Dès l'arrivée, les visiteurs auront l'agréable surprise de découvrir que la grande enseigne qui trône sur le fronton de Bricorama est en arabe. « D'abord par respect de la réglementation en vigueur, précise à Leaders un dirigeant de MedBusiness, le holding de M. Imed Trabelsi, promoteur du projet. Mais aussi, pour plus de proximité et plus de respect pour nos clients en leur montrant que la marque, tout en poursuivant son internationalisation, prête plus d'attention et de respect au pays où elle s'implante ». L'assistance tant réclamée par les bricoleurs, et d'une manière générale tous les Tunisiens dans les hypermarchés généralistes ou spécialisés, c'est aussi une bonne signalétique d'orientation et d'information en langue arabe. D'où la nécessite de décliner dans notre langue l'ensemble de la charte graphique de Bricorama. C'est ce qui vient d'être fait et ce, pour la première fois dans l'histoire de cette compagnie. « Et ce n'est guère facile, souligne à Leaders la même source. Le logo est assorti des 4 pastilles annonçant les principaux domaines soit Bricolage, Décoration, Jardin et Bâti. La première difficulté est celle de trouver l'équivalent en arabe du vocable Bricolage. La langue française est, en effet, la seule parmi celles que nous connaissons qui utilise un mot spécifique pour le désigner. Il n'en existe pas en arabe ni en anglais qui se limite à le désigner par une phrase ''Do It Yourself'' d'où l'abréviation DIY. » « A bien chercher et consulter, nous avons trouvé le mot Bara3a que nous avons adopté pour désigner bricolage. Bara3a, bien que pas tout à fait fidèle renvoie tout de même à la fameuse Bara3a Yadaouia que nous avons tous connu sur les bancs de l'école. » Même démarche pour la signalétique intérieure, la communication sur les lieux de vente et partout : priorité à la langue arabe. Evidemment, cette avancée positionnera fortement Bricorama Tunisie pour accompagner l'enseigne lors de ses nouvelles ouvertures dans les pays arabes. Bref, cela se traduira par l'exportation de ce know-how immatériel mais aussi d'équipes.
