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Ça intéresse nos hôteliers
Publié dans L'expert le 14 - 07 - 2009

La saison touristique bat son plein en Tunisie. Le climat qui pèse est très lourd pour les professionnels du métier, avec un sentiment d'attentisme et de prudence. Les dernières prévisions étaient très clémentes. Les recettes touristiques de la Tunisie durant les cinq premiers mois de l'année en cours ont augmenté de 3% par rapport à la même période de l'année écoulée, pour atteindre environ 1.098 milliard de dinars. Durant cette même période, la Tunisie a accueilli 2 284 000 touristes, soit une augmentation de 1,3% par rapport à la même période de 2008.

La Tunisie accueille aussi plus d'un million de touristes français par an. Mais voilà qu'une récente étude commandée par Expedia et réalisée par TNS Infratest a dévoilé que les Français sont les pires touristes au monde.

Contenu et portée de l'étude :
L'étude a porté sur les habitudes et les comportements des voyageurs de 27 nationalités différentes, et a couvert 4 500 hôteliers dans le monde entier. 9 critères ont été définis pour faire l'évaluation.
Les meilleurs touristes au monde sont les Japonais, suivis des Anglais et des Canadiens.
L'étude montre aussi que « les plus râleurs sont les Américains, les Allemands et les Français ! Les plus chics sont les Italiens, devant les Anglais et les Français. Sans surprises, les moins bien habillés sont les Américains, les Chinois et les Russes. Les plus ouverts à la cuisine locale sont les Anglophones : (Américains et Anglais) suivis par les Français. Les plus réfractaires sont les Asiatiques : les Chinois, les Indiens et les Japonais ».
Les Anglais se placent 2èmes des touristes les plus calmes, juste derrière les Japonais. Les British sont aussi en seconde place en matière de générosité.
Les Français : les pires au monde :
La Tunisie accueille chaque année plus d'1 million de touristes français, mais malheureusement pour nous, ils sont les pires touristes au monde, selon les résultats de l'étude.
En effet, pour la troisième année consécutive, les Français confirment leur position parmi les pires touristes du monde et obtiennent la palme des voyageurs les moins bons.
« Selon les hôteliers interrogés, les Français sont réfractaires aux langues étrangères (n°1 avec 21% des votes), sont impolis (n°2 avec 11% des votes derrière les Américains) et ont un mauvais comportement général (n°3). Ils sont toujours en train de se plaindre (n°3 avec 12% des votes) et sont radins (n°1), 3ème placés des touristes les plus ouverts aux spécialités locales, et 4ème en matière de discrétion. »
On rappelle à ce niveau qu'en 2008, 1,4 million de touristes français (+4,5% par rapport à 2007) ont passé 9,16 millions de nuitées (+7%) en Tunisie. La crise économique a eu un grand impact sur les Français qui, apparemment, boudent la destination Tunisie. En effet, on enregistre une baisse des touristes français qui a atteint les 8%.
Les résultats de cette étude constituent un bon signal pour les responsables du tourisme qui doivent varier nos marchés. Il est nécessaire de reconquérir le marché allemand, après qu'il eût été le premier marché tunisien. Les Allemands sont des touristes dépensiers et surtout qui aiment les Tunisiens et sont très ouverts. Le marché des pays du Golfe est très important pour nous, et pourra nous permettre de sortir de l'image du tourisme bon marché. Pour le moment, les professionnels comptent beaucoup sur les réservations de dernières minutes et surtout l'afflux massif de nos amis libyens et algériens.


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