l'ONTT a organisé hier à Tunis le 35 ème séminaire annuel de ses représentants à l'étranger. L'objectif étant d'élaborer une nouvelle stratégie visant à restructurer la profession sur des bases solides et mieux orienter l'action des professionnels sur les marchés après les réunions tenues au cours du premier trimestre 2007 à Madrid,Stockholm, Berlin et Tunis. Toute une stratégie à revoir Le tourisme mondial a connu une évolution rapide de 4,5 % en 2006, Les statistiques attestent une bonne évolution des paramètres touristiques en Tunisie : 6.550.000 touristes, 36 millions de nuitées et 2751 millions de dinars de recettes. Ces chiffres a indiqué M.Raouf Jomni permettent d'espérer une accélération de la conjoncture touristique en Tunisie et une nouvelle année record pour le tourisme mondial. Cependant, a ajouté M.Jomni nous sommes appelés à relever plusieurs défis qui sont liés aux spécificités de chaque marché, à la diversité du produit et des destinations touristiques, à la multiplication des regroupements, à la saisonnalité, au transport à coût bas, à la commercialisation par Internet et à la concurrence agressive de nos voisins. Tous ces facteurs nous poussent à réviser notre stratégie actuelle en matière de promotion, communication et publicité en vue de renforcer notre compétitivité et notre positionnement sur les marchés émetteurs. Nos représentants à l'étranger sont appelés à innover et à déployer plus d'efforts en vue d'élaborer de nouveaux mécanismes de promotion et de compétitivité. Dans ce cadre , la commission des foires et des salons s'est réunie en présence de la profession en vue de redynamiser ces manifestations. De même nous avons organisé deux séminaires à Hammamet et Djerba pour inciter les hôteliers à améliorer la qualité de leurs prestations. Nous avons aussi tenu des réunions où nous avons écouté les doléances des professionnels et évaluer l'évolution des marchés. Ce séminaire constitue ainsi une bonne opportunité pour étudier finalement revoir notre stratégie promotionnelle et analyser les nouvelles tendances des marchés.
Etaler la saison touristique La conjoncture favorable a précisé M.Kamel Boujebel Président de la Fédération Tunisienne de l'hôtellerie ne peut que nous inciter à redoubler d'efforts pour que la Tunisie prenne la place qui lui revient dans un contexte mondial difficile. « Nous devrons a dit M.Boujebel appeler nos représentants à l'étranger à participer sérieusement à l'étalement de la saison, promouvoir les nouvelles niches et consolider les flux touristiques en basse saison. Nous devons axer nos efforts sur la promotion du marché allemand. Notre souhait est de drainer 800 mille touristes durant les trois prochaines années. Toutefois, ceci nécessite un budget de six millions de dinars. Le Président de la FTH s'en est pris à la formule all-inclusive qui s'est répercutée négativement sur les dépenses de nos touristes, Les mutations profondes du secteur touristique nous emmènent à nous adapter aux nouvelles tendances des marchés avec la prolifération des ventes en ligne et les compagnies low cost. M.Boujebel a rappelé certaines recommandations pour relancer le tourisme tunisien et étoffer le programme aérien sur l'axe Tozeur-Paris-Madrid, la reprogrammation de la ligne régulière Bruxelles-Djerba et Djerba-Viennes et l'incitation des compagnies aériennes russes à programmer la Tunisie. Le bradage des prix a encore estimé M. Boujebel génère des répercussions néfastes sur la rentabilité de nos entreprises,. Nous devrons sensibiliser les différents intervenants pour arrêter ce fléau néfaste à notre hôtellerie
Faire face aux compagnies low cost M.Tahar Saihi, président de la Fédération des Agences de Voyages a salué l'action menée par l'ONTT dans le cadre de la diversification des marchés, la prospection, le démarchage et l'ouverture de nouveaux marchés. « L'agent de voyage a un rôle important à jouer dans la promotion de la destination. Conscient des mutations profondes que connaît la profession, l'agent doit s'adapter à ce monde concurrentiel pour mieux gérer son rôle de concepteur de programmes, de démarcheur et de dénicheur de nouvelles opportunités et de relais efficace et indispensable entre le client et les prestations de services en Tunisie. Les perspectives du développement du tourisme intérieur d'une part et de l'out going d'autre part ne peuvent que récupérer l'agent de voyage tunisien et lui ouvrir de nouveaux horizons. » Nabil Chataoui Président Directeur de Tunisair a salué les efforts du ministère en matière de promotion touristique « 2 voyageurs sur 3 sont des touristes. C'est dire la place qu'occupe ce secteur en Tunisie. Certes nous devrons en tant que pavillon tunisien nous repositionner sur l'échiquier aérien et faire face à ce nouveau phénomène de compagnies aériennes à prix bradés ( le low cost) 50 % du marché sont détenus par des compagnies tunisiennes. Ce qui est une fierté pour la Tunisie. Ce professionnalisme et ce savoir-faire des Tunisiens nous incitent à aller au bout de nos intentions. Tunisair dispose de 50 appareils. Nous espérons atteindre les 54 d'ici fin 2007. Notre objectif est de consolider notre présence sur certains marchés émetteurs. Nous venons d'inaugurer le vol direct Tunis-Dubai. Le 4 juin, nous lançons deux vols hebdomadaires sur le Koweit et Bahrein. Nous consolidons les marchés européens notamment nos vols sur Paris, Madrid, Genève et Lyon. M.Tijani Hadad ministre du tourisme devait clôturer ce séminaire en insistant sur le rôle joué par le secteur touristique comme en témoigne l'évolution des recettes de 31% de 2005 à 2006 et de 11,4 % durant le premier trimestre. « Notre nouvelle approche a indiqué le ministre se base sur la pénétration de nouveaux marchés, la diversification de nos produits et l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous devrons non plus nous contenter du balnéaire. Nous avons de grands atouts pour développer davantage le saharien, le thalasso, la plaisance et le golf. Ceci nous incite à réviser notre choix pour la qualité de la clientèle avec des touristes d'élite à fort pouvoir d'achat si nous voulons améliorer nos recettes. La formation est primordiale pour l'amélioration de nos prestations. C'est pourquoi nous sommes en train de mettre à niveau nos hôtels, réviser le système de formation et de classification. Côté promotion, nous essayons de prospecter tous les marchés même lointains comme les marché chinois et américain et là a précisé M. Tijani Hadad le rôle du représentant est primordial dans la promotion de son pays. Il doit être un attaché commercial qui sait démarcher et promouvoir sa destination. En outre il doit cibler de nouveaux TO et participer à étaler la saison durant la basse saison. Le ministre a clôturé son intervention en appelant tous les intervenants à faire preuve de réalisme et de professionnalisme dans la fixation des prix car dit-il un bradage des prix ne peut que nuire à la destination et se répercuter négativement sur la qualité des prestations »
