la Poste tunisienne a contribué au développement des opérations de transfert d'argent et des opérations de commerce extérieur, destinées en particulier aux entreprises exerçant dans le domaine d'import-export. Sur le plan intérieur, le mode de transfert instantané d'argent à l'échelle nationale connu sous le nom «Mandat Minute» a enregistré le paiement, sans support papier et en temps réel, de 8,5 millions de mandats, d'un montant global de 460 millions de dinars au cours des neuf premiers mois de l'année 2010. En matière de services électroniques à distance, les moyens de paiement électronique de la Poste tunisienne, base importante du commerce électronique et de l'administration communicante, ont connu une diversification au niveau de leurs mécanismes et un développement du nombre des utilisateurs. A cet égard, l'année 2010 a enregistré une accélération de l'utilisation des chèques postaux sur Internet CCPnet, le montant global des virements effectués à distance via Internet par des entreprises publiques et privées a atteint 1540 millions de dinars au cours des neuf premiers mois de cette année, contre 907 millions au cours de la même période de l'année précédente. Une nouvelle carte d'allocation touristique Par ailleurs, le «Mobidinar» permet, désormais, le paiement et la consultation des factures (Tunisie Télécom, STEG, SONEDE, Planet, Topnet, TTN...). Les clients peuvent également recharger leur ligne téléphonique ou celle d'une tierce personne. Pour bénéficier du service «mobidinar», il suffit aux clients de s'inscrire gratuitement sur le site www.e-dinar.poste.tn. Il est à signaler que 2000 clients ont adhéré à ce nouveau service et ils ont effectué plus de 17000 opérations de paiement via mobile. La Poste tunisienne se prépare pour lancer dans les jours qui viennent une nouvelle carte d'allocation touristique permettant aux voyageurs de bénéficier de l'allocation touristique, d'une assurance et d'une assistance à l'étranger. D'autre part et en concrétisation des objectifs gouvernementaux pour le développement de l'administration électronique «e-gouvernement», la Poste tunisienne, en partenariat avec Microsoft, a lancé depuis la fin de l'année 2009, un service MailPost permettant de livrer une boite e-mail par citoyen, en utilisant le meilleur de la technologie. Dans le cadre du développement de ses activités destinées aux entreprises économiques exportatrices et pour contribuer à les aider à mieux positionner les produits tunisiens sur le marché international en améliorant les délais d'acheminement des envois, Rapid-Poste lancera un nouveau service d'envoi personnalisé à l'échelle internationale permettant de garantir la livraison du courrier export de type document avant 12heures et de garantir la livraison exceptionnelle du courrier export le samedi. En outre, le réseau des colis postaux a été certifié ISO 9001, version 2008 par le bureau internatinal allemand TUV.
