Selon les résultats du « Bloomberg Innovation Index » 2017, rendus publics à Washington. La Tunisie fait partie des 50 pays les plus innovants Avec un score de 46,79 sur 100, la Tunisie se classe 46ème et gagne une place par rapport à l'année dernière. Selon ce classement, la Tunisie est en tête des pays arabes et africains, suivie par le Maroc classé, 50ème sur 78 pays. Classée 45ème, la Tunisie a gagné une place par rapport à 2016 . La Corée du Sud occupe la première place du classement, devant la Suède et l'Allemagne. La Suisse et la Finlande complètent le Top 5. Les Etats-Unis viennent en 9ème place, Israël à la 10ème place. Une information de telle ampleur patente et luminante.. pourquoi devrait-elle passer si inaperçue dans les medias ?!!.. Pourquoi les nouveaux medias sont -t-elles devenues un espace d'insultes, de moqueries ou de menaces .., ?!..Il devient difficile d'utiliser les réseaux sociaux sans être la cible de réactions malveillantes. La communication publique ou gouvernementale est dans ce sens face à un enjeux majeur qui consiste à faire connaître ses actions, ses interventions ..... Soyons cyber-citoyens responsables L'omniprésence des technologies de l'information et de la communication dans la vie de tous les jours a rendu incontournable l'apprentissage de la culture technologique auprès des jeunes.. sensibiliser, éduquer et prévenir aux dangers des réseaux sociaux ; et au cyber harcèlement... développer un comportement plus respectueux sur l'usage de son téléphone portable vis-à-vis de son entourage ...amener les jeunes à porter un regard critique et à développer son éthique dans son utilisation des réseaux sociaux ou autres moyens de communication. le numérique, contre le chômage.. Le numérique est pourtant une solution efficace pour lutter contre le chômage car de nombreux outils efficaces existent. Les plateformes permettent de rapprocher les entreprises des demandeurs d'emploi et de réduire les points de friction. rapprocher (offre et demande d'emploi ) dans tous les secteurs d'activité sont sous exploités... . Un dialogue et une collaboration toujours plus étroite entre le service public et les nouveaux acteurs du numérique donneront, certainement, une nouvelle dynamique à la lutte contre le chômage et de nouvelles perspectives pour le retour à l'emploi. Baromètre politique et technique Les réseaux sociaux, sont aussi de bons thermomètres de l'opinion politique.... Le nouveau baromètre : « Internet Movie Database L'Internet Movie Database », (IMDB), restitue le grand nombre de critères techniques pour évaluer en ligne des en ligne films, les acteurs, les réalisateurs, les scénaristes, un politicien, un candidat..... Pour comprendre l'enjeu du débat, il faut préciser que la communication sur les « social media » se mesure de trois façons : l'audience, l'activité et l'engagement. -L'audience mesure le nombre total de fans, de « followers », d'abonnés acquis à une date donnée. Elle dépend surtout de l'activité passée. Le pouvoir génère beaucoup de fans et de followers. C'est la limite des données d'audience, qui a un effet stock important. -L'activité rend compte du nombre de posts, tweets et vidéos, et mesure l'activité de communication d'un acteur politique au cours des sept jours écoulés glissants. -L'engagement, enfin, évalue le nombre de partages et de commentaires constatés également au cours des derniers jours. Il mesure qu'il mesure l'impact d'une communication politique, l'engagement est l'indicateur le plus significatif. Pour les spécialistes de la communication : « 2016 », est l'année ou' les réseaux sociaux qui sont devenus : MEDIAS Certains parlent même de la « dictature » des réseaux sociaux..2016 est aussi l'année de la « vidéo live »...ce qui confortera les respectives du numérique,..et renforcera les tendances des métiers du digital: tels que ..