Les préparatifs vont bon train pour assurer un retour dans les meilleures conditions à nos ambassadeurs à l'étranger. En dépit des efforts, des lacunes sont à combler en matière d'accueil et de campagnes d'information. Le premier retour de nos concitoyens est prévu pour le 1er juillet en provenance de Gênes à bord du ferry Carthage. Bientôt ils seront de retour, heureux de fouler à nouveau la terre de leur chère patrie à l'occasion des vacances d'été après une année de labeur. La nostalgie du bled revient comme un leitmotiv sur les langues des Tunisiens résidents à l'étranger. Seuls ceux qui sont de l'autre côté des frontières connaissent le mal du pays. Leur seul souhait, toute l'année durant, c'est de fouler la terre des aïeux et sentir l'odeur du limon et du jasmin qui font remonter les jolis souvenirs enfouis. Leur attachement au pays est indéfectible, il est même organique. Les préparatifs vont bon train du côté des institutions de tutelle mais nos concitoyens demandent plus de respect et l'amélioration des services et des conditions d'accueil. Des avantages et peu d'informations Pour cette année, ils seront accueillis, comme à l'accoutumée, dans la liesse par les autorités du pays et tous les préparatifs vont bon train pour leur assurer un retour dans les meilleures conditions. Les autorités portuaires et douanières sont déjà fin prêtes pour cet événement d'autant plus que pour cette année toutes les prévisions sont à la hausse. En effet, la nette amélioration de la situation sécuritaire du pays présage d'une saison touristique réussie. De nombreux Tunisiens résidents à l'étranger ont déjà fait leurs réservations durant la haute saison à partir de l'Europe. Ça coûte moins cher avec la dépréciation du dinar tunisien. Plusieurs avantages sont accordés à nos concitoyens en matière de transports (des réductions pour les enfants et les jeunes, des billets gratuits aux familles à revenus limités), d'accueil et de services administratifs. En plus de la création d'une unité spéciale au sein du bureau des relations avec le citoyen relevant du ministère de l'Intérieur, une unité qui est chargée de faciliter l'obtention dans les brefs délais de documents (passeports, Bulletin n°3, carte d'identité nationale). Les Tunisiens résidents à l'étranger bénéficient aussi d'une réduction de 50% en matière d'accès aux manifestations culturelles (festivals d'été), outre la gratuité d'entrée aux musées. Des conventions de partenariat avec les banques qui prévoient une large gamme de services et de produits avec des avantages et conditions préférentielles, notamment les coûts de transfert. Sur le plan social, plusieurs réalisations au profit des Tunisiens à l'étranger ont été rendues possibles dont la conclusion de 13 conventions en matière de sécurité sociale avec les pays d'accueil et l'institution d'un régime propre aux Tunisiens résidents dans des pays qui n'ont pas de conventions de sécurité sociale avec la Tunisie. Ceci sans compter les avantages fiscaux et financiers qui leur sont offerts en matière d'investissement, comme l'exonération d'impôts durant 4 ans sur les bénéfices pour les sociétés créées au cours de 2018 et 2019. Qualité de service et accueil pointés du doigt Selon le dernier rapport de l'Office des Tunisiens à l'étranger(OTE), le nombre des Tunisiens résidents à l'étranger s'élève à 1.325.690. Les Tunisiens résidents en France représentent la plus importante communauté avec 54,4%, soit 721.397. Selon la même source, ce nombre est en augmentation continue depuis les années 80 en raison du regroupement familial et surtout des nouvelles naissances. 8.536 Tunisiens hautement qualifiés sont recensés en 2014 avec une nette domination des domaines de l'enseignement, la recherche scientifique et l'ingénierie. Toutefois, l'Europe reste la première destination des cadres tunisiens, avec plus de 60,4% du nombre total, soit 5.155 cadres, souligne l'OTE. Les virements monétaires vers la Tunisie s'élèvent à 3.984 MD, constituant la quatrième source de devises en Tunisie. 88% des transferts sont effectués depuis l'Europe. Le 29 juin, une délégation tunisienne, composée notamment de plusieurs responsables et de représentants de l'Arp, voyagera à bord du ferry Carthage en direction de Gênes pour assurer le 1er retour des Tunisiens résidents à l'étranger prévu pour le 1er du mois de juillet. Toutefois, le retour de nos concitoyens ne s'effectue pas toujours dans les meilleures conditions et certaines lacunes et comportements sont pointés du doigt. «Depuis presque 40 ans, j'ai toujours voyagé en bateau et rarement en avion, avec une moyenne de deux fois par an. Jamais un départ à l'heure et les chambres sont souvent en piteux état. Les conditions d'accueil à bord et même dans les hôtels sont lamentables, nous confie Mohamed Hmidi, assistant médico-technique à Lausanne en Suisse. Les ascenseurs sont toujours hors service et aucune assistance pour les personnes âgées ou handicapées, ajoute-t-il, sans compter le non-respect des règles d'hygiène dans les toilettes». Mohamed Hmidi souhaite néanmoins un changement au niveau de la mentalité et du comportement du personnel à bord du bateau et dans les hôtels en vue d'instaurer la discipline et le respect à l'égard des Tunisiens de retour à leur pays. Il a toutefois tenu à remercier les agents de la douane et de la police qui travaillent dans le cadre du respect du citoyen, confirmant à cette occasion qu'il n'a jamais eu de problème avec ces agents, contrairement aux rumeurs colportées sur les pages des réseaux sociaux. De son côté, Faouzi Mejbri, homme d'affaires installé à Vevey en Suisse, ne manque pas de critiques à l'égard de l'action qu'il juge insuffisante de certains députés de l'Arp vis-à-vis des Tunisiens résidents à l'étranger. Ils doivent raffermir le contact avec ces derniers pour mieux s'arrêter sur leurs réels problèmes et préoccupations, selon ses dires. Il a aussi pointé du doigt le vol des bagages dans les aéroports, appelant à mettre un terme à ce phénomène. Les billets de voyage sont jugés trop chers en comparaison avec d'autres pays, a-t-il ajouté. A tout cela s'ajoutent le manque de campagnes d'information relatives aux avantages accordés à nos concitoyens de retour à leur pays et un site web (www.ote.nat.tn) censé les informer mais qui est toujours en cours de construction.
