La France est le premier émetteur de touristes en Tunisie. C'est un marché potentiellement très important, assez énorme, d'où l'intérêt qu'accorde nos professionnels à cette destination et les touristes français demeurent fidèles à la destination Tunisie. 1 046 500 touristes ont visité la Tunisie de janvier au 10 septembre enregistrant une légère progression de 1%. Le last minute est devenu monnaie courante. En effet, les départs à la dernière minute, les promotions et les opportunités font partie des habitudes touristiques des Français. Les Français n'hésitent plus à se décider à la dernière minute en fonction des promotions, de la météorologie et à décaler leurs dates de vacances ou à changer de destination en fonction des opportunités. Les Français rêvent majoritairement de vacances constituées par le trio mer, plage et soleil dans des hébergements de qualité. La destination Tunisie continue de progresser. Selon le Centre d'étude des tours-opérateurs français CETO, elle a réalisé un excellent bilan. Entre mai et août, la Tunisie a été la destination la plus vendue par les TO français avec 314.000 clients (+1%), suivie par le Maroc avec 171.0000 clients (+4.2%) et la Turquie avec 154.454 clients (-14.4%). Arrivent ensuite l'Espagne, Crète et Rhodes, la Grèce, l'Egypte, les Baléares, l'Italie et les USA (+20%). Selon René-Marc Chikli, Président du Ceto, « septembre et octobre devraient être de bons mois. Il sera difficile d'ici à la fin de l'année, de terminer la saison sur une recette unitaire positive». Frédéric Pilloud, Directeur de développement internet chez GO voyages, l'Aagence n°1 en ligne en France -Nous resterons sur une croissance à 2 chiffres pour l'arrière-saison -2011 devrait donc être encore meilleur que 2010. GO Voyages est une agence de voyages en ligne fondée en 1997 par Carlos Da Silva et ses associés. En 2009, elle est classée n°1 en France avec plus de 2 millions de voyageurs.En plus de la vente directe, Go Voyages s'adresse à deux réseaux de distribution différents : les grossistes et les détaillants. Via les agences de voyages et via Internet, Go Voyages appuie une stratégie de marque blanche du contenu de ses sites Internet grand public et professionnel. Ce TO en ligne ne cesse de consolider sa position sur la Tunisie comme nous l'explique Frédéric Pilloud, Directeur de développement internet chez GO voyages, le TO n°1 en ligne en France.
Frédéric Pilloud, directeur de développement internet chez GO voyages
Le Temps : Comment s'est passé l'été pour Go Voyages ? Frédéric Pilloud : Très bon été avec une croissance aux alentours des 30 %. Chez nous c'est une habitude car nous tirons nos ventes de la croissance des ventes en ligne qui est continue depuis 10 ans.
Et sur la Tunisie?
La Tunisie est en dessous de la moyenne avec une croissance seulement de plus de 12 % et a perdu une place dans notre classement des destinations les plus vendues, elle n'arrive qu'en 4ème position cette année. Dans le détail, le produit Tunisie s'est très bien vendu sur l'activité séjour avec des forfaits d'entrée de gamme à prix hyper compétitif; sur ce segment de marché c'est notre top 1. Par contre sur la billetterie aérienne, la Tunisie marque le pas. Pensez-vous que le mois de Ramadan a freiné les départs vers la Tunisie ? Nous ne voyons aucun impact ramadan de notre côté; d'ailleurs le Maroc a très bien marché chez nous cet été avec des taux de croissance de plus de 33 % pour revenir dans notre top 2.
Comment s'annonce l'arrière-saison ?
Tout aussi belle que l'été nous resterons sur une croissance à 2 chiffres.
Comment jugez-vous le produit touristique tunisien ?
C'est le meilleur produit d'appel pour vendre en masse du séjour en ligne à nos clients (notre cœur de cible).
Est-ce que le comportement du touriste a changé en 2010 ? Quelles sont ses attentes ?
En période de crise le client est encore plus vigilant sur son budget. Mais, les vacances sont sacrées, il n'est pas prêt à y renoncer. Il va donc voyager moins loin ; comparer encore plus et souvent se décider au dernier moment en fonction des promos de dernière minute.
La reprise aurait-t-elle lieu en 2011 ?
Il n'y a pas de crise pour les acteurs qui vendent en ligne ; 2011 devrait donc être encore meilleur que 2010.
Comptez-vous devenir d'ici trois ans, l'un des principaux distributeurs de séjours sur Internet ?
Nous sommes déjà un acteur de poids sur ce marché ; mais nous comptons effectivement devenir encore meilleurs.
Devenir leader européen dans la vente de billets d'avion, est-ce votre ambition ?
Oui clairement. C'est le fondement de notre récent changement de tour de table et de l'arrivée à nos côtés de AXA PRIVATE EQUITY.
Est-ce vrai que vous vous intéressez à Opodo, Edreams et Ebookers ?
Nous nous intéressons à tous les acteurs majeurs de la distribution online en Europe. Kamel BOUAOUINA