(Community Manager, webmarketeur, le chef data officer, ) ...etc... Transformation des services Les réseaux sociaux font maintenant partie intégrante du processus de vente et une composante essentielle du marketing web dans la mesure elles représentent des outils intéressants pour : -fédérer un grand nombre de personnes, – booster une renommée une Notoriété.. – ou même pour tâter des nouveaux concepts tels que : Le crowdfunding, ou (financement participatif) pour une fondation ou une association.. La Transformation des services financiers est une réalité et obligation...Avec des écosystèmes évolutifs (le financement participatif est un exemple), les services financiers devront faire des choix clairs sur : "comment" être compétitifs, ...afin de créer une valeur ajoutée et durable. Le digital , outil de développement « Le digital » ou le numérique est un puissant outil de développement, plébiscité par un grand nombre de marques et sociétés qui lui doivent leur succès. Si ce type de marketing est bien établi dans le secteur privé, le secteur public n'est pas en reste...ailleurs ou même en Tunisie. La globalisation du marketing digital est une nécessité...Outre une forte présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google + et Youtube), les stratégies s'appuient aujourd'hui sur un site internet interactif, un site mobile, un blog, amialing, des applications mobiles et un CRM (système de gestion de la relation client). qui constituent des outils couramment utilisés.. Plusieurs secteurs tels que le tourisme ont besoin d'une avance, d'une une transformation et d'une optimisation pour attire ,( des touristes, des entreprises, des investisseurs.. ou encore des consommateurs..)
Rapprocher les usages positifs les réseaux sociaux altèrent la relation parent-enfant .D'après une étude délivrée par « Kaspersky», spécialisée en cyber sécurité, 21% des parents reconnaissent que les relations avec leurs enfants ont changé, et ce à cause de la présence de ces derniers dans une situation compromettante sur les réseaux sociaux. Même cas de figure dans le cadre d'une relation amoureuse : 16% des personnes interrogées ont confirmé que leur relation avec leur partenaire a changé suite à une situation gênante sur les réseaux. L'étude précise aussi que 14% des parents se disent gênés par le comportement de leurs enfants en ligne. un tiers des personnes interrogées avouent qu'elles communiquent moins dans la vraie vie, dont 31% avec leurs parents, 33% avec leurs enfants, 23% avec leur partenaire et 35% avec leurs amis, car ils peuvent chatter et les voir via les médias sociaux. Il nous convient alors d'informer sur ces perspectives professionnelles inédites, dans ce un secteur en forte croissance, où la demande dans certains pays est supérieure à l'offre. Pour nos jeunes spécifiquement, il faut se rapprocher des usages numériques : positifs, bénéfiques et fructueux à cette génération en multipliant les espaces de rencontre entre l'offre et la demande, (Déterminer un objectif sérieux pour sa présence sur le réseaux ; Participer à des groupes de discussion professionnels)... et non seulement, l'exploiter pour divulguer des rumeurs troublantes ou des intox néfastes, ou ennuyeuses... Evolution du management L'univers des médias sociaux est en constante évolution. de nouveaux formats apparaissent et de nouvelles pratiques se développent. Pour les dirigeants des entreprises.. Elaboration et mise en œuvre de plans de communication, création de valeur, gérer l'image de marque ... sont autant de défis.. pour chaque entrepreneur, la question qui se pose est : Quelles tendances et enjeux pour 2017 ?!… la transformation digitale passe par une évolution profonde du management.. les technologies que nous utilisons ont fortement évolué. Dans notre vie quotidienne, les smartphones, tablettes et autres objets connectés ont induit de nouveaux usages et créé une grande fluidité dans notre manière d'accéder à des services de toutes natures. Face à cette concurrence d'un nouveau genre, les entreprises traditionnelles n'ont plus le choix, elles doivent rapidement faire évoluer leur business modèle et leur organisation, il en va de leur survie. Les entreprises traditionnelles sont aujourd'hui fortement challengées par l'arrivée de nouveaux entrants , elles doivent mettre à leur disposition des outils digitaux efficaces et modernes qui optimisent cette transformation digitale .. Un bon entrepreneur devrait avoir plusieurs qualités : . Etre déterminé, organisé et savoir planifier, avoir un goût de la liberté prononcé, être sociable et ouvert d'esprit, mais aussi maitriser ces évolutions... L'innovation managériale, se base, dans ce sens, sur les erreurs managériales, qui sont peu reconnues et analysées comme une source d'enseignement même. alors que les sujets d'expérimentation ne manquent pas...Faire de la recherche en management, c'est accepter d'être soi-même l'un des objets de l'expérimentation. C'est donc s'exposer au risque d'erreur, sortir de ses automatismes. On comprend aisément que ce n'est pas aussi facile que de lancer