Plus de 2 % des ventes sont réalisés via le site mobile Opodo, agence de voyages en ligne, est le premier service de voyage réellement paneuropéen créé pour répondre aux besoins des voyageurs. Grâce à un site simple et intuitif, Opodo offre l'accès à plus de 500 compagnies aériennes, 65 000 hôtels, et plus de 7 000 loueurs de voitures dans le monde, ainsi que des forfaits vacances et des services de voyage supplémentaires. Fondé en 2001 par neuf des plus grandes compagnies aériennes d'Europe, Opodo est détenue majoritairement par Amadeus, le principal fournisseur technologique sur le marché des voyages. Opodo poursuit sa croissance sur la Tunisie même en période de crise où les clients font d'autant plus attention à leurs dépenses et c'est là qu'Opodo peut faire la différence : offrir un service de voyage complet avec l'avantage de prix compétitifs.2012 amorce une reprise, notamment pour la Tunisie qui reprend la 1ère place du top 10 des destinations les plus plébiscitées sur le site Opodo.fr. En témoigne une augmentation des départs de +27%. Toutefois, si la croissance versus 2011 s'explique facilement (la situation politique étant plus stable cette année, les touristes renouent avec leurs habitudes), la Tunisie n'a pas retrouvé ses couleurs de 2010. Bien que le Sud, avec Djerba, tire son épingle du jeu, le Nord souffre encore du désamour des touristes, précise le site d'Opodo. Cette reprise de la Tunisie s'explique par la montée des ventes en ligne. La France compte aujourd'hui 40,4 millions d'utilisateurs d'Internet (l'ayant utilisé les 12 derniers mois, tous usages confondus) dont 17,2 millions préparent leurs séjours en ligne, soit 58% des Français. Internet s'affirme de plus en plus comme source d'informations et de services à valeur ajoutée pour le tourisme. Cette progression témoigne de la confiance attribuée au online et à l'adéquation de ce media au secteur : préparation au moment souhaité sans se déplacer, 24h sur 24, contenus multimedia, accès aux disponibilités et aux réservations. Pour Opodo.fr, la montée en puissance du m-tourisme est incontestable en 2012. Tout d'abord, le nombre de visites depuis les supports mobiles a explosé (+ 177 %) en l'espace d'un an et la part des réservations effectuées depuis un mobile a augmenté de +76,71% entre janvier et juillet 2012 inclus. L'utilisation des applications mobiles est de plus en plus répandue auprès de la clientèle affirme le site d'Opodo « .Les clients apprécient de pouvoir consulter les offres et comparer les prix à tout moment de la journée. Les mobinautes sont de plus en plus nombreux à réserver également via leurs mobile : plus de 2 % des ventes Opodo France sont réalisées via son site mobile. L'arrivée des tablettes a également boosté le marché de la mobilité avec 25 % du trafic sur le site mobile réalisé via ce support en 2011. Cette tendance est à suivre attentivement car les habitudes des clients évoluent de jour en jour.
Les utilisateurs d'iPad et du Smartphone, achètent plus. Ceci s'explique assez naturellement par le confort visuel procuré par l'écran de la tablette, ainsi que par ses conditions d'utilisation, généralement meilleures et moins « nomades » que pour un téléphone mobile. Les Français utilisent aussi les réseaux sociaux .En 2011, 20% des e-touristes ont consulté des réseaux sociaux lors de la préparation de leurs séjours, ce qui représente 3,5 millions de Français partis. « Les réseaux sociaux précise le site d'Opodo font désormais partie intégrante du processus de réservation d'un voyageur. A la recherche de conseils, bons plans ou recommandations, les Français sont de plus en plus nombreux à échanger sur les réseaux sociaux pour préparer leurs vacances »
