Attirés par les nouvelles technologies, les Tunisiens deviennent de plus en plus attentionnés au bricolage, à la maintenance, au décor, au design et au jardinage, surtout que nos concitoyens sont à 82% propriétaires de leurs logements et que la construction de logements est tellement essentielle pour nous que certains y consacrent une bonne partie de leur vie. Ainsi, les Tunisiens apprennent à « faire soi- même », surtout que de nos jour trouver un artisan honnête et compétent n'est plus chose facile ; non parlons pas des prix exorbitants et prohibitifs qu'ils exigent ! Ceci dit, le marché du bricolage, du jardinage et de l'aménagement de la maison prend de plus en plus de l'ampleur aussi bien en Occident qu'en Tunisie. A l'instar des hypermarchés Carrefour et Géant installés à Tunis depuis quelques années, les enseignes de bricolage tunisiennes ont commencé à recourir à l'internationalisation pour accélérer leur croissance. Ce qui est important c'est que le secteur du bricolage s'avère en mesure de dynamiser la création d'entreprises et d'emplois et constitue la base des petits métiers, de l'artisanat et des services… D'ailleurs, le bricolage peut imprégner les jeunes d'une touche scientifique et technologique bénéfique. En fait, le bricolage est divisé en deux types d'activités : --- Le bricolage simple qui consiste à réparer et à raccommoder ; activité à la portée de tout le monde. La partie commerciale du secteur, appelée en anglais « do it yourself » c'est-à-dire «faites-le vous-même » est une si grande réussite commerciale au point qu'elle se généralise et se répand rapidement dans tout le monde industrialisé et ---Le bricolage sophistiqué qui nécessite un savoir- faire et du matériel adapté et beaucoup de temps libre. Ces activités portent sur la peinture, plomberie, menuiserie et d'électricité.La marque suédoise « Ikea » est devenue dans ce domaine une icône mondiale. Alors le bricolage accapare t-il chez le tunisien moyen le temps réservé jadis au « café du coin » ou au stade et à leur club sportif préféré ?
LES GRANDES SURFACES DE BRICOLAGE GSB En Occident, les Grandes Surfaces de Bricolage GSB sont des grands magasins ayant la vocation de vente en libre service comportant très souvent les rayons- outillage, quincaillerie, plomberie- sanitaire, électricité- luminaires, bois et dérivés, verre, matériaux de construction, décoration, revêtement de murs, sols et carrelage, jardinage, et services. Le secteur du bricolage est caractérisé par l'importance du nombre de références de produits (jusqu'à 60 000) et la profondeur des gammes. En France, le plus grand GSB est Castorama qui affiche une belle performance avec un chiffre d'affaires de 2,32 Milliards euros réalisé en 126 super- marchés dans toutes les grandes métropoles de l'hexagone, avec près de 50 000 références. Mieux encore, l'arrivée des maxi- discomptes ou hard discount- bricolage a fait sensation en Europe. Ce concept se caractérise essentiellement par une recherche systématique du prix le plus bas (« discount »). Ce prix dit cassé est obtenu par une réduction de la marge brute moyenne des magasins qui avoisine les 28 % pour le commerce non alimentaire, rendue possible, par une rationalisation de la politique d'achat, les économies d'échelle, la compression des investissements physiques au mètre carré de surface de vente (absence de vendeurs aux rayons) et la compression de la marge nette (1 à 2 %). Le succès des maxi- discomptes provient de son concept qui repose sur la vente de produits de base, sous marque du distributeur exclusivement, ou presque, et dans une gamme de choix limitée à une ou deux références, au prix le plus bas. Le nombre de références offertes est compris entre 600 et 1 000. La discussion avec le fournisseur est donc sévère, porte aussi bien sur le prix que sur la qualité et les caractéristiques du produit et se conclut par un contrat de vente portant sur plusieurs années avec des engagements fermes de commandes de grands volumes. A cet effet, le distributeur allemand Aldi s'engage vis à vis de ses clients à garder les mêmes prix pendant 10 ans.
BRICORAMA CREERA UNE CULTURE DE BRICOLAGE En Tunisie, le secteur de bricolage est jusqu'à présent couvert par la grande distribution généraliste ainsi que par des petits GSB comme « Souissi home Centre » ou ABC (Abdelnadheur Bricolage Centre), et plus récemment par la grande enseigne française Bricorama. Après la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Espagne, le Maroc et l'Algérie, la Tunisie est le septième pays à abriter Bricorama, ce grand distributeur français d'articles de bricolage et de construction. Ayant multiplié son chiffre d'affaires par trois en dix ans et adopté dès 1997 une politique d'extension sur le marché international, Bricorama- France a fini par se convaincre du formidable potentiel du marché des matériaux de construction en Tunisie, tant au niveau de l'écoulement, de sa production qu'à celui de l'export grâce au référencement des produits tunisiens à travers ce grand distributeur. D'ailleurs, le choix de la Tunisie peut facilement s'expliquer par les perspectives prometteuses dont fait preuve un marché qui affiche depuis plusieurs années la plus forte croissance et le meilleur niveau de développement dans la région du Maghreb, de l'Afrique et du monde arabe. En effet, le PIB par tête d'habitant en Tunisie était en 2007 de 2285 euros contre 2107 en Algérie et 1350 au Maroc ; ce qui est un facteur important incitant nos concitoyens au bricolage, décoration et à l'entretien. Bref, Bricorama aidera à inculquer la culture de bricolage chez ses nombreux clients tunisiens ou autres.
LA MAINTENANCE, PARENT PAUVRE DES TUNISIENS Distributeur bancaire en panne, ascenseur bloqué, chauffage central défaillant, ordinateur hors fonction, sonnette privée ne marche pas, … ; la liste des exemples de défaillance en matière de maintenance et d'entretien est assez longue chez nous. Il faut préciser ici que la maintenance regroupe les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels (machines, véhicules, objets manufacturés, etc...) ou même immatériels (logiciels). Idem, il existe 2 façons complémentaires d'organiser les actions de maintenance : a---La maintenance corrective, qui consiste à intervenir sur un équipement une fois que celui-ci est défaillant et b---La maintenance préventive, qui consiste à intervenir sur un équipement donné avant que celui-ci ne soit défaillant, afin de tenter de prévenir la panne. D'ailleurs, la maintenance constitue désormais un véritable gage de « qualité de vie » et de fonctionnement quotidien normal des PME, du service public et même des foyers familiaux.
E-FORUMS POUR CYBER- BRICOLEURS Sur Internet, l'on a conçu des forums de discussion pour permettre aux bricoleurs d'enrichir leurs connaissances et d'échanger leurs expériences. L'on peut poser ses questions, décrire ses problèmes auxquels on est confronté, l'on peut soumettre ses astuces, échanger ses points de vue, aider d'autres bricoleurs en détresse, proposer des nouveaux outils efficaces... Bref, l'on devient désormais un cyber- bricoleur collaboratif. Malheureusement malgré toute l'attention que l'on porte aux propos échangés surces sites électroniques, ils restent néanmoins portés sur des sujets à caractère commercial et non scientifique ou technique.