un programme sur une technologie nouvelle. La Transformation digitale, agile et managériale sont donc indissociables et constituent un tout harmonieux. Et une nécessité de marché et, l'agilité est aujourd'hui la meilleur réponse à apporter pour satisfaire cette nécessité. De plus, le manager reste un acteur clé pour engager cette transformation. Plus qu'une transformation, il s'agit plutôt de mettre en place un processus d'évolution continu afin de coller au plus près aux évolutions du marché. C'est en prenant ce chemin que les « organisations traditionnelles » pourront survivre, gagner en qualité de service et en attractivité, pour devenir des organisations apprenantes. C'est ce qu'on appelle La nécessité d'un plan stratégique pour l'intelligence. La Recherche dans ce sens ne concerne plus seulement des objets extérieurs, elle nécessite d'être internalisée par tous les acteurs, au premier rang desquels le dirigeant. Ce dernier doit commencer par admettre que le management, comme tout autre domaine de l'entreprise, est en perpétuelle évolution. Il doit entretenir un regard critique sur ses pratiques et tenter des améliorations par l'essai-erreur. Cela suppose d'accepter de revoir les principes qui semblaient acquis. Nous cultiverons durablement notre avantage sur l'innovation si nous sommes capables de le faire sur les sujets de management. Veille informationnelle Quand on parle de veille, on parle essentiellement de se tenir au courant de ce qui arrive, ce qui sort, des tendances, bref, de notre « radar technologique ». Mais pour moi, il s'agit aussi de trouver les bonnes ressources lorsqu'on décide de sauter le pas et d'apprendre une techno bien particulière. Le web et les médias sociaux sont des sources d'information formidables pour assurer une veille technologique et concurrentielle efficace. Si les moteurs de recherche peuvent vous fournir beaucoup d'informations, ils ne sont pas suffisants. comment comprendre le marché (au sens technologique) il s'git d'apprendre et découvrir : -connaître les tendances et évolutions technologiques, -trouver des exemples de mises en œuvre, des cas d'usages, -avoir la vision des utilisateurs des produits et services sur lesquels je travaille. -comprendre le positionnement de ma société sur son marché, -comprendre le positionnement de mes concurrents, -comprendre les tendances et attentes du marché, -savoir ce qui se dit sur mes produits et services, -identifier des opportunités, -suivre l'activité de mes différents partenaires, etc... Chaque jour qui passe, l'intelligence économique voit se créer de nouvelles spécialités : des experts aux savoir-faire pointus, à la technicité extrêmement fine, s'agrègent au capital de compétences qu'elle constitue. Il faut s'en réjouir et y voir une raison d'espérance en l'avenir, puisqu'une discipline longtemps décriée, mais absolument nécessaire pour le futur des entreprises ... Faire sa veille informationnelle doit être un moment de curiosité plutôt qu'une obligation envers sa connaissance personnelle. Organiser sa veille, c'est réguler sa fréquence de passage sur les sites d'informations qui nous intéressent. réaliser une veille concurrentielle et informationnelle sur le Web se révèle être une stratégie plus que vitale. Afin qu'elle soit la plus efficace possible, Qu'elle soit concurrentielle, informationnelle ou encore d'e-réputation, la veille est une pratique devenue incontournable. Elle vous permet de soigner l'image de marque de votre structure, de savoir ce que les internautes disent à propos d'elle et prendre connaissance de l'avis des consommateurs concernant vos produits/services. (Etablir votre stratégie / ciblage, etc) Le monde des affaires a changé considérablement au cours des dernières années. À un moment donné, il fallait des jours, voire des semaines pour s'informer sur l'actualité du secteur économique. Mais aujourd'hui, les changements se produisent tout le temps. Il devient alors un enjeu économique, pour les entreprises et les investisseurs, de se tenir au courant des dernières nouvelles de leur secteur d'activité afin de se positionner au-dessus de tout ce qui pourrait affecter leurs opérations ou investissements... Enjeux et évolutions La veille professionnelle est aujourd'hui confrontée à de nouveaux défis étroitement liés au développement des technologies de l'information. .. La veille, démarche qui vise à rationaliser, organiser et systématiser la surveillance de son environnement, et