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Les tour-opérateurs français se veulent rassurants après les événements de Tunis et Djerba
Tourisme
Publié dans Le Temps le 10 - 10 - 2012

La Tunisie a tout fait depuis le déclenchement de la révolution pour maintenir le pays loin de toutes turbulences, s'employant à préserver l'industrie touristique et se déployant pour accueillir les touristes dans de très bonnes conditions.
Les derniers événements de Tunis et de Djerba ont été mal accueillis par certains médias qui alimentent la psychose. Ce qui risque de provoquer un recul des voyages notamment sur le marché français qui a fourni 774.000 touristes depuis le début de l'année soit 31% de plus qu'à la même période de 2011. Plusieurs tour-opérateurs estiment que ces incidents ne sont pas aussi graves pour priver la Tunisie de ses touristes. Du côté du Quai d'Orsay, aucune précaution particulière n'est à prendre pour se rendre dans le pays. René-Marc Chikli Président de l'Association des tour-opérateurs français (CETO) admet bien volontiers que les événements du week-end à Djerba ne sont pas favorables aux réservations selon ses déclarations aux Pros du Tourisme.

« Cela peut arriver dans n'importe quelle ville d'Europe. Ce qui compte, c'est que les autorités tunisiennes nous ont toujours donné les assurances nécessaires sur la sécurité des touristes, assure René-Marc Chikli. Le ministre du Tourisme, notamment, nous a assuré que tout était mis en œuvre pour assurer cette sécurité. Si les tour-opérateurs constatent que les clients accordent une capitale confiance à la destination, on l'a vu cet été, ils admettent que le moindre événement ralentit le carnet de commandes»

« Il y a eu quelques annulations, mais peu jusqu'à présent... Ça se compte par dizaines. C'est très loin de ce qu'on aurait pu penser. L'ensemble de nos clients maintiennent les départs sur la destination », nous disent ces voyagistes d'Hammamet qui font de leur mieux pour assurer leurs clients.

César Saint Ouen, président de Croisière Jaune, s'insurge contre les informations "souvent inexactes et toujours incomplètes, concernant les derniers événements qui se sont déroulés à Tunis « bien sûr, il est regrettable de voir de la fumée sortir du parking de l'ambassade américaine à Tunis. Bien sûr, il est regrettable de voir l'école américaine qui jouxte l'ambassade dépouillée de ses Mac et de ses Ipad de dernière génération". Mais, "il est de mon devoir, aussi, d'apporter un éclairage plus précis sur ces actes puisque je suis présent à 80% de l'année en Tunisie. L'objectif est d'informer de la situation sur place afin que l'on comprenne qu'il est et qu'il a toujours été - possible de réaliser des événements, des incentives.

L'ensemble des Tunisiens, pacifistes dans l'âme, sont absolument choqués et révoltés contre ces actions menées par ces délinquants. De plus, la Tunisie, aujourd'hui, compte depuis le 1er janvier 2012 près de 4 millions de touristes avec une augmentation du marché français de plus de 33 % et une augmentation, tous marchés confondus, de plus de 50,6 %" . Jamais un touriste n'a pu se sentir soit en danger, soit mal à l'aise et ressentir une quelconque islamisation de la société civile. Jamais l'administration tunisienne n'a été aussi à l'écoute pour réaliser des projets fous, des projets événementiels et des projets correspondant à l'attente des clients et cela depuis février 2011. Croisière jaune et l'ensemble de ses confrères organisent et réalisent des groupes incentive et événementiels dans un climat de sécurité et de liberté », Raouf Ben Slimane du thalasso n°1 estime que le problème n'est pas que tunisien ou égyptien , il est pour beaucoup français et notamment la presse française et ses journalistes qui ont la culture de l'effet , du sensationnel, du paraître et du superficiel...au détriment du concret et du réel car il est une façon de faire qui rapporte plus qu'une autre! Il est donc à craindre que nous soyons encore victimes de cette presse. Bref tout le monde veut rassurer. Le tourisme est le secteur clé de notre économie. Les professionnels des voyages ont d'ores et déjà retroussé leurs manches pour relancer la destination. Les nombreuses promotions et campagnes publicitaires lancées ces derniers jours inciteront, nous le souhaitons, les touristes à se tourner vers cette destination.


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