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C'est le moment d'y penser !
Publié dans Le Temps le 17 - 12 - 2016

La fin de l'année administrative approche à grand pas. C'est maintenant qu'il faut penser à offrir son cadeau. Remercier ses clients pour leur confiance, se rappeler à leur bon souvenir, rester dans leur main tout au long de l'année, objet de fidélisation, d'acquisition de votre clientèle ? Peu importe l'objectif que chacun de nous souhaite atteindre avec les vœux de fin d'année, c'est toujours un véritable casse-tête de trouver une bonne idée cadeau pour ses clients. Loin des classiques et basiques stylos, portes clés et autres goodies publicitaires, le cadeau se positionne sur des gammes de produits privilégiant la qualité à la quantité .Le cadeau de fin d'année, attendu ou espéré chaque année par les clients, doit être un acte généreux. C'est une façon de communiquer altruiste et remarquée. Des études ont démontré que 81% des personnes qui en ont reçu se souviennent longtemps de la délicate attention qui leur a été accordée. Un cadeau, même s'il s'agit d'un objet, marque toujours les esprits. Il s'agit d'un geste très apprécié par chacun de nous.
Les fêtes de fin d'année représentent le moment idéal pour offrir des cadeaux personnalisés. Comme la carte de vœux, le cadeau permet de remercier les clients de leur fidélité et les fidéliser, de créer un lien, une connivence, par un acte relationnel généreux dépourvu de caractère « commercial », de véhiculer et valoriser son image, de souligner son positionnement, ses valeurs, et sa différence et de transmettre un message. Destiné à consolider le lien avec le destinataire, le cadeau construit un lien affectif plus personnel en faisant évoluer la relation purement commerciale. Si c'est un outil pour fidéliser un partenaire ou un client, le cadeau n'a pas vocation à lui mettre la pression au moment où le partenariat doit être renouvelé ou un contrat doit être signé... Le cadeau est une subtile attention regroupant un cadeau personnalisé au bon destinataire, offert au bon moment.
Les périodes de fin d'année sont traditionnellement privilégiées pour offrir un cadeau. C'est dans ce cadre que l'Office National de l'Artisanat (ONA) organise la foire « Cadeaux de fin d'année » dans les villages artisanaux ( Denden, Kef, Béja, Tataouine, Nabeul et Béni Khedech) et ce du 19 au 29 décembre 2016. L'exposition étant quotidiennement ouverte au public où l'entrée est gratuite, plusieurs exposants offrent à la vente un éventail de produits représentatifs des régions. Cet événement permet de découvrir des œuvres de maîtres artisans émérites et des créations de jeunes talents qui ont réussi à mettre au goût du jour un patrimoine ancestral : bijoux, tissage, cuivre, peinture sur soie, peinture sur verre, bois sculpté, céramique, mosaïque, broderie... Certes un cadeau nécessite de moyens. Il est bon d'avoir un budget en tête avant de commencer à cocher la liste des cadeaux, c'est le moyen de ne pas dépenser plus qu'il n'en faut. Il est facile de se laisser emporter par l'esprit des fêtes dans les magasins, a conseillé un vendeur . Le plus beau cadeau à faire, est de ne pas s'endetter pendant les fêtes et d'entamer une nouvelle année sans soucis financiers.


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