plus particulièrement des mouvements qui pourraient avoir un impact sur son activité, est inévitablement confrontée à la numérisation de l'information et à l'explosion de ses volumes et donc aux aspects techniques qu'il est désormais impossible d'éluder lorsqu'il s'agit d'accéder à l'information et la traiter. La numérisation n'en est certes plus à ses débuts, mais c'est un mouvement massif qui vise désormais à supprimer l'information sur support physique ou tout du moins sur support papier. Cette évolution du support de l'information a transformé les métiers du savoir et déplacé l'intervention humaine dans la chaîne de traitement de la valeur. Là où l'humain lisait, sélectionnait, résumait – travail que nombre de documentalistes ont réalisé fort longtemps – il ne subsiste maintenant plus que des algorithmes qu'il utilise et paramètre en y injectant des mots-clés, des périodes, en peaufinant des équations booléennes et en couplant son système avec des sources d'information. La veille requiert désormais les capacités à : -détecter de nouvelles sources d'informations ; -se connecter à ces sources afin d'en extraire l'information de la façon la plus efficace possible ; -savoir utiliser des outils de traitement de ces flux d'information et maintenir leur efficacité ; -analyser cette information ; -animer une communauté de personnes mobilisées autour d'un processus de veille. Les nouveaux défis des enclosures Les défis de la veille et ses évolutions sont en étroite relation avec l'évolution de l'information et de ses nouveaux enjeux. Là où certaines sociétés privées cherchent à s'accaparer l'information, le veilleur devra trouver moyen d'y accéder en respectant les contraintes réglementaires. Alors que les ressources humaines dédiées à la veille s'amenuisent, ce dernier devra sélectionner les technologies adéquates et mobiliser les bonnes volontés internes, les connaissances et s'affirmer comme un animateur-coordinateur. Enfin, le veilleur devra garder son esprit ouvert sur un web en mouvement perpétuel. Il évaluera les nouvelles opportunités d'accès à l'information et devra savoir composer avec les évolutions technologiques. Les défis de l'entreprise L'entreprise doit se concentrer sur sa capacité de création, tout en veillant à ne pas se laisser surprendre par ses adversaires...Créer à « flux tendus », nécessite d'être capable de se remettre en question et de s'adapter à tout instant. Adapter ses moyens de production en choisissant une technologie solide mais suffisamment malléable pour rester pérenne. Adapter ses moyens de recherche en investissant dans une mise à niveau constante de son personnel et du matériel utilisé. Adapter ses capacités de développement en effectuant les bons investissements au bon moment. Garder un œil sur ses adversaires signifie tout autant avoir connaissance de leurs objectifs et de leur niveau de compétence dans tel ou tel domaine que pouvoir estimer la capacité et la modernité de leur outil de production. Une telle mission requiert parfois des stratégies qu'il est préférable pour l'entreprise de ne pas divulguer sur la place publique si elle ne veut pas ternir définitivement son image. Les moyens pour se tenir informé de ce qui se passe dans les bureaux et les ateliers de ses concurrents ne sont pas légion. L'intelligence économique est le premier. L'espionnage industriel, le second. Si les médias ont malheureusement tendance à les confondre, intelligence économique et espionnage industriel sont pourtant deux stratégies d'acquisition de l'information bien différentes. L'intelligence économique concerne tout le travail qui va être effectué à partir de sources dites « ouvertes », c'est-à-dire de données auxquelles on peut avoir accès en toute légalité.. L'espionnage industriel représente, quant à lui, l'ensemble des informations obtenues de façon illégale et clandestine. Cette acquisition illégitime de données pouvant être le fait d'un individu seul, d'un état, ou d'une entreprise spécialisée dans le vol... Le web 2.0 a permis la création d'outils numériques de travail collaboratif, d'outils de curation permettant aux internautes d'interagir, d'organiser leur veille informationnelle et leur travail. La nouvelle année 2017 arrive à grand pas et qui dit nouvelle année, dit souvent nouvelles résolutions et prise de conscience de vouloir changer un ou plusieurs domaines dans notre vie. Bonne chance à nos cyber –citoyens .. .bonne réussite à nos cyber- entrepreneurs.
